INDICE. 1. Cos è la Carta dei Servizi al Lavoro

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1 Carta dei Servizi al Lavr della scietà pubblica Zna Ovest di Trin srl

2 INDICE 1. Cs è la Carta dei Servizi al Lavr 2. Presentazine della scietà pubblica Zna Ovest di Trin srl Missine e Finalità Attività principali Destinatari 3. I Servizi al Lavr 3.1. Servizi per le persne 3.2. Servizi per i datri di lavr 3.3. Cnsultazine e aut-cnsultazine assistita 3.4. Sede rari e recapit 2

3 1. La carta dei servizi al lavr La Carta dei Servizi è l strument mediante il quale la scietà pubblica Zna Ovest di Trin srl presenta i Servizi per il Lavr rivlti a cittadini ed imprese. Nella Carta dei Servizi è presente la descrizine delle finalità, dei mdi, delle mdalità, dei tempi di partecipazine e delle strutture attravers cui il servizi viene attuat. Attravers la Carta dei servizi per il Lavr, Zna Ovest di Trin srl si impegna a rispettare gli standard dichiarati in fase di accreditament (art. 21 della L.R. 34/2008, DGR del 11 giugn 2012) per ciascun servizi presentat. 2. Presentazine della scietà Zna Ovest di Trin S.r.l è la scietà a capitale interamente pubblic cstituita nel Giugn del 2001 da una rete di 11 Cmuni: Alpignan, Buttigliera Alta, Cllegn, Druent, Grugliasc, Pianezza, Rivli, Rsta, San Gilli, Venaria Reale, Villarbasse, per assumere il rul di sggett respnsabile di un patt territriale per l svilupp e l ccupazine prmss nel 1999 e finanziat dal Minister per l svilupp ecnmic per 60 milini di eur. Al prgett hann aderit negli anni circa 150 aziende dell area. La missine e le finalità della scietà La scietà ha per ggett l svlgiment di attività vlte in particlare alla prmzine ed all svilupp sciale, ecnmic ed infrastrutturale dell'area metrplitana Ovest di Trin, attuand prcessi di gvernance di area vasta. Le attività principali: prgetti di Plitica attiva del lavr, di rientament e di Welfare finalizzati prevalentemente all inclusine sciale e lavrativa di persne disccupate e di sggetti svantaggiati in genere; prgetti cnnessi alla valrizzazine dell agricltura in territri periurban; prgetti cnnessi alle plitiche ambientali, della mbilità e dell svilupp sstenibile; prgetti integrati d area per l svilupp ecnmic. Assistenza tecnica ai Cmuni sci I destinatari I servizi e le attività di cui spra fferti dalla Scietà sn rivlti ai cmuni di Alpignan, Buttigliera Alta, Cllegn, Druent, Grugliasc, Pianezza, Rivli, Rsta, San Gilli, Venaria Reale, Villarbasse. Ai Cittadini residenti nei cmuni di cui al punt precedente: Alle persne in cerca di un ccupazine e/ in frmazine: in particlare givani in adempiment dell bblig di Istruzine givani in fase di transizine scula lavr adulti disccupati, in cassa integrazine, in mbilità in utplacement 3

