IL LATO OSCURO DELLA RETE

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1 IL LATO OSCURO DELLA RETE «CYBERBULLISMO ADESCAMENTO ILLEGALITA»

2 Nuove tecnologie e social network Dibattito scientifico e Opinione pubblica ISOLAMENTO SOCIALE RICERCA (Azuma,2008):SOCIETA GIAPPONESE, GIOVANI «MURATI VIVI» USO DI INTERNET? LA VITA DI RELAZIONE FACCIA A FACCIA E CONTATTI ONLINE VASI COMUNICANTI SOCIALIZZAZIONE PIU ESTESA POSSIBILITA DI CREARE UN PONTE TRA SINGOLI O GRUPPI LONTANISSIMI NELLO SPAZIO

3 INTEGRAZIONE TRA RELAZIONI ON-LINE e OFF-LINE LE DUE MODALITA RELAZIONALI NON VENGONO VISTE COME OPPOSTE MA INTEGRATE RISTRUTTURAZIONE /RIORGANIZZAZIONE DELLE RELAZIONI SOCIALI IN UN SISTEMA COMPLESSO LEGAMI SOCIALI FORTI (reti sociali familiari, amicali, piccoli gruppi) LEGAMI SOCIALI DEBOLI (connessioni e contatti in rete) CONCETTO DI GLOCALIZATION (Wellman,2004) Il ventaglio delle conoscenze diventa sia locale che globale AMICIZIA TRADIZIONALE SCAMBIO EMOTIVO/ AFFINITA ELETTIVE AMICIZIA IN RETE (HO AMICI!) SCAMBIO DI INFORMAZIONI/ CONTATTI CON PERSONE DIVERSE ARRICCHIMENTO DELL UNIVERSO SOCIALE

4 COMUNICAZIONE IN RETE I CONTATTI IN RETE POSSONO COMPORTARE SITUAZIONI DI RISCHIO E SFOCIARE IN UNA RELAZION ESPLICITAMENTE AGGRESSIVA (COMMENTI MALEVOLI, ATTACCHI PERSONALI, VIOLENZA VERBALE O DI IMBARAZZO QUANDO VENGONO DIFFUSE IMMAGINI PRIVATE ) SPESSO LE RELAZIONI AMICALI OFF-LINE SI DETERIORANO E I MEZZI ELETTRONICI VEICOLANO AGGRESSIVITA CHE TURBA PROFONDAMENTE PREADOLESCENTI/ ADOLESCENTI INTEGRAZIONE TRA RELAZIONE ON-LINE E OFF-LINE NON VIRTUOSA! ES. STRAGE DI COLUMBINE STATI UNITI, VIDEOGIOCO SCARICABILE IN RETE ES. PASSAGGIO DALLA VITA ON- LINE A QUELLA OFF-LINE, FINLANDIA 2008 E FONDAMENTALE ACQUISIRE CONSAPEVOLEZZA DEI POSSIBILI RISCHI CHE TALE INTEGRAZIONE COMPORTA

5 Il cyberbullismo èun comportamento intenzionale, caratterizzato da danneggiamenti ripetuti e continuativi messi in atto prevalentemente tramite frasi o immagini elettroniche La vittima è tormentata, minacciata, perseguitata, umiliata attraverso l uso di Internet, delle tecnologie digitali o dei telefoni cellulari. Le cyberviolenze sono consumate tra coetanei e se coinvolgono anche adulti questi vengono denominati cyberstalking. L utilizzo dei diversi metodi èfrutto della fantasia del cyberbullo e della sua capacità di utilizzo delle diverse tecnologie. Bill Belsey,2004

6 FORME DI BULLISMO BULLISMO DIRETTO FISIC O VERBAL E BULLISMOINDIRETTO ISOLAMENTO SOCIALE DICERIE SUL CONTO DELLA VITTIMA CALUNNIE CYBERBULLISMO Aggressività relazionale: isolamento, esclusione Aggressività sociale: danneggiare l autostima o status sociale

