SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA. Albo Regione Lombardia

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1 (Allegato 1) SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA ENTE 1) Ente proponente il progetto: COMUNE DI BRESCIA 2) Codice di accreditamento: NZ ) Albo e classe di iscrizione: Albo Regione Lombardia 3 CARATTERISTICHE PROGETTO 4) Titolo del progetto: 5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3): Patrimonio artistico e culturale 01 (Cura e conservazione biblioteche) 6) Descrizione del contesto territoriale e/o settoriale entro il quale si realizza il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori misurabili: La città di Brescia conta abitanti ed ha una superficie territoriale di kmq 90,68 suddivisa in 5 circoscrizioni. La popolazione anziana raggiunge quasi un quarto degli abitanti: infatti residenti hanno superato i 65 anni d età, mentre i bambini/ragazzi fino a 15 anni di età sono (dati della popolazione rilevati al 1

2 ). In questo contesto territoriale operano 8 biblioteche di base oltre alla biblioteca capoluogo di provincia, all emeroteca, alla mediateca e a varie biblioteche specialistiche - che aderiscono al Sistema bibliotecario urbano con funzioni di pubblica lettura, diffusione dell informazione e valorizzazione del patrimonio culturale della città; forniscono un servizio di consultazione, prestito, prestito interbibliotecario, collegamento internet, promozione della lettura a bambini ed adulti ed inoltre sono punto di incontro per particolari categorie di cittadini bambini, anziani e diversamente abili che trovano in biblioteca un luogo accogliente, con un ampia scelta di offerte culturali. Il patrimonio documentario è composto da libri, giornali, riviste e materiale multimediale ed è collocato a scaffale aperto; sono inoltre disponibili postazioni internet che permettono la consultazione gratuita della rete. Le biblioteche cooperano con le istituzione presenti sul territorio ed affiancano progetti di diffusione della cultura, promuovendoli capillarmente nei quartieri della città. In particolare: La Biblioteca del Villaggio Prealpino opera, insieme alla Biblioteca di Casazza, nella Circoscrizione Nord di Brescia, su un territorio che conta abitanti con istituzioni culturali e sociali quali scuole di tutti gli ordini e gradi, l ospedale civile, l università degli studi, l università per gli anziani, le case di riposo, i centri diurni per disabili, i centri sociali, etc. Indicatori: Patrimonio Prestiti annui Utenti attivi 1750 (di cui 450 bambini/ragazzi) Orario di apertura 25 ore settimanali Operatori 1 bibliotecario + 1 operatore Postazioni internet al pubblico 1 Acquisizioni annue 1200 Visite di classi scolastiche 50 2

3 La Biblioteca di San Polo opera, insieme alla Biblioteca di Buffalora, nella Circoscrizione Est di Brescia, su un territorio che conta abitanti con istituzioni culturali e sociali quali scuole di tutti gli ordini e gradi, ospedali, case di riposo, centri diurni per disabili, centri sociali, circoli per anziani, etc. Indicatori: Patrimonio Prestiti annui Utenti attivi 2000 (di cui n. 550 bambini e ragazzi) Orario di apertura 25 ore settimanali Operatori 1 bibliotecario + 1 operatore Postazioni internet al pubblico 1 Acquisizioni annue 1200 Visite di classi scolastiche 50 La biblioteca di San Polo è prospiciente al Centro Aperto per anziani Cascina Riscatto. Il Centro - aperto dal lunedì al venerdì dalle alle 12.00, dalle alle e dalle alle è gestito da un operatore comunale e un incaricato, affiancati da volontari. Svolge attività ricreative e culturali rivolte prevalentemente alle persone anziane, al fine di promuovere una loro vita sociale e autonoma. 7) Obiettivi del progetto: Il progetto si realizzerà nelle biblioteche decentrate del Villaggio Prealpino e di San Polo. Nell ambito delle finalità istituzionali della Biblioteca, che sono quelle di qualificare la fruizione, l aggiornamento e la conservazione del patrimonio bibliografico, sviluppando contemporaneamente i servizi rivolti all utenza, gli obiettivi del progetto sono: 1. Lo sviluppo del servizio agli utenti con particolare attenzione agli anziani, ai bambini e alle persone diversamente abili; 2. La cura e la revisione del patrimonio librario; 3. La promozione del patrimonio documentario attraverso l organizzazione di visite guidate per scolaresche delle scuole materne, elementari e 3

