Valorizzare competenze, potenziale e motivazione per il successo personale e aziendale PROPOSTA DI EMPOWERMENT COACHING

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1 Valorizzare competenze, potenziale e motivazione per il successo personale e aziendale PROPOSTA DI EMPOWERMENT COACHING

2 EMPOWERMENT COACHING Empowerment Coaching è una metodologia studiata da ECF che si distingue per un approccio estremamente attivo e pratico, mirato ad ottenere risultati concreti e misurabili attraverso una chiara definizione degli obiettivi e un percorso molto trasparente sia nei confronti del coachee che dell azienda. Il percorso di coaching è volto a finalizzare le prestazioni della persona all eccellenza. All interno dell arco temporale definito con l azienda, il percorso si sviluppa attraverso una serie di incontri, concordati con il coachee e fissati con intervalli temporali utili al raggiungimento degli obiettivi. Il modello di EMPOWERMENT COACHING è stato progettato da ECF attraverso lo studio e la rielaborazione delle più efficaci metodologie presenti sul mercato (PNL, COMUNICAZIONE STRATEGICA, PHILOSOPHICAL COUNSELLING, BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW, MODELING EXCELLENCE ). Questo bagaglio di conoscenze è stato acquisito dal team ECF nel corso di numerose esperienze sviluppate nel campo del Business Coaching. ECF utilizza in primo luogo le azioni (metaforiche e collegate ai comportamenti di ruolo) e il rapporto con il coach come elementi fondamentali di apprendimento. Sono inoltre affiancati ed integrati altri supporti (libri, estratti di letture, spezzoni di filmati) al fine di sviluppare nel coachee una maggiore consapevolezza e la propensione alla ricerca dell eccellenza, che rimarranno come elementi distintivi anche dopo l azione di coaching. La proposta che di seguito viene presentata costituisce un percorso base che deve essere personalizzato sulle specifiche esigenze aziendali 2/11

3 LA METODOLOGIA La fase di contratto iniziale ha la funzione di allineare gli obiettivi aziendali, quelli del ruolo e quelli del coachee. Per la riuscita del coaching è essenziale che si crei un rapporto di fiducia tra il coach e il coachee. Per ottenere tale risultato è necessario stabilire alcuni momenti chiave di incontro e costruire un dialogo diretto e costante durante tutto il percorso. Allo stesso modo ECF ritiene importante creare un rapporto di trasparenza nei confronti dell azienda relativamente agli obiettivi generali e al conseguimento dei risultati. I dati emersi da ciascun incontro saranno poi rielaborati dal coach in un format ECF in modo da poter monitorare al meglio le fasi di sviluppo del percorso e fornire, al termine, un documento conforme a quanto condiviso, nel rispetto della privacy. L esperienza ci ha infatti dimostrato che attraverso tale format si ottengono importanti risultati: il COACHEE può monitorare l assolvimento degli impegni presi in maniera più facile avviando un importante processo di responsabilizzazione il COACH ha in ogni momento una chiara visione del processo e delle possibili criticità / aree di miglioramento l AZIENDA riceve, alla fine del percorso, un documento formale che, nel rispetto della riservatezza delle informazioni fornite dal coachee, sintetizza le aree sulle quali si è lavorato e sulle quali il coachee si sarà impegnato a mostrare miglioramenti concreti. 3/11

4 IL CICLO DELL EMPOWERMENT COACHING ECF 1. CONDIVISIONE OBIETTIVI 8. VERIFICA CONSEGUIMENTO OBIETTIVI 2. INDIVIDUAZIONE STRATEGIA DI ECCELLENZA 7. RICONOSCIMENTO E MOTIVAZIONE CONSAPEVOLEZZA AUTO APPRENDIMENTO RESPONSABILIZZAZIONE 3. ELABORAZIOE E RESTITUZIONE PROFILO INSIGHTS DISCOVERY 6. SINTESI COMPLEMENTARIET À GENERATIVE 5. AZIONI DI MIGLIORAMENTO / SVILUPPO DELL ECCELLENZA 4. AZIONE SIMBOLICA / METAFORICA 4/11

5 IL PERCORSO DI EMPOWERMENT COACHING L INCONTRO INIZIALE DURATA: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione informazioni e sintesi) OBIETTIVO: entrare in Rapport e modellare una strategia di eccellenza condivisa Questa fase permette di creare un rapporto di fiducia e di empatia tra il coach e il coachee al fine di conoscere la persona, il suo ruolo lavorativo e di condividere il percorso successivo. A tale scopo sarà utilizzato un meta-modello finalizzato a mettere in luce e sintetizzare la strategia di eccellenza che ha permesso in passato al coachee di raggiungere un alto livello di performance con eleganza e naturalezza. Questo modello deve essere reso consapevole al coachee per essere poi riutilizzato nelle aree sulle quali si andrà a lavorare. 5/11

