Relazione e bilancio d esercizio di EniServizi S.p.A

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1 Bilancio 2006

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3 Relazione e bilancio d esercizio di EniServizi S.p.A Relazione sulla gestione Cinque anni di risultati economici finanziari Cinque anni di attività Lettera agli Azionisti Attività Operative Gestione dei rapporti con l autorità per l energia ed il gas Le Risorse Umane Investimenti Innovazione Tecnologica EniServiziPoint Comunicazione e Immagine Benchmarking Sistema di gestione per la qualità Ambiente, Sicurezza e Salute (HSE) Criteri di redazione e di valutazione Commento ai risultati economico-finanziari Altre Informazioni Evoluzione prevedibile della gestione Bilancio di esercizio Stato Patrimoniale Conto Economico Prospetto delle variazioni nelle voci di patrimonio netto Rendiconto Finanziario Note al bilancio d esercizio Proposte del Consiglio di Amministrazione all Assemblea degli Azionisti Relazione del Collegio Sindacale all Assemblea degli Azionisti della EniServizi S.p.A. ai sensi dell art. 153 del D. Lgs. n. 58 del e dell art. 2429, comma 3, del codice civile Relazione della Società di Revisione Deliberazioni dell Assemblea degli Azionisti Allegato Allegato alla relazione sulla gestione ai sensi della delibera AEEG 310/01 del 21 dicembre 2001 Stato Patrimoniale (All. 1.1) Conto Economico (All. 1.2) 3

4 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / CINQUE ANNI DI RISULTATI ECONOMICI FINANZIARI Cinque anni di risultati economici finanziari * 2006 (in migliaia di euro) Ricavi della gestione caratteristica Valore aggiunto Margine operativo lordo Ammortamenti e svalutazioni Utile operativo Oneri (proventi) finanziari netti Utile (perdita) netto 243 (289) Immobilizzazioni meteriali e immateriali Capitale investito netto Patrimonio netto Indebitamento finanziario netto (disponibilità) Cash Flow (15.135) Investimenti in immobilizzazioni materiali e immateriali Investimenti in partecipazioni Dipendenti al 31 dicembre (numero) * Riclassificato in seguito all adozione dei nuovi principi contabili IAS/IFRS. 4

5 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / CINQUE ANNI DI ATTIVITÀ Cinque anni di attività Servizi agli edifici: Superfici gestite (in metri quadrati) Attività immobiliare: Riprogettazione spazi (in metri quadrati) Produzione e distribuzione utilities: Somministrazioni: - Energia elettrica (MWh) Energia termica (MWh) Acqua (in migliaia di metri cubi) Servizi al business: Riproduzione Documentale (in milioni di copie) 118,0 103,1 111,2 126,3 155,6 Servizi di archiviazione documentale (volumi in metri cubi) Servizi di archiviazione tecnica (volumi in metri cubi) Collegamenti interaziendali (numero corse effettuate) Gestione automezzi aziendali Eni Noleggio auto a lungo termine (auto consegnate) E-Procurement Eni: attivazioni del servizio (eventi e transazioni) Servizi di Procurement ed accordi quadro Eni (volumi ordini in milioni di Euro) 92,9 109,2 84,9 89,4 85,1 Ispettorato degli utilizzatori (n delle pratiche concluse) Servizi alle persone: Business Travel (n transazioni: biglietteria aerea/ferroviaria/varia e prenotazione alberghi) Ristorazione collettiva (numero dei pasti e servizi aggiuntivi) Attività Ambulatoriali (numero delle prestazioni) Servizi CSAmPers (n cedolini elaborati/mese) Estensione capacità elaborativa del sistema CSAmPers ad altri utenti (n cedolini elaborati/mese) Gestione espatriati (n amministrati/mese)

6 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / LETTERA AGLI AZIONISTI Pierluigi Renzi Presidente Mauro Russo Direttore Generale Lettera agli Azionisti Signori Azionisti, nel 2006 la Società ha modificato la sua denominazione sociale in EniServizi S.p.A., la nuova ragione sociale intende meglio rappresentare sia l attuale veste della Società come Gestore dei servizi condivisi a supporto dei processi core, sia esprimere l appartenenza e lo stretto legame con Eni. Tale cambiamento è stato accompagnato dalla nomina del nuovo Vertice di EniServizi e dalla definizione, a valle della ristrutturazione organizzativa di fine 2005, delle relative unità dipendenti. Nel corso del 2006 EniServizi ha ulteriormente consolidato il suo ruolo di gestore dei servizi non core, puntando a creare valore per Eni sia attraverso la ricerca della combinazione ottimale del rapporto prezzoqualità dei singoli servizi resi, sia mediante un intensa attività progettuale volta a reingegnerizzare i processi per ottenere economie di scala, di specializzazione e semplicità gestionale. La funzione di Gestore dei servizi condivisi, impone infatti non solo l ottimizzazione della gestione dei servizi, ma anche la capacità di offrire ai clienti un miglioramento continuo dei processi e nei servizi resi a supporto del core business. Tale miglioramento nasce da un attenta pianificazione dei fabbisogni dei Clienti e procede con lo sviluppo di soluzioni innovative che permettano un aumento di efficienza e/o di qualità del servizio. Fondamentale diventa poi la possibilità di portare a fattor comune le esperienze di successo e questo avviene tramite un adeguato livello di standardizzazione del servizio reso ed una puntuale misurazione della qualità dello stesso. L attenzione alla qualità del servizio ha rappresentato un filo conduttore delle attività svolte, che in particolare si è tradotto in: estensione a ulteriori 8 Clienti della rilevazione dell Indice di soddisfazione globale a freddo (Indice di Customer Satisfaction) che quindi ormai copre 18 entità; rilevazione puntuale dell Indice globale di soddisfazione a caldo che su oltre segnalazioni ha evidenziato una percentuale di valutazione fra Buono e Ottimo pari all 88% (84% nel 2005); valutazione continuativa della qualità dei servizi resi dai fornitori, in quanto attraverso di essi Eni- Servizi eroga la maggior parte dei suoi servizi; unificazione dei preesistenti call center in EniServiziPoint che costituisce un unico punto di contatto a disposizione dei Clienti. Non meno importante è stata l assidua ricerca di ogni efficienza di costo attraverso l effettuazione di nuove gare con i fornitori, la razionalizzazione dei processi e l implementazione di progetti volti ad estendere i servizi ad altre entità, anche estere. Nel 2006 i savings prodotti per Eni sono ammontati a circa 13,3 milioni, in particolare riguardanti l attività di e-procurement (4,8), gli approvvigionamenti non core (3,1) ed il travel management (1,6). Sempre nel 2006 sono stati realizzati progetti i cui benefici si manifesteranno nel corso del 2007 ed in particolare si segnalano il progetto Noleggio a Lungo Termine ed il progetto Archivi documentali e tecnici che porteranno complessivamente benefici a Eni rispettivamente per 2,7 milioni e per 2,5 milioni. La ricerca della miglior combinazione prezzo-qualità non può tuttavia prescindere da un attenta ricognizione delle migliori condizioni offerte dal mercato. Per tal motivo nel 6

