Benvenuto nel territorio smart. mycicero è il tuo assistente personale.

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1 Benvenuto nel territorio smart. mycicero è il tuo assistente personale.

2 mycicero è dedicato a te mycicero è nel tuo territorio, è in Italia, è nel mondo.

3 Benvenuto in un territorio davvero smart.

4 mycicero è il territorio smart MyCicero concepito e sviluppato da PluService - è una piattaforma tecnologica multicanale e interoperabile che accompagna lo sviluppo del Territorio Smart. E il luogo di un dialogo dinamico e trasversale tra gli stakeholders, è il progetto di sviluppo integrato e sostenibile della community territoriale. MyCicero è una suite di servizi evoluti e innovativi per le imprese con un accesso facile e immediato per i cittadini; è il punto di incontro tra domanda e offerta, tra istituzioni e comunità per politiche di partecipazione e fidelizzazione al territorio, ai suoi attori sociali, economici e istituzionali. MyCicero è l assistente personale, un riferimento profilato sulle esigenze specifiche dell utenza relativamente a mobilità trasporto e sosta, acquisti e politiche di fidelizzazione, servizi pubblici, ospitalità cultura spettacolo. Con una registrazione unica MyCicero è l informazione locale in tempo reale, è l accesso a una rete nazionale e internazionale di servizi pubblici e privati. Nell universo MyCicero le necessità di ognuno sono opportunità per altri in uno scambio virtuoso tra reciproche convenienze. MyCicero è pagamenti moneta elettronica e Pos dedicato; servizi comunali - avvisi di scadenza, notifiche, infomobilità, pagamenti; tempo libero itinerari, pacchetti turistici, offerte, promozioni, sport, cultura e spettacolo; ospitalità - luxury, leisure. MyCicero è un app a portata di clic; è una finestra touch col digital signage; è la vetrina del territorio, la rete organizzata con il portale web. MyCicero è uno strumento di controllo, rating e feedback sulla qualità territoriale, affidabile e certificato perché riconosciuto e registrato. MyCicero è servizi e semplicità, insieme.

5 La soluzione multicanale. La potenza di una soluzione web. La comodità di una app sempre in mano. La forza di un totem touch interattivo. Attraverso il portale è possibile scoprire il territorio, assaporare l offerta turistica, culturale e commerciale. Ogni soggetto della community è parte attiva, permettendo di trasformare le proprie esigenze in opportunità per altri. Le aziende di Trasporto Pubblico, le imprese legate al Turismo, all Organizzazione di eventi, al Commercio, allo Sport, ecc possono pubblicare proposte ed iniziative commerciali e culturali. Attraverso l App mycicero disponibile gratuitamente su App Store, Google Play, Windows Marketplace è possibile scoprire i collegamenti autobus con le principali città italiane ed europee e acquistare il biglietto con un click, attivare la sosta intelligente pagando solo gli effettivi minuti di utilizzo, pagare i servizi comunali, conoscere sconti e promozioni offerti dagli esercizi commerciali, pagare prodotti e servizi con il POS virtuale. Attraverso la rete dei monitor installati nelle hall degli alberghi, nei bar in spiaggia, alle fermate degli autobus è possibile scoprire come poter passare il tempo libero, tra eventi e visite alle località caratteristiche nel territorio. mycicero:id. Un unica chiave per tutte le serrature. La registrazione al servizio richiede l inserimento di alcuni semplici dati identificativi e l accettazione delle condizioni specifiche imposte dal gestore di ciascun servizio. Per garantire il massimo livello di sicurezza in fase di registrazione l utente riceve una password via SMS e un link via mail; la combinazione dei due permette di completare il processo di registrazione.

6 Trasporto Interregionale Collega l Italia con la comodità delle Linee Gran Turismo Interregionali. Con MyCicero accessibilità, informazione e prenotazione per le Linee Gran Turismo a lunga percorrenza. Il sistema individua le migliori soluzioni per viaggiare in Italia e in Europa; verifica orari e numero di cambi; cerca le offerte e procede all acquisto del biglietto direttamente da smartphone. Il servizio è declinato con le stesse funzionalità su web e mobile. Servizi coerenti su canali differenti Informazione per le soluzioni di viaggio sul territorio nazionale ed internazionale. Prenotazione e acquisto dei biglietti per le linee a lunga percorrenza. Ricerca delle soluzioni di viaggio sul territorio nazionale ed internazionale. L'utente può acquistare i titoli di viaggio precaricando un borsellino elettronico e verificare l'elenco dei movimenti entrando nell'apposita sezione. Con mycicero l Italia del trasporto sostenibile App Calcolo e indicazione ottimale per raggiungere la destinazione da un qualunque luogo del territorio nazionale e internazionale utilizzando la rete del servizio pubblico. Le soluzioni di viaggio sono calcolate componendo anche l'offerta di vettori diversi e fornendo informazioni come tempi di attesa, cambi, posizione della fermata su mappa, ecc. Portale Web.

