IL CASO DELLA CARTA SANITARIA DELLA REGIONE TOSCANA ELENA REBORA FORMAS, UNIVERSITÀ DI FIRENZE.

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1 Convegno Annuale TRIO 18 Febbraio 2011 IL CASO DELLA CARTA SANITARIA DELLA REGIONE TOSCANA ELENA REBORA FORMAS, UNIVERSITÀ DI FIRENZE.

2 Il progetto CSE: obiettivi Creare un unico sistema per l acquisizione, archiviazione, consultazione dei dati sanitari di ciascun cittadino toscano (FSE), forniti dalle aziende sanitarie regionali per migliorare l esercizio del diritto alla salute. E un progetto regionale, coerente a standard nazionali e internazionali, per permettere sviluppi futuri Il cittadino è al centro del sistema

3 Milestones del progetto Dicembre e 09 Aprile 10 Aprile 10 Luglio 10 Dicembre 10 Ricevimento nuova tessera sanitaria i Operatori SSR (55.000) Tutti gli altri cittadini (ca 3.6mln) Attivazione CNS e creazione FSE Avvio formazione formatori diretta (9 edizioni) Avvio progettazione FAD Go Live FAD 3

4 Un indicatore di risultato Carte inviate 21% Carte attivate La creazione del FSE è volontaria da parte dei cittadini Dati al 31 gennaio 2011

5 Un progetto complesso Mix di attività: informative, informatiche, anagrafiche, organizzative, comunicazione, informazione, formazione, a dimensione regionale, aziendale e verso i cittadini

6 Formas Attività di formazione e informazione delle risorse del SSR Target molto numeroso (~ persone SSR) e diversificato per ruolo (sanitario, professionale tecnico amministrativo) per livello (comparto dirigenti) per tipo di rapporto con l azienda sanitaria (dipendenti convenzionati risorse esterne) per tipo di azienda (pubblica, privato convenzionato) Scelto un mix di formazione formatori (in aula ~ 250 Scelto un mix di formazione formatori (in aula 250 persone) e FAD

7 Formazione a distanza FAD come opportunità ma anche unica possibilità di raggiungere un target molto numeroso e diffuso sul territorio in tempi ragionevoli e a costi accettabili FAD permette di centralizzare la fonte per mantenere aggiornate le competenze, tema critico in un progetto in continuo divenire Difficoltà: target e attitudini diversificate; dotazioni tecnologiche per gli utenti;

8 Formas TRIO: scelta win win i Utilizzareuna piattaformaesistente: Motore /competenze/processi consolidati Competenze grafiche/editoriali Disponibilità di strumenti di supporto (es. Help desk, reporting) Personalizzare sulle esigenze specifiche del settore sanitario pubblico e del contesto della formazione aziendale: Procedura di accesso personalizzata e leggera Eliminazione di potenziali colli di bottiglia (Trio, aziende uffici formazione) attraverso attività dirette dell utente (es stampa certificato ECM) Reportistica di rilascio ECM e di monitoraggio

9 Il corso base sulla CSE 4 LEARNING OBJECT sviluppate per 4 crediti i ECM complessivi: i Modalità interattiva con domande di controllo, voce, elementi di approfondimento da aprire attivamente, grafica essenziale Questionario di valutazione apprendimento per LO e questionario di gradimentoconclusivo 3 step di sviluppo: GIUGNO 10 LUGLIO10 GENNAIO 2011 TEST 1 LAYOUT GRAFICO NUOVA PROCEDURA ACCESSO NUOVO LAYOUT GRAFICO

10 Alcuni dati sulla fruizione dl del corso % 2% 7% % Altro Personale Ruolo amministrativo Iscritti Superato il corso Ruolo sanitario i Ruolo Tecnico

11 e sul gradimento Come valuta il corso nel suo complesso? (1 insufficiente 5 ottima/ superiore a quanto mi aspettavo) 5; 24,0% 1; 0,2% 02% 2; 1,6% 3; 14,8% 4; 59,4% Fonte: 864 risposte al 31dic %