ChatCard service All-In-One Satellite Phone Access for Maritime Crews

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1 with ChatCard service All-In-One Satellite Phone Access for Maritime Crews Il servizio ChatCard di Universat è una soluzione flessibile e conveniente per armatori e compagnie di navigazione per fornire ai loro equipaggi un modo comodo per rimanere in contatto con propria famiglia e gli amici durante la navigazione. La ChatCard è una carta telefonica prepagata che può essere facilmente ricaricata online, o su richiesta al servizio clienti di Universat, e può essere utilizzata dal personale per chiamare casa, inviare o SMS e oggi, con ChatCard Data, può essere utilizzata per l'instant messaging e navigazione web. Con la ChatCard Data tutti i costi per la connessione a internet del membro dell equipaggio sono separati dai costi sostenuti per le normali connessioni dell armatore (ship s business communication ) e decurtati dal monte minuti/unità disponibili sulla carta prepagata (ChatCard). La ChatCard di Universat è disponibile nella tipologia assimilabile a un un gratta e vinci standard, in tagli da 250, 500 e 750 unità (viene fornita fisicamente una carta), o come un echatcard più pratica (viene fornito al cliente il solo PIN code dall Activation Deparment di Universat), disponibile in qualsiasi taglio da 50 a un massimo di 5000 unità, ricaricabile. Per le chiamate voce, si paga solo il tempo di conversazione, senza alcuna spesa aggiuntiva per scatto alla risposta. Gli utenti potranno anche beneficiale delle nostra Family Time, con tariffe scontate per 12 ore nei giorni feriali, per tutto il weekend (Sabato e Domenica) e per molte festività durante l'anno. In più, tutte le ChatCards possono essere facilmente gestite online con ChatCard Online - un utile strumento per gestire il conto delle ChatCard dell utente che offre una maggiore efficienza e praticità all'equipaggio. Benefici per i membri dell'equipaggio La comodità di una unica carta prepagata che può essere utilizzata per i diversi servizi Inmarsat, Iridium e MSAT / telefoni satellitari MSV. Una sola carta pre-pagata per effettuare chiamate voce, invio ed SMS, accesso a Internet. Tariffe scontate per le chiamate voce durante gli orari del week-end e giorni festivi (tariffa Family Time ) Tariffe Flat per i servizi SI paga solo il tempo di connessione, senza alcun altro costo e scatto alla risposta.

2 with Benefici per l armatore (Ship Management) Completa separazione dei costi delle attività e comunicazioni dell equipaggio. Semplificazione della contabilità dell amministrazione. E possibile ricaricare le ChatCard dell equipaggio mediante carta di credito. Riduce il rischio (e inconvenienti) della sostituzione delle carte SIM nel terminale. E un servizio a valore aggiunto che consente di gratificare il personale impiegato a bordo (cura del morale dell equipaggio). Notevole risparmio di costi e semplificazione della gestione con la soluzione echatcards, fornite tramite foglio elettronico Excel, file di testo o pdf, eliminando le spese di spedizione e tempi di consegna. Caratteristiche ChaCard Più servizi con una sola Card La ChatCard può essere utilizzata con i servizi Inmarsat B, M, mini-m, Fleet e FleetBroadband, così come con i servizi Iridium. Opzione ChatCard e echatcard - ChatCard è una carta prepagata standard fornita di un PIN stampato sula carta e ricavabile grattando sulla superficie della stessa la pellicola protettiva; - echatcard è la soluzione pratica e un veloce nella fornitura: il PIN code viene al cliente in formato elettronico (PDF, excel o file di testo) con invio , il tutto in tempo reale eliminando i tempi di attesa della spedizione. Tagli multipli - ChatCards sono disponibili in 250, 500 o 750 unità - echatcards e successive ricariche sono disponibili in qualsiasi taglio a partire da 50 fino a 1500 unità. Multilingua per le chiamate voce, il linguaggio del prompt di default è l'inglese ma può essere cambiato in francese o in spagnolo Durata delle Card Le Scratch Carte scadono dopo due anni dalla prima chiamata effettuata, o due anni dopo l'ultima ricarica. Le echatcards scadono due anni dopo l ordine.