7 Le funzionalità dei servizi di Trasporto Interregionale. Cerca fermate e corse in arrivo mycicero si interfaccia e interroga direttamente, tramite opportuni servizi, i singoli sistemi di infomobilità (Travel planning) e bigliettazione installati presso le varie aziende con un interfaccia utente unica. mycicero garantisce l univocità dei dati e la totale automazione e certezza dei processi di vendita e rendicontazione dei ricavi presso le singole aziende. Paga con il borsellino virtuale. L utente può controllare in ogni momento lo stato dei suoi acquisti e il credito residuo del borsellino. Soluzioni di viaggio. L applicazione permette di trovare tutte le soluzioni di viaggio inserendo una qualsiasi origine e destinazione. Il sistema calcola i possibili percorsi, anche componendo assieme più corse di diversi vettori e fornendo tutte le info utili quali ad esempio tempi di attesa, cambi, posizione della fermata su mappa, percorso da fare a piedi, ecc. Acquisto dei biglietti. Ogni acquisto viene registrato in tempo reale sui sistemi di vendita dell azienda vettore mediante opportuna interfaccia tra questi e mycicero. In tal modo il sistema di emissione titoli dell azienda supervisiona tutte le attività di calcolo della tariffa, di registrazione del corrispettivo e di rilascio del codice univoco valido ai fini fiscali. L utente riceverà al termine del completamento della transazione un biglietto virtuale a video contenente un codice a barre. Sul titolo è presente un codice di sicurezza che ne evita la contraffazione / duplicazione, che varia in funzione dell ora corrente e degli estremi del titolo di viaggio. Validazione e controllo. Il titolo di viaggio viene scaricato e visualizzato sullo smartphone. Per il biglietto legato ad una specifica corsa, come nel caso delle linee interregionali con prenotazione del posto, questo viene letto e validato a bordo del bus dal personale preposto (anche mediante ausilio di appositi palmari con lettore di codici a barre) e una volta effettuato il viaggio il titolo risulta automaticamente scaduto. Inoltre è prevista, a scelta dell azienda, una validità temporale dalla data di emissione, entro la quale il titolo deve essere utilizzato, indipendentemente dall obliterazione da parte dell utente.

8 Trasporto Pubblico Locale Accessibilità, informazione e prenotazione di tutta la mobilità del Trasporto Pubblico Regionale Una scelta consapevole, sostenibile, comoda e responsabile per muoversi nel territorio. Il sistema cerca gli orari degli autobus, suggerisce gli itinerari migliori per spostarsi nel territorio, consente di acquistare il biglietto e rinnovare l'abbonamento. Il percorso viene seguito e controllato sulla mappa con una perfetta ed efficiente conoscenza di orari, tempi di arrivo alla fermata, anticipi e ritardi. Servizi coerenti su media differenti Portale Web Calcolo e indicazione del percorso ottimale per raggiungere la destinazione da qualunque luogo del territorio utilizzando la rete del servizio pubblico locale, ottenuta combinando le offerte di tutti vettori presenti sul territorio. La ricchezza di informazioni in termini di fermate, orari di passaggio e tariffe, ne fanno il sistema più efficace per avere informazioni nel modo più economico e sostenibile. Le soluzioni di viaggio sono integrate ad altre modalità di trasporto quali treni, metro, percorsi pedonali etc. Acquista biglietti. Rinnovo abbonamenti. Cerca fermate per indirizzo, codice, preferite e orari alla fermata. La ricerca può essere effettuata rispetto alla posizione attuale dell utente sfruttando il GPS, sia su zona specificata se coperta dal servizio. Le fermate vengono mostrate sia su mappa sia tramite elenco ( dai più vicini ai più lontani entro un certo raggio). Ricerca Soluzioni di Viaggio manuale o da preferite. Il sistema calcola i possibili percorsi, anche componendo più corse di diversi vettori e fornisce tutte le informazioni utili quali tempi di attesa, cambi, posizione della fermata su mappa, percorso a piedi, ecc. App Con MyCicero itinerari, orari, biglietti e abboname n ti. Servzio di infomobilità e indicazione delle fermate di trasporto pubblico più vicine al luogo di installazione. Sul monitor sono presenti le informazioni riguardanti le partenze e gli arrivi nelle fermate più vicine al luogo di installazione, con la possibilità di visualizzare su mappa come raggiungerle. Ogni monitor è georeferenziato e fornisce informazioni specifiche rispetto alla propria posizione. Totem

