MARK Domanda offerta Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 1/35
Indice 1. Descrizione generale interfaccia...4 2. Accesso al programma...6 3. Funzionalità...8 3.1 Anagrafiche Segmenti...8 3.1.1 Anagrafiche Variabili... 9 3.2 Anagrafiche Indicatori Domanda - Offerta... 10 3.2.1 Anagrafiche Variabili... 11 3.3 Anagrafiche Funzioni d uso... 12 3.4 Anagrafiche Prodotti... 13 4. Modelli... 14 4.1 Modelli Impostazione domanda... 14 4.2 Modelli Domanda Funzioni d uso... 15 4.2.1 Modelli Modello...16 4.3 Modelli Offerta Prodotti... 17 4.2.1 Modelli Modello...18 5. Chi sono io... 19 5.1 Chi sono io - Chi sono io?... 19 5.1.1 Chi sono io - Chi sono io?...20 5.1.2 Chi sono io - Chi sono io?...22 6. Elaborazioni...24 6.1 Elaborazioni - Le funzioni d uso per segmento... 25 6.2 Elaborazioni - La domanda dei segmenti... 26 Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 2/35
6.3 Elaborazioni - Offerta dei prodotti... 27 6.4 Elaborazioni - Distanza segmento - prodotti... 28 6.5 Elaborazioni - Distanza Prodotto - segmenti... 30 6.6 Elaborazioni - Coerenza fra Domanda Offerta di qualità... 31 6.7 Elaborazioni - Le funzioni d uso per persona... 32 6.8 Elaborazioni - La domanda della persona... 33 6.9 Elaborazioni - Coerenza tra Domanda Persona - Offerta di Qualità... 34 6.10 Elaborazioni - Distanza persona - prodotti... 35 Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 3/35
1. Descrizione generale interfaccia L aspetto generale dell interfaccia grafica utente dell applicazione per l analisi dell incontro della domanda e offerta è mostrata e spiegata nella figura seguente. Titolo della sezione Informazioni di riepilogo Area inserimento Pulsanti di navigazione Figura 1.1 Interfaccia utente Informazioni Obbligatorie Riepilogo informazioni inserite Pulsanti di azione La zona di lavoro si compone di una serie di elementi ognuno dei quali fornisce informazioni circa i dati contenuti nel programma o consente di operare sugli stessi. Area: Titolo della sezione Questi titoli indicano le funzionalità corrispondenti a ciascuna sezione della maschera. Area: Informazioni di riepilogo In questa area vengono riportate informazioni circa le dipendenze dei dati visualizzati. Area: Area di inserimento In questa area sono presenti i campi che consentono di inserire o modificare i dati. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 4/35
Area: Barra del titolo Nella barra del titolo sono presenti i seguenti pulsanti: : consente di spostarsi indietro fra le schede; : consente di accedere alla guida in linea; : consente di tornare rapidamente al menu principale; : consente di uscire dall applicazione in modo sicuro. Area: Informazioni obbligatorie I campi indicati con un asterisco rosso (*) sono informazioni che è obbligatorio inserire affinché l operazione di inserimento dati possa andare a buon fine. Area: Riepilogo informazioni inserite In questo elenco vengono riportati tutti i dati già inseriti. E possibile agire sui pulsanti lateralmente a ciascuna riga di tale elenco al fine di modificare, eliminare ovvero navigare fra le informazioni collegate con l elemento indicato. Area: Pulsanti di azione In questa area sono presenti i seguenti pulsanti: : consente di accedere alla maschera di modifica dei dati; : consente di accedere alla maschera di eliminazione dei dati; Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 5/35
2. Accesso al programma L accesso al programma avviene mediante l autenticazione dell utente. Selezionare lo strumento per la domanda offerta - Mark dal menù posto sul lato sinistro dell home page del sito www.labpa.com. Fare clic sul pulsante Accedi a Mark, visualizzato sulla destra della pagina di descrizione della metodologia. Digitare nome utente e password nella maschera apposita e fare clic sul pulsante Accesso per accede al menu principale dell applicazione. Figura 2.1 Maschera di autenticazione Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 6/35
Figura 2.2 Menu principale Mark Il menu principale dell applicazione si compone di quattro aree: Anagrafiche, Modelli, Chi sono io? ed Elaborazioni contenenti a loro interno le relative voci di menu. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 7/35
3. Funzionalità 3.1 Anagrafiche Segmenti Selezionando la voce di menu Segmenti dal menu Anagrafiche si accede alla maschera di inserimento dei vari segmenti in cui inserire le informazioni relative alle tipologie di segmento Figura 3.1 Maschera inserimento Segmenti Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento di nuovi Segmenti, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco dei Segmenti; o Descrizione, descrizione dei Segmenti. Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare un Segmento inserito in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga dell elenco riportato nella parte inferiore della maschera. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 8/35
3.1.1 Anagrafiche Variabili Selezionando il pulsante Variabili posto sulla destra di ciascun Segmento è possibile accedere alla maschera che consente di collegare i Segmenti con le variabili che li compongono. Figura 3.2 Maschera inserimento Variabili La maschera di inserimento delle Variabili, riportata nella figura in alto, consente di inserire Le variabili del segmento selezionato. Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di eliminare una variabile inserita in precedenza mediante il pulsante posti a destra di ciascuna riga dell elenco riportato nella parte inferiore della maschera. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 9/35
