Nuovi servizi con una nuova rete

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Leonora Danieli
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1 Nuovi servizi con una nuova rete

2 Indice di copertura della fibra

3 La rete Telpat oggi Sedi PAT - Comuni Comprensori Scuole- Biblioteche MITT - APSS Università circa pc in rete e connessioni tra le reti locali Connessioni comuni e comprensori 109 connessioni ISDN connessioni xdsl - 7 altro I servizi attuali servizi intranet PAL posta elettronica connessione ad internet più di caselle gestite più del 70% dei comuni utilizza Telpat

5 di base per le Pubbliche Amministrazioni I servizi informativi istituzionali tra le P.A. e per il cittadino /impresa applicativi istituzionali per le P.A. e per il cittadino /impresa

6 I servizi di base per le Pubbliche Amministrazioni Attuali autenticazione e sicurezza (livello elementare) posta elettronica (non certificata) forum newsgroup trasferimento dati (FTP) assistenza tecnica (base) accesso ad intranet/internet Innovativi autenticazione e sicurezza ( livello evoluto) telefonia digitale ( V.O.Ip) videoconferenza e condivisione di documenti firma digitale posta elettronica certificata moneta on line (pagamenti elettronici) e-learning (formazione a distanza ) backup per disaster recovery teleassistenza (evoluta)

7 I servizi informativi tra le Pubbliche Amministrazioni Attuali accesso alle leggi, regolamenti, agli atti politici accesso alle delibere e determinazioni accesso a documenti attinenti all attività istituzionale sportello enti locali parte informativa ( normativa modulistica FAQ ) accesso ai dati statistici modulistica generale accesso alle banche dati ministeriali accesso a siti specifici ( Consorzio dei comuni, ANCI, ) Innovativi accessi selettivi ad aree dati sensibili, solo da parte di utenti legittimati e con stretto rispetto della normativa sulla privacy ricerche plurime e puntuali su basi dati trasversali al fine di determinare l insieme dei rapporti che un singolo soggetto intrattiene con tutta la P.A. Locale

8 I servizi informativi per il cittadino / impresa da parte della P.A. Attuali accesso alle leggi, regolamenti, agli atti politici accesso alle delibere e determinazioni accesso a documenti attinenti all attività istituzionale sportello enti locali parte informativa ( normativa modulistica FAQ ) accesso ai dati statistici modulistica generale accesso a siti specifici ( Comunali, PAT, Ministeriali ) Innovativi estensione delle basi dati disponibili e maggior capacità di interrogazioni mirate possibilità di accesso diretto da parte del cittadino / impresa al fine di verificare lo stato della propria istanza utilizzo di ulteriori forme elettroniche di comunicazione ( SMS, ) per migliorare la comunicazione tra PA e cittadino / impresa

9 I servizi applicativi tra le Pubbliche Amministrazioni Attuali tesoreria ( invio di mandati / reversali, bilancio di previsione ) trasmissione di dati della finanza pubblica sportello prenotazione on line dei permessi di soggiorno catalogo bibliografico trentino (CBT) acquisti on line ( acquisizione di beni e servizi per la PA) accesso ai dati catastali (urbano e fondiario) e del libro fondiario (OPENKAT) accesso ai dati della CCIAA (Telemaco) accesso ai dati GIS e cartografici Innovativi sportello unico delle attività produttive (back office) protocollo federato e-procurement (acquisti pubblici on line) cooperazioni tra sistemi di anagrafe carta di identità elettronica modulistica interattiva (con firma digitale e validità formale) centro servizi territoriali

10 I servizi applicativi per il cittadino / impresa da parte della P.A. Attuali accesso ai dati catastali (urbano e fondiario) e del libro fondiario (OPENKAT) I.C.E.F. Innovativi sportello unico delle attività produttive (front end) pagamenti on line ( borsellino elettronico) modulistica interattiva Ufficio Relazioni con il Pubblico e-vote ( voto elettronico) posta elettronica certificata carta dei servizi

