Secondo Forbes, quello della casa "intelligente" è un. Connettività. Perché crederci 'PROFONDIMELI

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1 'PROFONDIMELI Cnnettività. Perché crederci INTERCONNETTIVITÀ, BISOGNO SPECIFICO E TRASVERSALE DEI CONSUMATORI DI OGGI, IL PRESUPPOSTO VINCENTE CHE FARÀ DI QUESTO TEMA L'ORIZZONTE DI SVILUPPO PER INDUSTRIA DI ELETTRONICA E DI ELETTRODOMESTICI. PER LA QUALE LA MAGGIORE SFIDA REALIZZARE CONTENUTI E SERVIZI REALI ALL'INSEGNA DELLA MASSIMA SEMPLICITÀ D'USO di Elena Scandrgli Secnd Frbes, quell della casa "intelligente" è un mercat che attualmente vale 10 miliardi di dllari ed è destinat a crescere, tant che si parla di 36 miliardi entr il Entr il 2020 sarann, invece, 80 miliardi le apparecchiature cnnesse e i singli utenti che avrann access al web raggiungerann i 5 miliardi. È cmprensibile quindi che quest sia un mercat che fa gla a tanti, e dà ragine del perché mai cme ggi è al centr dell'interesse dei maggiri prduttri di elettrnica e di elettrdmestici. L'ultima edizine del Ces di Las Vegas l ha cnfermat diventand il palcscenic per la presentazine da parte di brand del calibr di Samsung e di LG Electrnics della lr "casa del futur". Gli elettrdmestici "smart", intelligenti, sn stati tra i prtagnisti anche dell'ultima edizine del Salne del Mbile dve sn state davver mlte le aziende ad avere prpst le lr ultime nvità in quest camp. Tra i prgetti più cmpleti, ltre a Samsung Smart Hme. Whirlpl ha presentat in anteprima eurpea il nuv set di elettrdmestici cnnessi e gestibili tramite l'app Sest Sens Live Technlgy piuttst che la nuva piattafrma Simply-Fi prpsta da Candy Hver Grup, anch'essa una applicazine realizzata per dialgare cn una gamma intera di elettrdmestici. BSH ha invece scelt la Glbal press cnference di IFA 2014 per presentare il nuv prgett Hme Cnnect. A differenza di alcuni anni fa, quella che ggi viene prpsta è un cncett di dmtica "semplice", alla prtata di tutti, utilizzand il Web e la rete wi fi, al cui intern tutti gli elettrdmestici si pssn cnnettere in Rete e sn cntrllabili cn una semplice app, che di fatt diventa il cure di tutti i servizi legati ai prdtti intelligenti, tramite device mbile, se nn addirittura da Smart Tv da smartwatch. In questa direzine va Smart Hme, la nuva app di Samsung, che cnsente di gestire i vari elettrdmestici di casa addirittura anche tramite un cmand vcale. Nn sl. L'app cnsentirà, ad esempi, di usare l smartphne per funzini aggiuntive cme vedere in temp reale quell che accade dentr le mura dmestiche grazie a telecamere psizinate all'intern degli elettrdmestici. LG Electrnics ha invece scelt di avvalersi di un sistema di messaggistica gratuit, Line (310 milini di utenti nel mnd) per chattare direttamente cn la lavastviglie il frigrifer. Grazie a HmeChat sarà pssibile quindi "messaggiare" cn il prpri frigrifer per sapere csa c'è al su intern senza dvere aprire la prta e ricevere cnsigli cn ricette sulla base degli ingredienti dispnibili. Attualmente HmeChat è già dispnibile in Asia. Visti i numeri e le direttrici di svilupp lung le quali si stann indirizzand le aziende di elettrnica ed elettrdmestici, verrebbe da dire che la cnnettività è destinata a diventare l'rizznte di riferiment cmune e di svilupp ltre che di business per tutte lr (e nn sl). Ma in frza di csa è csi? Sulla base di un bisgn "tipic" del cnsumatre mdern: l'intercnnettività che ggi sembra permeare il su stile di vita. Da qui, la ricerca nn sl di device, ma anche di prdtti elettrnici ed elettrdmestici cnnessi in grad di sddisfare questa sua esigenza, che si traduce di fatt nella pssibilità di semplificarsi la vita. Una recentissima ricerca cmmissinata da Whirlpl a Memethic Lab sugli stili di vita e di cnsum eurpei (Italia cmpresa) sembra cnfermare questa tendenza. Seppur faccian emergere esigenze differenti, tutti i vari stili di vita sn accmunati infatti da un bisgn: la cnnettività, tra persne e prdtti. Dunque, entrand gli elettrdmestici smart a far parte di un'unica casa "cnnessa", l'industria deve essere in grad di ffrire prdtti che abbiam questi requisiti. L'biettiv? Miglirare la qualità della vita dei cnsumatri. Si perché la casa