9 Le funzionalità dei servizi di Trasporto Pubblico Locale. Cerca fermate e corse in arrivo Sia rispetto alla posizione attuale dell utente che su zona specificata se coperta dal servizio. Le fermate vengono mostrate sia tramite elenco, sia su mappa. Identificata la fermata è possibile vedere tutte le corse in arrivo o in partenza a quella fermata ed in caso di presenza di sistemi AVL (monitoraggio della flotta) è possibile associare a queste gli anticipi/ritardi in tempo reale fornendo quindi l utente di una palina intelligente in tasca. Selezionando una corsa è possibile vedere il dettaglio del percorso, con la sequenza delle fermate e i relativi tempi. Acquisto titoli di viaggio. Ogni acquisto viene registrato in tempo reale sui sistemi di vendita dell azienda mediante opportuna interfaccia tra questi e mycicero. In tal modo il sistema di emissione titoli dell azienda supervisiona tutte le attività di calcolo della tariffa, di registrazione del corrispettivo e di rilascio del progressivo univoco valido ai fini fiscali. L utente riceverà al termine del completamento della transazione un biglietto virtuale a video contenente un codice a barre. Sul titolo è presente un codice di sicurezza che ne evita la contraffazione / duplicazione, che varia in funzione dell ora corrente e degli estremi del titolo di viaggio. Una suite di servizi. mycicero si interfaccia e interroga direttamente, tramite opportuni servizi, i singoli sistemi di infomobilità (Travel planning) e bigliettazione installati presso le varie aziende con un interfaccia utente unica. mycicero garantisce l univocità dei dati e la totale automazione e certezza dei processi di vendita e rendicontazione dei ricavi presso le singole aziende. Cerca soluzioni di viaggio Il sistema calcola i percorsi, anche componendo assieme più corse di diversi vettori e fornendo tutte le info utili quali ad esempio tempi di attesa, cambi, posizione della fermata su m a p p a, percorso da fare a piedi, ecc. Mario Rossi Rinnovo abbonamenti È possibile rinnovare abbonamenti di trasporto, anche in presenza di più tessere emesse da più aziende di trasporto. Per il rinnovo è necessario inserire i dati di autenticazione e il codice della tessera. Si possono rinnovare o acquistare sia abbonamenti urbani, che extraurbani, oltre che ricaricare il proprio borsellino virtuale. Una volta selezionato il tipo di servizio mycicero mostra tutti gli articoli vendibili con il relativo prezzo e permette di selezionare la data di inizio e fine validità. mycicero mostra anche l ultimo abbonamento acquistato, così da consentire un più agevole rinnovo. Validazione e controllo. Il titolo di viaggio viene scaricato e visualizzato sullo smartphone. Per il biglietto legato ad un servizio di TPL è prevista la funzione di obliterazione da parte dell utente prima di salire a bordo, in modo da annullare la validità del biglietto una volta utilizzato. La validazione viene registrata in tempo reale sul server centrale. Inoltre è prevista, a scelta dell azienda, una validità temporale dalla data di emissione, entro la quale il titolo deve essere utilizzato, indipendentemente dall obliterazione da parte dell utente. Per gli abbonamenti la data di inizio e fine validità viene visualizzata tra le altre informazioni del titolo memorizzato nell apposita sezione dell applicazione. Il personale preposto al controllo può verificare la validità del biglietto e la sua corretta obliterazione anche mediante una apposita applicazione per smartphone, che legge attraverso la fotocamera del telefono il codice a barre del biglietto verificando tutte le informazioni direttamente sul server centrale del sistema.