7 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / LETTERA AGLI AZIONISTI 2006 è stato concluso il secondo progetto ed avviato il terzo progetto di benchmarking, quest ultimo si estende anche a realtà Eni (Torino e Genova) non ancora oggetto di analisi comparativa. Coerentemente con le strategie, la Società ha investito sul livello professionale delle proprie risorse sia portando l incidenza del personale laureato e diplomato al 63% (60% nel 2005), sia erogando giornate di formazione con una durata media di tre giorni pro-capite. EniServizi ha inoltre potenziato i propri sistemi di misurazione delle performances, affiancando ai Key Performance Indicators di qualità ed efficienza esistenti anche una rilevazione puntuale dei principali dati quantitativi al fine di consentire l analisi prezzo-volume delle prestazioni rese e poter quindi monitorare l andamento dei costi sostenuti dai Clienti. La Società ha chiuso il 2006 con ricavi pari a 269,0 milioni in crescita rispetto all anno precedente (6,5%) per effetto dei maggiori volumi generati dai lavori a richiesta (riqualificazione 1 Palazzo uffici, realizzazione impianti anti-intrusione Stogit, ristrutturazione mensa Roma EUR e Italgas), dagli archivi (estensione dei servizi alle raffinerie R&M e del servizio di Electronic document) e dall avvio del servizio di Noleggio a lungo termine a valle dell acquisto da Sofid del relativo ramo d azienda Serleasing. Il reddito operativo è stato pari a 5,2 milioni, mentre l Utile netto a 0,7 milioni. Nel rispetto delle linee strategiche dettate dall Azionista, EniServizi ha operato nel corso del 2006, consolidando il portafoglio servizi dei tre macro settori: Servizi agli edifici, proseguiti sempre più indirizzando le attività di Facility management verso un ottica di ottimizzazione del rapporto qualità-costo e di standardizzazione dei servizi, continuando l estensione delle attività di Asset & Property management anche all estero (complesso direzionale di Atyrau in Kazakistan) e portando avanti l attività di saturazione della capacità produttiva della centrale di cogenerazione attraverso l apertura selettiva a terzi. Servizi al business, oltre al Progetto Noleggio a Lungo Termine che ha individuato EniServizi quale gestore del parco auto (operativo e dirigenti) dei Clienti, si segnala l incremento di volumi del servizio di e-procurement e dei servizi di archiviazione in genere, questi ultimi anche grazie all estensione a Eni Congo, Eni Tunisia e Saipem Mediterranean Services. Servizi alle persone, in particolare si evidenzia la formulazione della nuova Travel policy dirigenti ed impiegati, propedeutica all avvio di progetti di efficienza previsti per il 2007, l arricchimento di CSAmPers con nuove funzionalità e l estensione dello stesso ad altre società, fra cui l egiziana IEOC. I risultati ottenuti nel 2006 e, soprattutto, le azioni intraprese testimoniano un ulteriore crescita delle competenze distintive di EniServizi nella gestione dei servizi condivisi, ma soprattutto possono costituire garanzia per un continuativo contributo della Società in termini di creazione di valore per Eni. Il Consiglio di Amministrazione San Donato Milanese, 23 marzo 2007 CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE (1) Presidente Pierluigi Renzi Consiglieri Massimo Nassi Sergio Polito COLLEGIO SINDACALE (2) Presidente Paolo Andrea Colombo Sindaci Effettivi Sandro Galiè Sergio Galimberti Sindaci Supplenti Francesco Cambriani Rosario Spina SOCIETA DI REVISIONE (3) PricewaterhouseCoopers S.p.A. (1) Il Consiglio di Amministrazione è stato nominato dall Assemblea degli Azionisti del 21 luglio 2006, per il triennio (2) Incarico conferito dall Assemblea degli Azionisti del 25 luglio 2005, per il triennio (3) Incarico conferito dall Assemblea degli Azionisti del 26 aprile 2004, per il triennio

8 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Attività Operative SERVIZI AGLI EDIFICI I servizi agli edifici comprendono le seguenti famiglie di servizi: FAMIGLIA DI SERVIZI Ricavi 06* Var % vs 05 Gestione e manutenzione immobili programmata ,6 Consulenze e prestazioni tecniche a richiesta ,2 Global Security Service ,7 Attività immobiliare (6,1) Utilities ,1 TOTALE ,7 (*migliaia di euro) La nuova struttura organizzativa emessa a dicembre 2005 ha conferito all unità di Facility Management anche la responsabilità delle attività di Security oltre alle già consolidate attività di Gestione e manutenzione degli Immobili e dei Servizi Tecnici a richiesta. L unità è composta da un organico, al 31 dicembre 2006, di 267 risorse interne e si avvale della collaborazione di circa addetti di fornitori terzi. Gestione e manutenzione immobili programmata Nel corso del 2006 sono proseguite le attività di gestione tecnica su immobili e infrastrutture ad uso direzionale e commerciale sempre più indirizzate verso un ottica di ottimizzazione del rapporto qualità-costo delle prestazioni erogate e di standardizzazione dei servizi. A tal fine sono state portate avanti le attività di: conduzione degli immobili e monitoraggio della manutenzione ordinaria degli stessi; normalizzazione delle specifiche dei contratti di fornitura al fine di gestire in maniera univoca le attività sugli immobili e sulle aree di pertinenza di Eni; aggiornamento delle schede di qualità di servizio (SQS) contenute nei contratti attivi, allo scopo di rendere estremamente trasparenti i servizi erogati dal fornitore. 8

