Un esempio di IoT: i distributori automatici Roma, 3 Luglio 2014

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1 Un esempio di IoT: i distributori automatici Roma, 3 Luglio 2014 Telecom Italia Digital Solutions Mario Polosa Marketing Manager Business Unit Machine to Machine & IoT Services

2 What is IoT? Un Paradigma secondo cui i dati e le informazioni movimentate sul Network tra oggetti eterogenei faranno crescere la conoscenza e l interazione con l ambiente circostante, modificando e migliorando gli stili di vita, i modi di lavorare, i modelli di business aziendali e di governance.

3 Nuovi concetti dall IoT: Virtual Continuum e Servitization Virtual Continuum è l'intreccio tra oggetti reali e le loro rappresentazioni nella rete. Gli eventi, le azioni, i dati su un oggetto fisico saranno rappresentati nel mondo virtuale e viceversa. Il continuum virtuale rende possibile la stretta relazione tra atomi e bit. Servitization è la capacità di creare un collegamento tra il prodotto (fisico) e una serie di servizi e funzionalità arricchite che si estendono come complemento per aggiungere valore al prodotto stesso. Some things are better together

4 Nuvola Italiana The Internet of Everything Summit Da progetto a servizio Sistemi IT del Cliente CRM Fatturazione... Sistemi Industry Specific Cliente User Interface Interfaccia grafica brandizzabile e personalizzabile per il Cliente Network Sensor Enabling Platform SIM Management Piattaforma per la connessione e gestione di sensori Piattaforma per la gestione delle SIM (arruolamento, localizzazione,...) Rete Cellular TIM TI Digital Solutions Sensori e moduli di telemetria Vending Machines Cliente

5 Il mercato delle Vending Machines in Italia PARCO INSTALLATO CONSUMAZIONI Totale consumazioni: 6,3 miliardi FATTURATO DEL SETTORE ( Mln) VALORI DI RIFERIMENTO Caffé + Acqua 80% del mercato Valore medio consumazione 0,40 Fonte: report Accenture/Confida (2012) 5

6 Esigenze del mercato Abbattere i costi di gestione Gestione e aggiornamento firmware da remoto Alert guasti Alert refilling Poter verificare che i beni consegnati (es. capsule caffé) coincidano con le erogazioni effettuate dalla macchina (no utilizzo capsule dei competitor) Prevenire le frodi Migliorare la User Experience Segnalazione automatica necessità refilling Segnalazione guasti in tempo reale Grazie al monitoraggio da remoto, è possibile proporre nuovi modelli di pricing ai Clienti finali (es. per caffé erogato) Modello Pay-per Use Boost Marketing Intelligence Disponibilità di dati di consumo per analisi di marketing Disponibilità di dati sulla guastabilità Pianificazione degli interventi di refilling / riparazione Ottimizzare la logistica 6

7 Tipologie di macchine automatiche Vending Ho. Re. Ca. OCS Macchine automatiche utilizzate per l erogazione di caffé, bevande, snacks. Vengono installate negli ufficio, centri commerciali, aeroporti,... Solitamente gestite dalle società di ditribuzione Ho.Re.Ca. sta per Hotel / Restaurants / Café Si tratta di macchine utilizzate principalmente per l erogazione di caffé Possono essere a cialde o a grani OCS sta per Office Coffee Services Questa tipologia di macchine si rivolge agli uffici Utilizza caffé porzionato (cialde/capsule) 7

8 I principali attori del mercato Distributori Produttori di Caffè Produttori VM e Macchine Caffé 8

9 Il posizionamento di TIDS per il VM Assurance & Maintenance QoS Customer Services TIDS Customer Razionalizzazione piattaforme Estensione in business adiacenti Commercializzazione di soluzioni E2E Unico punto di riferimento per il Cliente Ottimizzazione dei processi (-costi) Lancio di nuovi prodotti e servizi (+ricavi)

10 Grazie per l attenzione!