10 Sosta Intelligente Addio monete, addio parcometri, addio scontrini, addio multe per un ritardo. Si attiva con un clic su smartphone, o con un squillo da qualsiasi cellulare. Con smartphone è possibile impostare la durata della sosta; essere avvertiti quando sta per scadere; prolungare o interrompere il parcheggio; utilizzare il servizio anche all interno di parcheggi in struttura con accesso controllato. Con telefoni tradizionali la sosta può essere attivata/disattivata con il risponditore vocale che guida anche l utente per consultazione, ricarica, attivazione e fine sosta al costo di una telefonata. Inoltre è possibile iniziare e concludere la sosta anche tramite servizio No Call. E sufficiente uno squillo telefonico a costo zero al numero telefonico che identifica il parcheggio. Addebita solo i minuti effettivi. La durata del parcheggio viene calcolata sul reale tempo di sosta. L'addebito può avvenire con credito precaricato o a consumo. Assiste l utente. Con il cerca parcheggi e lo indirizza alla struttura più vicina in quel momento. Lo stesso credito personale in tutte le città che aderiscono al servizio. Questo senza ulteriori registrazioni. Ogni utente si registra al servizio attraverso il proprio gestore di riferimento ma può utilizzare il suo credito per sostare presso tutti i parcheggi aderenti al circuito mycicero. Gestisce una o più vetture. Dal cliente privato all utenza business, flotte aziendali, hotel, etc Ricarica il credito attraverso diverse modalità. Con mycicero la sosta è intelligente. Utilizza carta di credito in collaborazione con CartaSi, SISAL (a breve), "Pago on line". Ogni ricarica incrementa il saldo precedente. La ricarica può essere effettuata anche presso gli uffici o le biglietterie del gestore dei parcheggi; in alternativa alla ricarica è possibile autorizzare l'addebito automatico del valore di ogni sosta associando, in fase di registrazione al servizio, una o più Carte di Credito. Ad ogni ricarica o addebito a consuma viene emessa una fattura o riceuvta, fiscalmente detraibile, che viene inviata via mail all'utente.

11 Le funzionalità del servizio Soste e Parcheggi. Cerca il parcheggio e attiva la sosta. Apri mycicero che, identificata la posizione, visualizza le diverse aree di parcheggio intorno a te. Scegliendone una si può procedere all attivazione scegliendo il tempo di sosta e pagando tramite borsellino virtuale. Borsellino virtuale condiviso tra più gestori. In mycicero è possibile effettuare pagamenti ricaricando un Borsellino Virtuale. Il credito a disposizione potrà essere utilizzato per sostare in un parcheggio di qualsiasi gestore aderente. Comuni che aderiscono al servizio. mycicero sta crescendo velocemente sul territorio nazionale. Per questo motivo qualsiasi censimento risulterebbe velocemente obsoleto. Per controllare le zone coperte in tempo reale, vai su Notifiche di scadenza sosta. mycicero informa l utente dell imminente scadenza del tempo di sosta. In questo modo è possibile prolungare il tempo di parcheggio evitando di incorrere in sanzioni. Per le aziende: gestione evoluta di utenti multipli e targhe diverse. mycicero risolve i problemi legati alla gestione di flotte aziendali. Tramite una comoda interfaccia web è possibile gestire un elenco di taghe e un gruppo di utenti a cui associarle. Inoltre è possibile definire ospiti che possono fruire del servizio Sosta e Parcheggi limitando l accesso a specifiche Area di Sosta e in un determinato periodo temporale.