9 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Con riferimento alla normalizzazione delle specifiche contrattuali per la fornitura di servizi, si evidenziano le gare effettuate nel corso del 2006 utilizzando le nuove specifiche: manutenzione edile Polo di Roma; servizi di pulizie per gli edifici di Torino; servizi di pulizie per gli edifici di Genova; servizi di pulizie per alcuni edifici di San Donato Milanese. Sono proseguite altresì le attività di confronto con il mercato esterno, attraverso l avvio del 3 progetto di benchmarking, relativo ai servizi forniti nel biennio 2005/2006, finalizzato ad individuare eventuali diseconomie e processi difformi rispetto al mercato su i principali edifici gestiti, con l estensione delle verifiche anche sugli edifici di Torino e Genova. Rispetto all anno precedente non si registrano significative variazioni delle superfici gestite; al 31 dicembre 2006 risultavano in carico complessivamente 1,245 milioni di metri quadrati di superfici. Superfici gestite in mq Videata di accesso della pagina web E stato completato lo studio di fattibilità del progetto finalizzato ad implementare il nuovo sistema di gestione degli immobili (progetto GIM), che andrà a sostituire l attuale sistema di Facility Center integrando i servizi di Facility Management e di Property Management in coerenza con gli obiettivi di integrazione dei sistemi e dei processi aziendali. La realizzazione del sistema, iniziata nel secondo semestre 2006, si completerà entro la fine del Nel frattempo sull attuale sistema di Facility Management, sono state implementate nuove funzionalità sia per i clienti esterni - in particolare sono state migliorate le funzionalità della pagina web utenti e referenti - sia per i clienti interni con riferimento alla procedura degli stanziamenti, la gestione delle commesse, la manutenzione programmata. Sull attuale sistema, nel corso del 2006, sono state svolte solo attività implementative ritenute indispensabili proprio in vista della realizzazione del nuovo sistema. Inoltre al fine di rendere sempre più efficiente il processo di fornitura del servizio è stato migliorato l applicativo informatico a disposizione dei Comparti, denominato PWT (Pagina Web Tecnici). 9

10 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE A salvaguardia della qualità del servizio sono stati effettuati corsi di aggiornamento al personale dei Comparti sull utilizzo dei sistemi informatici (PWT, SAP, Prezziari EniServizi, sicurezza, etc.) e sulle migliori modalità di controllo in campo delle attività tecniche ed economiche dei servizi erogati. Inoltre è proseguita l attività di controllo ordinario e straordinario degli Appaltatori sul sito di erogazione del servizio. Nel 2006 è continuata la produzione trimestrale del Report Edificio contenente informazioni relative alle caratteristiche dell edificio, alle superfici occupate, ai costi sostenuti per i servizi, i consumi relativi alle utilities, le richieste utente elaborate, le proposte di lavori straordinari da eseguire, i KPI del trimestre, le attività di manutenzione programmata effettuate, etc, che viene trasmesso, insieme al report economico, alle Società Clienti con contratti di Global Service. Infine è proseguita l attività di monitoraggio dei quattro indicatori tecnici di performance KPI (Key Performance Indicators): Indicatore Globale di Tempestività IGT; Indicatore Globale di Puntualità IGP; Indicatore del Rispetto di Pianificazione IRP; Indicatore Globale di Soddisfazione a Caldo IGS. Nel corso del 2006 sono state gestite, attraverso il sistema Facility Center, oltre richieste. Si sono conclusi gli ultimi accordi riguardanti il trasferimento delle attività di Facility presso il sito di Novara della Divisione R&M (ex Istituto Donegani), per poter iniziare le attività verso marzo 07 con l istituzione di un nuovo Comparto EniServizi dedicato all area. Infine per quanto concerne il progetto di estensione dei servizi all estero, è proseguita la supervisione delle attività di fornitura di servizi per il fabbricato di rappresentanza Eni ubicato a Mosca. Sono state portate avanti le attività preliminari con PRAOIL per il trasferimento, a partire dal 1 gennaio 2007, delle attività di Facility riguardanti i depositi di Ferrera Erbognone, Pegli, Civitavecchia, Pantano, Taranto con relativi siti aggregati concretizzatesi con la volturazione dei contratti ed alla definizione delle modalità con cui gestire l inizio delle attività. E stata realizzata la fornitura in opera di arredi per la nuova sede Eni Algeria BV e sono stati forniti gli arredi di altri appartamenti per espatriati. Sono stati altresì sviluppati studi di fattibilità per la realizzazione di un sistema di sicurezza presso la Centrale di Compressione Greenstream a Mellitah in Libia e le centrali di compressione Scogat in Tunisia. 10