7 AGGRESSIVITA REATTIVA AGGRESSIVITA PROATTIVA AGGRESSIVITA CONSEGUENTE AD UN EVENTO SCATENANTE AL QUALE IL SOGGETTO REAGISCE IN MODO INCONTROLLATO AZIONE A SANGUE FREDDO CHE NON RICHIEDE STIMOLI SCATENANTI AGGRESSIONE STRUMENTALE ORIENTATA VERSO OGGETTI AGGRESSIONE FISICA /VERBALE ORIENTATA VERSO LE PERSONE

8 VIOLENZA DEI MEDIA E AGGRESSIVITA DEI GIOVANI NUMEROSISSIMI STUDI TESTIMONIANO IN MODO CONVINCENTE UNA RELAZIONE CAUSALE TRA ESPOSIZIONI DI TIPO VIOLENTO E CONDOTTE AGGRESSIVE QUALI SONO I PROCESSI PSICOLOGICI CHE COLLEGANO I FATTORI IN GIOCO? «LE MANIFESTAZIONI AGGRESSIVE SI APPRENDONO COME QUALSIASI COMPORTAMENTO UMANO» BANDURA, 1994 (TEORIA DELL APPRENDIMENTO SOCIALE) FEEDBACK RINFORZO POSITIVO NEGATIVO OSSERVAZIONE DELLE CONSEGUENZE DELLA VIOLENZA DA PARTE DEI «MODELLI» RELAZIONI FAMILIARI GRUPPO DEI PARI MEZZI DI COMUNICAZIONE

9 BULLISMO/CYBERBULLISMO E AGGRESSIVITA Il bullismo può essere considerato una sottocategoria del comportamento aggressivo, con alcune caratteristiche distintive: Intenzionalità Asimmetria di potere Persistenza nel tempo e nello spazio Ripetitività Nella relazione il bullo è più forte e la vittima è più debole e spesso incapace di difendersi Mira deliberatamente a ferire, offendere, recare danno o disagio

10 IN ITALIA I MEZZI ELETTRONICI MAGGIORMENTE UTILIZZATI NEL CYBERBULLISMO SONO: TELEFONI CELLULARI: MMS, SMS, VIDEO O FOTO SCATTATE SENZA PERMESSO INTERNET: POSTA ELETTRONICA, BLOG, SOCIAL NETWORK, SITI PER LA DIFFUSIONE DI FILMATI E IMMAGINI (ES. YOUTUBE) PRINCIPALMENTE IL LORO USO HA LA FINALITA DI APPROPRIARSI DI IDENTITA ALTRUI DIFFAMARE, ESCLUDERE, MOLESTARE, OFFENDERE, PERSEGUITARE UNO O PIU SOGGETTI, «HAPPY SLAPPING» (ripresa con telefonino, videocamera di scene violente o intime con finalità di diffonderle)

11 CLASSIFICAZIONE FORME DI BULLISMO FLAMING MESSAGGI ELETTRONICI VIOLENTI E VOLGARI MIRATI A SUSCITARE DISCUSSIONI ON LINE HARASSMENT MOLESTIE PERPETUATE TRAMITE L INVIO DI MESSAGGI OFFENSIVI CYBERSTALKING INVIO DI MESSAGGI CONTENENTI MINACCE FORTEMENTE INTIMIDATORIE DENIGRATION DENIGRAZIONE PUBBLICA TRAMITE PETTEGOLEZZI E DICERIE CON LO SCOPO DI DANNEGGIARNE LA REPUTAZIONE IMPERSONATION SOSTITUZIONE DI PERSONA EXCLUSION ESCLUDERE INTENZIONALMENTE QUALCUNO DA UN GRUPPO ON LINE (ES. LISTA AMICI)

