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2 DAL 1987 FORNIAMO SERVIZI INTEGRANDO EFFICIENZA ORGANIZZATIVA E STRATEGIE DI COMUNICAZIONE RES e FAD Congressi & Formazione ECM Segreteria Scientifica e Organizzativa Project Management

3 CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ UNI ISO Certificato UNI ISO : 2013 per la GESTIONE SOSTENIBILE DEGLI EVENTI Delphi International è la prima società di comunicazione e organizzazione di eventi in Italia a ottenere la certificazione UNI ISO : La ISO : 2013 Event sustainability management systems - Requirements with guidance for use, definisce uno standard di carattere internazionale che delinea i requisiti per l implementazione di un Sistema di Gestione Sostenibile per gli Eventi (SGSE). Lo standard sugli eventi è stato pubblicato lo scorso 14 giugno Il programma di miglioramento si basa sulla politica di sostenibilità dell organizzatore, sull analisi degli aspetti ambientali, etico-sociali dell evento e sull attività di coinvolgimento delle parti interessate (partecipanti, fornitori, espositori, sponsor e promotori, ecc.). UNI ISO 9001 Certificato UNI ISO 9001 dal 2008 Progettazione, organizzazione e realizzazione di eventi aziendali, fiere, convegni e congressi Formazione continua in sanità

4 Congressi & Formazione ECM Provider ECM accreditato Dal 1995 il nostro obiettivo è quello di erogare Format Educazionali Innovativi coniugando le esigenze del cliente con le necessità di aggiornamento professionale dei partecipanti codice identificativo 1540 Ci proponiamo come partner per progettare e realizzare eventi formativi (res, fad) in ambito sanitario attraverso un ampia gamma di servizi integrati Definizione degli obiettivi formativi e del target Project Management Supporto al Board Scientifico Ricerca e gestione sponsor Ufficio stampa e promozione Segreteria amministrativa e gestione del budget Grafica e servizi multimediali (siti web, app, forum di apprendimento) Strumenti Web Based e tecnologia Multitouch I nostri numeri eventi organizzati 1380 crediti ECM assegnati 8620 partecipanti 1140 ore di formazione

5 Congressi & Formazione ECM Portfolio principali clienti SOCIETÀ SCIENTIFICHE AIOM - Associazione Italiana Oncologia Medica AMD - Associazione Medici Diabetologi CIPOMO - Collegio Italiano dei Primari Oncologi Medici Ospedalieri GISCI - Gruppo Italiano Screening del Cervicocarcinoma GOP - Gruppo Oncologico Polmonare GRUPPO di STUDIO AMD - Progetto Ospedaliero GRUPPO di STUDIO AMD SID - Tecnologie e Diabete SICT - Società Italiana Chirurgia Toracica SID - Società Italiana di Diabetologia SIMI - Società Italiana di Medicina Interna SIMIT - Società Italiana Malattie Infettive e Tropicali ENTI Azienda Ospedaliero Universitaria - Acispedale S. ANNA, Ferrara Azienda Ospedaliero Universitaria - Ospedali Riuniti, Ancona Azienda Ospedaliero Universitaria - Policlinico di Modena Azienda Ospedaliero Universitaria di Padova Azienda Ospedaliero Universitaria - Policlinico S. Orsola-Malapighi, Bologna Azienda Ospedaliero Universitaria - S. Maria della Misericordia, Udine IEO - Istituto Europeo di Oncologia IOV - Istituto Oncologico Veneto IOR - Istituto Oncologico Romagnolo IRCCS - Burlo Garofolo, Trieste IRST - Istituto Scientifico Romagnolo per lo Studio e la Cura dei Tumori SIN - Società Italiana di Nefrologia SIRM - Società Italiana di Radiologia Medica SNAMID - Società Nazionale Aggiornamento Medicina Generale AZIENDE Astrazeneca Boehringer Ingelheim Ely Lilly Fresenius Medical Care Glaxo Smithkline Novartis Farma Roche Pharmaceuticals Roche Diagnostics Sanofi Aventis Teva Farmaceutici

