PROGETTO DI ALTERNANZA SCUOLA LAVORO II BIENNIO E V TRIENNIO 2017/20 TECNICO DEL WEBMARKETING

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1 Istituto Statale Istruzione Superiore E U R O P A Via Fiuggi, Pomigliano d'arco - NA nais078002@pec.istruzione.it nais078002@istruzione.it tel tel/fax codice fiscale: PROGETTO DI ALTERNANZA SCUOLA LAVORO II BIENNIO E V TRIENNIO 2017/20 1. TITOLO DEL PROGETTO TECNICO DEL WEBMARKETING IMPRESE / ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA, PARTNER PUBBLICI, PRIVATI E TERZO SETTORE SMS ENGINEERING Via Fienile, Casalnuovo di Napoli 3. ALTRI PARTNER ESTERNI AICA JUNIOR ACHIEVEMENT Milano

2 4. ABSTRACT DEL PROGETTO (CONTESTO DI PARTENZA, OBIETTIVI E FINALITA IN COERENZA CON I BISOGNI FORMATIVI DEL TERRITORIO, DESTINATARI, ATTIVITA, RISULTATI E IMPATTO) Il progetto, inserito nel percorso formativo delle classi del triennio ad indirizzo professionale community on line, prevede, con il coinvolgimento degli interi Consigli, lo sviluppo di un'idea di business per la creazione, organizzazione e gestione di una start-up. La programmazione delle varie discipline ed i percorsi didattici delle classi sono curvati e sviluppati per la acquisizione di competenze specifiche della figura professionale del Tecnico del Web Marketing. Il Tecnico del Web Marketing assiste gli specialisti nella definizione di strategie e di ricerche: per rilevare il gradimento sul mercato dei beni e dei servizi commercializzati, per rilevare le condizioni di mercato e le possibilità di penetrazione commerciale di prodotti o servizi, per individuare situazioni di competizione, prezzi e tipologie di consumatori, per raccogliere, analizzare, organizzare e presentare informazioni a specialisti e responsabili del settore. Il Tecnico del Web Marketing si occupa di acquisire prospect e convertirli in clienti, mantenere e assistere i clienti acquisiti, promuovere lo sviluppo di servizi online, mantenere un colloquio diretto con l'utenza del proprio sito e delle aree di mercato di interesse. Il tecnico del Web Marketing esplora, inoltre, le potenzialità del mercato e i vantaggi dell'e-commerce, gli sviluppi tecnologici e le attività dei concorrenti, per raggiungere e mantenere un vantaggio competitivo sull'utenza web. L attività di alternanza Scuola-Lavoro sarà organizzata come indicato nel P.T.O.F. I lavori realizzati dagli allievi, oltre ad essere parte integrante del progetto saranno strumenti di valutazione in itinere dei livelli raggiunti dalla classe.

3 5. STRUTTURA ORGANIZZATIVA, ORGANI E RISORSE UMANE COINVOLTI, IN PARTICOLARE DESCRIVERE IN DETTAGLIO (ripetere per ciascuna struttura coinvolta in caso di divisione in gruppi degli alunni della classe) STUDENTI/struttura ospitante L azienda ospitante si propone di sviluppare, oltre alle competenze previste dal profilo in uscita dell indirizzo Professionale per i servizi commerciali, declinate dalle Linee Guida, le competenze specifiche in linea con la figura del tecnico del web marketing. In particolare l azienda metterà a disposizione le tecnologie a supporto della Sharing Economy, così che ogni alunno sarà in grado di: raccogliere, analizzare ed elaborare dati ed informazioni sviluppare e redigere il piano dell'attività della propria business idea creare, gestire e promuovere il sito web dell azienda/prodotto/servizio gestire le comunità virtuali acquisite e potenziali attraverso campagne advertising e di marketing. 6. COMPITI, INIZIATIVE/ATTIVITÀ CHE SVOLGERANNO I CONSIGLI DI CLASSE INTERESSATI TRIENNIO 2017/20 ATTIVITÀ DOCENTI INTERNI Disciplina Monte ore destinato Lingua e letteratura italiana 1^Lingua 2^Lingua Matematica 10 h (Terza) 10 h (Quarta) 10 h (Quinta) 10 h (Terza) 10 h (Quarta) 10 h (Quinta) 10 h (Terza) 10 h (Quarta) 10 h (Quinta) 5 h (Terza) 10 h (Quarta) 5 h (Quinta) Presentare un'idea Presentare un'idea di start up in lingua straniera. Presentare un'idea di start up in lingua straniera. Passare dall idea al mercato Risorse finanziarie