11 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Lavori a richiesta e manutenzioni straordinarie Nel 2006 EniServizi ha continuato a svolgere lavori a richiesta per conto delle imprese di Eni che hanno riguardato sia attività ordinarie sia attività straordinarie, in particolare sono state realizzate: le manutenzioni straordinarie programmate, a fronte di piani annuali preventivamente approvati; gli interventi correttivi degli impianti dovuti al verificarsi di impreviste rotture e/o adeguamenti degli stessi a nuove normative; la definizione per gli Appaltatori di una serie di istruzioni operative (certificazione prestazioni, rapporto lavori in economia, ) a cui gli stessi dovranno attenersi, con lo scopo di rendere più efficiente il rapporto con EniServizi; i lavori/servizi eseguiti al verificarsi di particolari esigenze e/o riadattamento di immobili a usi diversi. I lavori più significativi effettuati o in corso d opera riguardano principalmente: riqualificazione e messa a norma del nuovo ristorante aziendale Eni Eur Roma; progettazione e realizzazione del nuovo box vigilanza c/o il Palazzo Uffici Eni Eur Roma; progettazione e realizzazione di un sistema di controllo della viabilità nel piazzale interno del Palazzo Uffici Eni Eur Roma: esecuzione dei lavori, test funzionali dei pilomat e predisposizione per la consegna dei TAG ai dipendenti (prevista nei primi mesi del 2007); realizzazione dei lavori di riconfigurazione lay-out e delle personalizzazioni del Palazzo Uffici Eni Eur Roma (in corso); riqualificazione della palazzina Servizi del complesso Eni di Piazzale Mattei dove sono stati allocati oltre a due nuovi ambulatori anche il nuovo centralino e la sala stampa; realizzazione e ristrutturazione necessari all ottenimento del CPI (Certificato Prevenzione Incendi) presso gli uffici ECU di Castel Gandolfo (la fine dei lavori e prevista per agosto 2007); attivazione dei servizi di gestione di un nuovo edificio per Snamprogetti in via Milano a San Donato Milanese (circa mq); completamento ristrutturazione uffici Centro Studi Denti; riqualificazione parcheggio piazzale Supercortemaggiore; realizzazione Sala d emergenza 5 Palazzo Uffici; riqualificazione Salone Conferenze Eni 1 Palazzo Uffici San Donato Milanese; riqualificazione uffici EniServizi via Agadir 34 e 38 San Donato Milanese; realizzazione nuovi uffici Eni Div. E&P 6 e 7 piano Torre Beta; progettazione rifacimento serramenti 13 piano 1 Palazzo Uffici e Pagoda (in corso); progettazione aumento affidabilità del CED presso le E-Tower (in corso); progettazione mensa della Raffineria di Venezia; organizzazione delle Assemble degli Azionisti di Eni S.p.A.; organizzazione della convention per il Progetto Eccellenza Agip richiesto dalla Divisione R&M; riqualificazione mensa aziendale di Italgas Torino (fine lavori febbraio 2007); realizzazione recinzioni per Centrali Stogit (in corso); riqualificazione ex-capannone Stogit di Crema per riconversione a spazi ad uso uffici. E inoltre proseguita l attività di messa in sicurezza dei pontili presso le raffinerie in accordo con le Capitanerie di Porto. Infine è continuata, a supporto dei comparti, l attività di supervisione per la gestione dei contratti di conduzione e di manutenzione dei sistemi di security entrati in esercizio. Altre attività di consulenza ed assistenza tecnica Nel corso del 2006 EniServizi ha continuato a svolgere attività di consulenza per la verifica della rispondenza alle normative vigenti dei luoghi di lavoro, l aggiornamento dei Certificati di Prevenzione Incendi e dei piani di emergenza di alcuni edifici. Sono stati sviluppati i seguenti progetti: raccolta differenziata della carta negli uffici nel Comune di Roma (posizionamento degli EcoBox e campagna di sensibilizzazione degli utenti), progetto del 2005 completato a maggio 2006; progettazione esecutiva per i nuovi Archivi di Ravenna e Gela. Nel corso del primo semestre 2006 ha preso corpo, nell ambito dell unità Servizi Tecnici e in accordo con le competenti funzioni Eni, un progetto per lo sviluppo di un servizio mirato a studiare e realizzare interventi di ottimizzazione dei consumi energetici. A tal fine sono state svolte le seguenti attività propedeutiche per la gestione del servizio: definizione e ratifica delle caratteristiche del modello volto all ottimizzazione del comportamento 11

12 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE energetico degli edifici; approfondimenti inerenti alla normativa in materia di risparmio energetico (congiuntamente con Eni HSE): leggi 10/91, Certificati bianchi, DPR 412/93, MAP del 20/7/2004, delibere AEEG; benchmarking al fine di selezionare società esperte nel settore (CESI, Politecnico di Milano, ecc.) per individuare un partner per la realizzazione e sviluppo di un sistema informativo a supporto dell ottimizzazione del comportamento energetico degli edifici; è stata effettuata la raccolta dati dei consumi energetici (elettrico e termico) e dell acqua potabile/ industriale dei palazzi 1, 2, 3, 4 e 5 ; sono in fase di confronto ed analisi i risultati con i Responsabili di comparto e le imprese che effettuano la manutenzione impiantistica dei palazzi; sono stati analizzati alcuni interventi volti all ottimizzazione energetica del 5 Palazzo Uffici (consumi computer, stampanti, fotocopiatrici, impianto d illuminazione, inverter, ecc.); a fine novembre, sulla base delle specifiche tecniche elaborate, è stato assegnato l incarico per l elaborazione di un modello standard per la raccolta e valutazione di dati utili all analisi del comportamento energetico degli edifici, lo sviluppo di un software che elabori le informazioni rilevate al fine di definire piani di risparmio energetico e l applicazione del modello ad un case study (5 Palazzo Uffici). Global Security Service Servizi di vigilanza e portierato I servizi di vigilanza e portierato sono stati resi in ottemperanza alle politiche Eni in materia di protezione e sicurezza delle risorse umane e dei beni nei siti Eni. A tal fine sono proseguite le azioni volte a: verificare i sistemi installati e le procedure di security dei palazzi; condurre risk analysis dei siti in Italia e all estero; analizzare le innovazioni presenti sul mercato in materia di tecnologie e di prodotti; effettuare studi di fattibilità inerenti alla realizzazione dei sistemi integrati di sicurezza, con l adozione delle tecnologie più avanzate ed affidabili; ingegnerizzare i servizi attraverso l omogeneizzazione e l ottimizzazione dei contratti di manutenzione e conduzione dei sistemi; gestire e coordinare gli eventi rilevanti (assemblee azionisti, visite di personalità, ecc.). Sono stati realizzati interventi per circa 3 milioni di euro, i più significativi riguardano: controllo accessi e rilevazione presenze 4 Palazzo Uffici San Donato Milanese; controllo accessi e rilevazione presenze sede Ecofuel Milano; controllo accessi e rilevazione presenze sede SnamProgetti Fano; controllo accessi e rilevazione presenze Uffici Eni Div. G&P Torino; controllo accessi e rilevazione presenze Uffici Sofid Torino; controllo accessi biometrico ascensore presidenziale Palazzo Eni Roma; controllo accessi veicolare p.le Mattei Roma; Antintrusione e TVCC Deposito Costiero Ortona; TVCC Palazzine Uffici via Agadir San Donato Milanese; Sistema integrato di sicurezza Parcheggio Supercortemaggiore San Donato Milanese; Sistema integrato di sicurezza Fabbricato Servizi Roma; Sistema integrato di sicurezza Pontile Raffineria di Taranto; Sistema integrato di sicurezza Darsena Raffineria di Livorno; Ampliamento sistema integrato di sicurezza Oasi Snam Rete Gas - San Donato Milanese. Sono stati prodotti 11 studi di security con relativi preventivi; alcuni di tali progetti sono in fase d approvazione da parte del Cliente. I più significativi riguardano: adeguamento sistema integrato di sicurezza 2 Palazzo Uffici San Donato Milanese; antintrusione e TVCC Raffineria Sannazzaro de Burgondi; ampliamento Sistema Integrato Sicurezza Area Eliporto Sede UGIT Marina di Ravenna; controllo accessi e rilevazioni presenze Sedi Scogat Tunisia; antintrusione e TVCC Centrali Sbikha e Cap Bon Tunisia; antintrusione e TVCC Deposito Avio Verona; sistema integrato di sicurezza Crema e Centrali Stogit; fornitura varchi Chagala Center Atyrau. È proseguita l ingegnerizzazione delle specifiche dei contratti di vigilanza. Attualmente i contratti gestiti sono 42. Sono stati assegnati i contratti di vigilanza, portierato e reception per le aree di Roma e zone limitrofe. 12