6 Congressi & Formazione ECM Workshop interattivi Utilizzare un metodo validato e strutturato che consenta la massima interazione è decisivo perché il contributo, la condivisione e l adesione di tutti creano il valore reale della riunione Sessioni a forte componente interattiva, facilitano l apprendimento e la messa in pratica di nuove competenze in cui il confronto aperto e stimolante con i colleghi rappresenta un volare aggiunto Quando si devono trovare soluzioni creative ai problemi e l intelligenza collettiva deve essere attivata e stimolata, il Workshop interattivo può essere una soluzione innovativa ed ef cace da mettere in azione e sfruttare con decisione Creatività, Dinamicità ed Innovazione per migliorare il modo di lavorare insieme VALORE AGGIUNTO: L IMPIEGO DEL TUTOR/MEDICAL MANAGER L impiego del tutor rappresenta un innovazione capace di implementare la ualità degli eventi scenti ci allinea i partecipanti verso un obiettivo comune favorisce l applicazione dei principi dell andragogia favorisce i momenti di condivisione e interattività sottolinea i messaggi chiave consente di raggiungere una visione condivisa

7 Congressi & Formazione ECM I nostri Progetti (alcuni esempi) Analisi interattiva del percorso clinico Clinical Game Ricerca del consenso ed applicazione dell algoritmo decisionale Protezione del rischio professionale Progettazione partecipata del percorso diagnostico-terapeutico Appropriatezza, sostenibilità e tutela medico legale

8 Progetto 1 Analisi interattiva del percorso clinico Obiettivo Progetto DAY 1 Programma DAY 2 Fare il punto sui medical need e le controversie in campo diagnostico e terapeutico, attraverso l analisi di un caso clinico a snodi decisionali. Le relazioni frontali approfondiscono gli argomenti pertinenti e sono affidate ad Opinion Leader. Le esercitazioni di gruppo coinvolgono i discenti per la focalizzazione di argomenti dibattuti ed aperti. Metodologie applicate L evento ha una strutturazione adatta a raggiungere obiettivi operativi pratici legati all attività quotidiana. Si tratta di poter applicare da subito quanto discusso insieme ai colleghi e cogliere cosa possa costituire un valore aggiunto ed un progresso della propria qualità professionale. Per raggiungere questo ambizioso obiettivo, abbiamo sviluppato l applicazione di una serie di lavori a piccoli gruppi in cui il confronto è attivato dall applicazione di specifiche metodiche interattive per garantire attenzione e coinvolgimento consentendo di raggiungere una visione condivisa e di cogliere il risultato formativo previsto. Target Tutte le specializzazioni Obiettivi del corso e presentazione delle metodologie interattive di svolgimento dei lavori Opinion Capturing: I partecipanti divisi in piccoli gruppi rispondono alla domanda: Quali sono le principali questioni aperte che vorresti approfondire in tema di? Presentazione di un caso clinico con snodi decisionali (fase di anamnesi e primi approfondimenti diagnostici) I relazione frontale sul primo snodo decisionale (lo snodo può essere discusso con il televoter) Continuazione del caso clinico (fase di approfondimento diagnostico) II relazione frontale sul secondo snodo decisionale (lo snodo può essere discusso con il televoter) Conclusione della prima giornata Discussione interattiva guidata da tutor in cui i gruppi rispondono alla seguente domanda: Completata la diagnosi quali opzioni terapeutiche sono oggi disponibili, quali vantaggi e quali rischi per ciascuna di esse? Completamento del caso clinico (fase di terapia e follow-up) III relazione frontale sullo snodo terapia e follow-up Tavola rotonda: Opinioni a confronto -Sessione di domande e risposte tra il conduttore ed i relatori per raggiungere gli obiettivi: Tradurre in comportamenti pratici le indicazioni venute dalle relazioni e dallo svolgimento del caso clinico Individuare e d affrontare le reali criticità in termini di aderenza alle terapie Fornire indicazioni utili alla costruzione di una corretta ed efficace relazione tra lo specialista ed il paziente Discussione interattiva guidata per la individuazione dei Take Home Messages