4 Tecniche professionali per i servizi commerciali 10 h (Terza) 25 h (Quarta) 13 h (Quinta) Comprensione generale del mondo dell impresa Passaggio dall idea al mercato Le fasi principali della vita di un impresa Scelta delle risorse finanziarie Laboratorio di Informatica 7 h(terza) 25 h(quarta) 10 h(quinta) Creare la presenza di un impresa sul web Diritto ed economia Tecniche di comunicazione Storia 10 h (Terza) 24 h (Quarta) 10 h (Quinta) 5 h (Terza) 10 h (Quarta) 8 h (Quinta) 3 h (Terza) 6 h (Quarta) 4 h (quinta) Comprensione generale del mondo dell impresa Le fasi principali della vita di un impresa Comprensione generale del mondo dell impresa Pubblicizzare il brand. Passare dall idea al mercato Comprensione generale del mondo dell impresa Totale esterne Didattica orientativa in azienda in azienda Moduli aggiuntivi * 70 h (Terza) 80 h + 50 h simulaz (Quarta) 80 h (Quinta) 30 h (Terza) 20 h (Quarta) 20 h (Quinta) 25 h (Quarta) 25 h (Quinta)

5 (*) di formazione/preparazione per il conseguimento dell ECDL che prevede 4 moduli base (Computer Essentials, Word Processing, Online Essentials, Spreadsheets) e un modulo standard (Digital Marketing) RIEPILOGO ATTIVITA ASL - TRIENNIO 2017/20 ANNO CLASSE ORE ATTIVITA CONSIGLIO CLASSE ORE ATTIVITA AZIENDA ORE MODULI AGGIUNTIVI PER CERTIFICAZIONI TOTALE 2017/18 III /19 IV ** /20 V (**) di simulazione 7.COMPITI, INIZIATIVE, ATTIVITÀ CHE I TUTOR INTERNI ED ESTERNI SVOLGERANNO IN RELAZIONE AL PROGETTO TUTOR INTERNI Organizzazione lavori di gruppo e dei singoli alunni; lezioni propedeutiche agli incontri con i tutor esterni; attribuzione ruolo dei singoli allievi; lavoro di interfaccia con i tutor esterni; valutazione Illustrazione progetto nelle singole classi; distribuzione dei compiti nei vari gruppi; guida degli alunni all ideazione dei prodotti, format e contenuti; valutazione 8. RUOLO DELLE STRUTTURE OSPITANTI NELLA VARIE FASI DELLE ATTIVITÀ PREVISTE CO-PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE INCONTRI, VISITE DIDATTICHE, TIROCINI, VALUTAZIONE