13 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Servizio badges E proseguito il servizio di produzione e gestione della circolarità dei badges per le società Eni, in particolare è stato realizzato il rifacimento dei badges di Saipem, di EniServizi e per il conferimento di EniTecnologie in Eni. Nell anno 2006 sono stati prodotti circa badges. Attività immobiliari La struttura dedicata ai servizi immobiliari ha operato su tre linee di attività: gestione spazi, gestione locazioni e gestione immobiliare. ROMA: alla Torre Beta e Torre A; - realizzazione layout in Torre Beta e avvio trasferimento in Torre A per Div. E&P - layout esecutivi e trasferimento di 16 piani di Piazzale Mattei sui 21 totali; - predisposizione layout per Eni ICT e suoi consulenti in via Paolo Di Dono 223 e 3 A; - predisposizione nuovo layout per Div. R&M a seguito di ristrutturazione organizzativa; - predisposizione layout per il trasferimento di due unità Div. R&M in Via Brancati. Gestione Spazi Nel corso del 2006 EniServizi ha predisposto un progetto generale di riordino spazi per il polo di San Donato Milanese e Roma che è stato approvato dalla Direzione del Personale Eni. Per il polo di San Donato Milanese il progetto prevede: - il consolidamento di Eni Div. E&P sul 5 Palazzo Uffici, Torre A e Torre Beta, con una previsione a medio termine di rilascio di quest ultima con recupero di spazi nel 2 Palazzo Uffici; - la dislocazione definitiva nel 1 Palazzo Uffici di Eni Corporate e di Eni Div. G&P; - la dislocazione (già in essere) di Eni ICT nei Denti di via Fabiani, con il trasferimento dei consulenti a San Giuliano Milanese; - il consolidamento di Saipem e SnamProgetti nel 3 Palazzo Uffici e nel 4 Palazzo Uffici, nella Torre di via Milano e negli spazi uffici di San Giuliano e del Complesso Laboratori. Per il polo di Roma il progetto prevede: - il trasferimento di Eni ICT nell intero stabile di via Paolo di Dono 223 previa sua ristrutturazione; - la ristrutturazione del Complesso Laurentina-Serafico alla fine della quale sarà completamente utilizzato dalla Div. R&M e Div. G&P con il conseguente ipotetico rilascio degli spazi occupati in via Guicciardi che ritorneranno in capo alla proprietà; - la totale occupazione del palazzo di Piazzale Mattei da parte di Eni Corporate al termine della ristrutturazione di Laurentina. Le attività previste dal progetto sono state avviate nel corso del 2006 ed hanno raggiunto i seguenti risultati: SDM: - accorpamento Eni ICT nei Denti di via Fabiani (concluso); - trasferimento EniPower nel Dente A (concluso); - predisposizione layout esecutivi al 1 Palazzo Uffici per Eni Corporate e Div. G&P; - avvio trasferimenti al 1 Palazzo Uffici; - predisposizione layout esecutivi per Div. E&P Gestione locazioni Nel corso del 2006 l attività consolidata della gestione delle locazioni per le società Eni si è allargata, tramite apposito mandato, anche alla negoziazione e stipula di nuovi contratti di locazione in nome e per conto di Eni. La gestione usuale delle locazioni, durante il 2006, ha avuto per oggetto i contratti intestati a Eni (9 contratti attivi e 92 contratti passivi), le locazioni intestate a Eni- Servizi (pari rispettivamente a n 15 contratti attivi su 7 immobili e n 37 contratti passivi su 27 immobili) e le locazioni intestate a Padana Assicurazioni (7 contratti attivi). L attività di negoziazione in nome e per conto di Eni ha visto coinvolta EniServizi nel rinnovo di due importanti contratti di locazione, relativi al Complesso di Via Laurentina-Serafico ed all immobile di Via Paolo Di Dono 223, per i quali oltre a pattuire il nuovo contratto di locazione con aggiornamento del canone, si è ottenuto dalla proprietà anche la ristrutturazione integrale di entrambi i fabbricati. Nel corso dell anno EniServizi è stata chiamata da Eni Div. G&P e Agip KCO a vagliare la possibilità di ricollocare (relocation) le strutture di Londra e dell Aja di Agip KCO sul polo Eni di San Donato Milanese. Si è quindi svolta un accurata indagine sulle possibilità locative presenti a San Donato Milanese e sulle opportunità connesse. All inizio del 2007 verrà avviata la fase esecutiva di tale progetto. Gestione immobiliare E continuata l attività di gestione del patrimonio immobiliare affidato da Eni Div. Gas&Power per 26 cespiti costituiti da circa mq di terreni ed urbanizzazioni, 2 immobili commerciali, 102 immobili residenziali/box, 4 immobili terziario/industriale. Si sono concluse vendite per la Div. G&P di 7 cespiti e si sono svolti 6 atti identificativi/rettificativi. Si sono gestiti per Padana Assicurazione 4 cespiti suddivisi in 2 magazzini, 1 box ed 1 edificio terziario in via Agadir a San Donato Milanese. In particolare per la Div. Gas & Power si sono svolti ap- 13

