L innovazione aperta. Innovare prodotti e servizi con tecnologia e design

L innovazione aperta. Innovare prodotti e servizi con tecnologia e design Roberto Verganti Direttore Alta Scuola Politecnica Direttore MaDeIn Lab MIP Politecnico di Milano roberto.verganti@polimi.it www.verganti.it

Agenda La sfida dell innovazione Innovare i prodotti con le tecnologie Innovare i prodotti con il design Sintesi

Perché fare innovazione? Hanno visione delle innovazioni future Aspiranti 31% Innovatrici 9% Orientamento futuro all innovazione Non hanno visione delle innovazioni future Inerti (persistenti) 56% Inerti (spente) 4% Non hanno realizzato innovazioni di punta Hanno realizzato innovazioni di punta Fonte: R. Verganti et al., Studio della domanda e dei bisogni di Roberto servizi a supporto Verganti, dell innovazione, Politecnico di CCIAA MilanoMilano, 2005 Risultati conseguiti in passato

Perché fare innovazione? Differenziazione e Profitto Maggiori volumi Maggiori margini Vantaggio strategico Reputazione (brand) Leadership e apprendimento Definizione di standard e fidelizzazione clienti Controllo canali distribuzione e risorse in ingresso Fissare le regole del gioco

Perché fare innovazione? 50% 45,7% 40% 30% 33,3% 42,9% Imprese con fatturato in aumento 20% 10% 13,3% 20,2% 13,5% Imprese con esportazioni in aumento 0% Inerti Aspiranti Innovatori Fonte: Roberto R. Verganti Verganti, et al., Politecnico Studio della di domanda Milanoe dei bisogni di servizi a supporto dell innovazione, CCIAA Milano, 2005

Perché si evita l innovazione? E rischioso E difficile: occorrono nuove competenze Costa Cannibalizziamo la nostra offerta La nostra strategia attuale è vincente Abbiamo ancora ampi margini di miglioramento Il nostro settore è maturo Operiamo in una nicchia protetta I nostri concorrenti stanno facendo come noi

Le dinamiche dell innovazione Prestazione Limite 1 Limite 2 Radicale Incrementale Tempo

Innovazione e settori Innovatrici aspiranti inerti 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% ICT design Biotec agro moda materiali Biotec salute Editoria Costruzioni Fonte: R. Verganti et al., Studio della domanda e dei bisogni di servizi a supporto dell innovazione, CCIAA Milano, 2005-2007

Il caso Procter & Gamble: Connect & Develop Per ognuno dei nostri 7 500 ricercatori ve ne sono almeno 200 in altre parti del mondo che sono altrettanto bravi L. Huston VP for Innovation and Knowledge, P&G 70 technology entrepreneurs Brief distribuiti a più di 700 000 persone attraverso NineSigma 50% delle innovazioni dall esterno Dimezzato il TTM Crescita produttività R&D 60% Tasso di successo innovazione raddoppiato Fonte: Huston & Sakkab, 2006

Innovazione e collaborazione Imprese ad elevata intensità collaborazioni 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% Innovatrici Aspiranti Inerti Fonte: R. Verganti et al., Studio della domanda e dei bisogni di servizi a supporto dell innovazione, CCIAA Milano, 2005-2007

Fantastico! Allora basta affidarsi agli altri? Hanno usufruito di servizi da università e centri Hanno ospitato stage Partecipano a convegni su trend tecnologici Finanziano dottorati di ricerca Meno di 50 addetti 2% 15% 39% 1% Più di 50 addetti 6% 49% 51% 2% Hanno addetti dedicati alla ricerca Hanno laureati in organico Hanno assunto neolaureati tecnico-scientifici Hanno addetti a interazione con università 43% 36% 6% 10% 62% 83% 23% 28% Fonte: R. Verganti et al., Studio della domanda e dei bisogni di servizi a supporto dell innovazione, CCIAA Milano, 2005 Copyright Roberto Verganti

Un design che va oltre lo stile FUNZIONE (TECNOLOGIA) CLIENTE (BISOGNI) FORMA (STILE)

Artemide Metamorfosi: The Human Light

Un design che va oltre lo stile FUNZIONI (TECNOLOGIA) CLIENTE (BISOGNI) MESSAGGI (LINGUAGGIO) Significato Valore simbolico Valore emozionale FORMA (STILE)

Alessi: Family Follows Fiction

Strategie di innovazione Miglioramento radicale FUNZIONI (tecnologia) Miglioramento incrementale Adattamento all evoluzione dei modelli socio-culturali Generazione di nuovi significati SIGNIFICATI (linguaggi)

L innovazione design driven

Strategie di innovazione FUNZIONI (tecnologia) Miglioramento radicale Miglioramento incrementale TECHNOLOGY PUSH MARKET PULL user centered DESIGN PUSH design driven Adattamento all evoluzione dei modelli socio-culturali Generazione di nuovi significati SIGNIFICATI (linguaggi)

Gli interpreti Imprese in altri settori Designer Editori Formazione e ricerca Fornitori Imprese Clienti Servizi di design Arte Eventi / fiere Showroom

Il valore del Sistema Danimarca Londra Finlandia Londra Lombardia Finlandia Finlandia [1] [4] [4] [4] [2] [2] [8] Nodi Connessioni [n] Media Massimo Minimo Lombardia Posizionamento Lombardia Imprese Designer Formazione Promozione Impresedesigner Imprese- Formazione Designer- Formazione

Language Brokering

Fantastico! Allora basta affidarsi agli altri?

Il ruolo cruciale della tecnologia Consegna del premio Nobel a Giulio Natta Giulio Castelli, Fondatore Kartell Copyright Roberto Verganti

Ricerca Ricerca tecnologica Progettazione del concept Sviluppo Ricerca socio-culturale

Strategie di innovazione Miglioramento radicale Lab Scientifici FUNZIONI (tecnologia) Centrokappa Miglioramento incrementale Inno.cent Copyright Roberto Verganti Adattamento all evoluzione dei modelli socio-culturali SIGNIFICATI (linguaggi) Generazione di nuovi significati

Chi opera a monte nella catena del valore Imprese in altri settori Designer Editori Formazione e ricerca Fornitori Imprese Clienti Servizi di design Arte Eventi / fiere Showroom