6 9 RISULTATI ATTESI DALL ESPERIENZA DI ALTERNANZA IN COERENZA CON I BISOGNI DEL CONTESTO (INDICARE LE COMPETENZE TRASVERSALI E DI INDIRIZZO) chiave Comunicazione nella madre lingua Comunicazione in lingue straniere (PECUP) DPR87/2010 Individuare e utilizzare gli strumenti di comunicazione e di team working più appropriati per intervenire nei contesti organizzativi e professionali di riferimento Redigere relazioni tecniche e documenta le attività individuali e di gruppo relative a situazioni professionali Profilo Web Marketing Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari. Discipline Lingua e letteratura italiana Lingue straniere Storia Quadro Nazionale Delle Qualificazi oni 0 Competenza matematica e nel campo scientifico Produrree contenuti per i social media Utilizzare le strategie del pensiero razionale negli aspetti dialettici e algoritmici per affrontare situazioni problematiche, elaborando opportune soluzioni Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni. Matematica Competenza digitale Imparare ad imparare Risolvere problemi complessi utilizzando mezzi digitali Utilizzare le reti e gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca e approfondimento disciplinare Utilizza e produce strumenti di comunicazione visiva e multimediale Svilupprea azioni di marketing e pubblicità online Impostare e usare le piattaforme dei social media più comuni Acquisire la consapevolezza dei propri processi mentali ai fini dell apprendimento Integrare e rielaborare le conoscenze e i contenuti Utilizzare strumenti multimediali e nuove tecniche di comunicazione per la promozione di prodotti o servizi già esistenti e/o ideare e lanciare nuovi servizi o prodotti Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare Laboratorio informatico Diritto Tutte Livello IV Provvedere al conseguime nto degli obiettivi, coordinand o e integrando le attività e i risultati

7 sociali e civiche sociali e civiche Senso di iniziativa e imprenditorialità Senso di iniziativa e imprenditorialità Consapevolezza ed espressione culturale Individuare e utilizzare gli strumenti di comunicazione e di team working più appropriati per intervenire nei contesti organizzativi e professionali di riferimento Operare nell area della gestione aziendale Analizzare il valore, i limiti e i rischi nelle varie situazioni della vita sociale e culturale Interagire e partecipare alle comunità e alle reti Operare nell area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento dell engagement e della customer satisfaction Utilizzare le strategie di marketing convenzionale e non convenzionale Utilizzare le reti e gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca e approfondimento disciplinare Identificare e applicare le metodologie e le tecniche della gestione per progetti Utilizzare il patrimonio lessicale ed espressivo della lingua italiana e delle lingue straniere adeguandolo a diversi ambiti comunicativi: sociale, culturale, artistico letterario, scientifico, tecnologico e professionale Collegarsi agli altri e collaborare attraverso ad apprendere. Orientarsi nella normativa che disciplina i processi del settore commerciale con particolare attenzione al processo amministrativo/finanzi ario e agli effetti che il settore può indurre sullo sviluppo socioeconomico Analizzare e valutare le conversazione che si svolgono nelle varie risorse web (siti web, blog, social network) Gestire il diritto d autore in rete Utilizzare i principali social network per le attività di marketing Utilizzare strumenti di pubblicazione per il web Pianificare strategie di marketing digitali Analizzare gli strumenti, i servizi e i prodotti necessari alla realizzazione di un progetto. Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna Sviluppare una comunicazione efficace all interno di una community online Diritto Tecniche professionali dei servizi commerciali Diritto Tecniche di comunicazione Laboratorio informatico Tecniche di comunicazione Tecniche professionali dei servizi commerciali Tecniche di comunicazione Tecniche professionali dei servizi commerciali Diritto Laboratorio informatico Lingua e letteratura italiana Lingue straniere Tecniche di comunicazione anche di altri, partecipan do al processo decisionale e attuativo, in un contesto di norma prevedibile, soggetto a cambiamen ti imprevisti. LivelloIV Provvedere al conseguim ento degli obiettivi, coordinand o e integrando le attività e i risultati anche di altri, partecipan do al processo decisionale e attuativo, in un contesto di norma prevedibile, soggetto a cambiamen

