La leva della LEAN TECHNOLOGY per aumentare competitività, produttività ed efficienza. Flavio Tonetto - 4 maggio 2015

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1 La leva della LEAN TECHNOLOGY per aumentare competitività, produttività ed efficienza Flavio Tonetto - 4 maggio 2015 METODO SINERGIA: PASSIONE, COMPETENZA, CONCRETEZZA

2 Gli obiettivi del convegno In questo convegno approfondiremo alcuni aspetti della LEAN TECHNOLOGY: - nell attuale scenario - nell ottica dei servizi SINERGIA e siccome i fatti contano più di 1000 parole con qualche CASE HISTORY Se sarò riuscito a darvi degli elementi di attenzione per focalizzarvi, nella vostra azienda, sull aumento di produttività, competitività ed efficienza come fattore strategico per fare utili in modo costante nel tempo: - io avrò raggiunto il mio obiettivo - voi avrete investito bene il vostro tempo 2

3 Lo scenario ingrediente 1: il mondo è cambiato Dal settembre 2008 il mondo è cambiato. Le aziende operano in un mercato che è: - Calato mostruosamente - Non costante (un mese ho gli impianti saturi e un mese no) - Imprevedibile (il portafoglio ordini si è accorciato e favore del just in time) - Che coinvolge tutta la catena del valore (clienti, fornitori ) - Dove solo chi è competitivo può sopravvivere 3

4 Lo scenario ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva Siamo costantemente immersi nella tecnologia e siamo bombardati da una marea di informazioni. La tecnologia non è più (solo) dominio aziendale ma pubblico. Le esigenze dei clienti e il livello di servizio richiesto sono in costante crescita. la confusione nelle scelte ICT è aumentata 4

5 Lo scenario ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva Il termine tecnologia è una parola composta che deriva dal greco tékhneloghìa, cioè letteralmente "discorso (o ragionamento) sull'arte", dove con arte si intendeva sino al secolo XVIII il saper fare, quello che oggi indichiamo con la tecnica. Per tecnica si può intendere un qualunque metodo organizzato e codificato per raggiungere uno scopo definito. Il termine "tecnologia" si trova spesso associato al termine "scienza", a volte tanto strettamente da confonderne il significato; questo perché il metodo scientifico è risultato storicamente uno strumento molto potente per produrre tecniche efficaci in maniera sistematica. 5

6 Lo scenario ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva In passato l elemento più importante era l uomo, ora lo è la tecnologia 6

7 Il DNA di chi ce la fa VELOCITA (velocity, non speed): - Verso il cliente - Verso i cambiamenti del mercato - Verso lo sviluppo di nuovi prodotti/processi - Verso il miglioramento continuo FLESSIBILITA : Sapersi adattare rapidamente ai cambiamenti richiesti - Dai clienti - Dal mercato In sintesi immaginare un miglioramento e avere un tempo di reazione molto breve!!! 7

8 E come si fa? Con strumenti e processi ottimizzati (LEAN) VELOCITA + FLESSIBILITA = ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA Chi è veloce e flessibile può competere: - Con i competitors più grandi - Con i competitors globalizzati Pensando: 1. Ai prodotti 2. Ai processi 3. Ai servizi aggiuntivi (sempre più importanti nel sistema prodotto e che permettono di innescare il ciclo virtuoso anche nei vostri clienti) 8

9 Le aziende italiane stanno facendo abbastanza? Le aziende statunitensi spendono mediamente il 5%-8% del proprio budget in ICT (Fonte: Boston Consulting Group). 9

10 Fare di più con meno verso il miglioramento continuo VELOCITA + FLESSIBILITA = ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA = PROGETTO DI MIGLIORAMENTO 1. Per migliorare processi 2. Per migliorare prodotti 3. Per migliorare servizi 4. Per aumentare la produttività/competitività 5. Per standardizzare l operatività 6.Per produrre utili NEL TEMPO 10

11 Perché fare un progetto di miglioramento VELOCITA + FLESSIBILITA = ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA = PROGETTO DI MIGLIORAMENTO = COMPETITIVITA + PRODUTTIVITA + EFFICIENZA Miglioramento incrementale (Business Process Improvement = BPI) Miglioramento radicale disruptive (Business Process Reengineering = BPR) 11

12 Perché fare un progetto di miglioramento In entrambi i casi le aziende spesso falliscono i progetti di miglioramento sempre per lo stesso motivo: per costruirsi le competenze, per riflettere, per parlare con le persone, per decidere, per trovare le risorse, per assegnare responsabilità, per progettare, per realizzare, per introdurre il cambiamento MANCA IL TEMPO 12