4 medie; la preparazione di bibliografie e mostre tematiche rivolte a tutte le fasce di età, ma con particolare riferimento a bambini/ragazzi ed anziani; attività di promozione alla lettura con il sussidio di laboratori di costruzione del libro, letture animate e spettacoli basati su opere letterarie. L affiancamento dei volontari del SCN nell attività delle biblioteche mira a realizzare una qualità maggiore dei servizi offerti e permette contemporaneamente al volontario di acquisire una serie di competenze, relative al funzionamento di una biblioteca di base, del territorio, di sistemi informatici, di programmazione e attuazione di iniziative. In particolare si intende promuovere un servizio qualitativamente e quantitativamente più qualificato verso particolari categorie di cittadini, anche in collaborazione con associazioni che già cooperano con i servizi di biblioteca. E prevista la progettazione e la realizzare una sezione dedicata ad utenti ipovedenti, con l acquisto e la segnalazione a catalogo di documenti con corpo tipografico grande. Questa sezione, oltre che essere a disposizione della singola biblioteca verrà anche pubblicizzata ed utilizzata da tutto il territorio cittadino tramite richiesta con prestito interbibliotecario. Obiettivo 1 Il progetto si propone lo sviluppo dei servizi rivolti al pubblico, offrendo una maggiore e più approfondita assistenza alle richieste. I volontari in servizio civile verranno coinvolti nelle operazioni di prestito, ricollocazione a scaffale del materiale librario e multimediale, nonché nel fornire informazioni bibliografiche. Si prevede di poter ridurre in tale modo i tempi di attesa per il reperimento e prestito del materiale. Particolare attenzione verrà rivolta agli anziani per i quali si intende sperimentare un servizio di consegna libri a domicilio, nonché creare occasioni di incontro e socializzazione. 4

5 Obiettivo 2 Il progetto si propone di velocizzare i tempi inerenti alla cura e alla revisione del patrimonio librario. Si ritiene, grazie alla presenza di volontari in servizio civile, di poter ridurre i tempi di lavorazione del Circuito del libro, con conseguente offerta aggiornata delle novità editoriali. Grazie ad una tempestiva Revisione del patrimonio verrà inoltre migliorata la qualità dell informazione. Obiettivo 3 Il progetto si propone di incrementare le collaborazioni con le Associazioni presenti sul territorio circoscrizionali. In particolare verranno programmate un maggior numero di visite ed attività di lettura in biblioteca rivolte alle persone diversamente abili ed agli anziani. Intende inoltre realizzare delle mostre tematiche e bibliografie coinvolgendo le diverse fasce di età di cittadini dei quartieri interessati. Per quanto concerne i bambini, il progetto intende implementare l attività di promozione alla lettura coinvolgendo insegnanti, genitori ed educatori. Si mira così a sensibilizzare i genitori sulla lettura ad alta voce che resta una strada privilegiata per generare una passione radicata e duratura verso la lettura. Con la lettura ad alta voce il corpo e il pensiero, lo sguardo e l udito sono coinvolti in un affascinante intreccio di dinamiche affettive e cognitive che stimolano l immaginazione e la creatività. Le attività di promozione alla lettura verranno condotte con il sussidio di laboratori di costruzione del libro, letture animate e spettacoli basati su opere letterarie. Indicatori: Visite ed attività di lettura in biblioteca programmate con la sede bresciana dell Associazione Italiana Assistenza Spastici. Stesura di bibliografie e consulenza bibliografica in collaborazione con il Centro territoriale di istruzione e formazione in età 10 visite in un anno 3 incontri previsti 5

6 adulta di Brescia. Costruzione di una sezione dedicata ad utenti ipovedenti Consegna a domicilio di libri Attività di promozione culturale (spettacoli, mostre, letture) organizzate con il coinvolgimento di utenti e volontari del Centro Aperto Cascina Riscatto Sviluppo dei servizi rivolti al pubblico Nell ambito del circuito del libro : messa a disposizione del pubblico, a seguito di catalogazione, di materiale disponibile al prestito (in particolare novità editoriali) 100 volumi 100 volumi 10 incontri Riduzione dei tempi di attesa per il reperimento e prestito del materiale ad un massimo di 5 minuti Riduzione dei tempi d attesa per accedere ai prestiti 8) Descrizione del progetto e tipologia dell intervento che definisca dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo le modalità di impiego delle risorse umane con particolare riferimento al ruolo dei volontari in servizio civile: 8.1 Piani di attuazione previsti per il raggiungimento degli obiettivi Il progetto verrà realizzato con le seguenti modalità: Prima fase: ACCOGLIENZA E FORMAZIONE L accoglienza dei volontari sarà seguita dall erogazione ai medesimi della formazione generale e specifica. Seconda fase: REALIZZAZIONE inserimento graduale dei volontari nelle attività previste dal progetto e descritte al punto 8.2. Attività di tutoring dei volontari; Monitoraggio del progetto, degli obiettivi individuati e delle attività svolte; Messa in atto di eventuali azioni correttive; Terza fase: VALUTAZIONE Valutazione finale del progetto, con specifico riferimento al raggiungimento degli obiettivi, verifica del grado di soddisfazione del volontario e dell O.L.P. Stesura della certificazione delle competenze acquisite. 6

