Costanza Giovannini Responsabile Comunicazione

Transcript

1 Costanza Giovannini Responsabile Comunicazione

2 LINEE GUIDA

3 ECOSISTEMA da giugno 2014 a Giugno 2015

4 ECOSISTEMA ultimi 12 mesi EVENTI RECENSITI

5 ECOSISTEMA OFFERTE

6 ECOSISTEMA

7 NUMERI II trim 2015 VS II trim 2014 VISITE +27% VISITATORI UNICI +27% VISUALIZZAZIONI +9% VISITE VISITE +15% +34% OFFERTE

8 ECOSISTEMA

9 CONTENUTI prodotti da giugno 2014 a giugno 2015 OLTRE OLTRE POST FOTO OLTRE TWEET OLTRE BLOG POST POST 24 VIDEO

10 NUMERI II trim 2015 VS II trim 2014 TRAFFICO VERSO IL SITO +240% UTENTI COINVOLTI +68% PORTATA +100% FAN +15% 2015 vs TRAFFICO VERSO IL SITO INTERAZIONI FOLLOWERS +53% +55% +45% 2015 vs

11 ENGAGEMENT (190)

12 LE REGIONI SU FACEBOOK LIKE TALKING ABOUT THIS FONTI:

13 ECOSISTEMA DOWNLOAD IOS ANDROID APP MOBILE DOWNLOAD IOS ANDROID 662

14 BRAND REPUTATION

15 KEYWORDS Ricerche che hanno portato traffico a II trim 2015 DESTINAZIONI ESPRESSIONI AREE PRODOTTI FIRENZE SIENA LUCCA PISA CAST. DELLA PESCAIA PIETRASANTA MASSA MARITTIMA MARINA DI PISA POPULONIA PIENZA ITALY BONCONVENTO EATING IN TUSCANY ONE DAY IN THINGS TO DO IN HOW TO GET FROM TO BEST BEACHES IN TUSCANY TUSCANY BEACHES TUSCAN ARCHIPELAGO GOLFO DI BARATTI BUCA DELLE FATE CALAFURIA CALAMBRONE FORESTE CASENTINESI ELBA ITALY BEACH AMIATA MOUNTAIN TERME TOSCANA FIRENZE CARD VIA FRANCIGENA TOSCANA SPIAGGE TOSCANE VACANZE TOSCANA MONTECATINI ITALY CECINA ITALY BAGNO VIGNONI SAN QUIRICO D ORCIA ORBETELLO MONTEPULCIANO POINT OF INTEREST TUSCANY STATUE OF DAVID FACTS ARGENTARIO PENINSULA LAGO DI VAGLI BORGHI TOSCANI TUSCANY BEACHES FONTE:

16 KEYWORDS Ricerche che hanno portato traffico a II trim 2015 ARTE LOGISTICA FOOD SIENA CATHEDRAL STATUE OF DAVID SANDRO BOTTICELLI FACTS PERSEUS WITH THE HEAD OF MEDUSA SAMMEZZANO CASTLE LA SPADA NELLA ROCCIA ANNUNCIAZIONE LEONARDO PISA TO FLORENCE BY TRAIN PISA AIRPORT TUSCAN FERRIES TIRRENIA ITALY LAMPREDOTTO RIBOLLITA PICI PASTA TUSCAN COUSINE TUSCAN RECIPES FONTE:

17 KEYWORDS Ricerche all interno del sito II trim 2015 DESTINAZIONI PRODOTTI AREE LOGISTICA SAN GIMIGNANO SIENA LUCCA PISA FLORENCE CAST. DELLA PESCAIA VOLTERRA FRANCIGENA MARE ARCHEOLOGIA SAGRE SUMMER VAL D ORCIA MAREMMA CHIANTI MUGELLO ARTE HOTEL AGRITURISMO FOOD FIRENZE PISTOIA ELBA AREZZO PRATO TREKKING EXPO TERME AMICO MUSEO CARAVAGGIO PANZANELLA APERITIVO CECINA VIAREGGIO CHILDREN