14 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE profondimenti valutativi e strategici relativamente alla struttura di Castel Gandolfo e all Azienda S.Tecla. In accordo e su indicazione di Eni nel 2 semestre 2006 si sono avviati due progetti di gestione immobiliare: Censimento del patrimonio immobiliare residuo di Eni e delle sue società; Trasferimento ad EniServizi dell attività e delle risorse di servizi immobiliari di Italgas riguardante il patrimonio di sua proprietà, con il progetto di definizione di un piano strategico relativamente al patrimonio immobiliare residuo, volto ad attivare un affidamento con mandato per la gestione e vendita del suddetto. Nel corso del 2006, EniServizi ha sviluppato un consistente progetto immobiliare ad Atyrau, in Kazakistan, per conto di Agip KCO. Obiettivo del progetto è l ideazione e sviluppo di un complesso direzionale con circa mq di uffici più spazi per attività e funzioni complementari quali magazzini, mensa, sport center, parcheggi, archivi, ecc. EniServizi ha costituito un apposita struttura di commessa e ad oggi si è conclusa la prima fase di definizione e messa a punto dei bisogni del cliente (brief), sfociata nella preparazione di 4 diverse proposte progettuali preliminari (Concept design). E attualmente in corso la fase di sviluppo di dettaglio del progetto prescelto (Basic Design). Nel corso del 2006 è proseguita l attività di assistenza e supervisione per Eni in merito ai lavori di ristrutturazione che la proprietà sta svolgendo sul palazzo uffici di Piazzale Mattei in Roma. In particolare si sono concluse le attività progettuali relative alle personalizzazioni di cui Eni necessitava nei piani più rappresentativi occupati dall alta Direzione. Al riguardo si è anche provveduto a trasferire la foresteria del 19 piano e gli uffici direzionali del 20 piano ai piani transitori 14 e 15, per permetterne la ristrutturazione. Produzione e distribuzione di utilities I servizi relativi alla fornitura di energia elettrica, energia termica per riscaldamento invernale e raffrescamento estivo, acqua per uso potabile e altri usi vengono erogati prevalentemente ad utenze Eni del Centro Direzionale Eni, e in parte ad utenze terze ubicate sul territorio di Metanopoli. L energia elettrica e termica (acqua surriscaldata) sono prodotte in centrale di cogenerazione e fornite alle utenze tramite una complessa rete di distribuzione. L assetto gestionale della centrale di cogenerazione è a carico termico trainante ed è in funzione dei fabbisogni delle utenze che dipendono dalle condizioni meteorologiche stagionali. L acqua per uso potabile e per altri usi è emunta da quindici pozzi ubicati sul territorio di Metanopoli e distribuita alle utenze. A causa di un inverno mite i consumi di energia termica e di energia elettrica alle utenze hanno segnato un leggero decremento rispetto all esercizio precedente, mentre il consumo di acqua ha avuto un incremento di circa il 15%. Andamento consumi Energia Termica Andamento consumi Energia Elettrica I ricavi del business Utilities nell anno 2006 hanno registrato comunque un incremento del 23% rispetto all esercizio 2005, frutto dell aumento delle tariffe elettriche e termiche fissate dall Authority (il grafico seguente esprime la media fra tariffa agevolata applicata a società Eni e quella applicata a clienti terzi), tale aumento per Eni è stato in parte compensato dall incremento dello sconto tariffario, ottenuto grazie ad iniziative volte a migliorare l efficienza produttiva della centrale. Sono proseguite le attività di manutenzione ordinaria sugli impianti sia in centrale di cogenerazione sia sui pozzi che sulle reti elettriche e termoidriche. In particolare in centrale di cogenerazione si è conclusa la manutenzione programmata finalizzata alle revisioni delle parti calde ( ore di lavoro) sul turbogruppo TG 1 e a tutti i componenti ( ore di lavoro) del turbogruppo TG

15 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Sono stati realizzati i programmi di investimento previsti in Cogenerazione e sulle reti. In Centrale di Cogenerazione sono terminate le attività per l alimentazione elettrica in automatico dei servizi di sicurezza e per l avviamento in isola di un turbogruppo mediante gruppo elettrogeno, a seguito della mancanza di fornitura di energia elettrica dalla rete. Sono concluse le attività di unificazione degli scarichi delle acque in roggia in un unico scarico provvisto di contatore, l adeguamento e il potenziamento degli impianti di climatizzazione a servizio della palazzina uffici e l adeguamento del locale batterie e cabina di riduzione metano alle norme in materia di aree con pericolo di esplosione. E stata realizzata una indagine fonometrica ambientale al fine di individuare le sorgenti rumorose e raccogliere i dati necessari per la stesura di un piano di bonifica finalizzato ad una riduzione del rumore emesso dalla centrale verso l esterno. Si è provveduto alla riconversione dell agente estinguente sugli impianti di spegnimento incendi posti nei quadri elettrici in centrale di cogenerazione e nei nodi di distribuzione della rete elettrica, mentre è in corso la gara per la sostituzione dell agente estinguente nei cabinati dei turbogruppi mediante un impianto ad acqua nebulizzata. E stata integrata, a richiesta della Regione Lombardia, la documentazione per il rilascio dell autorizzazione integrata ambientale. In riferimento all autorizzazione ad emettere gas ad effetto serra è stato condotto da un Ente Certificatore Qualificato un processo di verifica in base alle disposizioni in materia di monitoraggio e comunicazione delle emissioni che ha avuto esito positivo. Sono stati effettuati controlli non distruttivi ed esami metallografici sui componenti del gruppo caldaie allo scopo di verificare lo stato di conservazione. Sono in corso iniziative per identificare le migliori tecnologie a minor costo al fine di ottemperare alle normative Regionali sulle emissioni gassose con scadenza 31 dicembre Sono proseguite le attività di posa della rete di teleriscaldamento con l allacciamento e fornitura di calore al Municipio e alle scuole in San Donato Milanese e la posa di una tratta di rete per l allacciamento degli edifici in Via Di Vittorio. E stato perforato un nuovo pozzo a servizio della rete di distribuzione di acqua non potabile in Centrale di Cogenerazione e un pozzo, in sostituzione di un altro non ricuperabile, a servizio degli impianti di condizionamento del 3 Palazzo Uffici. Sono in corso le attività di manutenzione straordinaria per il rifacimento delle apparecchiature elettriche dei pozzi e di tratte della rete termoidrica. Andamento tariffa Energia Termica Andamento tariffa Energia Elettrica Si segnala che nel 2006 il processo cogenerativo di energia elettrica e termica ha conseguito un risparmio energetico pari a Tep (Tonnellate equivalenti di petrolio) rispetto alla produzione separata della stessa quantità di energia elettrica ed energia termica. Risparmio Energetico Tep 15

