Offerta Internet. Selling Guide. Data Marketing Consumer & SME/ SME Offer

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1 Offerta Internet Selling Guide Data Marketing Consumer & SME/ SME Offer

2 Indice L OFFERTA Piani tariffari mobile Internet: i plus Il Portafoglio Le opzioni dati per navigare all estero I tablet in promozione APPROFONDIMENTI E DETTAGLI I dettagli dell offerta Internet I dettagli delle opzioni 2

3 L offerta 3

4 Piani tariffari Internet mobile : i plus INTERNET IN MOBILITÀ CONTROLLO DELLA SPESA A CHI SI RIVOLGONO SENZA TASSA Per chi anche in mobilita necessita della potenza di calcolo del PC o ha bisogno del Tablet per visualizzare al meglio documenti o contenuti audio/video! SENZA TASSA Traffico dati senza limiti di tempo Qualunque sia il tempo di connessione o il volume di dati scambiato il cliente dovrà corrispondere solo il canone del piano tariffario sottoscritto! SENZA TASSA Piani tariffari creati per i professionisti e le piccole e medie aziende che hanno bisogno di internet in mobilità per varie esigenze: dalle più elementari come la visione di pagine Web, alle più evolute come il download di file pesanti e l esecuzione di filmati in streaming. 4

5 Il portafoglio Internet Mobile INTERNET START INTERNET PLUS INTERNET EVO INTERNET ILLIMITATO SENZA 1 GB TASSA INTERNET ILLIMITATO 10 GB INTERNET ILLIMITATO 20 GB 8 EURO/mese EURO/mese 28 EURO/mese Tablet in promozione Promozione I clienti che attivano una nuova SIM entro il 8 dicembre 2014 sul piano Internet Plus, godranno di un canone bimestrale pari a 30 euro anziché 40 euro per SIM. Leonardo Mega 1000 Il profilo tariffario per le applicazioni M2M; per chi ha necessità di gestire applicazioni «machine to machine» (ad esempio controllo da remoto di apparati come macchinette distributrici, cancelli automatizzati, telecamere di sorveglianza, apparati medicali etc..). Leonardo Mega 1000 non deve essere venduto come listino per offrire navigazione su web o consultazione della posta elettronica. Attivando il listino Leonardo Mega 1000 (senza alcun contributo di attivazione), il cliente, a fronte del pagamento di un canone bimestrale di 16 /SIM, riceve la possibilità di fruire di un pacchetto di traffico equivalente a circa 1000 MB di dati scambiati. 5 Gli importi sono IVA Esclusa.

6 I Tablet in promozione Per i piani internet è prevista la possibilità di acquistare Tablet, PC e Internet Key in promozione. Il modello della «Maxirata» prevede che il cliente possa acquistare un terminale in abbinamento ad un piano tariffario pagandolo per mezzo di tre tipi di rate: una rata iniziale che viene corrisposta nella prima fattura; delle rate mensili; Una rata finale che viene addebitata a fine rateizzazione (usualmente il periodo di rateizzazione è di 24 mesi) Tale rata finale viene scontata interamente nella medesima fattura in cui viene addebitata se il cliente non recede prima del termine della rateizzazione. Se il cliente recede prima di tale periodo, invece, la rata finale viene addebitata e non scontata cosi come vengono addebitate le eventuali rate mensili a scadere e ancora da corrispondere. 6