12 Eventi e Luoghi Un mondo di informazioni sugli eventi più interessanti, itinerari da scoprire e luoghi con promozioni imperdibili. Informazione, conoscenza, integrazione funzionale e strategica tra soggetti settori e servizi pubblici e privati. Eventi, mobilità, pacchetti dedicati e finalizzati sono la vetrina organizzata a disposizione di cittadini e turisti ospiti. I dati sono certificati e affidabili; i punti di interesse sono georeferenziati. Servizi coerenti su canali differenti Portale Web Individuazione dei punti di pubblico interesse - farmacie, sportelli amministrativi, uffici pubblici, musei, banche, uffici postali, etc. - più vicini a un qualunque indirizzo del territorio comunale. Rispetto alla porzione di territorio attiva vengono visualizzati come elenco e su mappa: con un semplice click è possibile scoprire la miglior soluzione di viaggio per raggiungerli. Visualizzazione degli eventi pubblicati e programmati sul territorio selezionato - spettacoli, congressi e convegni, sagre, concerti, manifestazioni fieristiche, riti religiosi/- multicultura, etc. - con la relativa pianificazione di tutte le modalità di trasporto disponibili per raggiungere il luogo dell'evento: trasporto pubblico, tour organizzato, navetta, taxi, mezzo privato. Accesso alla consultazione di itinerari su mappa orari, costi e percorsi dei tour e delle navette organizzati e promossi da tour operator - con relativa prenotazione e acquisto del viaggio. Con mycicero il territorio è smart. Pubblicazione di tutti gli eventi di interesse pubblico presenti sul territorio divisi per categorie e corredati da eventuali informazioni aggiuntive locandina, invito, comunicato stampa, link, etc.. Pubblicazioni di comunicazioni e messaggi di interesse pubblico aggiornata in tempo reale su eventi sul territorio o informazioni legate alla mobilità Pubblicazione di news locali e nazionali aggiornate da fonti giornalistiche accreditate come le agenzie di stampa. Totem Punti di Interesse con relativa scheda evidenziati con stelline. Promozioni organizzate in collaborazione con le categorie economiche, le imprese, i centri servizi. Eventi speciali realizzati in partnership con MyCicero. App

13 Eventi, Luoghi. Dettaglio delle funzionalità. Scoprire tutti gli eventi in programmazione sul territorio. Gli eventi sono suddivisi per categorie tematiche, come ad esempio Congressi, Fiere, Sport, Musica, Enogastronomia e sono georeferenziati su mappa. Cliccando sul tasto info nel baloon dell evento è possibile visualizzare una scheda completa di descrizioni, immagini e link per ulteriori approfondimenti. Ogni evento può essere facilmente condiviso sui principali social network. Raggiungere un evento o un luogo con i mezzi pubblici. Luoghi utili e bellezze del territorio. Individuazione di punti di pubblico interesse come strutture ricettive, farmacie, musei, scuole, impianti sportivi, luoghi di culto, borghi tipici, parchi e riserve, grotte, attrattive varie, ecc più vicini a un qualunque indirizzo del territorio. Cliccando sul tasto info contenuto nel baloon del punto di interesse è possibile approfondire i dettagli del luogo con descrizioni, immagini, attività in programmazione e qualora presenti promozioni commerciali. Cliccando sul Portami qui e inserendo l indirizzo di partenza il sistema calcola il percorso ottimale per raggiungere il luogo di destinazione utilizzando la rete del servizio pubblico locale. Le soluzioni di viaggio combinano le offerte di tutti vettori presenti sul territorio. La ricchezza di informazioni in termini di fermate, orari di passaggio (programmati o in tempo reale per spostamenti immediati) e tariffe, ne fanno il sistema più efficace per avere informazioni su come muoversi nel modo più economico e ecologico. Le soluzioni sono per di più integrate ad altre modalità di trasporto quali treni, percorsi pedonali e così via.

14 Ricettività Turistica e Ospitalità Il tuo albergo come punto di partenza per scoprire un mondo smart di servizi e offerte. Benvenuto a chi arriva, a chi soggiorna, a chi transita. E il benvenuto di territorio ospitale, organizzato, accogliente, efficiente. L infrastruttura turistica e i suoi servizi, i suoi eventi cultura, spettacoli, natura e le sue strutture di ospitalità, benessere, loisir, ristorazione di ogni tipologia sono georeferenziati e vengono rappresentati su tutti i canali della piattaforma. Servizi coerenti su canali differenti App Portale Web Pubblicazione e visualizzazione su mappa di tutte le strutture di ospitalità suddivise per tipologie residenze, hotels, B&B, campeggi, etc Il grado di visibilità degli stakeolders varia in funzione dell investimento semplice anagrafica, scheda approfondita, vetrina personalizzata, etc.. Pubblicazione di offerte per l utenza in collaborazione con le istituzioni, le categorie economiche, le imprese, i centri servizi. Visualizzazione degli eventi programmati sul territorio selezionato con la relativa pianificazione di tutte le modalità di trasporto pubblico e privato disponibili per raggiungere il luogo dell'evento. Accesso alla consultazione di itinerari su mappa orari, costi e percorsi dei tour e delle navette organizzati e promossi da tour operator - con relativa prenotazione e acquisto del viaggio. I viaggi sono proposti secondo indici ragionati e dedicati. Con mycicero è un benvenuto infinito. Pubblicazione di tutti gli eventi di interesse pubblico presenti sul territorio divisi per categorie e corredati da eventuali informazioni aggiuntive locandina, invito, comunicato stampa, link, etc.. di comunicazioni e messaggi di interesse pubblico aggiornata in tempo reale su eventi nel territorio o informazioni legate alla mobilità di news locali e nazionali aggiornate da fonti giornalistiche accreditate come le agenzie di stampa. Totem

