CONVEGNO BANCHE E SICUREZZA 2011 Roma, Palazzo Altieri - 26/27 Maggio. Ivo Benedetti, Senior Vice President Security Business

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1 CONVEGNO BANCHE E SICUREZZA 2011 Roma, Palazzo Altieri - 26/27 Maggio Ivo Benedetti, Senior Vice President Security Business Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

2 Focus impatto della normativa evoluzione tecnologica evoluzione del mercato Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

3 I 3 case studies Anno Numero agenzie Distribuzione territoriale 2006 meno di 100 Lombardia 2009 circa 500 rd Italia 2011 circa Nazionale Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

4 IMPIANTI SERVIZI Antintrusione Antirapina TVCC VDR Rilevazione Fumi Controllo degli Accessi Bussole Area Self Banking Spegnimento Censimento degli impianti e mappe grafiche Up to date tecnologico allo standard definito Alarm Monitoring Pronto Intervento su Allarme Piantonamenti Video sorveglianza Video ronde Gestione Ossif Gestione reperibilità Direttori Contact Center Pattugliamento dinamico Guardia Virtuale Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

5 TECNOLOGIA CONTRATTO Protocollo CEI/ABI Help Desk on Line Black Box di interfaccia Dysaster Recovery Connettività LAN + PSTN Back up Centrale Operativa Master Centrale Operativa Slave Caratteristiche Fornitore ATI a 3 Durata Contratto 4 anni Canone Mensile x Agenzia Servizi/Manutenzione/ Ammortamento Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

6 Case Study A: la soluzione Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

7 IMPIANTI SERVIZI Antintrusione Antirapina TVCC VDR Rilevazione Fumi Controllo degli Accessi Bussole Area Self Banking Spegnimento Censimento degli impianti e mappe grafiche Up to date tecnologico allo standard definito Alarm Monitoring Pronto Intervento su Allarme Piantonamenti Video sorveglianza Video ronde Gestione Ossif Gestione reperibilità Direttori Contact Center Piantonamento Dinamico Guardia Virtuale Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

8 TECNOLOGIA CONTRATTO Protocollo CEI/ABI Help Desk on Line Black Box di interfaccia Dysaster Recovery Connettività GSM + PSTN Back up Centrale Operativa Master Centrale Operativa Slave Caratteristiche Fornitore ATI a 4 Durata Contratto 3 anni Canone Mensile x Agenzia Unico Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

9 Case Study B: la soluzione ARCHITETTURA GENERALE filiale Black box filiale Black box filiale Black box filiale Black box FEP Reti dati, GSM, PSTN BEP storage FEP FEP Communication Devices BEP BEP Workstation Workstation Router di accesso remoto LAN TCP/IP PC Workstation Remota Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

10 IMPIANTI SERVIZI Antintrusione Antirapina TVCC VDR Rilevazione Fumi Controllo degli Accessi Bussole Area Self Banking Spegnimento Censimento degli impianti e mappe grafiche Up to date tecnologico allo standard definito Alarm Monitoring Pronto Intervento su Allarme Piantonamenti Video sorveglianza Video ronde Gestione Ossif Gestione reperibilità Direttori Contact Center Piantonamento Dinamico Guardia Virtuale Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

11 TECNOLOGIA CONTRATTO Protocollo CEI/ABI Help Desk On Line Black Box di interfaccia Dysaster Recovery Connettività Back up Centrale Operativa Master Centrale Operativa Slave Caratteristiche Fornitore Durata Contratto Canone Mensile x Agenzia TCP/IP + GPRS Doppio Outsourcer 5 anni Servizi+Ammortamento Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

12 Case Study C: la soluzione CENTRALE OPERATIVA BACKUP (località X) CENTRALE OPERATIVA PRIMARIA (località Y) Client BANCA Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

13 Piantonamento Dinamico Utilizzo della tecnologia + Piantonamento dinamico Vigilanza virtuale e collegamento mobile Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

14 Architettura Piantonamento Dinamico Controllo Accessi e Allarmi Secure IP Network Centrale operativa Telecamera Analogica A D Encoder (Local Network IP) PC locale GPG IP Camera stema di registrazione Interfaccia ai sistemi di filiale Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

15 Guardia Virtuale Remota e GPG dinamica Attenzione, siete sotto controllo. Allontanatevi subito! Guardia virtuale Centrale Operativa Piantonamento dinamico e utilizzo della tecnologia Ottimizzazione dei costi Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

16 I tempi di Set Up sono variati dai 4 ai 9 mesi Implementazione della funzionalità delle soluzioni, risultato della interoperabilità fra diverse tecnologie Valorizzazione dell infrastruttura di rete come piattaforma integrata per l'erogazione dei servizi di sicurezza In tutti i casi la Direzione Lavori era esterna Enormi vantaggi dal censimento dello status e dalla tracciatura delle informazioni Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

17 Evoluzione delle modalità/criteri di controllo e misurazione dei Key Performance Indicator con pagamenti, in parte, legati alle performance raggiunte I Saving sono aumentati dal 10% al 30% Il Rate dei Falsi Allarmi è crollato al 50% Le Centrali Operative vengono gestite in Outsourcing Il Fornitore si trasforma in Outsourcer Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

18 Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

19 Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

20 Perché Axitea Axitea è una parola nuova, originale, creata appositamente per identificare l azienda che rivoluzionerà il modo di fare curezza, operando con serietà, professionalità e perfetta integrazione tra know-how ingegneristico e innovazione nel servizio. Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

21 Il marchio Axitea Il logo, l uomo dalla testa colorata, vuole raffigurare l azione intellettiva umana, fondamentale per progettare un sistema di sicurezza customizzata. I quadratini colorati, che costituiscono il disegno della testa, vogliono rappresentare i neuroni cerebrali, simboleggiando la capacità di Axitea di sviluppare strategie di sicurezza mirate, qualità fondamentale della mission istituzionale. Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

22 Dal 1914, l evoluzione della sicurezza Le principali tappe: Nasce il primo istituto di vigilanza, La Polizia Privata di Pisa, che nel 2004 verrà integrato insieme ad altre realtà locali costituendo curglobal S.p.A. Anno di fondazione de La Vigile San Marco, storico istituto di vigilanza con sede a Venezia. Leader nel territorio del Triveneto, verrà acquisito nel 2006 da curglobal. Costituzione di Mondialpol Roma, acquisito nel 2006 da curglobal Viene fondata Mega Italia, l azienda diventata leader in Italia nei servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di sistemi di sicurezza. Nasce curglobal S.p.A., grazie a un operazione di buy-in condotta da BS Private Equity. Vengono acquisite le migliori realtà locali nel settore della vigilanza. curglobal acquisisce Mega Italia S.p.A. e le sue controllate. 01/01/2011 Il 1 gennaio 2011, l integrazione di curglobal e Mega Italia porta alla fusione e alla costituzione di Axitea S.p.A. Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

23 I numeri 2010 Oltre 190 milioni Fatturato 2010 Clienti Impianti in manutenzione Sportelli bancari in manutenzione Banche clienti 1 intervento ogni In media, durante le ore di copertura del servizio Dipendenti Impianti realizzati Zone gestite con pattuglia dedicata Filiali bancarie realizzate chiavi in mano Guardie Particolari Giurate Automezzi sotto controllo satellitare Axitea Partner per l assistenza tecnica Oltre Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

24 Grazie per l attenzione Ivo Benedetti Tecnologia e professionalità per la security bancaria /27 Maggio 2011

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