4 dnne che rientran nel mnd del lavr sggetti disabili sggetti espsti a rischi di emarginazine sciale persne interessate alla creazine di impresa alle agevlazini di legge previste alle aziende del territri Per i Cmuni l attività di Zna Ovest è finalizzata alla prgettazine e alla realizzazine di attività e interventi legati alle plitiche attive del lavr quali: sprtelli, azini di rientament, supprt all'autimprenditrialità e gni intervent finalizzat a frnteggiare la disccupazine e il disagi sciale; alle plitiche ambientali, della mbilità e dell svilupp sstenibile; all assistenza tecnica per la prmzine e realizzazine di prgetti integrati di area vasta Per le persne i servizi e le attività sn prevalentemente finalizzati a prmuve la cittadinanza attiva e l inclusine sci sia nell'ambit del lavr subrdinat che per favrire la creazine di impresa e/ il lavr autnm; Per le aziende del territri l azine di Zna Ovest mira a favrirne l'access ai finanziamenti nazinali cmunitari, alla gestine e semplificazine dei rapprti cn la pubblica amministrazine, nella ricerca risrse umane sddisfacente e funzinale per entrambi i sggetti. 3. I Servizi al Lavr Fin dalla sua cstituzine la scietà si è distinta per un attenzine particlare alle plitiche del lavr gestend prgetti e servizi rivlti a persne disccupate, sia givani che adulti/e, cn particlare attenzine alle fasce debli del mercat del lavr. In questi anni di crisi ecnmica Zna Ovest di Trin srl ha incrementat l impegn avviand nel 2008, cn il supprt dei Cmuni e di cncert la Prvincia di Trin, un prgramma lcale di attività di cntrast alla crisi denminat Pr.ATi.C. Il prgramma prpne alle persne disccupate a causa della crisi una serie di servizi e azini di infrmazine, rientament e cnsulenza, per favrire il reinseriment nel mnd del lavr. Dalla sua rigine ad ggi il prgramma ha pres in caric 1100 persne Oggi la scietà, raccgliend l'eredita prfessinale di anni di prgetti e servizi per il lavr, rilancia il su impegn per il lavr in una frma nuva e istituzinale piché ha ricevut dalla Regine Piemnte l accreditament di peratre idne ad ergare, nell'ambit del territri reginale, i servizi al lavr. 4

5 I Servizi per il Lavr hann il cmpit di sviluppare le cmpetenze e le abilità delle persne, per incrementarne il lr ptenziale prfessinale e la lr ccupabilità. Vengn realizzati percrsi Individuali e di grupp, diversificati per durata e cntenut, funzinali all individuazine e/ al raffrzament di un prgett prfessinale per l inseriment e/ reinseriment lavrativ della persna. Si tratta di servizi che prevedn le seguenti Prestazini: Accglienza, Infrmazine e Access al Sistema dei Servizi al Lavr della Regine Piemnte. Mediazine per l Incntr Dmanda/Offerta di Lavr, Percrsi di Frmazine, Tircini Inseriment e Reinseriment Lavrativ. Prgett Individuale e Misure di Accmpagnament al Lavr. Le azini dei Servizi si integran cn le diverse pprtunità territriali individuate attravers la cstante interazine cn le varie realtà istituzinali, sciali, ecnmiche e prduttive del territri, al fine di cnsentire il pien svilupp prfessinale e frmativ di gni persna, nel rispett delle prprie aspirazini ed esigenze Servizi alle persne A1 INFORMAZIONE: Infrmazini sul sistema dei servizi fferti dalla rete reginale per la ricerca di lavr e frmazine e sulle mdalità di access Rinvi ad altri servizi specialistici della rete (per l svantaggi, per la frmazine, etc.) al servizi di accglienza e/ presa in caric Messa a dispsizine di strumenti di aut-cnsultazine delle fferte di lavr A2 ACCOGLIENZA - PRIMO FILTRO E/O PRESA IN CARICO DELLA PERSONA Lettura e rilevazine del bisgn prfessinale e di servizi espress dall'utente Presentazine delle finalità e delle mdalità di funzinament del servizi di presa in caric Funzine di prim filtr vers gli altri servizi di plitica attiva A3 ORIENTAMENTO PROFESSIONALE* Cllqui di rientament di I livell: prima analisi della stria prfessinale dell utente Valutazine fabbisgn frmativ e prfessinale dell'utente Supprt nella redazine del curriculum vitae A4 CONSULENZA ORIENTATIVA* Cllqui di rientament prfessinale di II livell specialistic Bilanci delle cmpetenze Analisi di capacità e aspirazini prfessinali: ricstruzine delle cmpetenze, delle ptenzialità e delle attitudini del lavratre, stesura di un prgett prfessinale 5