8 strumenti digitali ti imprevisti. Consapevolezza ed espressione culturale Cogliere le implicazioni storiche, etiche, sociali, produttive ed economiche ed ambientali dell innovazione scientifico-tecnologica Individuare il ruolo dell innovazione scientifico-tecnologica nel settore commerciale Storia Tecniche professionali dei servizi commerciali. 10. AZIONI, FASI E ARTICOLAZIONI DELL INTERVENTO PROGETTUALE Vedi scheda allegata 11. DEFINIZIONE DEI TEMPI E DEI LUOGHI Anno Da ottobre a fine maggio STRUTTURE ESTERNE ISIS Europa Anno Da ottobre a fine maggio STRUTTURE ESTERNE ISIS Europa Anno Da ottobre a fine maggio ISIS Europa STRUTTURE ESTERNE 12. INIZIATIVE DI ORIENTAMENTO previste Presentazione del percorso di alternanza Simulazione aziendale: impresa digitale Sondaggio universitario Sondaggio formazione al lavoro Modalità di svolgimento Seminari, convegni, workshop Incontri con esperti del settore Incontri presso facoltà universitarie Incontri con referenti del centro per l impiego 13. PERSONALIZZAZIONE DEI PERCORSI (IN CASO DI ALLIEVI BES) previste Modalità di svolgimento Vedi PDP Vedi PDP 14. ATTIVITÀ LABORATORIALI. Le attività programmate,sia interne che esterne, saranno realizzate in forma laboratoriale

9 15. UTILIZZO DELLE NUOVE TECNOLOGIE, STRUMENTAZIONI INFORMATICHE, NETWORKING Internet, computer, social media 16. MONITORAGGIO DEL PERCORSO FORMATIVO E DEL PROGETTO Il percorso prevede un monitoraggio al termine di ciascun anno scolastico al fine di riorientare l'azione formativa 17.VALUTAZIONE DEL PERCORSO FORMATIVO E DEL PROGETTO PROVA ESPERTA DI LUNGO PERIODO - RUBRICHE PER LA VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE PREVISTE DAL PTOF 18. MODALITÀ CONGIUNTE DI ACCERTAMENTO DELLE COMPETENZE (scuola-struttura ospitante) (tutor struttura ospitante, tutor scolastico, studente, docenti discipline coinvolte, consiglio di classe) COMPITI DI PRESTAZIONE REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO STRUMENTI PREVISTI DAL PTOF 19 MODALITÀ DI CERTIFICAZIONE/ATTESTAZIONE DELLE COMPETENZE (FORMALI, INFORMALI E NON FORMALI) ATTESTATO CON DECLINAZIONE DEI LIVELLI DELLE COMPETENZE ACQUISITE 20. DIFFUSIONE/ COMUNICAZIONE/INFORMAZIONE DEI RISULTATI SITO WEB SCUOLA IN CHIARO

10 Allegato 1 CLASSE IV SERVIZI COMMERCIALI Titolo: Dalla ideazione alla gestione di una startup innovativa per la valorizzazione dell ambiente e del territorio. Competenza Spirito di iniziativa e di imprenditorialità Area di Base Disciplina ITALIANO/STO RIA Individuare e utilizzare gli strumenti di comunicazione e di team working più appropriati per intervenire nei contesti organizzativi e professionali di riferimento Tipologie compositive per il web. (Es. sintesi) Elevator pitch Il blog e i testi strutturati La globalizzazione Redige testi informativi e argomentativi funzionali all ambito di studio. Raccoglie, seleziona e utilizza informazioni utili nell attività di studio e di ricerca. Applica categorie e metodi della ricerca storica in contesti laboratoriali ed operativi. Disciplina SCIENZE MOTORIE Contribuire a promuovere stili di vita rispettosi delle norme igieniche, della corretta alimentazione e della sicurezza, a tutela del diritto alla salute e del benessere delle persone Las sicurezza nei luoghi di lavoro Riconosce e osserva le regole di base per la prevenzione degli infortuni adottando comportamenti adeguati nei luoghi di lavoro

11 Area indirizzo di Disciplina INGLESE/ SPAGNOLO Individuare e utilizzare gli strumenti di comunicazione e di team working più appropriati per intervenire nei contesti organizzativi e professionali di riferimento Presentazione di una start up digitale Elevator pitch Identifica e utilizza le strutture linguistiche ricorrenti nelle principali tipologie testuali, anche a carattere professionale scritte, orali e multimediali. Disciplina DIRITTO Interagire nel sistema azienda e riconoscere i diversi sistemi organizzativi Adempimenti giuridici legati alla costituzione della start up. Assolvimento degli obblighi in materia di siti web. Disciplina giuridica dei contratti d impresa, con riferimento a quelli informatici. Operare nell area della gestione aziendale. Utilizzare reti e strumenti informatici finalizzate ad attività di ricerca, di studio e di approfondimento. Disciplina MATEMATICA Utilizzare il linguaggio e i metodi propri della matematica per organizzare e valutare adeguatamente informazioni qualitative e quantitative; Rappresentazione delle funzioni economiche e grafici di redditività al variare dei vincoli iniziali Analizza esempi di funzioni discontinue o non derivabili in qualche punto Disciplina TECNICHE PROFESSIONA LI S.C. Utilizzare le strategie di marketing convenzionale e non convenzionale