15 Funzionalità per i servizi di Ricettività Turistica e Ospitalità. Promuovere la struttura ricettiva attraverso una vetrina dettagliata. Attraverso una applicazione web personalizzata la struttura ricettiva può geolocalizzare il luogo su mappa e creare una vetrina virtuale con fotografie, descrizioni, video, visita virtuale, eventi e promozioni. Queste informazioni possono essere modificate e aggiornate in qualunque momento. La vetrina è disponibile sia sul portale web che sull app mycicero. Tutte le informazioni necessarie per raggiungere la struttura. Attraverso l inserimento del pulsante web portami qui nel sito dell esercente si offre la possibilità al cliente di scoprire tutti i modi per raggiungere la struttura con i mezzi pubblici, da un qualunque luogo di partenza. Le informazioni sono ottenute combinando le offerte delle aziende di trasporto presenti sul territorio. Card e servizi. Nel momento del check-in l operatore alla reception rilascia la card al turista, attraverso la quale avrà diritto a sconti e offerte speciali. Questa card può essere virtuale qualora il cliente disponga di uno smartphone, in alternativa (o in ag- giunta) può essere rilasciata una card fisica. La struttura ricettiva può acquistare servizi per conto del cliente, diventando a tutti gli effetti una rivendita. Attraverso un back office web l operatore preposto può infatti ricaricare il borsellino della sosta, acquistare biglietti dell autobus, ticket per eventi e così via. Informare il cliente tramite totem touch da installare in interni ed esterni. Attraverso l installazione di totem touch screen il cliente che soggiorna presso la struttura può scoprire tutti gli eventi, le manifestazioni e le attività promossi sul territorio. Per ogni evento è possibile scoprire quali sono i modi di raggiungerlo sfruttando la rete dei mezzi pubblici cliccando sul pulsante Portami qui. I totem propongono inoltre immagini relative alla promozione del territorio, news nazionali (Ansa) e uno spazio riservato a comunicazioni varie contestualizzate con il luogo in cui è posizionato il totem.

16 Itinerari e Tour Scopri il mondo del turismo locale e sfruttalo con un clic. Le città, il paesaggio, il patrimonio storico-artisticonaturalistico-enogastronomico. La mobilità custom è progettata sulle opportunità dei territori; è dedicata ai desideri e ai bisogni dell utenza; è personalizzata e integrata anche con logiche di co-marketing, per fornire un offerta orizzontale a turisti e cittadini. Es: Evento/mostra/spettacolo+viaggio+aperitivo+cena. Itinerari e Tour realizzati a cura di professionisti accreditati - sono servizi concepiti in modo trasversale per favorire accesso, mobilità sostenibile, valorizzazione del territorio e delle sue risorse, e vengono declinati su tutti i canali della piattaforma. Servizi coerenti su media differenti Informazione e pubblicazione di una vetrina dedicata ai pacchetti di viaggio attivi Acquisto del servizio. Eventuali forme di premialità immediata o scalare e differita a lui riservata Portale Web App Con mycicero il piacere della scoperta. Pubblicazione di tutti gli eventi e i luoghi di interesse pubblico/culturale presenti sul territorio divisi per categorie e corredati da eventuali informazioni aggiuntive locandina, invito, comunicato stampa, link, etc.. Totem

17 Funzionalità del servizio Tour. Alla scoperta del territorio. I viaggi sono proposti per categorie tematiche così da facilitare l utente nella ricerca. Cliccando sul tasto Info contenuto nel baloon del tour si apre una scheda dettagliata contenente orari e giorni in cui si effettua il viaggio, costi, mappa del viaggio e dettaglio dell offerta. Back Office. Gestione e creazione tour. Il tour operator autenticandosi nel back office attraverso le sue credenziali di accesso può pubblicare un tour inserendo descrizioni, immagini, date di validità, punti di partenza, di passaggio e di arrivo. È possibile anche specificare il numero minimo di partecipanti al raggiungimento del quale si effettua il tour. Possono inoltre essere definite tariffe diverse, ad esempio in funzione della fascia di età. L utente ha la possibilità di richiedere ulteriori informazioni all operatore turistico che organizza il tour, effettuare una prenotazione o acquistare direttamente on-line pagando con carta di credito. È prevista inoltre la possibilità di effettuare una selezione del posto a bordo autobus selezionandolo da una piantina. Il tour operator nell apposita sezione di back office può consultare lo stato delle prenotazioni avvenute per ogni tour, nonché la relativa reportistica di business.