3.2 Anagrafiche Indicatori Domanda - Offerta Selezionando il pulsante Indicatori Domanda - Offerta posto sotto la voce di menù Segmenti è possibile accedere alla maschera di inserimento degli indicatori a cui è possibile attribuire un peso. Figura 3.3 Maschera inserimento indicatori Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento dei degli indicatori, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco dell ambito; o Descrizione, descrizione dell ambito; o Peso, percentuale di contributo dell indicatore. La somma dei pesi degli indicatori deve essere pari ad 100 Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare un indicatore inserito in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga dell elenco riportato nella parte inferiore della maschera. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 10/35
3.2.1 Anagrafiche Variabili Selezionando il pulsante Variabili posto sulla destra di ciascun Indicatori è possibile accedere alla maschera che consente di collegare gli indicatori con le variabili che li compongono. Figura 3.4 Maschera inserimento variabili Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento di nuove variabili, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco dell attributo; o Descrizione, descrizione dell attributo. Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare una variabile inserita in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 11/35
3.3 Anagrafiche Funzioni d uso Selezionando il pulsante Funzioni d uso dal menù anagrafiche è possibile accedere alla maschera di inserimento delle funzioni d uso. Figura 3.5 Maschera inserimento funzioni d uso Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento delle Funzioni d uso, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco della Funzione d uso; o Descrizione, descrizione della Funzione d uso; Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare la Funzione d uso inserita in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 12/35
3.4 Anagrafiche Prodotti Selezionando il pulsante Prodotti dal menù anagrafiche è possibile accedere alla maschera di inserimento dei Prodotti. Figura 3.6 Maschera di autenticazione Le informazioni, da introdurre nell area deputata all inserimento dei Prodotti, posta nella parte superiore della scheda, sono: o Codice, identificativo univoco del Prodotto; o Descrizione, descrizione del Prodotto Il pulsante Inserisci consente di confermare l inserimento. Il sistema consente di modificare o eliminare il Prodotto inserita in precedenza mediante i pulsanti posti a destra di ciascuna riga. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 13/35
4. Modelli 4.1 Modelli Impostazione domanda Selezionando la voce di menu Impostazione domanda dal menu modelli si accede alla maschera di selezione della tipologia di domanda. Figura 4.1 Maschera Impostazione Domanda In cui è possibile decidere, mediante un menù a tendina, se la domanda è diretta o indiretta e se il modello è studiato per segmento o per persona. Una volta deciso fare clic sul pulsante conferma per confermare il modello. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 14/35
4.2 Modelli Domanda Funzioni d uso Selezionando la voce di menu Domanda funzioni d uso dal menu Modelli si accede alla seguente maschera di elencazione delle funzioni d uso: Figura 4.1 Maschera Funzioni d uso Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 15/35
4.2.1 Modelli Modello Selezionando il pulsante Modello posto sulla destra di ciascuna funzione d uso è possibile accedere alla maschera per l inserimento dei voti (da 1 a 5) che il modellista attribuisce alle variabili di ciascun indicatore collegato alla funzione d uso: Figura 4.3 Maschera Modello Il sistema consente di confermare o eliminare il modello inserito in precedenza mediante gli appositi pulsanti posti in alto. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 16/35
4.3 Modelli Offerta Prodotti Selezionando la voce di menu Offerta Prodotti dal menu Modelli si accede alla maschera di elencazione dei prodotti offerti. Figura 4.4 Maschera Prodotti Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 17/35
4.2.1 Modelli Modello Selezionando il pulsante Modello posto sulla destra di ciascun prodotto è possibile accedere alla maschera per l inserimento dei voti (da 1 a 5) che vengono attribuiti ai prodotti. Figura 4.5 Maschera inserimento Valore variabili Il sistema consente di confermare o eliminare il modello inserito in precedenza mediante i pulsanti posti in alto. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 18/35
5. Chi sono io 5.1 Chi sono io - Chi sono io? Selezionando la voce di menu chi sono io? dal menu Chi sono io si accede alla maschera di accesso al modello che deve essere compilato dall utente. Figura 5.1 Maschera Questionario Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 19/35