12 Il ruolo dell impresa nella società. Individuazione di idee innovative per lo sviluppo di un business. Ricerche di mercato. Strategie di marketing. Tipi di impresa. Realizzazione di un business model Canvas. Avvio e gestione di un impresa. Sviluppo di un prodotto o un servizio. Vendita e promozione di un prodotto. Gestione della contabilità aziendale. Marketing digitale. Partecipazione a fiere regionali e nazionali. Individua gli effetti delle strategie di marketing sul mercato. Utilizza i social network come workshop. Individua le attività connesse ai processi di acquisto, vendita e logistica. Disciplina LABORATORI O DI INFORMATICA Individuare i modelli comunicativi (convenzionali e non) da adottare in funzione della committenza e degli obiettivi. Principali piattaforme di social media. La presenza dell impresa sul web (portale, pagina facebook e twitter), presentazione dell azienda e dell idea imprenditoriale all ecosistema delle start up. Elevator pitch Nuovi modelli dell organizzazione e comunicazione aziendale: dall unidirezionalità dell advertising tradizionale alla condivisione dei social network Utilizza software per elaborare testi, tabelle, fogli di calcolo, video, audio e immagini. Idea e gestisce pagine e semplici canali social per le aziende. DISCIPLINA TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE Operare nell area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento dell engagement e della customer satisfaction L analisi SWOT. Il piano di fidelizzazione della clientela Le strategie di comunicazione sui principali social network Partecipa alla realizzazione di strategie di comunicazione sui principali social network.

13 TRIENNIO 2017/20 a. s.2018/19 classe IV ATTIVITÀ DOCENTI INTERNI Disciplina Monte ore destinato Lingua e letteratura italiana 10 h (Quarta) Presentare un'idea 1^Lingua 10 h (Quarta) Presentare un'idea di start up in lingua straniera. 2^Lingua 10 h (Quarta) Presentare un'idea di start up in lingua straniera. Matematica 10 h (Quarta Passare dall idea al mercato Risorse finanziarie Tecniche professionali per i servizi commerciali Laboratorio di Informatica 25 h (Quarta) 25 h(quarta) Comprensione generale del mondo dell impresa Passaggio dall idea al mercato Le fasi principali della vita di un impresa Scelta delle risorse finanziarie Creare la presenza di un impresa sul web Diritto ed economia 24 h (Quarta) Comprensione generale del mondo dell impresa Le fasi principali della vita di un impresa Tecniche di 10 h (Quarta) Comprensione generale del mondo dell impresa

14 comunicazione Pubblicizzare il brand. Passare dall idea al mercato Storia 6 h (Quarta) Comprensione generale del mondo dell impresa Totale 80 h + 50 h simulaz (Quarta) esterne in azienda 20 h (Quarta) Moduli aggiuntivi* 25 h (Quarta) (*) di formazione/preparazione per il conseguimento dell ECDL che prevede 4 moduli base (Computer Essentials, Word Processing, Online Essentials, Spreadsheets) e un modulo standard (Digital Marketing) RIEPILOGO ATTIVITA ASL - TRIENNIO 2017/20 ANNO CLASSE ORE ATTIVITA CONSIGLIO CLASSE ORE ATTIVITA AZIENDA ORE MODULI AGGIUNTIVI PER CERTIFICAZIONI TOTALE 2017/18 III /19 IV ** /20 V Ore Totali Triennio 400 (**) di simulazione