2 "intelligente" ambisce a semplificare, miglirandla, la vita delle persne, cnsentend di sfruttare al megli i vantaggi fferti dalle sluzini legate alla dmtica. Un'intelligenza che ggi nella maggir parte dei casi degli elettrdmestici ptrebber essere pc più che delle feature a "effett", ma che in futur (si spera prssim) evlverà diventand più cncreta grazie alla capacità di interfacciali cn le smart grid per l'ttimizzazine dei cnsumi energetici, di integrarsi cn la filiera alimentare piuttst che la sicurezza della casa fin all'assistenza sanitaria. "La cnnettività è un business reale che va presidiat cstituend la grande sfida nel mnd degli elettrdmestici al punt da essere un dei filni strategici per Whirlpl a

3 APPROFONDIMENTI livell glbale" dichiara Lrenz Palini, AD e VP West&Suth Eurpe Market Operatins di Whrilpl Emea, mentre Emilian Pastre, prject leader del team cnnettività del Grupp sttlinea: "Whirlpl crede frtemente in questa tecnlgia, in linea cn la filsfia aziendale che punta a ffrire ai cnsumatri prdtti innvativi e all'avanguardia". Altrettant strategic è il tema per Samsung in frza del fatt che cme sttlinea Antni Bsi, Prduci & Slutin directr di Samsung Electrnics Italia "Gli elettrdmestici smart cnsentn di ffrire al cnsumatre un'esperienza d'us miglire e più semplice dei nstri prdtti e quindi di miglirare la sua vita". Nn a cas pchi mesi prima, a Las Vegas, presentand Smart Hme il presidente di Samsung BK Yn aveva dichiarat: "La casa è il lug più della nstra vita. Ed è lì che stiam cncentrand sfrzi più grandi". imprtante i nstri MA L'ITALIA È PRONTA? Va dett però che gli italiani sn mediamente men prpensi rispett ad altri cnsumatri internazinali all'innvazine tecnlgia. In quest cntest, quant è prnta l'italia a recepire quest tip di tecnlgia? E di cnseguenza, quali sn le reali ptenzialità di business nel nstr Paese? "// prerequisit indispensabile è quant il Paese è interessat a queste sluzini" precisa Pastre di Whirlpl. "Per quant ci riguarda, nel nstr paese c'è la maggire penetrazine di smartphne e tablet". A quest riguard, Nielsen l scrs ann (ttbre 2013) evidenziava che la penetrazine degli smartphne calclata sui pssessri di telefni cellulari in Italia era del 62%, una percentuale identica a quella della Germania e pc men di quella Francia e di Usa (64%); megli di ni sll'uk(72%). Secnd i dati dell'osservatri New Media & New Internet del Plitecnic di Milan ancra più recente (marz 2014) il numer di smartphne in Italia è cresciut del 24% tra il 2012 e il 2013 raggiungend i 37 milini di apparecchi, pari a una penetrazine del 60%. Nell stess perid sn più che raddppiati anche i tablet che hann raggiunt quta 7,5 milini, mentre sn ltre 4 milini, di cui la metà effettivamente cnnesse, le Smart Tv. Un secnd prerequisit imprtante, sttlinea l'industria, è che il 70% delle famiglie italiane tra le mura dmestiche pssiede un ruter cn cnnessine wi fi. CD "D CU "N m Ô a c 4 > CO a JS m c 3 Q. "Nn è ver che nn c'è predispsizine all'innvazine tecnlgica in Italia" cnferma Andrea Merlni, presidente di HmeLab (cnsrzi di cui fann parte diverse aziende tra cui anche Indesit Cmpany per lavrare in maniera sinergica sui temi della dmtica), "semmai è diversa rispett ad altri paesi: nel nstr Paese è più ludica e scial, mentre in Germania, ad esempi, è finalizzata a favrire i cnsumi energetici, si tratta perciò di trvare il servizi più adeguat per i singli paesi". Carmine Infante, Crprate Strategy and Cmmunicatin Directr di Candy Hver Grup sttlinea che da alcune ricerche cmmissinate a livell eurpe è emers che "La cnnettività è particlarmente apprezzata in più paesi - Italia cmpresa - in maniera trasversale da un target cmpst da persne di anni rispett a un target givanile, un dat che si spiega alla luce della maggire imprtanza data al fattre "temp" che viene ttimizzat prpri cn gli cnnessi". elettrdmestici E aggiunge che "nel mment in cui l svilupp di questa tecnlgia avviene all'insegna della massima di utilizz, cme nel cas di Simply-Fi dve è sufficiente scaricare una app, tutti i cnsumatri, anche quelli predispsti semplicità mediamente all'innvazine tecnlgica, - cme