7 Cronogramma ATTIVITÀ Formazione generale Formazione specifica e graduale inserimento MESE Realizzazione del progetto Tutoring Monitoraggio Valutazione/verifica finale Complesso delle attività previste per la realizzazione dei piani di attuazione Prima fase: ACCOGLIENZA E FORMAZIONE All avvio del progetto i volontari saranno accolti e presentati agli operatori locali di progetto di riferimento. Inizieranno da subito la formazione generale (che si svilupperà nei primi 5 mesi) e quella specifica che ha lo scopo di fornire i fondamenti teorici e di base riferiti al progetto (come precisato nel box 41 Formazione specifica). Seconda fase: REALIZZAZIONE Alla fine del primo mese (durante la fase di formazione) i giovani del SCN verranno inseriti gradualmente nelle sedi di progetto, al fine di facilitare la conoscenza del contesto organizzativo e dei servizi offerti dalla biblioteca. In questo modo si ritiene di facilitare una presa di contatto con gli obiettivi e le azioni del progetto, con la possibilità di poterne riflettere nel gruppo della formazione. Al termine del percorso di formazione specifica (dopo il terzo mese) i giovani possiederanno gli strumenti minimi necessari per realizzare le diverse attività del progetto. In questa fase i volontari saranno inseriti nelle diverse articolazioni del progetto le cui attività vengono di seguito elencate: Obiettivo 1 Sviluppo del servizio agli utenti con particolare attenzione agli anziani, ai bambini e alle persone diversamente abili Il perseguimento dell obiettivo n. 1 prevede lo sviluppo di servizi rivolti all utenza attiva della biblioteca, attraverso servizi più rapidi e veloci, ma anche nuove proposte. 7

8 In particolare: Anziani Persone diversamente abili Consegna a domicilio di libri. Il servizio, che sarà avviato in via sperimentale con l impiego di volontari in servizio civile nazionale, sarà rivolto a persone che risiedono nella circoscrizione Est e Nord. Oltre agli anziani, beneficieranno della sperimentazione anche persone con difficoltà motorie. Costruire una sezione dedicata ad utenti ipovedenti Bambini Sistemazione e aggiornamento del patrimonio per bambini e ragazzi con collocazione per fasce d età e messa in evidenza di temi nei romanzi. Obiettivo 2 Cura e revisione del patrimonio librario Il perseguimento dell obiettivo n. 2 si otterrà con la cura e la revisione del patrimonio librario. Interesserà in particolare il Circuito del libro e la Revisione del patrimonio. Più specificatamente: Circuito del libro: Revisione patrimonio: del Sono previsti nuovi ingressi/anno per biblioteca. Il lavoro prevede l ordine presso il fornitore, il ritiro del materiale, il controllo delle bolle, la verifica dell integrità, la timbratura, l ingressatura, la catalogazione, l etichettatura, l attribuzione di codice a barre, la copertinatura. Si ritiene, grazie alla presenza di volontari in servizio civile, di poter ridurre i tempi di lavorazione, con conseguente offerta aggiornata delle novità editoriali. Sono previste uscite/anno per biblioteca. 8

9 Il lavoro consiste nell individuazione dei documenti obsoleti, e/o usurati tramite griglie di valutazione, controllo a catalogo, eventuale sostituzione o collocazione in altra biblioteca, procedura di scarto qualora si rendesse necessario eliminare fisicamente il documento. Si ritiene di poter fornire un offerta di documenti aggiornata ed ordinata, migliorando la qualità dell informazione in biblioteca. Obiettivo 3 Promozione del patrimonio documentario Il servizio è rivolto ad un utenza potenziale, ma non ancora attiva della biblioteca. Sono previste attività di promozione che coinvolgano le diverse realtà presenti sul territorio della circoscrizione (scuole, associazioni di volontariato, ecc) e iniziative personalizzate rivolte agli anziani, ai bambini e alle persone diversamente abili, in modo da far conoscere i servizi offerti. Anziani Collaborazione con il centro diurno Cascina Riscatto ubicato nella circoscrizione Est - per diffondere il piacere della lettura, promuovere diverse forme di comunicazione, creare occasioni di incontro e socializzazione. Bambini Sviluppare attività di promozione della lettura in collaborazione con le scuole; Sensibilizzare genitori ed educatori sull importanza della lettura ad alta voce. Persone diversamente abili Instaurare una collaborazione con la sezione bresciana dell Associazione Italiana Assistenza Spastici per programmare visite ed attività di lettura in biblioteca. Realizzare la stesura di bibliografie e consulenza bibliografica in collaborazione con il Centro territoriale di istruzione e formazione in età adulta di Brescia. 9