12 COMPORTAMENTI AGGRESSIVI IN RETE: APERTURA, CONOSCENZA, ESTENSIONE POSITIVA DELLA PERSONALITA INDIVIDUALE CYBERBULLISMO CONOSCERE ATTRAVERSO LE INFORMAZIONI E PROFILI DATI IN RETE E UN PROCEDIMENTO A DOPPIO TAGLIO: IL SOGGETTO PUO BLEFFARE (SE VIRTUALE) LE INFORMAZIONI POSSONO ESSERE DISTORTE E VIZIATE DA STEREOTIPI DEL RICEVENTE ALLENTAMENTO DEI FRENI RAZIONALI E SOCIALI, INTENSIFICAZIONBE DELLE STRATEGIE VIOLENTE

13 SI ASSISTE AD UNA RIDUZIONE DELL ATTENZIONE INDIVIDUALE VERSO GLI STANDARD INTERIORI E NORMATIVI DEI COMPORTAMENTI DI RELAZIONE POSSIBILITA DI METTERE IN ATTO COMPORTAMENTI CHE VANNO CONTRO LE NORME DEL GRUPPO SOCIALE CON L ILLUSIONE DELL ANONIMATO (DI FATTO NON GARANTITO) POSSIBILITA DI ESERCITARE UN MAGGIORE CONTROLLO SUL TEMPO E SPAZIO DELL INTERAZIONE E DEL CONTATTO (espandendo il comportamento aggressivo ben oltre la presenza fisica in un dato momento) GLI SCAMBI E I CONTATTI ESCLUDONO INDICI IMPORTANTI DELLE RELAZIONI QUALI ESPRESSIONI DEL VOLTO, SGUARDO, CONTATTO CORPOREO,GESTUALITA LA MEDIAZIONE TECNOLOGICA DELLE RELAZIONI PORTA AD UN DISTANZIAMENTO TRA AGGRESSORE E VITTIMA ASSENZA DI VISSUTI EMPATICI INDEBOLIMENTO O DISATTIVAZIONE CONTROLLO MORALE INTERNO MINIMIZZAZIONE RESPONSABILITA INDIVIDUALE COMPETENZA AUTOREGOLATORIA DEFICITARIA

14 IL MEDIATORE TRA AGGRESSORE E VITTIMA E LA «MACCHINA» QUESTO COMPORTA UN PERCORSO DI RISCHIO SIA PER LA VITTIMA CHE PER L AGGRESSORE: VITTIMA: AMPLIFICAZIONE DELL ATTO DI AGGRESSIONE IMPOSSIBILITA DI NEGOZIARE RAPPORTI DI DOMINANZA/SOTTOMISSIONE ASSENZA DI POSSIBILI RIPARAZIONI DI TIPO EMPATICO SILENZIO E SOLITUDINE AGGRESSORE: AUTOMATISMO DELL AGGRESSIONE PER MANCANZA CONTATTO CORPOREO ATTIVAZIONE PROCESSI DI DECOLPEVOLIZ ZAZIONE DISIMPEGNO MORALE (BANDURA E COLL.1996) «QUANDO LE CONSEGUENZE DELLE PROPRIE AZIONI AGGRESSIVE SONO LONTANE E NON IMMEDIATAMENTE VISIBILI, E PIU FACILE ALLENTARE O DISATTIVARE I CONTROLLI INTERNI E I SENSI DI COLPA»

15 COSA SPINGE I RAGAZZI A COMPIERE COMPORTAMENTI AGGRESSIVI IN RETE? QUALI SONO LE MOTIVAZIONI? FEMMINE CYBERBULLE -NOIA -RICHIESTA DI ATTENZIONE PER RAGGIUNGERE UNO STATUS ELEVATO NEL GRUPPO -PER NON ESSERE «ESCLUSE» -GELOSIA, RIVALSA O VENDETTA MASCHI CYBERBULLI - VENDICATORE (VENDETTA, RABBIA) -AVIDO DI POTERE (SENSO DI IMPOTENZA E NON CONTROLLO NELLA VITA REALE) -PER NOIA E DIVERTIMENTO -INVOLONTARIO DI TIPO REATTIVO (SI STUPISCONO DI ESSERE DEFINITI BULLI) -FIGURA DELL ASTANTE O SPETTATORE (ASSISTE E NON INTERVIENE) -ASSISTENTE/AIUTO -RINFORZO/SOSTENITORE (KOWALKSI E LIMBER,2007)