6 IL PERCORSO DI EMPOWERMENT COACHING L INCONTRO INIZIALE DURATA: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione informazioni e sintesi) OBIETTIVO: entrare in Rapport e modellare una strategia di eccellenza condivisa Al fine di comprendere meglio lo stile comportamentale del coachee ed operare nella maniera più efficace, ECF mette a disposizione gratuitamente il profilo Insights Discovery riconosciuto come uno dei più efficaci a livello internazionale e utilizzato da numerose aziende di successo. Il profilo viene ottenuto attraverso l elaborazione di uno specifico questionario fornito in modo riservato al coachee e discusso col coach nell incontro successivo. Al termine dell incontro viene elaborato e concordato un documento che specifica gli obiettivi concordati da conseguire nel periodo definito. 6/11

7 IL PERCORSO DI EMPOWERMENT COACHING IL SECONDO INCONTRO (a distanza di una settimana) DURATA: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione informazioni e sintesi) OBIETTIVO: sviluppare consapevolezza e specificare i singoli obiettivi Il coach mostra al coachee la sua proposta di percorso e condivide il modello di eccellenza elaborato. Viene inoltre fornito un feedback specifico al coachee relativo al primo incontro. Vengono poi specificati i singoli obiettivi di comportamento da rafforzare. Tali obiettivi saranno esposti in coerenza con la logica SMARTES : significativi, misurabili, accettati/condivisi, raggiungibili, tempificati, ecologici, sfidanti). Vengono poi condivisi i comportamenti collegati all eccellenza da conseguire al fine di definire un piano d azione di massima ed alcune azioni simboliche da agire per l incontro successivo. Le azioni simboliche vengono scelte dal coach in base alla propria esperienza e sottolineano gli atteggiamenti che devono contraddistinguere il percorso di coaching rappresentando un primo passo ad andare oltre. 7/11

8 IL PERCORSO DI EMPOWERMENT COACHING IL TERZO INCONTRO (a distanza di un mese) DURATA: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione informazioni e sintesi) OBIETTIVO: andare al di là dell azione simbolica, elaborare un piano d azione specifico In questo incontro il coachee fornisce un feedback rispetto all azione simbolica condivisa. Il coach estrapola da questa azione gli elementi motivazionali e aiutando il coachee a visualizzare il comportamento agito. In questa fase il coach lavora sulle convinzioni limitanti del coachee permettendogli di acquisire maggior fiducia sulle proprie capacità e divenire consapevole della propria strategia di eccellenza. Sulla base di queste informazioni viene condiviso un piano d azione specifico che contiene tutte le principali azioni coerenti e focalizzate al perseguimento degli obiettivi iniziali ed il più possibile misurabili. Viene infine condiviso quanto il coachee deve agire entro il prossimo incontro. Seguono alcuni feedback bilaterali tramite contatto telefonico, o altri supporti. 8/11

9 IL PERCORSO DI EMPOWERMENT COACHING IL QUARTO INCONTRO (a distanza di un mese) DURATA: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione informazioni e sintesi) OBIETTIVO: sviluppo finale L obiettivo di tale incontro è offrire riconoscimento e motivazione al coachee sui comportamenti agiti, ribadire il metodo di eccellenza e le complementarietà generative proprie del coachee al fine di renderlo autonomo. Al termine di tale incontro il coach elabora un documento di sintesi per il coachee e per la direzione. IL QUINTO INCONTRO DURATA: 2 ore OBIETTIVO: incontro con la direzione Il documento di sintesi viene condiviso con la direzione al fine di verificare il raggiungimento degli obiettivi aziendali e ricevere un feedback sull operato da parte dell azienda in base ai risultati realmente percepiti. 9/11

10 QUADRO DI SINTESI La proposta di base del percorso di EMPOWERMENT COACHING di ECF ha pertanto una durata complessiva di 18 ore così suddivise: INCONTRO INIZIALE Durata: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione e sintesi) SECONDO INCONTRO Durata: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione e sintesi) TERZO INCONTRO Durata: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione e sintesi) QUARTO INCONTRO Durata: 3 ore (+ 1 ora di elaborazione e sintesi) QUINTO INCONTRO Durata: 2 ore 10/11

11 LE NOSTRE CREDENZIALI 9001:2008 ECF ha ottenuto la certificazione di qualità ISO 9001/2008 che garantisce processi di progettazione, erogazione del servizio e controllo dei risultati al massimo livello. Il team dei consulenti ECF, oltre a specifiche esperienze maturate negli anni sugli argomenti oggetto della proposta, investe ogni anno nelle migliori e più aggiornate metodologie al fine di mantenere uno standard di eccellenza in tutti i contesti nei quali si trova ad operare. I nostri clienti hanno certificato nel 2008, relativamente ai corsi di formazione realizzati, un livello medio di gradimento pari a 27,2 / 30 ed hanno rinnovato una collaborazione pluriennale con la nostra società. È nostro stile consulenziale personalizzare al massimo la presente proposta al fine di essere il più possibile coerenti con le specifiche esigenze di ciascuna azienda. Pertanto, al fine di approfondire quanto descritto ed attivare uno specifico incontro, vi chiediamo di mettervi in contatto con ECF al seguente numero di telefono: Luciano Perego o di inviare un all indirizzo: info@ecfconsulenza.it 11/11