9 Progetto 2 Clinical Game Obiettivo Progetto Fornire un inquadramento generale delle problematiche cliniche correlate al trattamento della patologia, favorendo la discussione multidisciplinare tra le figure professionali coinvolte sui percorsi diagnostico terapeutici. Metodologie applicate La prima parte del programma (sessione educazionale) viene preceduta da una sessione di opinion capturing che ha l obiettivo di allineare la platea sugli hot topic ed è seguita da approfondimenti frontali. La seconda parte del programma è dedicata alla presentazione di tre situazioni cliniche emblematiche (Clinical game). Per ottenere l espressione ed il confronto fra tutti i partecipanti si utilizza il modello del caso clinico a snodi decisionali con discussioni guidate da Tutor per consentire di far emergere degli enunciati di best practice e definire degli approcci terapeutici condivisi. Target Tutte le specializzazioni Programma Registrazione partecipanti Benvenuto ed introduzione ai lavori Live Discussion di Opinion Capturing. Il punto di vista della platea sulle questioni aperte nella SESSIONE EDUCAZIONALE Update sui criteri diagnostici e terapeutici Question Time con digivote Break La gestione della patologia nel mondo reale Approccio multidisciplinare per un percorso diagnostico-terapeutico condiviso Question Time con digivote Pausa SESSIONE INTERATTIVA suddivisione in piccoli gruppi di lavoro Introduzione alla sessione interattiva Clinical Game: primo scenario* Clinical Game: secondo scenario* Clinical Game: terzo scenario* Summing up: dagli output emersi dai casi clinici alla condivisione di strategie operative Take Home Messages: cosa possiamo iniziare a fare da domani? Questionario ECM *Discussione interattiva guidata sui 3 time out collegati agli snodi decisionali Clinical Game I discenti saranno suddivisi in piccoli gruppi multidisciplinari di 6-8 pax Il relatore/kol presenta il caso Sono previsti 3 time out che propongono un quesito La discussione, stimolata con un metodo strutturato guidato da tutor, permette di ottenere il confronto di tutti i partecipanti Il relatore/kol sostiene le decisioni con le evidenze scientifiche a supporto Nella sessione finale di summing up il KOL evidenzierà i punti chiave per condividere le strategie operative

10 Progetto 3 Ricerca del consenso ed applicazione dell algoritmo decisionale Obiettivo Progetto Il Progetto ha come obiettivo principale l identificazione dei parametri più significativi, utili all inquadramento ed alla gestione nel tempo della patologia. Metodologie applicate I partecipanti registrano le proprie opinioni in maniera autonoma ed indipendente tramite un questionario, proposto dal facilitatore, questionario che non è così rigido da non permettere la formulazione di idee o nuove proposte inizialmente non previste. Programma I Fase Applicazione del metodo Delphi. Tutti i partecipanti sono chiamati a dare la loro valutazione dei parametri sottoposti ad indagine. I risultati vengono presentati e discussi in un evento ECM in cui accanto alle relazioni, sono stati sviluppati una serie di momenti interattivi e l applicazione dell algoritmo ricavato. II Fase Condivisione e divulgazione di questi parametri a livello locale e, contemporaneamente, promozione di una specifica esperienza locale di implementazione attraverso la realizzazione di un progetto formativo ECM a cascata. III Fase Adozione stabile dell algoritmo decisionale, realizzazione di una riunione nazionale di condivisione dell esperienza sviluppata, la valutazione dei risultati ottenuti e creazione di un progetto editoriale di sintesi di tutto il lavoro svolto. Il feedback controllato viene attuato tramite revisioni ripetute: la sintesi delle opinioni originate dopo ciascuno step sono rinviate ai partecipanti all indagine tramite la riformulazione del questionario per la fase successiva. 1 Creazione del questionario 2 Somministrazione del questionario 3 Elaborazione dati della prima serie di risposte 4 Secondo questionario e revisione del disagreement 5 Terzo questionario 6 Agreement finale 7 Presentazione ALGORITMO Lo scopo di questa iterazione è produrre gradualmente un consenso. A consenso raggiunto o nel caso di una stabilizzazione dei pareri, si produce una risposta collegiale univoca o articolata, nel qual caso l opinione viene espressa in termini statistici. Target Tutte le specializzazioni Board di coordinamento Analisi della letteratura di riferimento Individuazione del problema da affrontare e degli obiettivi dell indagine redazione della sinossi per un eventuale pubblicazione Realizzazione del questionario da sottoporre agli esperti Somministrazione del questionario Elaborazione dati della prima serie di risposte Prima revisione degli elementi di accordo/disaccordo e selezione delle priorità Applicazione del metodo Delphi Seconda revisione ed identificazione dei livelli di accordo su cui è necessario approfondire e partenza del secondo questionario Analisi dei risultati ed identificazione degli elementi da sottoporre ad ulteriore verifica Terzo invio del questionario Presentazione dei risultati Elaborazione della proposta conclusiva Riunione plenaria degli esperti, discussione e validazione del documento finale Elaborazione dell articolo da (eventualmente) pubblicare

