Il turismo e la Grande Guerra

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1 Il turismo e la Grande Guerra Trentino, Italia, Europa: dalla Storia alle Esperienze Vere Paolo Manfrini, Direttore Trentino Marketing SpA Stefano Landi, Presidente SL&A Turismo e Territorio

2 I PASSAGGI EPOCALI DEL TURISMO: Da villeggiatura a microvacanze Da destinazioni a motivazioni Da vacanze a turismi Da vuoto a pieno Da relax a esperienza

3 : UNA GUERRA FINITA, CHE E DIVENTATA STORIA IL TRENTINO PROTAGONISTA PER LUOGHI, REPERTI, MUSEI UN TRENTINO AD ALTO POTENZIALE PER ESPERIENZE (VERE)

4 CHE COSA EVOCA / SUSCITA UNA GUERRA? dolore memoria testimonianza onore rispetto silenzio

5 MA ANCHE OPPORTUNITA DI VALORIZZAZIONE, CHE VUOL DIRE: Conservazione Restituzione Fruibilità Messa in valore ( mise en tourisme ) Attrazione di visitatori (che passano) Attrazione di turisti (che dormono)

6 MA VALORIZZAZIONE RICHIEDE INVENTARIO: Ricognizione con logica turistica ( con gli occhi di chi non lo ha mai visto e lo vedrà ) Fruibilità (fisica, semantica, culturale, empatica, ecc.) riferita ai possibili fruitori Sostenibilità (ambientale, rispettosa delle risorse, ma anche economica)

7 VALORIZZAZIONE RICHIEDE CATALOGO Dei luoghi/siti effettivamente fruibili (da qui al ) Per tipologia e durata del tempo (da mezza giornata a una settimana) A seconda del raggio di distanza

8 E VALORIZZAZIONE RICHIEDE SEGMENTAZIONE: i Discendenti i Curiosi gli Studenti (italiani del nord ovestcentro-sud, raggio fino a 500 km)

9 LA DOMANDA ITALIANA DI ESPERIENZE DIDATTICHE 4,5 milioni di studenti delle scuole medie inferiori e superiori in Italia 2 milioni nelle regioni del Centro Italia

10 e un terzo nelle scuole medie inferiori

11 Una domanda fortemente motivata dai grandi eventi Che viaggia in bassa stagione Che richiede una animazione adeguata

12 in cerca di un offerta preconfezionata: albergo + pullman + arte e cultura con grandi garanzie acquistabile attraverso canali tradizionali a prezzi contenuti

13 BENCHMARK FRANCIA: Eccezionale attenzione al tema 6,2 milioni di visitatori paganti nel 2010 Sviluppo di azioni a livello regionale Studio accurato della domanda (individuale 60%, gruppi, didattica 24%) Attrazione di turisti dall estero (45%, soprattutto inglesi)

14 LA FRANCIA HA RILEVATO LE ESIGENZE DELLA DOMANDA (1): Ricchezza di contenuti Ricerca di emozione/commozione Trasmissione della memoria Un territorio ospitale

15 LA FRANCIA HA RILEVATO LE ESIGENZE DELLA DOMANDA (2): Uso spinto di internet (prima) Approccio ludico sperimentale Divertimento interattivo Proposta che va oltre la visita dei siti/musei Ampia possibilità di acquisti tipici Uso spinto di internet (dopo)

16 BENCHMARK HARVARD: una comunicazione diversa per pubblici diversi Look closer, Dig deeper

17 BENCHMARK FRANCOFORTE : come conquistare nuovo pubblico

18 BENCHMARK GENOVA: vendere insieme al territorio

19 BENCHMARK RIFLEMAN (1)

20 RIFLEMAN (2) Pay off: lest we forget per non dimenticare Specializzazione, assistenza e personalizzazione Viaggi di piccoli gruppi sui campi di battaglia con alto livello di assistenza e racconto

21 RIFLEMAN (3) Viaggi personalizzati per chi vuole ricostruire gli scenari di guerra e conoscere i luoghi dove hanno combattuto i propri familiari, comprensivi di biografia noi rispettiamo i desideri dei nostri ospiti e la memoria dei caduti

22 BENCHMARK:SPETTACOLARIZZAZIONE (Redipuglia, Waterloo, Grancìa, Trasimeno, ecc.) Ricostruzioni di eventi bellici con partecipazione di attori, figuranti e l impiego di divise, armi, animali, ecc. Altissimo impatto, ma anche grandi costi: pochi eventi l anno

23 UN IMPERATIVO: LA VIRTUALITA Tra noi e di fronte a noi ci sono generazioni di nativi digitali Che non conoscono soluzione di continuità tra tv, film, gioco, apprendimento E a questo tutta la didattica deve adeguarsi