18 GLOBAL INTEREST IN TUSCANY REGION CONTENT The number of the global sessions viewing Tuscany content on TripAdvisor has grown rapidly in 2014 vs 2013 and in 2015 vs Overall the traffic has grown by 32% from 2013 to Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec FONTE:

19 TOP 20 PAESI PER VISITE A CONTENUTI LEGATI ALLA TOSCANA SULL ECOSISTEMA DI TRIPADVISOR % International Markets Viewing Tuscany Tuscany: Domestic vs. International United States United Kingdom 14,6% 22,6% 2013 France 7,3% Germany Spain Canada 4,1% 3,7% 7,0% 41,4% 58,6% Switzerland 3,4% Australia China 3,1% 2,7% Domestic Users International Users The Netherlands Brazil 2,6% 2,5% 2014 Japan 2,2% Belgium Russia Austria 1,9% 1,7% 1,2% 41,4% 35,2 % 64,8 % Poland 1,0% 58,6% Ireland 1,0% Argentina Sweden 1,0% 0,9% Domestic Users International Users Norway 0,8% FONTE:

20 TOP 20 INTERNATIONAL CITIES VIEWING TUSCANY REGION % Top International Cities in Sessions London, United Kingdom Beijing, China Paris, France New York City, NY, USA Tokyo, Japan Sydney, Australia Moscow, Russia Madrid, Spain Singapore, Singapore Munich, Germany Barcelona, Spain Sao Paulo, Brazil Toronto, Canada Chicago, IL, USA Hong Kong, China Los Angeles, CA, USA Dublin, Ireland San Antonio, TX, USA Buenos Aires, Argentina Brussels, Belgium 1,3% 1,2% 1,1% 1,1% 0,9% 0,9% 0,8% 0,7% 0,7% 0,7% 0,6% 0,6% 0,6% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,4% 2,0% 3,5% FONTE:

21 TOP 10 REGIONI ITALIANE PER CERTIFICATI D ECCELLENZA Con un totale di Certificati d Eccellenza, la Toscana conquista la medaglia d oro nella top 10 delle regioni italiane che hanno ricevuto il maggior numero di riconoscimenti Regione Alloggi Ristorazione Attrazioni Totale Toscana Lazio Lombardia Veneto Emilia Romagna Campania Sicilia Piemonte Puglia Trentino Alto Adige FIRENZE AL SECONDO POSTO NELLA CLASSIFICA DEL TRAVELERS CHOICE DESTINATIONS 2015 DI TRIPADVISOR Strutture B&B E LUSSO 8 SU 20 DI QUELLE PREMIATE SONO TOSCANE FONTE:

22 TOP 10 MARKETS VIEWING TUSCANY REGION ON MOBILE China Italy United Kingdom Ireland The Netherlands Japan Sweden Australia Switzerland Spain United States Austria Germany Russia France Canada Brazil Belgium 66% 4% 30% 54% 12% 33% 27% 26% 26% 38% 26% 18% 26% 27% 23% 23% 23% 23% 21% 26% 26% 25% 11% 21% 27% 19% 18% 19% 18% 18% 18% 18% 47% 48% 49% 52% 53% 55% 55% 56% 58% 59% 59% 59% 60% 14% 25% 61% Mobile Tablet Desktop 21% 14% 65% 14% 21% 65% Of the top 10 countries China, Italy and the United Kingdom have the highest share of Tuscany sessions from either a mobile device or a tablet A full 54% of sessions of Tuscany Region content from Italy come from mobile devices, while 12% are on a tablet FONTE:

23 TOP TEMI & SENTIMENT Montagna Terme 12% 5% 34% Città d Arte negativo Campagna 18% 31% positivo Mare Il campione è definito utilizzando come parole chiave le top 50 destinazioni turistiche della Toscana, selezionando contenuti in lingua italiana ed inglese, scelti da fonti/autori con visibilità/autorevolezza medio/alta per un totale di circa 4000 contenuti relativi al mese di aprile, maggio, giugno 2015 FONTE:

24 EFFETTO Firenze e la Toscana le destinazioni più desiderate e ricercate dai viaggiatori in visita all Expo: 32% FONTE:

25 Grazie!