16 Confronto tra bullismo e cyberbullismo Elementi comuni Aspetto relazionale Il pregiudizio/giudizio sono alla base dell esclusione sociale Impatto emotivo sulle vittime Solitudine, isolamento,mancanza di difesa Bassa autostima Sfiducia da parte dei ragazzi verso gli adulti di riferimento Scarsa sensibilità empatica da parte dei bulli Incapacità di valutare le conseguenze dell azione Elementi distintivi Nuove tecnologie come veicolo La rete come potenziale amplificatore della dimensione sociale dell offesa Lo spazio e il tempo si amplificano L anominato:garante del potere esercitato dal cyberbullo nei confronti della vittima Assenza di esposizione del cyberbullo alle reazioni emotive della vittima

17 CONSEGUENZE IL NON CONTROLLO DEL TEMPO E DELLO SPAZIO E FORTEMENTE ANSIOGENO PER LE VITTIME : ANSIA DEPRESSIONE PAURE BASSA AUTOSTIMA PROBLEMI DI RENDIMENTO SCOLATISCO PROBLEMI RELAZIONALI CASI ESTREMI, IL SUICIDIO CARATTERISTICHE INDIVIDUALI: TIMIDEZZA ESTREMA DIFFICOLTA NELLE RELAZIONI SOCIALI E FAMILIARI PROBLEMI SCOLASTICI DI APPRENDIMENTO E RENDIMENTO BASSA VALUTAZIONE DI SE IMPATTO SUL SOGGETTO: +++ DIFFUSIONE DI IMMAGINI ++ CELLULARE + INTERNET (Slonje e Smith, 2008) NON E POSSIBILE AFFERMARE UN LEGAME DIRETTO TRA CYBERBULLISMO E SUICIDIO MA NON SI PUO NEGARE CHE LE VITTIME PENSINO AL SUICIDIO MOLTO PIU FREQUENTEMENTE DI CHI NON LO E MAI STATO (Hinduja e Patchin, 2009)

18 COME PREVENIRE E DIFENDERSI INFORMARE I FIGLI SULL ESISTENZA DEL FENOMENO SENSIBILIZZARLI AFFINCHE NON METTANO IN ATTO COMPORTAMENTI DA CYBERBULLI NON DIFFONDERE IN RETE I DATI SENSIBILI; INFORMARE SULL ETA IMPUTABILE (14 ANNI) CAMBIARE INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA NON FREQUENTARE PIU SITI/CHAT INFESTATE DAL BULLO TASTO MOLTO DELICATO: NON PROIBIRE TASSATIVAMENTE DISCUTERNE LE MOTIVAZIONI INFORMARE IL CYBERBULLO CHE E STATA FATTA UNA DENUNCIA E INTERROMPERE LA COMUNICAZIONE TENERE TRACCIA DELLE CONVERSAZIONI, IN CHAT ESISTE LA FIGURA DEL MODERATORE, UN UTENTE CHE SI OCCUPA DI MODERARE LE COMUNICAZIONI IN PIATTAFORMA; SI PUO CHIEDERE DI ESPELLERE IL MOLESTATORE NEI SOCIAL NETWORK E POSSIBILE ELIMINARE IL CONTATTO DALLA LISTA AMICIZIE E IMPORTANTE PARLARE AL RAGAZZO SOTTOLINEANDO CHE E IL BULLO CHE «NON FUNZIONA», TRANQUILLIZANDOLO FORNENDOGLI PROTEZIONE E COMPRENSIONE

