INDICE. Capitolo 2 DEFINIZIONE GIURIDICA DEL TELELAVORO. 1. Le definizioni La definizione di telelavoro del legislatore italiano...

Transcript

1 INDICE Capitolo 1 IL FENOMENO SOCIO-ECONOMICO 1. Funzione del telelavoro L organizzazione del telelavoro Modalita` tecniche... 5 a) Telelavoro e Internet... 7 b) Indirizzi IP e nomi di dominio Modalita` organizzative Oggetto del telelavoro Telelavoro e contratti telematici a) Il commercio elettronico b) Documento informatico e firma digitale Telelavoro domiciliare, mobile e in centri-satellite Aspetti del telelavoro Vantaggi per l imprenditore Vantaggi per il telelavoratore Svantaggi per il telelavoratore Capitolo 2 DEFINIZIONE GIURIDICA DEL TELELAVORO 1. Le definizioni La definizione di telelavoro del legislatore italiano Capitolo 3 LE REGOLE DEL TELELAVORO 1. Il teleimprenditore Il telelavoro in appalto Il telelavoro in somministrazione Il telelavoratore autonomo Il telelavoratore parasubordinato La figura generale Il telelavoro a progetto... 55

2 vi indice 3.3. Le tutele del telelavoratore parasubordinato Il telelavoratore subordinato Indici generali di subordinazione Telelavoro e subordinazione Indici di telelavoro subordinato Il telelavoratore a domicilio Capitolo 4 LE REGOLE DEL TELELAVORO SUBORDINATO 1. Le fonti normative del settore privato La contrattazione aziendale La contrattazione nazionale di comparto La contrattazione europea L accordo quadro nazionale del La regolamentazione del rapporto di telelavoro subordinato Costituzione del rapporto Svolgimento del rapporto a) L orario di lavoro b) Gli strumenti di lavoro c) I doveri del telelavoratore subordinato Il dovere di diligenza Il dovere di obbedienza Il dovere di fedeltà d) I doveri di riservatezza e segretezza I poteri del datore di lavoro a) Il controllo sui tempi di lavoro b) Controlli a distanza e «privacy» del lavoratore c) Interventi dei giudici e del garante sui controlli a distanza d) Linee guida del Garante sull utilizzo della posta elettronica e della rete Internet nel rapporto di lavoro Tutela del lavoratore Codice in materia di protezione dei dati e discipline di settore Controlli e correttezza nel trattamento Apparecchiature preordinate al controllo a distanza Programmi che consentono controlli «indiretti» Pertinenza e non eccedenza Presupposti di liceità del trattamento: bilanciamento di interessi Individuazione dei soggetti preposti Prescrizioni I diritti del telelavoratore a) La retribuzione b) La formazione ed i rientri periodici

3 indice vii c) Le tutele assicurative e previdenziali Pensione di vecchiaia: sistema contributivo Pensione di vecchiaia: sistema retributivo Pensione di vecchiaia: sistema misto Pensione di anzianità La riforma del luglio Pensione e telelavoro d) L informazione del telelavoratore e) I diritti sindacali f) La salute del telelavoratore g) La prevenzione: postazione e strumenti di lavoro Disposizioni per l utilizzo del videoterminale Caratteristiche dell ambiente Ergonomia del posto di lavoro La cessazione del rapporto di telelavoro: la c.d. reversibilita` Schemi di contratto di telelavoro subordinato a) Bozza di proposta di telelavoro originario b) Bozza di proposta di trasformazione del rapporto ordinario in telelavoro Il telelavoro subordinato nella pubblica amministrazione Gli elementi del telelavoro pubblico Il progetto di telelavoro Costituzione, svolgimento e cessazione del telelavoro pubblico. 168 a) L orario di lavoro b) La retribuzione c) Gli strumenti di lavoro d) I doveri di riservatezza e segretezza e) I controlli dell amministrazione sul telelavoratore Obblighi dell amministrazione Telelavoro e giurisprudenza Competenza territoriale nelle controversie di telelavoro Capitolo 5 PRINCIPALI ESPERIENZE DI TELELAVORO ITALIANE 1. Il telelavoro in IBM Sede di lavoro Assegnazione degli strumenti di telelavoro Regimi d orario Attivita` lavorativa al di fuori delle sedi IBM Controllo attivita` Gestione e manutenzione degli strumenti per il telelavoro Diritti sindacali Ergonomia e sicurezza Infortuni

4 viii indice Formazione Diritti di informazione Riunioni e convocazioni aziendali Pasti Telelavoro occasionale Telelavoro mobile Prestazione lavorativa Orario di lavoro Eleggibilità Postazione di lavoro Indennita` Evoluzione tecnologica Gestione dei sistemi di cifratura Riservatezza Controllo e uso dei dati di accesso e di utilizzo dei sistemi e dei log 194 Verbali Accesso a sedi e aree riservate - Gestione delle spese telefoniche Spesa Il telelavoro in Telecom Italia Il telelavoro all INPS Telelavoro mobile Uffici satellite e teleconferenze Il telelavoro domiciliare I lavoratori dei call centers Evoluzione dei call-centers Problematiche giuridiche APPENDICE A. Leggi 1. Legge 16 giugno 1998, n Decreto del Presidente della Repubblica 8 marzo 1999, n Decreto legislativo 19 settembre 1994, n Legge 9 gennaio 2004, n B. Accordi collettivi nazionali di categoria Contratto Collettivo dei Lavoratori Dipendenti delle Aziende Telecomunicazioni aderenti all INTERSIND - 9 settembre Accordo Confcommercio 20 giugno Contratto Collettivo Nazionale ABI 11 luglio Accordo Interconfederale sul telelavoro CONFAPI CGIL - CISL - UIL 17 luglio C. Accordi quadro Accordo Interconfederale 9 giugno Accordo-quadro Europeo sul telelavoro D. Accordi e atti della pubblica amministrazione

5 indice ix 1. Accordo quadro nazionale sul telelavoro nelle pubbliche amministrazioni, in attuazione delle disposizioni contenute nell art. 4, comma 3, della legge 16 giugno 1998, n Deliberazione AIPA n. 16 del 31 maggio Circolare 14 giugno 2006, n. 17 del Ministero del lavoro e delle politiche sociali Bibliografia Indice analitico