nel cas del nstr cnsumatre target - la saprann apprezzare". Candy Hver Grup CARMINE INFANTE, CORPORATE STRATEGY AND COMMUNICATION DIRECTOR DI CANDY HOOVER GROUP SIMPLY-FI App scaricabile su tablet, smartphne e pc (cn sistema perativ ios e Andrid) che cnsente di dialgare e gestire in remt tramite wi Simply-Fi è stata sviluppata all'insegna della massima semplicità d'us, perché calibrata sul nstr cnsumatre target, mediamente predispst all'innvazine tecnlgica fi un set cmplet di elettrdmestici cnessi: lavatrice, frn, frigrifer, cappa, lavastviglie e pian cttura a induzine. L'utente può utilizzare impstazini predefinite e cnsigliate ppure persnalizzare il funzinament degli elettrdmestici: l'app memrizza abitudini e preferenze di utilizz e prpne prgrammi aggiuntivi nn presenti sul prdtt.

4 Dunque pssiam dire che anche in Italia quest tema è destinat a prendere piede? Quell che è cert è che le aziende che credn in questa tecnlgia intendn sstenerla e spingerla cn la stessa determinazine cn cui viene prtata avanti nel rest del mnd. "Quell che semmai ptrà cambiare" spiega Bsi di Samsung "è la mdalità cn cui verrà presentata questa tecnlgia che sarà mdulata sui diversi livelli di cnscenza e cmprensine che ne hann i singli Paesi csì da essere recepita in maniera crretta dai cnsumatri". I CONTENUTI DELLA CONNETTIVITÀ Quell che però prbabilmente cstituirà il ver punt di svlta di quest tema sn i cntenuti e i servizi fferti dalla app che gestisce gli elettrdmestici che, sttlinea ancra Pastre di Whirlpl "deve ffrire maggiri servizi e vantaggi reali agli utilizzatri di questi elettrdmestici all'insegna della massima semplicità d'us e intuitività. La cnnettività quindi nn cme fatt tecnlgic fine a se stess ma in una lgica di servizi all'utente finale e sempre all'insegna della massima semplicità". In questa direzine va, ad esempi, la scelta di avvalersi di una sla applicazine per gestire tutti i prdtti elettrnici di casa, csì da semplificare al massim l'access al mnd smart. Questi cntenuti e servizi aggiunti ltre ad avvantaggiare l'end user, cnsentirann anche ai prduttri di beneficare di vantaggi che per il presidente di Hmelab, Andrea Merlni, sn di tre tipi: "racclta di infrmazini sulle mdalità di utilizz dei prdtti al fine di rientare in maniera mirata l'area di R&S e di segmentare la prpria fferta sulle reali richieste degli end user; cnscenza e fidelizzazine del cnsumatre in maniera reale e cntinuativa nel temp; prpsizine di nuvi servizi evluti al cliente a pagament (ad esempi, la diagnstica l'assistenza preventiva) a valre aggiunt che si traducn in maggiri prfitti per l'azienda". ENERGY MANAGEMENT "Naturale" evluzine della cnnettività è la pssibilità di un us intelligente dell'energia vers cui si stann rientand di fatt tutte le aziende. "Gli elettrdmestici smart Samsung in un WS Indesit Cmpany ANDREA MERLONI, PRESIDENTEDI HOMELAB La vera sfida della cnnettività sarann i cntenuti e i servizi che verrann prpsti per utilizzare questi prdtti LG HOMECHAT App che si basa sul servizi di messaggistica gratuita giappnese Line per permettere tramite wi fi agli utenti di cmunicare, cntrllare, mnitrare e cndividere cntenuti cn gli elettrdmestici LG cmpatibili che usan il Naturai Language Prcessing (NLP). Line è dispnibile per ios, Andrid, Windws Phne, BlackBerry, PC e Mac). Attualmente HmeChat è dispnibile in Asia. In Italia, ltre agli elettrdmestici smart della linea ThinQ (lavatrici, frigriferi, frni a micrnde e rbt) dtati della funzinalità Smart Diagnsis, nella secnda parte dell'ann sulla nuva gamma di lavabiancheria sarà dispnibile la nuva funzinalità Smart Cnvenience: un'app scaricabile da smartphne cn il prgramma di lavaggi più indicat per il tip di sprc e i relativi aggirnamenti; l'app mnitra anche i cnsumi energetici. HOMELAB OPEN WORLD Rendering di una dem di ecsistema dmestic dmtic realizzat anche cn elettrdmestici Indesit Cmpany all'intern del prgett Hmelab Open Wrld. Nella secnda parte dell'ann il Grupp di Fabrian prevede la cmmercializzazine di una lavatrice e di una dryer smart a cui seguirann successivamente un frigrifer e i prdtti per la cttura. Clean rms befre yu return hme?