16 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE SERVIZI AL BUSINESS I servizi al business comprendono le seguenti famiglie di servizi: FAMIGLIA DI SERVIZI Ricavi 06* Var % vs 05 Riproduzione documentale ,2 Servizi di archiviazione ,1 Gestione magazzini di terzi e attività di logistica ,2 Servizio posta e fattorini ,8 Gestione autoveicoli e trasporti aziendali ,4 Approvvigionamenti non strategici (31,5) E-procurement Eni (4,8) Ispettorato degli utilizzatori ,2 TOTALE ,0 (*migliaia di euro) Riproduzione Documentale Nel corso del 2006 sono state implementate le installazioni in rete di apparecchiature multifunzione che permettono il monitoraggio remoto e consentono di anticipare le richieste di assistenza da parte dell utente, avere una puntuale visione dei volumi prodotti, consentire azioni mirate per l ottimizzazione dell utilizzo di tali sistemi di riproduzione. Le apparecchiature multifunzione ad oggi monitorate da remoto sono 135 installate presso le seguenti società: Eni Spa Corporate nelle sedi del 1 e 2 Palazzo Uffici, Denti di Via Fabiani, Bolgiano; Eni Div. E&P nelle sedi del 5 Palazzo Uffici, Bolgiano ed E-Tower; Eni Div. R&M nella sede di Bolgiano; EniPower in Via Fabiani; EniServizi in Via Agadir 34/38; Padana Assicurazioni in Via Maastricht; Servizi Aerei in Ciampino. E stato invece già sostituito l intero parco del Centro Ricerche Eni Div R&M di Novara, il parco della Syndial di Cengio ed alcune apparecchiature della Polimeri Europa di Gela, sostituendo contratti precedentemente gestiti direttamente dalle unità locali. Per quanto riguarda le sedi direzionali di Roma: Presso gli uffici Eni Corporate di Piazzale Mattei, dove è stato possibile ottenere in occasione del restyling del palazzo la messa a disposizione dei punti rete, è iniziata la sostituzione graduale delle attuali apparecchiature, il cui contratto è in scadenza a febbraio 2007, con nuove apparecchiature multifunzione. Presso gli uffici Eni Div. R&M di via Laurentina è stata richiesta analoga attività e si prevede l intera sostituzione del parco con la stessa tempistica prevista per il Palazzo Eni. Si è invece già proceduto alla sostituzione dell intero parco di telefax obsoleti con altrettanti di nuova tecnologia (piccole copiatrici/fax) che consentono all utente di utilizzare l apparecchiatura anche come copiatrice evitando di recarsi, per piccoli volumi, alle macchine in service ai piani. In totale, fra le sedi di Roma e quelle sul territorio nazionale, sono stati sostituiti circa 150 fax. 16

17 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Al 31 dicembre 2006 EniServizi gestisce un parco di apparecchiature così suddiviso: (numero) TIPO MACCHINA Variazione % Copiatrici digitali (21,4) Copiatrici analogiche (60,4) Telefax ,5 Multifunzione ,0 Grande formato 6 100,0 TOTALE ,3 I volumi delle copie riprodotte dalle macchine ai piani nell anno 2006 sono così ripartiti: (milioni di copie) AREA DI UTILIZZO Variazione % Area SDM 55,0 52,0 (5,5) Periferia 30,0 57,0 90,0 Area Roma 13,0 17,0 30,8 TOTALE 98,0 126,0 28,6 Volumi Riproduzione Documentale Copie Riprodotte (in milioni) 17

18 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Per quanto concerne le attività dei Centri Stampa, sono state riprodotte: Numero Copie b/n San Donato Milanese Roma Totale 13,6 milioni 8,0 milioni 21,6 milioni Attività di Centro Stampa Copie Riprodotte (in milioni) Numero Copie colore San Donato Milanese Roma Totale 2,3 milioni 5,7 milioni 8,0 milioni Servizi di Archiviazione Evoluzione volumi gestiti in mc Il 2006 ha confermato il trend di crescita dell attività in termini di: - volumi gestiti passati dai mc del 2005, ai mc del 2006; - nuovi clienti acquisiti (UGIT Ravenna, Green Stream ed Enimed Gela); - avviamento gestione archivi semiattivi di Gela e Ravenna. La tabella che segue specifica la distribuzione dei volumi - al dicembre per tipo di archivio e tipologia di documentazione. Volumi presi in Carico (in metri cubi) Archivio Semiattivo Archivio Deposito Archivio Remoto TOTALE Archivio Documentale Archivio Tecnico TOTALE

19 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Nelle seguenti tabelle sono riportati i principali dati sui volumi gestiti per l archivio documentale: Archivi Documentali ATTIVITÀ Quantità Presa in carico Uda N richieste Uda consultate Macero n Uda N Uda complessive N utenti E per l archivio tecnico: Dettaglio Volumi Gestiti (in metri cubi) ARCHIVIO TECNICO Archivio Semiattivo Archivio Deposito TOTALE Caroteca Sismoteca Archivio Pozzi Ingegneria TOTALE Archivi Tecnici Numero Documenti Prese in Carico Consultazioni Carote Documenti pozzo Sezioni sismiche Folders Nastri e cassette magnetiche N utenti 210 N richieste Per quanto riguarda il progetto di razionalizzazione degli archivi esistenti nelle Unità Periferiche, affidato ad EniServizi da Eni nel 2004, nel corso del 2006 sono iniziati e conclusi i lavori nei siti periferici di Eni Div. R&M di Livorno, Palermo, Siracusa, Catania, Napoli, Imperia, Fornovo di Taro, Sannazzaro de Burgondi, Venezia Mestre e Genova. 19