5.1.1 Chi sono io - Chi sono io? Selezionando il pulsante Cerca questionario posto in alto è possibile accedere alla maschera di visualizzazione del questionario indicato precedentemente nel campo Cerca questionario. Figura 5.2 Selezione questionario Selezionare la variabile di appartenenza del segmento considerato e fare clic sul tasto conferma. In tal modo si attiva il tasto Domanda diretta/domanda indiretta e si accede alla schermata di visualizzazione del questionario precedentemente compilato. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 20/35
Figura 5.3 Maschera questionario Il sistema consente di confermare o eliminare il modello inserito in precedenza mediante i pulsanti posti in alto. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 21/35
5.1.2 Chi sono io - Chi sono io? Selezionando il pulsante Cerca questionario posto sulla destra di ciascun prodotto è possibile accedere ad un nuovo questionario per l inserimento dei voti (da 1 a 5) agli indicatori da parte dell utente. Figura 5.4 Maschera di creazione nuovo questionario Selezionare la variabile dal menù a tendina e fare clic sul bottone Conferma, successivamente fare clic sul bottone Domanda diretta/domanda indiretta per accedere al modello da compilare rappresentato dalla seguente schermata. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 22/35
Figura 5.5 Maschera questionario Il sistema consente di confermare o eliminare il modello inserito in precedenza mediante i pulsanti posti in alto. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 23/35
6. Elaborazioni Le elaborazione sono in totale 11. Se al momento dell impostazione della domanda, l impostazione avviene per segmento le ultime 5 elaborazioni non hanno senso, perché si riferiscono a individui specifici che hanno compilato il modello predisposto. Se si è impostato Mark per persona invece tutte le elaborazioni acquisiscono un senso, le prime sei come elaborazioni di aggregati statistici, le ultime 5 riferite a dei questionari compilati individuabili dalle persone che li hanno compilati. Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 24/35
6.1 Elaborazioni - Le funzioni d uso per segmento In questa elaborazione viene illustrato il valore medio che i diversi segmenti attribuiscono alle funzioni d uso: ad esempio è possibile capire come il segmento imprenditori usa l automobile (quanto per andare in vacanza? per andare in ufficio? Ecc.). Figura 6.1 Maschera Funzioni d uso Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 25/35
Figura 6.2 Maschera Elaborazione grafica 6.2 Elaborazioni - La domanda dei segmenti In questa elaborazione viene illustrata la domanda dei segmenti espressa sugli indicatori. Figura 6.3 Maschera Domanda dei segmenti Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 26/35
Figura 6.4 Maschera Elaborazione grafica 6.3 Elaborazioni - Offerta dei prodotti In questa elaborazione viene illustrata l offerta di ciascun prodotto degli indicatori individuati. Figura 6.5 Maschera Offerta dei Prodotti Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 27/35
Figura 6.6 Maschera Elaborazione grafica 6.4 Elaborazioni - Distanza segmento - prodotti In questa elaborazione vengono illustrati per ciascun prodotto gli eccessi e le lacune rispetto alle domanda espressa del segmento considerato. Figura 6.7 Maschera Distanza Segmento Prodotti Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 28/35
Figura 6.8 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 29/35
6.5 Elaborazioni - Distanza Prodotto - segmenti In questa elaborazione viene illustrato mediante gli eccessi e le lacune il prodotto più adatto a ciascuna variabile di segmento ovvero quel prodotto che minimizza sia il valore dell eccesso che quello della lacuna. Figura 6.9 Maschera Distanza Prodotto Segmento Figura 6.10 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 30/35
6.6 Elaborazioni - Coerenza fra Domanda Offerta di qualità In questa elaborazione viene illustrata la differenza esistente fra la domanda e l offerta di ciascun prodotto rispetto ad ogni variabile di segmento. Figura 6.11 Maschera Coerenza tra Domanda Offerta di Qualità Figura 6.12 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 31/35
6.7 Elaborazioni - Le funzioni d uso per persona In questa elaborazione vengono illustrati i voti espressi dalla persona alle funzioni d uso. Figura 6.13 Maschera Le funzioni d uso per persona Figura 6.14 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 32/35
6.8 Elaborazioni - La domanda della persona In questa elaborazione vengono illustrate le preferenze della persona rispetto alle variabili degli indicatori. Figura 6.15 Maschera La domanda della persona Figura 6.16 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 33/35
6.9 Elaborazioni - Coerenza tra Domanda Persona - Offerta di Qualità In questa elaborazione viene illustrata la differenza esistente fra la domanda e l offerta di ciascun prodotto rispetto ad una persona. Figura 6.17 Maschera Coerenza tra Domanda Persona - Offerta di Qualità Figura 6.18 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 34/35
6.10 Elaborazioni - Distanza persona - prodotti In questa elaborazione viene illustrato mediante gli eccessi e le lacune il prodotto più adatto a ciascuna persona ovvero quel prodotto che minimizza sia il valore dell eccesso che quello della lacuna. Figura 6.19 Maschera Distanza persona - prodotti Figura 6.20 Maschera Elaborazione grafica Pubblicazione: 17/09/2007 Pagine: 35/35