13 Il caso HP e Nike 13

14 12 passi verso il fallimento di un progetto IT 14

15 Sinergia Lean Technology Performance improvement Sinergia opera dove si incrociano business e tecnologia. Poiché il digitale sta trasformando ogni organizzazione, una strategia abilitata dalla tecnologia è fondamentale per tenere sotto controllo tutte le dimensioni del cambiamento. Software house Consulenza di direzione Usiamo prevalentemente le tecnologie ICT per rendere snelli ed efficienti tutti i processi legati alla catena del valore; Realizziamo soluzioni «su misura», collegati e integrati all ERP principale oppure assistiamo il cliente nella «software selection» e nel dialogo con i fornitore; 15 In casi estremi, arriviamo ad implementare interi ERP su misura (piccole imprese o business per i quali non esistono ERP).

16 Software e sistemi su misura Quanto costa la soluzione (es il passaggio ad un nuovo sistema informativo)? Le software house e vendono prodotti «a pacchetto» hanno come obiettivo quello di generalizzare il proprio prodotto in modo da soddisfare quanti più clienti possibile (e vendere di più). Generalizzare vuol dire aggiungere funzionalità che vadano bene a tutti i clienti e si adattino alle realtà più disparate. Alcune domande: - Quanto costano le licenze del nuovo sistema informativo? - Quante ore di sviluppo ti servono per modellare il sistema informativo alle esigenze specifiche dell azienda? - Quanto costa il canone annuo di manutenzione? - Quanto costa la migrazione dei dati dal vecchio al nuovo sistema? - Quanto costano i sistemi hardware dedicati per il nuovo sistema informativo? - Quante ore di formazione richiede? 16

17 Sistemi IT: distribuzione dei costi La manutenzione di un sistema informativo rappresenta, nel tempo, il costo maggiore. 17

18 Sinergia Lean Technology Value proposition 1. La mission di Sinergia è fare progetti di miglioramento, che uniscono l organizzazione con la tecnologia: facendo leva sull organizzazione dell azienda introduciamo automazioni software che consentono di migliorare le proprie prestazioni di competitività, produttività ed efficienza. Sinergia si concentra sul performance improvement, non sulla standardizzazione del prodotto. 2. Sinergia non è una softwarehouse: le nostre soluzioni nascono dalla nostra competenza di business (tipica della consulenza di direzione) a cui si affianca la competenza tecnica (tipica dello sviluppo software); 3. Le soluzioni Sinergia non sono soluzioni di mercato ma sono disegnate su misura e su specifica dell azienda; 4. Sinergia, proprio perché realizza soluzioni su misura, ha la capacità di farle evolvere con rapidità ed efficacia assieme al business e alle strategie dell azienda; 5. Il cliente è proprietario della soluzione: non esistono costi di licenza e canoni di manutenzione 18

19 Sinergia Lean Technology Processo di produzione Il processo di produzione di Sinergia estende i concetti del BPR: Analisi del contesto Progettazione concettuale Stima economica e GANTT consegna Verifica con il cliente Progettazione di dettaglio Realizzazione della soluzione Collaudo con il cliente Accompagnamento al cambiamento Progetti di miglioramento con accordi flessibili: - A corpo - A consumo (outsourcing) 19

20 Sinergia Lean Technology Tecniche di produzione Le tecniche di produzione si rifanno alle logiche dello sviluppo AGILE ( Active user involvement is imperative 2. The team must be empowered to make decisions 3. Requirements evolve but the timescale is fixed 4. Capture requirements at a high level; lightweight & visual 5. Develop small, incremental releases and iterate 6. Focus on frequent delivery of products 7. Complete each feature before moving on to the next 8. Apply the 80/20 rule 9. Testing is integrated throughout the project lifecycle test early and often 10. A collaborative & cooperative approach between all stakeholders is essential

21 Case history - Introduzione Sinergia realizza progetti di miglioramento in aziende di: - Produzione - Servizi Alcuni esempi di successo in cui abbiamo maturato esperienze crossindustry: Preventivazione automatica Gestione informatizzata degli ordini e collegamento con le specifiche tecniche degli articoli Gestione dei lanci e dei documenti di produzione Collegamento delle specifiche dell'ufficio tecnico con gli impianti automatici dello stabilimento produttivo Raccolta dati in produzione ed analytics (efficienze degli impianti, non conformità, produttività...) Automazione del processo di spedizione e gestione del magazzino Consuntivazione e costificazione di prodotto 21

22 Grazie dell attenzione Flavio Tonetto METTERSI INSIEME È UN INIZIO, RIMANERE INSIEME È UN PROGRESSO, LAVORARE INSIEME È UN SUCCESSO 22