20 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Electronic Document Management Prosegue l attività - iniziata nel 2005 su richiesta di Italgas, Napoletanagas, Fiorentinagas ed AES di Torino - di gestione elettronica delle pratiche di accertamento in conformità alla delibera 40/04. Le pratiche riguardano richieste di allaccio e/o riallaccio alla rete del gas e devono essere regolate nella tempistica stabilita per legge (10 gg). All interno di tale periodo EniServizi ha assunto l impegno di garantire la lavorazione (scansione, indicizzazione e caricamento dati) delle pratiche entro 24 ore dal loro ricevimento, fino ad un massimo di pratiche al giorno, corrispondenti alla scansione di pagine/giorno. Nel corso del 2006 il servizio è stato esteso anche a Toscanagas. Il numero di pratiche lavorate prevede un incremento costante di anno in anno fino a raggiungere la cifra di pratiche all anno nel 2009; sarà questo l anno entro il quale Italgas dovrà completare la campagna nazionale di accertamento sulla qualità degli impianti degli utenti. Le pratiche pervenute e lavorate raggiungeranno un totale di pari a circa di pagine acquisite. Nel corso degli ultimi mesi del 2006 ha avuto inizio l attività di stampa, imbustamento affrancatura ed invio delle lettere collegate al servizio Delibera 40/04 per le società Italgas, Napoletanagas Clienti e Fiorentinagas Clienti. Pratiche Scansione A4/A3 Scansione A0 R.R. Italgas Napoletanagas Fiorentinagas AES Toscanagas TOTALE Per quanto riguarda la gestione elettronica dei contratti utenti Eni Div G&P, continua il lavoro, iniziato nel maggio del 2005, di scansione, riconoscimento dei documenti, indicizzazione e caricamento dati delle pratiche. Nell agosto del 2006 è iniziata l attività di rilevazione dati e scansione dei moduli catastali relativi al 2005 delle società Eni Div G&P Mass Market, Fiorentinagas Clienti ed EniPower. È terminato il progetto pilota per la gestione elettronica delle cartelle del personale di EniServizi. L obiettivo è quello di perfezionare un sistema di archiviazione utile per documenti soggetti a massima riservatezza, servizio da offrire successivamente alle società clienti. La tabella che segue riassume l attività di EDM per il 2005 ed il Pratiche Fogli A3/A4 Fogli A0 Pratiche Fogli A3/A4 Fogli A0 Delibera 40/ Contratti fornitura gas Moduli catastali Cartelle del personale TOTALE

21 ENISERVIZI BILANCIO DI ESERCIZIO / ATTIVITÀ OPERATIVE Progetti di sviluppo Nell ambito del progetto, affidato ad EniServizi da Eni Div. E&P, di realizzare Archivi semiattivi documentali e tecnici del tutto simili a quelli già operativi a Milano, Roma, Genova e Ravenna, nel corso del 2006 è stato presentato un progetto di ristrutturazione e messa a norma di due archivi individuati fra le strutture preesistenti nei distretti di Gela e di Ravenna. Nel corso del 2006 alcune società estere Eni, interessate ad usufruire dei servizi archivistici e del know how di EniServizi, hanno richiesto delle consulenze al fine di avviare ed implementare proprie attività di archiviazione presso le loro sedi. Le società con cui è stata iniziata la collaborazione sono Agip KCO, Eni Congo, Saipem Croazia, Eni Tunisia ed Eni Algeria. Le attività in Croazia, in Tunisia ed in Congo inizieranno nei primi mesi del Gestione Magazzini di terzi e attività di Logistica Prosegue da parte di EniServizi la gestione dei magazzini dedicati alla rivendita ed al conto deposito. I magazzini Eni- Servizi sono ubicati a San Donato Milanese - due a Bolgiano, uno presso il Terzo Palazzo Uffici ed uno in via Grandi - ed a Roma - seminterrato palazzina B/C in via Laurentina. Le attività di logistica sono suddivise in tre rami distinti: Conto deposito, Acquisto e rivendita materiali, Spedizioni e trasporti. Conto Deposito Riassume le attività di stoccaggio, movimentazione e spedizione di beni di proprietà di terzi effettuate per le Società sotto indicate: Eni E&P Eni R&M Eni G&P Eni Corporate Eni Corporate University Polimeri Snamprogetti Stogit Syndial L attività di conto deposito del 2006 è di seguito specificata: colli ricevuti pari a kg ; evasioni di richieste di materiale inoltrate dai clienti pari a circa prodotti movimentati; articoli codificati, messi a disposizione dei clienti e stoccati presso i nostri magazzini ed i magazzini dei fornitori; mq di superficie utilizzata per lo stoccaggio presso i nostri magazzini oltre ai magazzini messi a disposizione dei fornitori EniServizi. Acquisto e rivendita materiali Riguarda i beni di proprietà EniServizi e procurement di beni non strategici indicati dal cliente quali: prodotti per laboratorio (provette, siringhe, guanti in lattice, cilindri graduati, etc.); prodotti chimici infiammabili (toluene, etere di petrolio, alcool metilico, etc.); prodotti chimici corrosivi (acido cloridrico, acido acetico glaciale, sodio cloruro, etc.); azoto liquido; parti di ricambio (filtri, pompe, etc.); materiale per antinfortunistica e/o sicurezza; gas in bombole; editoria (quotidiani, riviste, libri, dvd, videocassette, etc.); arredi; cancelleria. La tabella che segue indica le società clienti. Eni Corporate Eni E&P Eni R&M Eni G&P Snamprogetti Snamprogettisud Praoil Snam Rete Gas Enifin Agip China Inail Agip Energy Nigeria Naoc Nigeria Agip Kazakhstan Nae Nigeria Nel corso del 2006 sono stati erogati i quantitativi di seguito specificati: articoli codificati, messi a disposizione dei clienti e stoccati presso nostri magazzini e magazzini dei fornitori EniServizi; posizioni di materiale di rivendita evase. Una voce particolare nell attività di acquisto e rivendita materiali riguarda il gas in bombole presso i laboratori ex EniTecnologie di San Donato Milanese e Monterotondo Roma. Nel corso del 2006 sono stati consegnati i seguenti quantitativi: litri di azoto liquido; 21