11 Progetto 4 Protezione del rischio professionale Obiettivo Progetto Fornire tutte le conoscenze necessarie al medico per garantirsi una maggiore consapevolezza su doveri, limiti, responsabilità e tutela del personale sanitario al fine di prevenire e governare il rischio professionale. Un approccio multidisciplinare garantito da professionalità esperte del settore (medici, magistrati, avvocati, etc.) consente di raggiungere un obiettivo ambizioso in un mondo sanitario complesso in cui il medico è esposto ad un rischio professionale divenuto una frontiera sempre più facile da valicare. Metodologie applicate Metodologie applicate: Relazioni frontali seguite da esercitazioni a gruppi guidate da un tutor (Live Discussion) al fine di condividere le esperienze e di consolidare le conoscenze acquisite. Target Tutte le specializzazioni DAY 1 inizio lavori: descrizione metodologie e obiettivi del workshop relazione clinica 1 relazione clinica 2 farmacoprescrizione evidence base medicine ed evidence based practice farmacoprescrizione doveri e limiti e responsabilità penale farmacoprescrizione responsabilità multidisciplinare dalla prescrizione alla somministrazione dei farmaci la responsabilità di gestione nella spesa sanitaria e nella farmacoprescrizione live discussion (discussione a piccoli gruppi* guidata da tutor) come posso affrontare con sicurezza i vincoli? come posso governare il rischio professionale? Programma relazione clinica 3 relazione clinica 4 DAY 2 live discussion (discussione a piccoli gruppi guidata da tutor ) quali sono gli atti maggiormente soggetti a rischio professionale che incontro più frequentemente nella mia pratica quotidiana? la responsabilità nella prescrizione focus su responsabilità mediche/gestione clinica del paziente con (patologia scelta) la sostituibilità dei medicinali con farmaci equivalenti responsabilità, criticità e prospettive l errore medico difesa del medico ingiustamente accusato fascicolo sanitario elettronico e patient summary nuove responsabilità, privacy, verifiche crociate tra diagnosi e terapia per l appropriatezza prescrittiva *gli outcome dei lavori di gruppo guideranno la sessione di domande e risposte le certificazioni mediche cartacee ed online conclusioni e take home messages

12 Progetto 5 Progettazione partecipata del percorso diagnostico-terapeutico Obiettivo Progetto Migliorare la costruzione di percorsi di gestione dei pazienti durante il ricovero studiati in una logica di continuità assistenziale e che tengano conto sia dei bisogni assistenziali/educativi dei pazienti che delle esigenze cliniche multidisciplinari così da ottimizzare gli interventi in modo integrato. Metodologie applicate Percorso di formazione interattiva e applicazione in materia di costruzione, disseminazione ed implementazione di percorsi di gestione del malato in una logica di medicina centrata sulla persona e di continuità assistenziale durante il regime di ricovero e tra Ospedale e Territorio. Saranno utilizzate le tecniche del Problem Solving Strategico e di Live Discussion. Target Tutte le specializzazioni DAY 1 apertura dei lavori: freccia di processo e definizione degli obiettivi del workshop impianto metodologico del corso e fondamenti di problem solving strategico accettazione opinion capturing: esercitazione guidata da tutor esercitazione di gruppo: le priorità e i problemi da risolvere il piano d azione per l accettazione del paziente elementi di rilievo, lista di priorità e matrice di responsabilità plenaria: presentazione e discussione degli elaborati dei gruppi di lavoro degenza live discussion: esercitazione guidata da tutor le priorità e i problemi da risolvere il piano d azione per il paziente ricoverato in... esercitazione di gruppo: priorità, responsabilità e organizzazione del percorso di degenza Programma DAY 2 ricontestualizzazione e sintesi del lavoro svolto dimissione live discussion: esercitazione guidata da tutor le priorità e i problemi da risolvere esercitazione di gruppo: percorso di elaborazione della scheda di dimissione per una corretta gestione del paziente conclusioni e take home messages presentazione in plenaria degli elaborati dei gruppi di lavoro e discussione