10 Terza fase: VALUTAZIONE Nell ultimo mese di servizio verrà effettuata la valutazione finale del progetto. In particolare verrà rilevato il raggiungimento degli obiettivi nonchè il grado di soddisfazione del volontario e dell Operatore Locale di Progetto. Il Centro di Formazione Professionale IAL CISL Lombardia di Brescia procederà quindi alla stesura della certificazione delle competenze acquisite da ciascun volontario. 8.3 Risorse umane complessive necessarie per l espletamento delle attività previste, specificando se volontari o dipendenti a qualunque titolo dell ente TABELLA RIASSUNTIVA Biblioteche Villaggio Prelapino San Polo Risorse umane Dipendenti Volontari/ Non dipendenti Dipendenti Volontari/ Non dipendenti Bibliotecario 1 1 Operatori 1 1 Volontari 5 dell Associazione Italiana Spastici Volontari del Centro 2 Territoriale di Formazione e Istruzione in età adulta Operatore Centro 1 Aperto Cascina Riscatto Volontari Centro 8 Aperto Cascina Riscatto Insegnanti Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto Il volontario è impegnato in prevalente attività di affiancamento a progetti rivolti all utenza (come descritto nella descrizione del contesto) e in attività di sostegno alle attività di gestione della biblioteca. Le attività specifiche dovranno integrarsi con le normali procedure di gestione dei servizi così da rendere il volontario partecipe all intero flusso di lavoro che consente l erogazione dei servizi stessi. In sintesi le attività che saranno svolte dai volontari sono così evidenziabili: 10

11 Consulenza agli utenti e assistenza agli utenti disabili; Operazioni di prestito locale e interbibliotecario con procedure automatizzate; Consegna di documenti a domicilio per particolari categorie di utenti; Operazioni legate all iter del libro in biblioteca (acquisizioni, scarti); Attività di promozione dei servizi bibliotecari e culturali; Redazioni di bibliografie e attività di promozione del patrimonio culturale (es. creazione sezione ipovedenti). 9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 2 n. 1 volontario per Biblioteca Villaggio Prealpino n. 1 volontario per Biblioteca San Polo 10) Numero posti con vitto e alloggio: 11) Numero posti senza vitto e alloggio: ) Numero posti con solo vitto: 2 I volontari assegnati alle Biblioteche decentrate accederanno ai ristori convenzionati per la fornitura dei pasti ai dipendenti dell Ente. L articolazione oraria dei volontari prevede una pausa mensa di minuti che non consentirebbe loro di raggiungere la propria abitazione qualora, peraltro, residenti in città. 13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: Impegno minimo settimanale di 12 ore 11

12 14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) : 5 15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio: Al volontario in servizio civile nazionale viene richiesta la disponibilità: Ad osservare un orario di servizio su 5 giorni settimanali (da martedì a sabato) da articolarsi all interno di una fascia oraria che va dalle ore 8,30 alle ore 18,00; a svolgere occasionalmente attività nei giorni festivi o in orario serale; ad effettuare missioni o trasferimenti in ambito comunale o provinciale motivati da esigenze di servizio (presso le scuole del territorio o altre istituzioni) per inviti alla lettura o rapporti con l utenza; al confronto e al lavoro di gruppo; alla guida di automezzi dell Ente. 12

13 CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVE 16) Sede/i di attuazione del progetto ed Operatori Locali di Progetto: N. Sede di attuazione del progetto Comune Indirizzo Cod. ident. sede N. vol. Nominativi degli Operatori Locali di Progetto per sede Cognome e nome Data di nascita C.F COMUNE DI BRESCIA COMUNE DI BRESCIA Brescia Via Colle di Cadibona n Bianco Giuseppina 08/04/1962 BNCGPP62D48B157I Brescia Via Tiziano n Carimando Luigi 14/04/1962 CRMLGU62D14A479B 13

14 17) Altre figure impiegate nel Progetto: N Sede di attuazione del progetto COMUNE DI BRESCIA COMUNE DI BRESCIA Comune Brescia Indirizzo Via Colle di Cadibona n. 5 Cod. ident. sede N. vol. per sede Brescia Via Tiziano n Cognome e nome Manzoni Daniela Manzoni Daniela TUTOR Data di nascita C.F MNZDNL54M4 9D918K MNZDNL54M4 9D918K Cognome e nome Pisano Nunzio Pisano Nunzio RESP. LOCALI ENTE ACC. Data di nascita C.F PSNNNZ66D16B157K PSNNNZ66D16B157K 14