6 Supprt nella redazine del curriculum vitae Individuazine di interventi di supprt all'inseriment lavrativ e rientament vers servizi specialistici della frmazine A5 ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO* Supprt nella redazine di lettere di accmpagnament al CV Preparazine a un adeguata cnduzine di cllqui di lavr Accmpagnament nella ricerca attiva di pprtunità frmative/inseriment lavrativ Prmzine di tircini e stage e lr tutraggi Cnsulenza per la creazine di impresa e rimand a servizi cmpetenti A6 INCONTRO DOMANDA/OFFERTA* Accmpagnament e prmzine dell'utente nei cnfrnti delle imprese Individuazine delle pprtunità lavrative Accmpagnament nella fase di pre-selezine e selezine 3.2. Servizi ai datri di lavr B1 INFORMAZIONE E SCOUTING*: Prmzine dei servizi sul territri Attivazine del prim cntatt cn le imprese e illustrazine dei servizi fferti Scuting e screening dei fabbisgni di servizi e persnale B2 INFORMAZIONE E ACCESSO AI SERVIZI*: Accglienza, illustrazine dei servizi ergati (requisiti e regle di access) Infrmazini di utility per le aziende e rinvi a servizi di cnsulenza se necessari B3 CONSULENZA*: Assistenza ai datri di lavr in tema di: interpretazine di nrmativa e cntrattualistica di riferiment, facilitazine all'inseriment e attivazine di misure di accmpagnament al lavr (es. stage e tircini), inseriment di sggetti svantaggiati Orientament circa l'fferta frmativa dispnibile sul territri per il recuper di gap frmativi adeguament dei prfili prfessinali Sstegn alla realizzazine di piani di svilupp delle risrse Umane Accmpagnament nella gestine dei rapprti cn rganismi che peran in materia di lavr (es. INPS, Ispettrat del Lavr) B4 INCONTRO DOMANDA/OFFERTA DI LAVORO*: Selezine di candidature da presentare in azienda Supprt nella pubblicizzazine della psizine vacante Facilitazine dell incntr dmanda/fferta * Servizi ergati all intern di specifici prgetti finanziati 6

7 3.3 Cnsultazine e Strumenti di aut cnsultazine Press la sede del Servizi al Lavr di Zna Ovest di Trin è pssibile trvare: materiale infrmativ sul mercat del lavr e sulla frmazine: prfessini e tendenze ccupazinali, pprtunità frmative, indirizzi utili. fferte di lavr prmsse nel web e ricerche di persnale rilevate direttamente dal Servizi al Lavr. affiancament e supprt per l utilizz del PC e della rete in attività di ricerca attiva del lavr, rientament alle risrse sul web per il lavr e la frmazine (link di siti internet inerenti l rientament, la ricerca di lavr e la frmazine...) Pstazine internet e bacheca in aut cnsultazine. 3.4 Sede ed Orari Nella sede di Zna Ovest sn a dispsizine: un spazi di accglienza/attesa idne all access e fruizine dei servizi d infrmazine per almen 4 utenti cntempraneamente. l sprtell di infrmazine apert di 20 re settimanali che ha l biettiv di sstenere l utente nell acquisire infrmazini utili nell rientarsi e prmuversi nel mercat del lavr e presentare i servizi fferti dalla rete reginale pubblic/privata un spazi per cllqui individuali allestit in md da assicurare la riservatezza delle cnversazini Spazi attrezzat per aut-cnsultazine di materiali infrmativi attinenti la ricerca del lavr. Una bacheca per le pprtunità di lavr Una Pstazine Internet per l aut cnsultazine delle fferte n line La sede del Servizi al lavr di Zna Ovest di Trin srl è situata in piazza Cavalieri della ss Annunziata n. 7 a Cllegn Cn il seguente rari Lunedì re Martedì re Venerdì re Su appuntament Mercledì ; Givedì Telefnand al n inviand una mail a pattlavr@znavest.t.it 4. Accreditament Accreditament prvvisri per i Servizi al Lavr della Regine Piemnte (art. 21 della L.R. 34/2008, DGR del 11 giugn 2012) Cllegn 3 Giugn