Si è concluso con successo il Corso Bocconi di formazione manageriale offerto dall AAROI-EMAC ai propri dirigenti sindacali

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1 Si è concluso con successo il Corso Bocconi di formazione manageriale offerto dall AAROI-EMAC ai propri dirigenti sindacali UN ALTRA EDIZIONE È PREVISTA NEL 2012 È recentemente terminato (il traguardo finale è stato tagliato con i colleghi del Veneto, Friuli Venezia Giulia e Trentino Alto Adige a Vicenza il 17 maggio 2011) il giro d'italia della formazione manageriale offerto ai propri dirigenti sindacali dall'aaroi-emac in collaborazione con SDA Bocconi di Milano. LA FASE PROGETTUALE La progettazione del percorso è stata definita congiuntamente da A.A.R.O.I.-EM.A.C. e SDA Bocconi ed ha previsto 12 tappe in tutta Italia. Il percorso è, stato, ovviamente, definito in una serie di riunioni ed incontri di progettazione tenutisi nel 2009, a Roma e a Napoli, presso le sedi nazionali dell'aaroi-emac, che hanno visto il prevalente coinvolgimento del Consiglio Nazionale e del suo attivissimo Presidente. L'obiettivo perseguito era, infatti, quello di avviare un percorso formativo uniforme su tutto il territorio nazionale anche alla luce delle radicali differenze che qualificano le specifiche realtà regionali, soprattutto in relazione all'eterogeneità dei loro assetti istituzionali. La definizione delle caratteristiche dell'iniziativa (durata, contenuti, articolazione, ecc.) si è basata sulle seguenti specifiche considerazioni: a) la formazione manageriale per medici dirigenti che privilegia contenuti di general management può non rappresentare una risposta esaustiva ai bisogni formativi di medici operanti in diversi ambiti specialistici; b) la principale esigenza consiste nell'erogazione di corsi di formazione manageriale in grado di combinare specificamente gli aspetti clinici dell'operare medico con quelli più strettamente organizzativi; ovvero, di contestualizzare fortemente le argomentazioni organizzative e gestionali nel tessuto operativo specialistico in modo da dare sempre maggiore evidenza dell'importanza delle conoscenze di tipo organizzativo e manageriale nei contesti ospedalieri;

2 c) A.A.R.O.I.-EM.A.C. aveva già organizzato in precedenza iniziative formative manageriali di base che intendeva sviluppare ed approfondire ulteriormente. Alla luce di tali considerazioni si è proceduto alla personalizzazione dei contenuti e del format dell'iniziativa. A tale riguardo l'integrazione delle competenze specifiche di SDA BOCCONI (organizzazione e gestione di iniziative di formazione manageriale) e di A.A.R.O.I.-EM.A.C. (problematiche, peculiarità di funzionamento e di clinical governance delle attività anestesiologiche, dell'emergenza e delle arie critiche) è stata in grado di cogliere le tematiche di management più rilevanti per i dirigenti sindacali dell'a.a.r.o.i.-em.a.c. consentendo loro un costante aggiornamento delle logiche, delle tecniche e degli strumenti utili per esercitare efficacemente il ruolo di supporto sindacale nell'ambito delle strutture in cui prestano la loro opera. La durata dell'iniziativa è stata definita complessivamente in quattro giornate (articolate su due moduli di due giornate ciascuno) ed ha consentito di sviluppare gli argomenti base trattati nei corsi di introduzione al management organizzati in precedenza da A.A.R.O.I.-EM.A.C. e di integrarli con conoscenze specifiche utili per supportare la gestione delle relazioni sindacali. L'iniziativa formativa si è, quindi, qualificata come un follow up destinato a 360 dirigenti sindacali già a conoscenza di tematiche di management ed è stata caratterizzata da una didattica molto interattiva con sistematico ricorso al confronto e al dibattito con i partecipanti. I temi trattati sono stati i seguenti: Giornata 1: Le competenze di direzione e la leadership per l'esercizio efficace del proprio ruolo. Giornata 2: La gestione dei conflitti e il ruolo delle relazioni sindacali. Giornata 3: Come comunicare e come negoziare. Giornata 4: Come leggere e interpretare le informazioni economiche delle UU.OO. I RISULTATI OTTENUTI A differenza del vero giro d'italia il giro della formazione manageriale di A.A.R.O.I.-EM.A.C. non prevede né vincitori di tappa, né vincitori di categoria né tanto meno un vincitore assoluto. Ciò, tuttavia non significa che il percorso non sia stato oggetto di un'attenta attività di analisi e valutazione finalizzata a comprendere il grado di soddisfacimento dei partecipanti alle singole tappe formative. La valutazione del percorso è stata sistematicamente compiuta tramite: a) un questionario di customer satisfaction appositamente predisposto da parte di SDA Bocconi; b) un questionario di valutazione dell'apprendimento utile anche ai fini ECM; c) specifici de briefing d'aula di fine corso; d) specifici de briefing di coordinamento tra i docenti. Si ritengono particolarmente significativi i primi due momenti valutativi che consentono di apprezzare sia il gradimento del percorso, sia l'effettivo impatto in termini di trasferimento di competenze e di apprendimento individuale. Con riferimento al primo aspetto la seguente tabella sintetizza, con riferimento alla tappa Puglia Basilicata i risultati ottenuti rispetto ai temi valutati. Si vuole precisare come l'edizione in oggetto, della quale si forniscono i dati puntuali di valutazione, sia sostanzialmente rappresentativa dell'intero percorso compiuto e come i risultati ottenuti nella altre edizioni siano, sostanzialmente, sovrapponibili a questi. Se si considera che la scala di valutazione di ogni singolo argomento varia da un minimo di uno ad un massimo di dieci, i dati sopra riportati evidenziano una performance qualitativa ed un grado di soddisfazione dei partecipanti molto elevati e probabilmente superiori alle aspettative iniziali. Analoghe considerazioni, sebbene non supportate in questo articolo da specifica evidenza, valgono per i questionari a risposta multipla, che evidenziano una eccellente performance dei partecipanti in termini di apprendimento dei contenuti e delle logiche oggetto di trattazione. Di interesse si ritiene anche la percezione del corpo docente coinvolto nelle singole tappe e formato, oltre che dal sottoscritto, anche dai colleghi Roberto Cotta, Francesca Lecci, Paolo Rotondi e Alessandra Saggin. I do-