7 I dettagli 7

8 Gli importi sono IVA Esclusa. I dettagli dell offerta internet (1/2) Meccanismo di shaping: con i piani Internet il cliente navigherà, entro i GB inclusi nel bimestre, alla velocità massima di download raggiungibile dato il tipo di copertura, il grado di congestione, la tipologia della rete e il tipo di dispositivo utilizzato. Al superamento dei GB inclusi al bimestre interverrà il meccanismo dello shaping della banda, la velocità di download verrà ridotta a 32 Kbps e il cliente continuerà a navigare senza costi aggiuntivi. La velocità di navigazione massima sarà ripristinata all inizio del bimestre successivo. Nel caso in cui nel bimestre di riferimento non si raggiunga la soglia oltre la quale interviene la riduzione della velocità di download, NON È PREVISTO l aumento della soglia per il bimestre successivo. È possibile verificare in qualsiasi momento il traffico effettuato nel bimestre in corso direttamente nell'area Clienti alla sezione Verifica traffico dati. Tariffazione e contributi: il cliente corrisponderà solo il canone del piano tariffario, per tutto il traffico dati (APN internet.wind e wap.wind.biz) su rete HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS su territorio nazionale, che è stato effettuato nel bimestre di riferimento. Nel caso di cambio piano da Internet Evo verso un offerta inferiore è dovuto un contributo di cambio piano di 20 Euro U.T. Il traffico SMS/MMS, il traffico Roaming Internazionale UMTS/GPRS, il traffico GSM Dati e Fax e il traffico generato mediante l utilizzo di applicazioni è invece escluso e viene tariffato separatamente. Per il dettaglio sulle tariffe applicate alle chiamate effettuate verso queste direttrici si faccia riferimento agli specifici allegati contrattuali per SIM solo dati. Sottoscrivibilità: I piani tariffari Internet Start, Plus ed Evo saranno sottoscrivibili solo ed esclusivamente su SIM solo Dati abilitate al GPRS/UMTS/HDSPA/LTE; Sulle SIM solo dati per i nuovi clienti sono disponibili i piani Internet Start, Plus ed Evo o Leonardo Mega 1000 per funzionalità M2M; I vecchi piani tariffari Leonardo Mega Ore per sim solo dati, rimangono disponibili solo in caso di ampliamenti di contratti di già clienti con SIM aventi già in consistenza una di tali offerte. Traffico anomalo e limitazioni sul servizio: come da condizioni generali di contratto, i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio di connettività mobile Internet/Intranet secondo buona fede e correttezza. Al fine di prevenire utilizzi illeciti o abusivi del servizio di connettività mobile e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Wind si riserva il diritto di effettuare verifiche sull'utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali (il superamento ripetuto della soglia di 20 GB di traffico mensile è una presunzione di abuso) si riserva il diritto di sospendere l'erogazione del servizio. Inoltre, per consentire l accesso contemporaneo alla rete da parte dei clienti e limitare fenomeni di sovraccarico della stessa, Wind si riserva di applicare ove le condizioni lo rendano necessario meccanismi non discriminatori di ottimizzazione della banda disponibile, anche mediante limitazione temporanea e parziale dell uso intensivo e continuativo del servizio Internet Mobile. L effettiva velocità di connessione dipende dalla tecnologia, dalla capacità e dalle condizioni di traffico della rete. Per un utilizzo consapevole del servizio Internet tariffato a tempo si fanno altresì presente i seguenti rischi. L'utilizzo di dispositivi (Smartphone, Internet Key, Tablet o altro) senza una totale conoscenza delle funzionalità di connessione dati può comportare la mancata chiusura della connessione con la conseguenza della tariffazione continua del servizio. L'installazione sul proprio telefonino (o sul PC) di software può comportare l'apertura automatica di sessioni di navigazione con conseguente erosione del monte traffico incluso/tariffazione 8

9 I dettagli dell offerta internet (2/2) Dettagli opzione Leonardo Mega 1000: il traffico GPRS/UMTS/HSDPA incluso in un bimestre, se non consumato, non è cumulabile nel bimestre successivo a quello di riferimento: ciò significa che l eventuale quota di traffico residuo del bundle non consumato all interno del bimestre non è addizionabile a quello del bimestre successivo e viene perso. L eventuale traffico dati effettuato dal cliente oltre la soglia bimestrale di 1000 è valorizzato a consumo, secondo le condizioni economiche previste dal piano tariffario prescelto dal cliente. Il pricing delle chiamate GSM Dati & Fax tra destinazione mobili Wind (on-net: 5 eurocent/min) e destinazione mobili di altri operatori (offnet: 13 eurocent/min). Per quanto concerne il pricing relativo agli altri servizi (es. SMS, MMS, Dati/Fax, Roaming Internazionale, ecc.), si faccia riferimento all Allegato D Tecnico-Economico dell offerta GPRS per SIM solo Dati, o all allegato D Tecnico-Economico dell offerta fonia prescelta, in caso di SIM fonia e dati (es. Wind 4, Wind 8, Wind Business New). Per i clienti che sottoscrivono l opzione, viene visualizzato il campo note in fattura, con la descrizione Leonardo Mega Per dettagli in merito alle modalità di vendita, contrattualistica e scontistiche previste, si faccia riferimento alla documentazione specifica M2M. 9

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