15 18) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del servizio civile nazionale: Campagna di diffusione del Servizio Civile Nazionale Stand del Servizio Civile Volontario nell ambito di Connessione Campus - salone dell orientamento scolastico della Provincia di Brescia - realizzato al palafiera di Brescia nel mese di dicembre (3 giornate per un totale di 21 ore); In occasione dell uscita dei bandi di selezione: Prima Festa del Servizio Civile Nazionale (del Comune di Brescia) da realizzare in uno dei parchi pubblici cittadini con il coinvolgimento di gruppi musicali giovanili (1 giornata per un totale di almeno 6 ore); Realizzazione di volantini e manifesti che illustrino sinteticamente i progetti; Predisposizione di schede riassuntive inerenti a ciascun progetto finanziato; Organizzazione di una conferenza stampa per la promozione dei progetti finanziati; Stesura di comunicati stampa ai quotidiani locali. Attività ordinaria: Gestione di un account di posta elettronica destinato al Servizio Civile del Comune di Brescia (serviziocivile@comune.brescia.it) attraverso il quale i giovani possono richiedere informazioni. L attività di promozione, sensibilizzazione e informazione verrà realizzata anche attraverso la partecipazione attiva dei volontari in Servizio. Civile Nazionale. 19) Eventuali autonomi criteri e modalità di selezione dei volontari: Verranno adottati i criteri elaborati dall UNSC e definiti con determinazione del Direttore Generale del 30 maggio ) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): no 21) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dei risultati del progetto: 15

16 Il piano di monitoraggio prevede due tipologie di azione: 1. monitoraggio dei progetto; 2. tutoring dei volontari. Saranno oggetto di verifica gli obiettivi, le attività del progetto e l effettiva realizzazione, la formazione specifica, le attività svolte, l acquisizione di capacità, le conoscenze, gli atteggiamenti dei volontari coinvolgendo nel processo tutti i soggetti attivi del progetto. MONITORAGGIO DELLA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO: SUI PROCESSI: Valutazione delle azioni previste e dei prodotti attesi, attraverso la loro ricostruzione. SUI PRODOTTI: Valutazione dei risultati rispetto alle risorse effettivamente messe a disposizione (es. qualità degli spazi e del materiale tecnico, tempo dedicato dagli operatori all accompagnamento del volontario, ecc.). Nel corso dell anno sono previsti tre incontri (iniziale, a metà progetto e di verifica finale) che coinvolgeranno il responsabile del progetto, il responsabile del monitoraggio nonchè gli operatori locali di progetto. Si prevede la possibilità di organizzare incontri individuali su richiesta dell operatore locale di progetto. TUTORING DEI VOLONTARI: FINALITA Rilevare il grado di soddisfazione del volontario; Favorire e sostenere la capacità di affrontare eventuali situazioni critiche che emergano nella realizzazione del progetto; Attuare interventi specifici volti al contenimento dell abbandono del SCN. OBIETTIVI 1. Favorire la condivisione e il confronto delle esperienze di SCN con volontari che operano nei diversi progetti; 2. Fornire un terreno neutrale di lettura della propria esperienza; 3. Favorire la capacità di valutazione del percorso di SCN in vista di un orientamento formativo e professionale. 4. Favorire la capacità di analisi dei contesti organizzativi di riferimento, la capacità di lavorare in gruppo; 5. Fornire strumenti di conoscenza delle diverse tipologie di Enti e dei rispettivi servizi presenti sul territorio; 16

17 6. Approfondire tematiche inerenti ai contesti del SCN (comunicazione, gestione del conflitto, ecc.). MODALITA DI SVOLGIMENTO INCONTRI BIMESTRALI DI GRUPPO I volontari dei diversi progetti verranno suddivisi in gruppi eterogenei. Si prevede 1 incontro bimestrale per ciascun gruppo della durata di 3 ore presso la sede del Servizio Formazione. INCONTRI INDIVIDUALI CON IL TUTOR Si prevede la possibilità di organizzare incontri individuali su richiesta del volontario. In base al grado di criticità della situazione esposta, il tutor stenderà una relazione per il responsabile di servizio civile nazionale. 22) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): no 23) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: Ai candidati viene richiesto il possesso del diploma di scuola media superiore, una buona capacità relazionale, di osservazione e di pazienza che consenta loro di saper adottare modalità comunicative diversificate al fine di raggiungere e rispondere alle persone che frequentano le biblioteche. Costituiranno titolo preferenziale: laurea in Conservazione beni culturali o equipollenti; attestato di frequenza a corsi di biblioteconomia; conoscenze informatiche di base e del pacchetto Office. 24) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione del progetto: Il Comune di Brescia ha previsto - all interno delle previsioni del Bilancio due capitoli specificatamente destinati ai volontari in servizio civile, mirati, in particolare, a rispondere ai bisogni formativi dei volontari. La previsione di spesa è di