19 Cyberbullismo e contesto familiare Moltissimi studi hanno evidenziato come esista una connessione tra una relazione problematica con i genitori e il coinvolgimento nel bullismo sia come aggressore che come vittima Si è osservata l associazione tra mancanza di attaccamento emotivo e rifiuto da parte dei genitori con il ruolo di bullo del figlio (Rigby, 1994) Si è osservato come contesti familiari con bassa autostima e solitudine accrescano il rischio per i figli di diventare cybervittime (Brighi, 2012) Nelle famiglie con uno stile di controllo autoritaro è emersa una maggiore incidenza di comportamenti aggressivi da parte dei figli (Y barra e Mitchell, 2004) IMPORTANZA DI INGLOBARE LE NUOVE MODALITA DI INTERAZIONE VIRTUALE NELLE DINAMICHE TRA GENITORI E FIGLI: MOLTE RICERCHE NE SOTTOLINEANO PREDITTIVITA SULL ADATTAMENTO PSICOLOGICO IN ETA ADOLESCENZIALE

20 ESSERE VICINI: GESTIRE SITUAZIONI NON DESIDERATE MA AVVENUTE TEORIA PSICOLOGICA DELL ATTACCAMENTO (BOWLBY, 1989) IL GENITORE E UN MODELLO DI RIFERIMENTO CHE DEVE RAPPRESENTARE PER BAMBINO E POI PER IL RAGAZZO UNA «BASE SICURA» E FONDAMENTALE ESSERE COMPLICI, CONDIVIDERE ESPERIENZE POSITIVE ESSERE UNA BASE SICURA PER QUELLE NEGATIVE

21 RISCHIO ADESCAMENTO GLI ADESCATORI ON LINE CERCANO I BAMBINI/RAGAZZI TRAMITE CHAT, BLOG, , SOCIAL NETWORK ATTIRANO LE LORO VITTIME CON ATTENZIONI, MANIFESTAZIONI DI AFFETTO, SOLIDARIETA, GENTILEZZA E PERFINO REGALI. SONO INFORMATI SULLE ULTIME NOVITA, PARLANO DI ARGOMENTI CHE STUZZICANO LA CURIOSITA INIZIALMENTE MENTONO SULL ETA LE PRIME COMUNICAZIONI HANNO L OBIETTIVO DI CAPIRE SE IL BAMBINO E SOLO E DI ALIMENTARE LE SUE LAMENTELE VERSO I GENITORI IN MODO DA DIVENTARE IL MIGLIORE AMICO UTILIZZANO UN APPROCCIO DI TIPO PROGRESSIVO PER CREARE UN CLIMA DI FIDUCIA E AMICIZIA UNA VOLTA CONQUISTATA LA FIDUCIA INIZIANO LE RICHIESTE DI IMMAGINI E VIDEO L ULTIMO PASSO E LA RICHIESTA DI UN INCONTRO REALE, NON TUTTI ARRIVANO A QUESTO PUNTO SPESSO L ADESCAMENTO SI CONCLUDE CON IL CONTATTO VIRTUALE MA IN ALTRI CASI L OBIETTIVO E QUELLO DI UN RAPPORTO FISICO, CELATO DIETRO IL DESIDERIO DI CONOSCERSI O DI CONSEGNARE UN REGALO I BAMBIN/RAGAZZI CHE CADONO PIU FACILMENTE NELLA RETE DEL PEDOFILO SONO QUELLI PIU ESTROVERSI, DISINIBITI E DISPONIBILI AD APRIRSI E A PARLARE DI SE, ANCORA PIU VULNERABILI SONO I MINORI INTERESSATI AD ARGOMENTI SESSUALI. I BAMBINI PRESCELTI SONO QUELLI POCO CONTROLLATI DAI GENITORI E CHE TENDONO A NON RACCONTARE NULLA AGLI ADULTI.

