HEALTH MANAGEMENT ISTITUTO DI MANAGEMENT SANITARIO FIRENZE

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1 OGGETTO GUARDIA E PRONTA DISPONIBILITÀ IN ANESTESIA E RIANIMAZIONE QUESITO (posto in data 1 giugno 2010) Nell'azienda nella quale lavoro, dotata di dipartimento di emergenza e accettazione di primo livello, l'organizzazione del servizio di anestesia e rianimazione vede istituzionalizzate le figure del rianimatore di guardia e dell'anestesista reperibile. Tale assetto, in caso di emergenze anestesiologiche, fa sì che sia il medico di guardia in rianimazione ad intervenire, nell'attesa dell'arrivo dell'anestesista reperibile. Questa evenienza si verifica soprattutto nel caso di parti cesarei in emergenza ed in alcuni casi ciò ha comportato per il rianimatore di guardia la difficile decisione di abbandonare in mani non esperte la gestione di un paziente critico per rispondere all'emergenza anestesiologica. Questa situazione ingenera nell'équipe la paura di dover rispondere di decisioni di cui non si ha diretta responsabilità. La posizione dei rianimatori è stata quella di rigettare tale responsabilità e di attribuirla ai livelli organizzativi aziendali che dovrebbero invece considerare come prioritaria l'istituzione della guardia anestesiologica. L'assunzione di responsabilità di fronte ad eventi avversi che derivassero da tale situazione è stata invece totalmente attribuita dall'azienda alle competenze decisionali del rianimatore liquidando il problema con la bassa probabilità di accadimento di emergenze anestesiologiche e rianimatorie contemporanee. Quali sono le responsabilità del rianimatore in caso di emergenze contemporanee, rianimatorie e anestesiologiche, qualora la decisione di intervenire su uno e abbandonare l'altro possa determinare un danno ad uno dei pazienti e quale sarebbe invece la responsabilità dell'azienda che pur informata per iscritto dell'incongruità organizzativa si ostina ad eludere la problematica in oggetto e quali percorsi sindacali o legali è possibile attivare per tutelare il diritto di lavorare in garanzia di qualità e sicurezza? 1

2 RISPOSTA (inviata in data 5 giugno 2010) La normativa contrattuale vigente stabilisce che negli ospedali sede di dipartimento di emergenza di primo e secondo livello deve essere istituita una guardia dedicata anche per il servizio di anestesia. (CCNL 2002_2005, ALLEGATO 2). Con riferimento a quanto disposto dall articolo 16 dello stesso CCNL per quanto concerne il servizio di guardia il citato allegato 2 precisa in attesa dei criteri generali da emanarsi a cura delle singole Regioni per la razionalizzazione ed ottimizzazione delle attività connesse alla continuità assistenziale ed urgenza emergenza, le parti si danno atto che la guardia medica di unità operativa (divisionale) dovrebbe essere prevista almeno nelle seguenti tipologie assistenziali: ostetricia, pediatria con neonatologia; unità di terapie intensive e semintensive (rianimatorie, cardiologiche, respiratorie, metaboliche); attività di alta specialità. Tale previsione riguarda anche le specialità di anestesia, laboratorio di analisi e radiodiagnostica negli ospedali sede di dipartimento di urgenza ed emergenza di primo e secondo livello. Il comportamento della direzione aziendale è in palese contrasto con questa specifica indicazione, che è finalizzata a garantire quelle condizioni di sicurezza per il paziente e per il professionista cui non appare possibile rinunciare nemmeno in un momento come l attuale connotato da una contrazione significativa delle risorse disponibili. Per quanto concerne i profili di responsabilità laddove dovessero verificarsi eventi avversi con conseguenze lesive di un paziente degente in rianimazione che risulti non essere stato tempestivamente assistito, il medico che abbandona il proprio turno di guardia in rianimazione per assistere un altro paziente non possa essere chiamato a rispondere personalmente dei danni procurati al paziente. Analogo rischio peraltro esiste laddove il rifiuto del medico di lasciare il proprio posto di guardia in rianimazione determini un evento avverso in un altro paziente in condizioni critiche. 2

3 Ovviamente l essere chiamato a rispondere di responsabilità non comporta che in sede di giudizio tali responsabilità debbano essere attribuite, ma espone comunque il medico al rischio di vivere situazioni di stress che sicuramente non giovano né alla sua salute, né alla qualità del lavoro svolto. È preciso dovere dell azienda adottare soluzioni organizzative che riducano al minimo i rischi potenziali e che non costringano i medici ad assumere decisioni che comportano intrinsecamente condizioni di rischio di responsabilità personale. Nel caso specifico l azienda non può in sostanza sottrarsi all esigenza di istituire una seconda guardia, esclusivamente dedicata al servizio di anestesia. L azienda deve adottare regolamenti e protocolli di comportamento specifici per la gestione dell emergenza, per la gestione del rischio clinico, e le organizzazioni sindacali aziendali, nell ambito delle prerogative che ad esse conferisce l attuale quadro normativo, devono presidiare i processi di formalizzazione di tali regolamenti. 3