18 Il Comune di Brescia investe nel progetto: Risorse umane per affiancare, monitorare, sostenere e formare i volontari (OLP tutor. 300); Risorse economiche: la formazione specifica dei volontari comporterà un costo di per il pacchetto formativo; Promozione del Servizio Civile Nazionale (Prima festa del Comune di Brescia): da ripartirsi tra i progetti finanziati (I progetti presentati per l anno 2009 sono 6, qualora venga finanziato un solo progetto l intero importo ricadrà su quest ultimo, al contrario qualora venissero approvati più progetti la quota verrà ripartita tra i progetti finanziati. L importo non potrà comunque essere inferiore a 250). Risorse strumentali e tecniche: acquisto libri per ipovedenti; spese di ammortamento per il materiale messo a disposizione dei volontari (personal computers, stampanti, collegamento internet, telefoni, fax, scanner, software Zetesis, 1 bicicletta); materiale di cancelleria; materiale di cancelleria specifico per realizzare i laboratori per bambini (es. costruzione del libro); abbonamenti annuali alla rete urbana. 25) Eventuali copromotori e partners del progetto con la specifica del ruolo concreto rivestito dagli stessi all interno del progetto: Accordo sottoscritto con l Associazione Italiana Assistenza Spastici Sezione di Brescia - di adesione e collaborazione alla realizzazione del progetto (vedasi allegato) 26) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l attuazione del progetto: Obiettivo Per il perseguimento dell obiettivo 1 Per il perseguimento Strumenti personal computer, stampanti, collegamento internet, telefoni, fax, scanner, software Zetesis, materiale di cancelleria, abbonamenti autobus, bicicletta, libri, giornali, riviste e materiale multimediale. personal computer, stampanti, 18

19 dell obiettivo 2 collegamento internet, telefoni, fax, scanner, software Zetesis, materiale di cancelleria, libri, giornali, riviste e materiale multimediale Per il perseguimento libri, giornali, riviste e dell obiettivo 3 materiale multimediale; materiale di cancelleria specifico per realizzare i laboratori per bambini; proiettore, lettore cd abbonamenti autobus, bicicletta; automezzo dell Ente CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI 27) Eventuali crediti formativi riconosciuti: no 28) Eventuali tirocini riconosciuti : no 29) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l espletamento del servizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae: A conclusione del progetto si ritiene che i volontari abbiano acquisito le seguenti competenze: Competenze di base capacità di: svolgere la propria attività con la dovuta riservatezza ed eticità; adeguarsi al contesto: linguaggio, atteggiamenti, rispetto delle regole e degli orari; riconoscere il ruolo e le funzioni dei servizi alla persona e delle 19

20 diverse professionalità in essi presenti; organizzare i propri impegni sotto il profilo dei tempi, dei mezzi e delle risorse; fronteggiare le situazioni impreviste. Competenze tecnico-professionali: capacità di: -utilizzare in modo autonomo un software di gestione della biblioteca per le operazioni di prestito, rientro dei documenti, prestito interbibliotecario e prenotazioni dei documenti; - utilizzare gli Opac per ricerche bibliografiche; -leggere una scheda catalografica; -rapportarsi con l'utenza in biblioteca in modo corretto; -gestire la prima accoglienza all'utenza; -orientare le richieste informative degli utenti rispetto alle figure professionali e alle risorse della biblioteca; -affiancare gli utenti in semplici ricerche bibliografiche utilizzando repertori bibliografici, cataloghi, risorse documentarie cartacee e online Le competenze sopradescritte verranno certificate con un attestato rilasciato dal Centro di Formazione Professionale IAL CISL LOMBARDIA di Brescia (vedasi accordo allegato). Formazione generale dei volontari 30) Sede di realizzazione: La sede di realizzazione della formazione è scelta sulla base del posizionamento geografico delle sedi di attuazione del progetto: è pertanto previsto che i corsi di formazione generale siano tenuti nella seguente sede: Servizio Formazione del Settore Personale del Comune di Brescia.- V.lo Borgondio n Brescia Nel caso in cui non sia possibile organizzare il corso presso il Servizio Formazione del Comune di Brescia per il mancato raggiungimento del numero minimo richiesto di volontari, verranno utilizzate sedi alternative, proposte dalla predetta Associazione, nelle vicinanze dell Ente. 31) Modalità di attuazione: 20