22 RISCHI LEGALI DEI MINORI IN RETE (RESPONSABILITA DEL GENITORE) ART.97 NON E IMPUTABILE CHI, NEL MOMENTO IN CUI HA COMMESSO IL FATTO, NON AVEVA COMPIUTO I 14 ANNI ART.98 E IMPUTABILE CHI, NEL MOMENTO IN CUI HA COMMESSO IL FATTO, AVEVA COMPIUTO 14 ANNI MA NON ANCORA 18, SE AVEVA CAPACITA DI INTENDERE E VOLERE ART.2048 c.c.,art ,ART.147 AFFERMANO LA RESPONSABILITA DEI GENITORI NEI CONFRONTI DEI COMPORTAMENTI ILLECITI COMMESSI DAI FIGLI PER MANCANZA DI SORVEGLIANZA E INADEGUATEZZA EDUCATIVA. REATI VOLONTARI: ES. INOLTRARE IMMAGINI NEL WEB SENZA AUTORIZZAZIONE VIOLAZIONE DELLA PRIVACY ART.595 C.P. ES. DIFFUSIONE DI UN VIRUS CON LO SCOPO DI DANNEGGIARE UN SISTEMA INFORMATICO (DELITTO INFORMATICO) ES. APPREZZAMENTI OFFENSIVI NEI CONFRONTI DI UN INSEGNANTE INGIURIA,ART. 594C.P. REATI INVOLONTARI: ES. PC NON ADEGUATAMENTE PROTETTI CHE DIVENTANO ZOMBIE COMPUTER INFESTATI DI WORM E SPYWARE CON IMMAGINI ILLEGALI ES. FURTO DI PASSWORD E ACCOUNT: UN ALTRO UTENTE PU0 COMMETTERE REATI CHE RISULTANO RICONDUCIBILI AL POSSESSORE DELLE CREDENZIALI DI AUTORIZZAZIONE

23 CONCLUDENDO COSTRUIRE UNA RELAZIONE FATTA DI COMPLICITA E CONFIDENZA CON I FIGLI ESSERE UN MODELLO DI RIFERIMENTO COERENTE PER I PROPRI FIGLI PROMUOVERE IL BENESSERE SOCIALE CONTRASTANDO LE FORME DI ESCLUSIONE OSSERVARE I PROPRI FIGLI PER POTER COGLIERE SEGNALI DI DISAGIO, POSSIBILI INDICATORI DELLA VITTIMA MA ANCHE DEL CYBERBULLO PARTECIPARE AL MONDO VIRTUALE IN MODO COSTRUTTIVO SENSIBILIZZARE E INFORMARE SUL FENOMENO UTILIZZARE I FILTRI PER UNA NAVIGAZIONE PIU SICURA NON ASSUMERE UN ATTEGGIAMENTO PROIBITIVO STIMOLARE RIFLESSIONI E AUTOCRITICA FAVORIRE LA PROMOZIONE DEL BENESSERE: MODIFICANDO I CONTESTI SI MODIFICANO IMMEDIATAMENTE LE RISPOSTE DELLE PERSONE IN QUEL CONTESTO

24 BIBLIOGR AFIA: CYBERBULLISMO:LE STRATEGIE DI INTERVENTO (GENTA, BRIGHI, GUARINI) FRANCOANGELI CRESCERE CON LA TV E INTERNET ARCURI IL MULINO QUANDO INTERNET DIVENTA UNA DROGA TONIONI EINAUDI SOCIAL NETWORK MENDUNI, NENCIONI, PANNOZZO MONDADORI SICURI IN RETE OZENDA, BISSOLOTTI HOEPLI SITI PER NAVIGARE SICURI: ci sono informazioni per genitori,piccoli utenti e giovani utenti. contiene consigli destinati a genitori e insegnanti;consente una segnalazione diretta di materiale pericoloso. it.org, le informazioni raccolte vengono verificate da un database e se considerate pericolose vengono girate alla Polizia Postale si occupa di tutelare i minori denunciando situazioni a rischio

25 RAZIE PER L ATTENZIONE