18 Fidelizzazione Promuovi il tuo Punto Vendita sfruttando una piattaforma evoluta per gestire promozioni e programmi di fidelizzazione su misura. Politiche di fidelizzazione che mettono in valore il territorio, forme di aggregazione e innovazione della vendita. Il sistema è concepito per sviluppare politiche di fidelizzazione sempre più evolute e dedicate all utenza, al territorio, a reti specifiche di stakeholders, per progetti, territori/aree cittadine e metropolitane, periodicità, eventi. Il sistema è strutturato per promuovere forme di aggregazione tra i soggetti co-marketing, coalizioni di scopo, temporanee, trans-territoriali, trans-disciplinari, trans-associative: pubblico/pubblico. Il sistema produce modalità innovative di servizio al territorio, all utenza, agli stakeholders; valorizza le realtà e i soggetti che lo popolano; accompagna lo sviluppo di nuovi modelli di business; sperimenta partnership trasversali. Il sistema è regolato da regole d ingaggio che definiscono vantaggi e condizioni di accesso e utilizzo che cambiano in ragione del punto di vista. Servizi coerenti su media differenti Portale Web Informazione e accesso alle forme attive di premialità immediata o scalare e differita. Il grado di visibilità degli stakeholders che partecipano alla promozione varia in funzione dell investimento semplice anagrafica, scheda approfondita, vetrina personalizzata, etc. Pubblicazione di un area dedicata a tutte le promozioni attive con le relative condizioni di acquisto di prodotti e servizi. Il grado di visibilità degli stakeolders che partecipano alla promozione varia in funzione dell investimento es. sconto generaliz zato, premialità differita, coupon, etc... Con MyCicero promozioni efficaci e innovative. Pubblicazione di una vetrina dedicata alle promozioni attive in quel momento per quel soggetto registrato e profilato. Acquisto di prodotti e servizi a lui dedicati. Inserimento nelle forme di premialità immediata o scalare e differita a lui riservata. Informazione personalizzata sulle promozioni a lui riservate in ragione della registrazione, della profilazione e delle sue Card attive. App Pubblicazione di promozioni e offerte di beni e/o servizi messi a disposizione dall emittente secondo le regole d ingaggio. Registrazione e attivazione della Card cui corrispondono i diritti correlati al profilo. Validità e condizioni di utilizzo della Card dipendono dalle regole d ingaggio definite dall emittente. Card

19 Le funzionalità per i servizi di Fidelizzazione. Crea una promozione e visualizzala su web, su smartphone, su totem. mycicero è una vera piattaforma multicanale per dare visibilità alle promozioni e ai programmi di fidelizzazione organizzati dal tuo Punto Vendita. Cambia percentuali di accumulo crediti a seconda dell importo degli acquisti. Riserva i vantaggi per una specifica categoria di utenti. Tre tipi di promozioni. Incentiva i tuoi utenti a tornare. Raddoppia i crediti se spesi nel tuo negozio. Crea promozione basata su percentuali di sconto. Rendi disponibile questa offerta a tutti oppure limitala ad utenti mycicero che hanno Card specifiche. Programma di fidelizzazione basata sul meccanismo di accumulo crediti con possibilità di riutilizzo degli stessi in altri esercizi aderenti. Genera coupon per permettere agli utenti di acquistare beni o servizi a prezzi di favore.