3 centi sono rimasti piacevolmente colpiti, in tutte le tappe, dall'elevata motivazione dei partecipanti, dall'elevata partecipazione costruttiva dimostrata in aula, dall'impegno durante le esercitazioni ed i lavori di gruppo sempre visti come proficua occasione di confronto e di apprendimento. Ottima, ovunque, infine, l'organizzazione, il merito della quale va riconosciuto ai Referenti regionali di A.A.R.O.I.-EM.A.C. Complessivamente sono state erogate quarantotto giornate di formazione senza che mai si verificasse anche il pur minimo disguido. Complimenti! GLI SVILUPPI FUTURI Quanto affermato consente di sostenere che l'esperienza vissuta è stata un successo sia sotto il profilo strettamente didattico, sia sotto il profilo dell'apprendimento sia, infine, sotto il profilo del consolidamento delle relazioni tra gli associati dell'a.a.r.o.i.-em.a.c. a livello locale e nazionale. I debriefing con i partecipanti hanno evidenziato, quasi sempre, l'esigenza di non fermarsi qui, ma di dare continuità e seguito all'iniziativa organizzando già nel 2012 un'altra edizione di questo giro d'italia che sia altrettanto interessante e coinvolgente. Il Presidente Carpino, infine, mi ha chiesto cortesemente di comunicare ai colleghi che hanno frequentato il Corso che gli attestati di frequenza unitamente al certificato ECM con 31 crediti assegnati dal Ministero della Salute all'evento, sono stati consegnati ai Presidenti Regionali dell'aaroi-emac che, a loro volta, provvederanno a distribuirli agli interessati. Andrea Francesconi Docente SDA Bocconi Cogliendo un diffuso e motivato interesse dei dirigenti sindacali dell'a.a.r.o.i.-em.a.c. nei confronti della formazione manageriale abbiamo organizzato il Corso Itinerante 2010/2011 in collaborazione con la SDA Bocconi di Milano, conclusosi pochi giorni orsono, anche per dare continuità a precedenti simili iniziative formative promosse con lungimiranza dalla nostra Associazione. Pur non volendo creare dei professionisti del sindacato si vuole tuttavia percorrere la strada della corretta e diffusa preparazione di una classe sindacale che non deve temere il confronto con le controparti nelle varie sedi istituzionali. Ho buoni motivi per ritenere che l'iniziativa è stata gradita dai colleghi che hanno frequentato il Corso e che il suo successo ha meritato l'impegno di spesa profuso. Colgo l'occasione per ringraziare i partecipanti, i referenti regionali, nonché i qualificatissimi docenti della Bocconi che, con il loro impegno, la loro preparazione e l'efficacia dei metodi didattici utilizzati, hanno reso il Corso utile per affrontare adeguatamente le sfide sempre più difficili cui la nostra categoria andrà incontro. Vincenzo Carpino

4 Foto di gruppo dei Colleghi di: Veneto, Friuli Venezia Giulia, Provincia di Bolzano e Provincia di Trento. I dirigenti dell AAROI-EMAC in aula durante i lavori del Corso Bocconi. Da sinistra: Mattedi (Provincia di Trento), Terrevoli (Veneto), Cotta (docente Bocconi) e Cercelletta (Friuli).

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