21 La formazione generale è effettuata dall Associazione Mosaico - ente accreditato di prima classe - presso la sede dell ente o presso la sede di enti associati a Mosaico. Le classi saranno composte da un numero massimo di 25 partecipanti. 32) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio: Si ASSOCIAZIONE MOSAICO COD. ACCR. NZ ) Tecniche e metodologie di realizzazione previste: Metodologia: Il gruppo di formazione di Associazione Mosaico nasce per fornire la formazione agli obiettori di coscienza ed è nel 2002 che inizia a confrontarsi con la nuova realtà del SCV e ad elaborare una proposta formativa rivolta a volontarie in Servizio Civile. Da quella prima esperienza ad oggi l evoluzione e la rielaborazione della formazione è stata continua al fine di meglio rispondere da un lato, agli obiettivi del servizio civile indicati nella legge 64/01, dall altro alle esigenze dei giovani che fanno la scelta di impegnarsi per un anno in attività di utilità sociale. Obiettivo primario del nostro ciclo formativo è dunque quello di poter fornire conoscenze, competenze e strumenti che i volontari in SCN possano sfruttare per aumentare la qualità e la consapevolezza nello svolgimento del proprio compito. Inoltre si vuole dare l opportunità di aprire spazi di riflessione sul senso della volontarietà e dell impegno lavorativo all interno della società e della comunità in cui il volontario/cittadino è inserito. Oltre alla trasmissione di contenuti e valori importanti, gli obiettivi principali trasversali a tutti gli argomenti della formazione che abbiamo individuato sono in sintesi i seguenti: favorire un buon clima di gruppo; creare condizioni favorevoli al confronto e allo scambio; favorire la consapevolezza della pluralità dei progetti di SCV attraverso l esperienze di altri; fornire degli spazi di discussione su tematiche attuali, su temi sociali che coinvolgono tutti al fine di sviluppare interesse e accrescere nei giovani la partecipazione attiva alla vita della società. La metodologia adottata nella formazione è di tipo misto, con particolare prevalenza assegnata alle tecniche di partecipazione attiva attraverso 21

22 l utilizzo di: brainstorming, giochi di ruolo, discussione aperte, momenti di autovalutazione, simulazioni, problem solving, ecc. Particolare importanza inoltre viene riconosciuta al lavoro di gruppo, attraverso il quale si favorisce la socializzazione e si offre a ciascun partecipante maggiori possibilità di espressione. L elaborazione dei moduli formativi è stata guidata dalla consapevolezza che le tematiche trattate nella formazione generale del SC, quali la relazione tra identità e diversità, il concetto di gruppo e delle sue dinamiche, il significato di cittadinanza attiva o la gestione dei conflitti, sono argomenti di cui tutti hanno pre-conoscenze, convincimenti e opinioni, è quindi importante che i momenti formativi offrano innanzitutto un clima favorevole al confronto e allo scambio, alla messa in gioco dei partecipanti al fine di permettere a ciascuno di esprimere il proprio punto di vista e le proprie opinioni esplicitandole innanzitutto a se stessi. Un tale clima di lavoro va costruito poco per volta, esso infatti presuppone fiducia e soprattutto sicurezza di trovarsi in un ambiente nel quale il giudizio sia nei limiti del possibile sospeso. Il formatore è dunque chiamato a svolgere il delicato compito di moderatore e facilitatore del dialogo maturo tra individui. Egli pertanto è il primo che nel trattare le varie argomentazioni deve riuscire a mantenere un atteggiamento imparziale e aperto in grado di accogliere le opinioni di tutti. Grazie all esperienza accumulata nell anno 2007 con sistemi di formazione e- learning applicati alla formazione specifica, si è deciso di implementare la formazione generale con un modulo di 6 ore somministrato con apposita piattaforma. 34) Contenuti della formazione: Contenuti: Modulo 1 (4 ore): Accoglienza e primi approcci al Servizio Civile Nazionale Modulo 2 (4 ore): I protagonisti del Servizio Civile tra identità e diversità Modulo 3 (5 ore): Dal gruppo al lavoro di gruppo Modulo 4 (4 ore): Progettare nel sociale Modulo 5 (4 ore): Senso di appartenenza e abilità sociale Modulo 6 (5 ore): La gestione dei conflitti Modulo 7 (5 ore): Elementi di Protezione Civile difesa dei cittadini e dei territori Modulo 8 (4 ore): Cittadinanza attiva e responsabile Modulo 9 (6 ore con metodologia e-learning): Difesa non armata e nonviolenta. 22

23 35) Durata: 41 ore Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari 36) Sede di realizzazione: Servizio Formazione del Settore Personale del Comune di Brescia e sedi disponibili nell Ente 37) Modalità di attuazione: La formazione specifica è effettuata in proprio, presso l ente avvalendosi di personale dipendente con provata esperienza nelle materie oggetto del programma formativo. A tale proposito si precisa che i docenti sono individuati dal servizio formazione, che ha istituito un elenco di formatori interni preparati e formati. 38) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i: 1. Manessi Ivana nata a Monticelli Brusati il 28/11/ Bianco Giuseppina nata a Brescia il 8/4/ Bizza Giuseppe nato a Brescia il 20/2/ Carimando Luigi nato a Asti il 14/4/ Piotti Maddalena nata a Brescia il 19/5/ ) Competenze specifiche del/i formatore/i: 1) Responsabile del Fondo Moderno della Biblioteca Queriniana; 2) Responsabile della Biblioteca del Villaggio Prealpino; 3) Responsabile Ufficio Catalogazione della Biblioteca Queriniana; 4) Responsabile della Biblioteca di San Paolo; 5) Responsabile dell ufficio informazioni bibliografiche e prestito interbibliotecario (vedasi curricula allegati) 23