5 PPROFONDIMENTI prssim futur frnirann anche infrmazini sui cnsumi energetici, quest perché dmtica ed efficienza energetica sn destinati a integrarsi" dichiara il Prduct&Slutins directr di Samsung che aggiunge: "A quest prpsit stiam lavrand in una lgica di implementazine di svilupp dei prdtti e di partnership cme, ad esempi, i gestri di energia per favrire la prpsizine di prdtti intelligenti e la lr interperabilità all'intern di una filiera Smart grids. Nn esistend al mment un standard cmune, stiam implementand più sluzini per essere prnti a qualsiasi tip di decisine verrà adttata a riguard". Andrea Rme, respnsabile marketing hme appliances dell'azienda aggiunge: "In un prssim futur - sempre in una lgica di ecsistema e a seguit della creazine di partnership cn altri peratri extra settre -, la Smart Tv insieme agli altri device cnsentirà di gestire nn sl prdtti Samsung ma sistemi di dmtica, piuttst che di srveglianza di sicurezza". Insieme alla semplicità di utilizz, l'efficienza energetica cstituisce un dei pilastri su cui si fnda anche la prpsta di Whirlpl in termini di cnnettività. Nn a cas, infatti, Sest Sens Live Technlgy cstituisce 10 svilupp di GreenKitchen, un set di elettrdmestici prgettati alcuni anni fa per integrarsi in una lgica di risparmi energetic e di risrse. La cmmecializzazine in tutta Eurpa del set (lavatrice, asciugabiancheria, lavastviglie e frigrifer) è prevista nel prim trimestre del Quest elettrdmestici smart già dalla metà di quest mese - nell'ambit del prgett Smart Dm Grid realizzat in cllabrazine cn A2A e il Plitecnic di Milan - vengn però testati in una ventina di abitazini nel quartiere Vilin a Brescia. Nat inizialmente in una lgica di Energy management, 11 prgett si è andat evlvend, cn l'aggiunta della verifica della cmpatibilità cn i pannelli slari. E quest, cme abbiam già sttlineat, nn è l'unica direzine vers cui ptrebber estendersi i servizi prpsti dagli elettrdmestici smart: manutenzine degli elettrdmestici, sicurezza dmestica sn sl alcune delle iptesi su cui stann lavrand le aziende tramite l'attivazine di partnership cn aziende specializzate nei diversi settri di cmpetenza. Siam sl all'inizi del percrs. Samsung ANTONIO BOSIO, PRODUCT & SOLUTIONS DIRECTOR DI SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA Alla base di Smart Hme vi V è un apprcci sistemic che cnsente di mdulare e trattare questa tecnlgia sulla base delle diverse categrie mercelgiche Whirlpl LORENZO PAOLINI, AD E VP WEST& SOUTH EUROPE MARKET OPERATIONS WHIRLPOOL EMEA La cnnettività rappresenta un business reale che va presidiat al punt da rappresentare un del filni strategici per Whirlpl a livell glbale SMART HOME Cn questa app - dispnibile da quest mese per Smart Tv su piattafrma Smart Tv, smartphne e tablet Andrid, ltre che sul market per smartphne (Play Stre e Samsung Apps) - è pssibile cntrllare gli elettrdmestici in remt attravers una singla piattafrma integrata. Tre i tipi di servizi fferti dalla App: Device Cntrl, Hme View e Custmer Service. SESTO SENSO LIVE TECHNOLOGY App per interagire da remt tramite wi fi cn 4 elettrdmestici. Tramite Tutrial cnsente il miglirament della cmprensine della tecnlgia Whirlpl. Ppne prgrammi dedicati aggiuntivi a quelli sul pannell cmandi del prdtt. La funzine Scheduler demanda all'elettrdmestic la scelta della fascia raria più cnveniente.