4 RIFERIMENTI NORMATIVI CCNL 2002_2005 ARTICOLO 16 Guardia 1. Nelle ore notturne e nei giorni festivi, la continuità assistenziale e le urgenze/emergenze dei servizi ospedalieri e, laddove previsto, di quelli territoriali, sono assicurate, nell ambito del piano aziendale per le urgenze ed emergenze che deve essere adottato dall azienda previa concertazione con le organizzazioni sindacali, mediante: a) il dipartimento di emergenza, se istituito, eventualmente integrato, ove necessario da altri servizi di guardia o di pronta disponibilità; b) la guardia medica di unità operativa o tra unità operative appartenenti ad aree funzionali omogenee e dei servizi speciali di diagnosi e cura; c) la guardia medica nei servizi territoriali ove previsto. 2. Il servizio di guardia medica è svolto all'interno del normale orario di lavoro. 3. Il servizio di guardia è assicurato da tutti i dirigenti esclusi quelli di struttura complessa. 4. In attesa delle linee di indirizzo regionali le parti, a titolo esemplificativo, rinviano all'allegato 2 per quanto attiene le tipologie assistenziali minime nelle quali dovrebbe essere prevista la guardia medica di unità operativa. 4

5 CCNL 2002_2005 ARTICOLO 18 Servizio di guardia assicurato in regime libero professionale 1. Qualora tra i servizi istituzionali da assicurare oltre gli obiettivi prestazionali negoziati in sede di budget rientrino i servizi di guardia notturna, questi possono essere erogati facendo ricorso all istituto delle prestazioni aggiuntive, nel rispetto delle linee di indirizzo regionali che definiranno la disciplina delle guardie e la loro durata. È inoltre necessario che: sia razionalizzata la rete dei servizi ospedalieri interni dell'azienda per l'ottimizzazione delle attività connesse alla continuità assistenziale; siano le aziende a richiedere al dirigente le prestazioni in tale regime, esaurita la utilizzazione di altri strumenti retributivi contrattuali; sia definito un tetto massimo delle guardie retribuibili con il ricorso all istituto delle prestazioni aggiuntive non superiore al 12% delle guardie notturne complessivamente svolte in azienda, il quale rappresenta il budget di spesa massimo disponibile; la tariffa per ogni turno di guardia notturna è fissata in 480,00 lordi. 2. La presente disciplina, che decorre dall'entrata in vigore del presente contratto, ha carattere sperimentale ed è soggetta a verifiche e monitoraggio secondo quanto stabilito nelle linee di indirizzo che devono essere emanate dalla Regione 5

6 (CCNL 2002_2005, ALLEGATO 2) In riferimento all'articolo 16, in attesa dei criteri generali da emanarsi a cura delle singole Regioni per la razionalizzazione ed ottimizzazione delle attività connesse alla continuità assistenziale ed urgenza emergenza, le parti si danno atto che la guardia medica di unità operativa (divisionale) dovrebbe essere prevista almeno nelle seguenti tipologie assistenziali: ostetricia, pediatria con neonatologia; unità di terapia intensiva e semi intensiva (rianimatorie, cardiologiche, respiratorie, metaboliche); attività di alta specialità, di cui al decreto del Ministro della Salute del 29 gennaio Tale previsione riguarda anche le specialità di anestesia, laboratorio analisi e radiodiagnostica negli ospedali sede di dipartimento di urgenza ed emergenza di primo e secondo livello. Il servizio di guardia istituito per aree funzionali omogenee (interdivisionale) può essere previsto solo per aree che insistono sulla stessa sede. Il servizio di guardia notturno e quello festivo devono essere distribuiti in turni uniformi fra tutti i componenti l'equipe. Le parti si impegnano, inoltre, a perseguire modelli organizzativi per la razionalizzazione ed ottimizzazione dei servizi di guardia. 6