24 40) Tecniche e metodologie di realizzazione previste: Lezioni frontali con l obiettivo di far conoscere le principali problematiche sociali e le diverse modalità di aiuto nonché condividere linguaggi e significati delle diverse modalità di intervento. Laboratorio di lettura espressiva: simulazione di intervento in cui i volontari avranno la possibilità di misurarsi con le attività pratiche che verranno espletate durante l anno di servizio. Laboratorio informatico 41) Contenuti della formazione: ELEMENTI DI CATALOGAZIONE: Descrizione bibliografica, standards ISBD, Regole italiane catalogazione per autori, soggettazione, classificazione, accessi del catalogo, controllo d autorità, controllo bibliografico Formatore: Giuseppe Buizza ELEMENTI DI BIBLIOTECONOMIA: Manifesto UNESCO sulle biblioteche pubbliche, biblioteca di ente locale, organizzazione della biblioteca, acquisti, doni, gestione dei periodici, ingessatura, collocazione dei documenti, magazzino, prestito, prestito interbibliotecario, document delivery,revisione delle raccolte, sistema bibliotecario, biblioteca cento-sistema, sistema bibliotecario nazionale Formatori: Giuseppina Bianco, Ivana Manessi GESTIONE INFORMATICA DELLE BIBLIOTECHE: 24

25 Opac e metopac, formati di registrazione per record bibliografici, protocollo Zetesis, esercitazioni pratiche di utilizzo del programma (prestiti, restituzioni, prestito interbibliotecario, prenotazioni, statistiche) Formatore: Luigi Carimando ELEMENTI PER LA RICERCA BIBLIOGRAFICA E DOCUMENTAZIONE: Bibliografia nazionale italiana (BNI), repertori bibliografici, cataloghi, bibliografie, internet e world wide web, risorse documentarie Formatore: Maddalena Piotti ELEMENTI DI COMUNICAZIONE DELLA BIBLIOTECA E RAPPORTO CON GLI UTENTI: Servizi al pubblico, reference, riferimenti bibliografici, citazione bibliografica, catalogo come mediazione tra documenti ed utenti Formatore: Maddalena Piotti BIBLIOTECA PER RAGAZZI E LETTURA ESPRESSIVA: Repertori di libri per ragazzi, catalogazione e collocazione di libri per bambini e ragazzi, attività di promozione rivolte a bambini e ragazzi, esercitazioni di lettura espressiva Formatore: Giuseppina Bianco ELEMENTI DI LEGISLAZIONE (PRIVACY E DIRITTO D AUTORE): Legislazione bibliotecaria italiana, diritto d autore in Italia, Codice in materia di protezione dei dati personali 25

26 Formatore: Ivana Manessi 42) Durata: 80 ore Altri elementi della formazione 43) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto: Il piano di monitoraggio della formazione è finalizzato a verificare: l adeguatezza dei contenuti proposti in relazione alla realizzazione del progetto; la validità del metodo formativo adottato; i risultati ottenuti con la formazione in relazione alle conoscenze acquisite dai volontari. Per la realizzazione del piano di monitoraggio si prevedono diverse azioni: 1) La valutazione della formazione generale verrà gestita direttamente dall Associazione Mosaico con questionari di valutazione (somministrati dal responsabile della formazione) e da un gruppo di lavoro con discussione aperta. Sono previsti inoltre momenti di verifica in tutto il percorso con le modalità precedenti 2) La valutazione della formazione specifica avverrà attraverso la compilazione di un questionario finale da sottoporre in forma anonima ai volontari. Il questionario è in uso presso il servizio formazione del Comune e prende in considerazione i seguenti elementi: pianificazione formativa, aspettative e bisogni attesi, obiettivi formativi, contenuti, articolazione del corso, metodologia, conduzione e docenza, organizzazione e grado di soddisfazione; 3) Incontro finale con il gruppo dei volontari, il tutor ed il responsabile del monitoraggio, per una verifica complessiva della formazione che favorisca l acquisizione di consapevolezza sulle conoscenze e competenze acquisite, sui valori trasmessi, sulle modalità individuali di relazionarsi con il contesto; 4) E prevista la possibilità di colloqui individuali con il tutor a richiesta del singolo volontario. Brescia, lì Il Progettista (Dr. Alberto Berardelli) 26

27 Il Responsabile legale dell ente/ Il Responsabile di Servizio Civile Nazionale (Dr. Antonio Grassi) 27