20 Servizi Comunali Servizi di pagamento tributi e servizi comunali, comunicazioni e notizie. Con MyCicero pagamento online di servizi pubblici gestiti da Comuni italiani o tramite società partecipate. Il sistema, che nasce dalla collaborazione tra Pluservice e CartaSi/Servizi Interbancari, è una piattaforma che consente all utente dopo essersi registrato di effettuare qualsiasi pagamento spontaneo o certificato esclusivamente attraverso carta di credito, e consente di attivare un canale bi-direzionale tra l Ente e il cittadino. L interazione con l utenza prevede la funzionalità web e smartphone Web sul portale MyCicero ma con accesso attraverso il sito del Comune o da altri portali collegati alla piattaforma MyCicero, Smartphone, tramite APP MyCicero. Pagamenti spontanei. Riconducibili ai servizi di polizia municipale, attività economiche, sport, patrimonio, attività socio-educative, urbanistica, tributi possono essere effettuati via web sul sito del Comune attraverso un frame dedicato al pagamento di servizi on line. La procedura prevede che l utente richiami l APP MyCicero selezioni il comune di residenza, se non ha indicato la residenza può selezionare il bottone di rileva da gps. In alternativa può selezionare uno dei comuni utilizzati di recente. In alternativa preme il bottone Altro Comune, tramite il quale seleziona il comune di interesse. Al termine riceverà via mail la ricevuta della transazione, con i relativi dettagli. Lo stesso pagamento può avvenire tramite smart phone: è sufficiente che l utente sia registrato, non occorre che la registrazione sia certificata. Pagamenti e utenti certificati. MyCicero il Comune per amico. Nel caso di servizi comunali che contengono dati sensibili è necessario "certificare" l'account dell'utente. Un utente già in possesso di un account deve semplicemente certificarlo. La certificazione può essere effettuata presso uno degli sportelli comunali adibiti alla certificazione, oppure utilizzando la Carta Nazionale dei Servizi, nelle regioni dove viene distribuita e utilizzata. I tributi Comunali relativi ad Aziende vengono gestiti in modo analogo alle persone fisiche, indicando però la partita IVA.

21 Le funzionalità dei Servizi Comunali Avvisi di pagamento in tempo reale. mycicero consente ai vari uffici comunali di inviare al cittadino con registrazione certificata un flusso contenente l elenco dei pagamenti ancora da effettuare. Ad esempio la Polizia Municipale può inviare l elenco delle sanzioni amministrative del codice della strada, l elenco dei rinnovi per il permesso ZTL e così via. Selezionando un servizio l utente visualizzerà l elenco degli avvisi di pagamento ancora pendenti, indicando la causale. Ad esempio selezionando Polizia Municipale mycicero potrebbe mostrare una multa non pagata. Selezionando l avviso si apre la form di pagamento che può variare in funziona della causale. Invio pagamenti spontanei. Se l utente non è certificato può comunque effettuare un pagamento spontaneo. Selezionando una causale nel menù dei pagamenti spontanei l utente visualizza la form di pagamento che si compone di: Segnalazioni e news. Ogni ente può comunicare con il cittadino inviando delle news che sono visualizzate in ordine cronologico, dalla più recente. Il cittadino può a sua volta segnalare problemi e anomalie, nonché inviare suggerimenti alle varie aree e ai servizi allegando anche fotografie. Back Office evoluto - Intestazione del servizio selezionato - Dati anagrafici del beneficiario del servizio - Dati della causale di pagamento - Periodo di riferimento - Importo Al termine l utente riceve via mail la ricevuta della transazione che ne riporta tutti i dettagli. Il sistema Pluservice traccia ogni pagamento, loggando tutti i dettagli. Per ciascun comune, ciascuna causale è associata ad un servizio e di conseguenza ad un profilo operatore. In questo modo gli operatori di ogni servizio potranno visualizzare l elenco dei report di propria pertinenza, in base all organizzazione dell Ente.

22 mycicero è una piattaforma multicanale Smartphone, portali web e totem interattivi. mycicero è una piattaforma multifunzione Comunicazione, acquisto, booking, politiche di fidelizzazione. mycicero è una piattaforma multiservizio Informazione aggiornata in tempo reale, mobilità pubblica e privata, sosta e parcheggi, servizi comunali, culura-eventi-spettacolo, itinerari dedicati e personalizzati, turismi e territorio.

23 mycicero è un progetto integrato di sviluppo territoriale Una suite di soluzioni innovative dove si incontrano domanda e offerta. mycicero è una rete organizzata Una vera e propria community per cittadini, imprese, territori, enti. Scansiona questo codice per scaricare l app.

24 Scansiona questo codice per scaricare l app. S.S. Adriatica Sud, 228/d Senigallia (AN) ITALY P.IVA tel fax info@pluservice.net