7 CCNL 2002_2005 ARTICOLO 17 Pronta disponibilità 1. Il servizio di pronta disponibilità è caratterizzato dalla immediata reperibilità del dirigente e dall'obbligo per lo stesso di raggiungere il presidio nel tempo stabilito, previa concertazione con le organizzazioni sindacali nell'ambito del piano annuale adottato dall'azienda per affrontare le situazioni di emergenza in relazione alla dotazione organica ed agli aspetti organizzativi delle strutture. 2. Sulla base del piano annuale per le emergenze, sono tenuti al servizio di pronta disponibilità i dirigenti esclusi quelli di struttura complessa in servizio presso unità operative con attività continua nel numero strettamente necessario a soddisfare le esigenze funzionali. Sempre previa concertazione con le organizzazioni sindacali aziendali, possono essere individuate altre unità operative per le quali, sulla base dei piani per le emergenze, sia opportuno prevedere il servizio di pronta disponibilità. 3. Il servizio di pronta disponibilità è limitato ai soli periodi notturni e festivi, può essere sostitutivo ed integrativo dei servizi di guardia ed è organizzato utilizzando dirigenti appartenenti alla medesima disciplina. Nei servizi di anestesia, rianimazione e terapia intensiva può prevedersi esclusivamente la pronta disponibilità integrativa. Il servizio di pronta disponibilità integrativo dei servizi di guardia è di norma di competenza di tutti i dirigenti, compresi quelli di struttura complessa. Il servizio sostitutivo coinvolge a turno individuale, solo i dirigenti che non siano titolari di incarico di struttura complessa. 4. Il servizio di pronta disponibilità ha durata di dodici ore. Due turni di pronta disponibilità sono prevedibili solo per le giornate festive. Di regola non potranno essere previste per ciascun dirigente più di dieci turni di pronta disponibilità nel mese. 7

8 5. La pronta disponibilità dà diritto ad una indennità per ogni dodici ore. Qualora il turno sia articolato in orari di minore durata che comunque non possono essere inferiori a quattro ore l'indennità è corrisposta proporzionalmente alla durata stessa, maggiorata del 10%. In caso di chiamata, l'attività prestata viene computata come lavoro straordinario o compensata come recupero orario. 6. Nel caso in cui la pronta disponibilità cada in un giorno festivo spetta un giorno di riposo compensativo senza riduzione del debito orario settimanale. 7. Ai compensi di cui al presente articolo si provvede con il fondo per il trattamento accessorio legato a particolari condizioni di lavoro. 8. Le parti concordano che, attenendosi ai criteri generali definiti dalle Regioni nell ambito linee di indirizzo che esse possono emanare per uniformare i comportamenti delle diverse aziende, sono individuate le modalità per il graduale superamento della pronta disponibilità sostitutiva, allo scopo di garantire mediante turni di guardia una più ampia tutela assistenziale nei reparti di degenza. 8

9 INDICAZIONI OPERATIVE Occorre prima di tutto verificare quali siano le linee di indirizzo regionali in materia di gestione degli istituti contrattuali della guardia e della reperibilità, e più in generale di gestione dell emergenza. Acquisite ed analizzate le linee di indirizzo regionali (che dovrebbero essere già state emanate in attuazione dell articolo 5 del CCNL 2006_2009, ma che sicuramente sono state emanate in attuazione dell articolo 9 del CCNL 2002_2005) occorre verificare quanto viene detto in proposito nel piano aziendale per le emergenze o in altri atti adottati dall azienda per disciplinare la materia. Laddove si riscontrino nella regolamentazione aziendale incongruenze rispetto alla normativa nazionale o alle linee di indirizzo regionali oppure si rilevino carenze in quanto non adeguatamente precisati protocolli applicativi specifici, con comunicazione scritta inviata per conoscenza al coordinatore del comitato per la gestione del rischio clinico (che nell azienda in questione è stato istituito nell ambito del più ampio sistema qualità), si deve chiedere alla direzione aziendale un incontro, al quale presentarsi con una proposta concreta ed operativa di regolamentazione di quanto non adeguatamente precisato nei documenti aziendali (strategicamente è opportuno presentarsi all incontro non per porre il problema ma per proporre una soluzione). Nell ambito dell incontro si deve chiedere che la direzione, sentiti nel merito gli organismi competenti (collegio di direzione, consiglio dei sanitari, gruppo aziendale per la gestione del rischio clinico), adotti uno specifico regolamento o integri i regolamenti esistenti, per definire riferimenti certi, in linea con le indicazioni che su certi aspetti sono state date dalle società medico scientifiche, che assicurino condizioni di assoluta sicurezza per i pazienti e per gli operatori. Laddove la direzione aziendale non dovesse aderire alle richieste ad essa rivolte, nell interesse dei pazienti e dell azienda stessa le organizzazioni sindacali devono informare della situazione la direzione regionale alla sanità, e lo stesso Assessore regionale (tra l altro medico ed esperto di organizzazione sanitaria), affinché esercitino le azioni opportune per ristabilire condizioni operative rispondenti a criteri irrinunciabili di qualità e sicurezza. 9