La progettazione della catena di distribuzione nella supply chain. Progettare la catena distributiva 1

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1 La progettazione della catena di distribuzione nella supply chain Progettare la catena distributiva

2 Linea guida Il ruolo della distribuzione nella Supply Chain Fattori che influenzano il progetto della rete di distribuzione Opzioni progettuali per una rete di distribuzione E-Business e rete di distribuzione La realtà delle reti di distribuzione Progettare la catena distributiva 2

3 Il ruolo della distribuzione nella Supply Chain Distribuzione: le azioni intraprese per movimentare e immagazzinare un prodotto nella supply chain dallo stadio del fornitore allo stadio del cliente La distribuzione incide direttamente sui costi e sul cliente e pertanto risulta essere un motore per la redditività La scelta della rete di distribuzione può realizzare par la supply chain obiettivo che vanno dal basso costo alla elevata prontezza di risposta Progettare la catena distributiva 3

4 Fattori che influenzano il progetto della rete di distribuzione Le prestazioni della rete di distribuzione sono valutate su due dimensioni: Il soddisfacimento dei fabbisogni dei clienti Il costo legato all ottenimento dei fabbisogni dei clienti Le opzioni progettuali della rete di distribuzione devono pertanto essere valutate in base al loro impatto sul servizio al cliente ed la costo per fornire tale livello di servizio Progettare la catena distributiva

5 Fattori che influenzano il progetto della rete di distribuzione Elementi del servizio al cliente influenzati dalla struttura della rete: Tempo di risposta Varietà di prodotto Disponibilità del prodotto Esperienza del cliente Visibilità dell ordine Restituibilità Voci di costo della supply chain influenzate dalla struttura della rete : Giacenza Trasporti Facilities e movimentazione Informazione Progettare la catena distributiva 5

6 Il livello di servizio ed il numero di facilities Numero di Facilities Tempo di risposta Progettare la catena distributiva 6

7 La frontiera costo tempo di risposta Alto Costo Prodotto finito disponibile localmente Mix tra prodotti in pronta consegne e da ordinare Prodotto finito disponibile a livello regionale Prodotti finiti centralizzati Semilavorati a livello locale Semilavorati centralizzati Produzione personalizzata e materie prime centralizzate Basso Produzione personalizzata e materie prime presso i fornitori Basso Tempo di risposta Alto Progettare la catena distributiva 7

8 Costi di giacenza e numero di facilities Costi di giacenza Numero di Facilities Progettare la catena distributiva 8

9 Costi di trasporto e numero di facilities Costi di Trasporto Numero di Facilities Progettare la catena distributiva 9

10 Costi delle facilities e numero di facilities Costi delle Facilities Numero di Facilities Progettare la catena distributiva 0

11 Il legame tra i costi totali ed il numero di facilities Costi Totali Costi Totali Facilities Giacenza Trasporto Numero di Facilities Progettare la catena distributiva

12 Costi logistici e tempo di risposta vs numero di facilities Tempo di risposta Costi logistici totali Numero di Facilities Progettare la catena distributiva 2

13 Opzioni progettuali per una rete di distribuzione Deposito al produttore ed inoltro diretto Deposito al produttore e preparazione ordine del trasportatore Deposito al distributore e consegne del trasportatore Deposito al distributore e consegne last mile Deposito al produttore/distributore e prelievo del cliente Deposito al rivenditore e prelievo del cliente La scelta di una rete di distribuzione Progettare la catena distributiva 3

14 Deposito al produttore ed inoltro diretto Produttori Rivenditori Clienti Flusso del Prodotto Flusso Informativo Progettare la catena distributiva

15 Evasione ordine a cura del trasportatore Fabbriche Rivenditori Ordine evaso dal trasportatore Clienti Flusso del Prodotto Flusso Informativo Progettare la catena distributiva 5

16 Deposito al distributore e consegne con trasportatore Fabbriche Stoccaggio a cura del Distributore / Rivenditore Clienti Flusso del Prodotto Flusso Informativo Progettare la catena distributiva 6

17 Deposito al distributore e consegne last mile (a domicilio) Fabbriche Magazzini Distributore / Rivenditore Clienti Flusso del Prodotto Flusso Informativo Progettare la catena distributiva 7

18 Deposito al produttore/distributore e prelievo del cliente Fabbriche Rivenditore Centri distributivi di scambio Punti di prelievo Flusso del cliente Clienti Flusso del Prodotto Flusso Informativo Progettare la catena distributiva 8

19 Tempo di risposta Le prestazioni delle reti distributive Deposito al rivenditore e prelievo del cliente Deposito al produttore ed inoltro diretto Evasione ordine a cura del trasportatore Deposito al distributore e consegne con trasportatore 3 Deposito al Deposito al distributore e produttore prelievo consegne last mile del cliente 2 Varietà di prodotto Disponibilità prodotto di Esperienza del cliente Visibilità ordine Restituibilità Giacenza 2 3 Trasporto Facilities e movimentazione Informazione Chiave: migliori prestazioni 6 peggiori prestazioni Progettare la catena distributiva 9

20 Il legame tra rete, caratteristiche del prodotto e preferenze del cliente Deposito al rivenditore e prelievo del cliente Deposito al produttore ed inoltro diretto Evasione ordine a cura del trasportatore Deposito al distributore e consegne con trasportatore Deposito al distributore e consegne last mile Deposito al produttore prelievo del cliente Prodotti ad elevata domanda Prodotti a media domanda Prodotti a bassa domanda Prodotti a domanda molto bassa Numerose sorgenti di prodotto Elevato valore del prodotto Desiderio di risposta veloce Alta varietà di prodotto Ridotto sforzo del cliente Chiave: Molto idoneo idoneo neutro inidoneo molto inidoneo Progettare la catena distributiva 20

21 E-Business e la rete distributiva Impatto dell E-Business sul servizio al cliente Tempi di risposta al cliente Varietà del prodotto Disponibilità del prodotto Esperienza del cliente Time to market ridotto Visibilità dell ordine Restituibilità Vendite dirette al cliente Prezzo flessibile, promozioni e portfolio di prodotti Progettare la catena distributiva 2

22 E-Business e la rete distributiva Impatto dell E-Business sui costi Giacenza Facilities Trasporti Informazioni Progettare la catena distributiva 22

23 La realtà delle reti di distribuzione La struttura di proprietaria della rete di distribuzione può avere un grosso impatto sulla tipologia della rete di distribuzione La scelta della rete di distribuzione ha conseguenze per periodi di tempo molto lunghi Va considerato se una unica strategia distributiva è vantaggiosa Le linee di prodotto, il prezzo e la criticità hanno un impatto sul tipo di sistema di distribuzione preferito dai clienti Progettare la catena distributiva 23