11 OPENKAT E'possibile ottenere a video e in stampa le visure catastali per il catasto fabbricati, per il catasto fondiario e per il catasto geometrico nonchè le visure tavolari per il libro fondiario, con lo stesso contenuto informativo delle stampe che l'utente otterrebbe effettuando la medesima richiesta presso l'ufficio del catasto. E'possibile inoltre ottenere le visure del libro maestro e dell'archivio delle iscrizioni cancellate del libro fondiario relative ai comuni catastali già informatizzati. GRATUITO FINI ISTITUZIONALI N. Comuni 223 Comprensori 12 Visure effettuate nel Utenze 744 (circa 3 utenze per comune) RIVENDITA dai comuni ai cittadini (con le stesse tariffe e modalità degli Uffici del Libro fondiario e Catasto) N. Comuni 211 su 223 Riv. Comprensori 11 Visure effettuate nel

12 TELEMACO consente l'accesso al vasto patrimonio informativo tenuto dalle Camere di Commercio. E'un servizio interattivo che permette agli utenti registrati di effettuare on-line tutti gli adempimenti amministrativi verso le Camere di Commercio. E'possibile ottenere visure e certificati camerali, atti e bilanci ottici, informazioni su imprese e persone ed elenchi. Enti locali che utilizzano il servizio TELEMACO: 10 (8 comuni, 2 APSS) Pinzolo Nago-Torbole Dimaro Pergine Valsugana Cles Pinzolo Lavis Comprensorio Valle di Fiemme Le visure effettuate nel 2005 dagli 8 comuni tramite TELEMACO sono state circa 9.000; con trend in aumento.

13 INTERNET PRESENZA DEL SITO INTERNET NEI COMUNI TRENTINI Nr comuni con sito internet per intervalli di abitanti ad aprile 2006 >1.000ab dai 1.000ai ab <5.000 ab Tot comuni sito si sito no Tot comuni Principali informazioni/servizi di rilievo presenti sui siti web comunali del trentino Bandi e avvisi pubblici Comunicazioni inizio/fine lavori edilizia Richiesta rimborso Imposta Comunale sugli Immobili Contributi, fondi di solidarieta' Informazioni civiche Informazioni urbanistica Informazioni viabilita'e mobilita' Informazioni relative al pagamento Imposta Comunale sugli Immobili (ICI)

14 Conclusioni Innovazione i nuovi servizi aumenteranno l efficienza della PA (protocollo federato, condivisione delle anagrafi, telelavoro, accessi ai dati mirati e controllati ) e degli utenti ( carta dei servizi, dialogo elettronico con la PA, borsellino elettronico, modulistica interattiva ) Prestazioni se ieri per trasmettere 10 mb di dati servivano più di 30 minuti, oggi servono 3 minuti, domani serviranno meno di 3 secondi, e questo permetterà di utilizzare le nuove applicazioni Sicurezza maggiore sicurezza attiva ( miglioramento dei protocolli di autenticazione e di protezione dei dati) e passiva ( possibilità di effettuare copie di dati su siti remoti per proteggersi da eventi calamitosi) Pervasività con la nuova distribuzione via WiFi molti più utenti cittadini / imprese specialmente nelle aree periferiche potranno utilizzare i nuovi servizi

15 conclusioni Il fare l infrastrutturazione però non è sufficiente. Affinchè i servizi possano essere erogati con continuità oltre che ideati serve: Organizzare un nuovo modo di lavorare, di comunicare, di conoscere la nostra amministrazione Gestire con continuità e priorità il mantenimento e l aggiornamento delle informazioni e dei servizi in rete Certificare che ciò che le P.A. e/o i cittadini-imprese trovano in rete, sia uguale o di più di ciò che possono trovare presso gli uffici. Certamente non deve e non può essere diverso Investire non tanto e non solo in termini finanziari, ma in sostegno e stimolo ad una crescita culturale per un nuovo modo di fare amministrazione, più integrato e collaborativo

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