3 with Verifica del saldo (informazioni) L avviso di Low-balance è ai 60 e 30 secondi; i minuti restanti vengono annunciati a ogni inoltro di chiamata. Facile da usare Le semplici istruzioni sono riportate sul retro della carta: - Comporre il codice breve per raggiungere il sistema ChatCard. - Inserire il PIN - Chiamare la numerazione telefonica Nessun costo accessorio Si paga solo per il tempo di conversazione. Nessun canone mensile, costo di connessione (scatto alla risposta) e nessuna unità è addebitata per i tempi di attesa o mancata risposta. Incrementi della tariffazione L importo minimo fatturabile per ogni chiamata è di 30 secondi con incrementi di 15 secondi successivi (si veda apposita tabella della tariffazione riportata nel documento) Ricarica semplice e veloce Ricariche illimitate per le carte elettroniche. SMS e - Disponibile con il servizio AmosConnect Crew. Accesso a Internet - Disponibile su terminali Inmarsat FleetBroadband. Dial Restrictor Kit Servizio accessorio, opzionale che consente di effettuare dal telefono personale chiamate esclusivamente crewcalling, eliminando ogni possibilità di frode; il servizio comprende la dotazione di limitatore di linea, telefono equipaggio e tutti i cavi necessari. ChatCard online e mychatcard Con ChatCard Online, è possibile: Verificare lo stato del servizio e report utilizzo di tutte le ChatCards. Ottenere il saldo della carta.

4 with Ricaricare qualsiasi standard ChatCard o echatcard, innumerevoli volte. Le carte possono rimanere in circolazione più a lungo, riducendo i costi generali e potenziali ritardi nelle consegne. I membri dell'equipaggio non necessitano di sostituire la ChatCard. Attivare e disattivare le carte. Trasferire il credito su altra carta. Le echatcards consentono tagli di ricarica da 50 fino a 1500 unità. MyChatCard è uno strumento online che permette ai membri dell'equipaggio di visualizzare il saldo corrente della loro ChatCard, ricaricare la propria carta, o ordinare una nuova echatcard utilizzando la propria carta di credito. L accesso alla mychatcard deve essere autorizzato da Universat. Gli account che non sono abilitati hanno comunque la possibilità di visualizzare il saldo, ma non possono ricaricare o acquistare nuove carte. Chiamare Tariffe e Orari Universat fornisce agevolazioni per le chiamate che rientrano nella fascia oraria Family Time, applicando sconti tariffari nelle 12 ore, dalle 18:00-06:00 GMT Lunedi a Venerdì, nei giorni feriali, tutto il giorno nei weekend e nei giorni festivi durante tutto l anno. La tariffa agevolata è per tutte le chiamate ship-to-shore utilizzando Inmarsat-B, M, mini-m, flotta e FleetBroadband in tutte le Ocean Regions. Da terminale Tariffazione Standard (Unità/minuto) Tariffazione Family Time (Unità/minuto) Inmarsat mini-m and Fleet Inmarsat-B and Inmarsat-M FleetBroadband BGAN GSPS (IsatPhone Pro) Iridium and MSat / MSV AmosConnect Crew, per 30 messages Internet access, per 50 Kbytes, FleetBroadband 7 7 Internet access, per 50 Kbytes, SwiftBroadband 7 7 Internet access, per 50 Kbytes, BGAN 5 5 Tariffa Family Time: - Inmarsat Mini-M, Fleet, M & B e per tutte le regioni Oceaniche: Giorni feriali, 18:00 GMT - 06:00 GMT; Weekends, Venerdì 18:00 GMT - Lunedì 06:00 GMT - Messaggi, Internet Access e FleetBroadband e per tutte le regioni Oceaniche: 24h/7gg

5 with Servizio di assistenza ai clienti Universat fornisce un sopporto in lingua italiana con la propria struttura di Roma e Perugia, nonché un supporto lingua inglese per tutte le vostre iniziali e successive richieste di assistenza per la gestione e fatturazione del servizio. Attraverso professionisti e tecnici qualificati del servizio clienti della struttura italiana o del network satellitare partner, Universat offre un servizio h24 per assistervi in qualsiasi momento per il supporto in emergenza. A proposito di Universat fornisce servizi di telefonia satellitare affidabili e sicuri, in tutte quelle aree dove le tradizionali infrastrutture di telecomunicazione sono deficitarie o inesistenti, o semplicemente inaccessibili a livello economico per l alto costo della realizzazione delle infrastrutture terrestri di telecomunicazioni. Partner delle grandi reti satellitari mondiali e di alcune stazioni di terra, la offre soluzioni di telecomunicazione su misura, grazie allo sviluppo di applicazioni e servizi esclusivi rivolti a privati, industrie, aziende ed organizzazioni in ogni parte del mondo. Leader nel settore, la è un operatore indipendente in grado di proporre ai suoi clienti l intera gamma di servizi di comunicazione satellitare. La competenza professionale, l innovazione tecnologica e un servizio clienti di qualità sono i punti di forza della crescita e del successo dell azienda. Il personale del Servizio Clienti della offre ai clienti il supporto tecnico e amministrativo per gestione e fatturazione del servizio

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