13 Progetto 6 Appropriatezza, sostenibilità e tutela medico legale Obiettivo Progetto L incontro è strutturato in modo da favorire il confronto tra specialisti per condividere le opinioni sull approccio appropriato della Patologia. Verranno affrontate tematiche come la scelta delle opzioni terapeutiche, la sostenibilità dei costi diretti e indiretti ed il clinical risk management. Metodologie applicate L evento si caratterizza per l elevato livello di interattività: sarà dato ampio spazio a momenti di discussione guidata per confrontare le esperienze con l obiettivo di ottenere indirizzi operativi pratici legati all attività quotidiana: per questo motivo, accanto alle relazioni, la presenza di lavori a piccoli gruppi consentirà di raggiungere una visione condivisa e di cogliere il risultato formativo previsto. Target Tutte le specializzazioni Programma registrazione partecipanti definizione degli obiettivi del workshop e descrizione delle metodologie applicate as-is analysis: i modelli di trattamento della patologia rispetto ai percorsi di trattamento: dalle linee guida alla pratica clinica workshop interattivo (suddivisione in tre gruppi di lavoro) opinioni a confronto sulla terapia: gruppo 1: quale algoritmo terapeutico adottare? quali barriere/aperture? gruppo 2: in quali tipologia di paziente? gruppo 3: appropriatezza e sostenibilità dei costi diretti/indiretti: cosa è importante considerare e valutare per una corretta gestione del paziente? discussione interattiva in plenaria degli elaborati dei tre gruppi di lavoro relazione 1 update on diagnosis and management and future directions relazione 2 impact model: valutazione ragionata dell appropriatezza terapeutica e della sostenibilità nel care management della patologia relazione 3 farmacoprescrizione: doveri e responsabilità. l adesione ai protocolli clinici, il consenso informato, la privacy: tipi di responsabilità, procedimento disciplinare e tutele discussione take home messages: cosa iniziamo a fare da domani? conclusioni e questionario ecm

14 Congressi & Formazione ECM...ed inoltre Topics motivazionali ad integrazione dei contenuti scientifici La complessità nella quale agiscono i professionisti del mondo della salute rende indispensabile l acquisizione di nuove competenze da aggiungere a quelle medico scientifiche. Implementazione dei classici format scientifici in una prospettiva olistica (stimoli emotivi, relazionali, cognitivi e motivazionali) LA PAROLA GUARISCE - efficace gestione del colloquio con il paziente parlo con il paziente e costruisco la relazione con lui ho impatto sui miei pazienti? i miei pazienti seguono le mie prescrizioni? come dire la verità ai miei pazienti il linguaggio silenzioso dei pazienti come comunicare con i pazienti stranieri PRIMUM NON NOCERE - garantirsi autoprotezione e riduzione del rischio le mie responsabilità e il diritto alla cura dei miei pazienti difendo le mie scelte e la mia prescrizione riduco il rischio professinale nella mia attività ECCELLERE - conoscere meglio se stessi, accettare le sfide e promuovere la propria affermazione il mio io nella professione sono artefice del cambiamento? lavoro bene insieme agli altri lavoro in un team multi disciplinare il marketing di se stessi

15 Non solo ECM se vuoi conoscere tutti gli altri servizi di Delphi International vai sul sito Direct Marketing Comunicazione Integrata Marketing & Comunicazione Ufficio Stampa & Relazioni Pubbliche Ricerche di Mercato Team Building Roadshow Eventi & Meeting Convention Open House

16 Ferrara Via Zucchini, Ufficio Congressi Centralino congressi@delphiinternational.it Milano Via Durando 38, info@delphiinternational.it