FONDIR. ENTE DI FORMAZIONE LINGUISTICA INTERNAZIONALE accreditato MIUR e Regione Lombardia

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1 ENTE DI FORMAZIONE LINGUISTICA INTERNAZIONALE accreditato MIUR e Regione Lombardia ENTE ATTUATORE PER LA FORMAZIONE FINANZIATA ATTRAVERSO: FONDIR Englliish ffor Speciiall Purposes C A T A L O G O P E R I L I V E L L I P R E - I N T E R M E D I O, I N T E R M E D I O E A V A N Z A T O C O R S I B R E V I 1 0 / 2 0 / 3 0 / 4 0 H S E M I N A R I M O N O T E M A T I C I 10H Project Manager: dott.ssa Ivana Rita Perego CATALOGO FORMAZIONE

2 1. DESTINAZIONE CORSI : MINI-GRUPPO (4-6 studenti) 2. DESTINAZIONE CORSI : INDIVIDUALI C AR A T T E RI STICHE GEN E RA L I tipologia corsi di mini gruppo e individuali durata * ore di docenza orario frequenza costo per studente full immersion 1 settimana /14-18 giornaliera intensivo 3 giorni /14-18 giornaliera semi intensivo breve 2 mesi bisettimanale semi intensivo lungo 4 mesi monosettimanale seminario specialistico seminario specialistico (possibilità 10 moduli per settore) 2 giorni 2 giorni fino a 100h annuali /9-18:30 dinner & lunch as group pausa pranzo fine settimana La scansione e la durata sono indicative, possono essere passibili di cambiamento secondo richiesta. I costi espressi in tabella si riferiscono ai corsi non finanziati. Per informazioni sulla formazione finanziata contattare la segreteria di Milano. I corsi presentati qui di seguito possono costituire programma valido anche per i percorsi individuali. dinner &lunch at the participant s expense 3. PERIODI SVOLGIMENTO: DA GENNAIO A LUGLIO / DA SETTEMBRE A DICEMBRE, RIPETIBILI OGNI SETTIMANA SULLA BASE DEL NUMERO DI ISCRITTI. 4. AREE TEMATICHE: Business, Financial, Legal, Risk & Insurance LOCALITA' SVOLGIMENTO presso LANGUAGE POINT Milano zona Loreto presso l azienda cliente CONTATTI ENTE RIFERIMENTO Milano Ivana Rita Perego Mareike Warmers T F E info@languagepoint.eu - EXECUTIVE ENGLISH PLUS - BANKING AND FINANCE - INSURANCE AND RISK MANAGEMENT I CONTENUTI DEI PROGRAMMI, PRESENTATI QUI DI SEGUITO, SUBIRANNO DI VOLTA IN VOLTA LE OPPORTUNE MODIFICHE PER MEGLIO RIFLETTERE E SEGUIRE LE ESIGENZE DEGLI STUDENTI E LE DIVERSE TIPOLOGIE DI CORSO. 5. OBIETTIVI GENERALI - Portare lo studente ad una sempre maggiore consapevolezza lessicale e strutturale, adeguata al livello che si andrà a confermare - Presentare e approfondire attraverso sistematiche esercitazioni pratiche i principali compiti che ci si trova normalmente ad affrontare nella sfera professionale e privata. - Impostare, consolidare e approfondire la conoscenza della lingua inglese orale e scritta fornendo quelle competenze necessarie per gestire situazioni lavorative in inglese, migliorarne l efficacia comunicativa e approfondire le capacità di socializzare e di costruire rapporti per entrare in contatto con persone e fare accordi con loro. 6. METODOLOGIE DIDATTICHE Attività d'aula Esercitazioni pratiche Verifica dei risultati con progress test scritti e orali ( da svolgersi in orario extra-curricolare ) Role- playing e simulazioni Testimonianze aziendali Project Work ABILITÀ COMUNICATIVE CONNESSE Il linguaggio del corpo e gli aspetti para-linguistici: perché gli italiani parlano con le mani? Il significato e l interpretazione dei movimenti, l espressione facciale e il significato delle pause per gli stranieri; Il rapporto di relazione e condivisione con gli interlocutori non italiani; Le tecniche di trasmissione efficace del messaggio linguistico: sense of humour, aneddoti, analogie e riferimenti, supporti grafici. PRE-REQUISITI A partire dai livelli A2+ /B1/B1+ del Quadro Comune di Riferimento il partecipante potrà accedere a scelta a uno dei percorsi settoriali di seguito indicati. 2

3 EXECUTIVE ENGLISH PLUS 10HRS A CHI E RIVOLTO Destinato a coloro che in azienda svolgono ruoli di primo piano nella gestione di riunioni, presentazioni, negoziati, eventi di rappresentanza e desiderano far emergere quelle capacità comunicative in L2 che rappresentano il successo di ogni impresa nei confronti dell interlocutore straniero. OBIETTIVI Attraverso simulazioni e attività di role-play, lo studente acquisirà la capacità di interagire con successo in situazioni tipiche, dimostrando di: 1. saper trasmettere con chiarezza e precisione i concetti e i punti di forza del suo intervento 2. saper parlare in pubblico, gestendo con efficacia e convinzione l auditorio 3. essere in grado di ribattere e confermare il proprio punto di vista 4. saper convincere per abilità e proprietà di linguaggio Non mancheranno anche esercizi di scrittura ( business letter, fax, report ) e di ascolto intenso per sostenere le abilità comunicative in modo completo e funzionale alle situazioni. PREREQUISITI Conoscenza precedentemente acquisita della lingua inglese a partire dai livelli Mid e Upper Intermediate (B1+- B2 level ). COMPETENZE IN USCITA Al termine del percorso lo studente sarà in grado di affrontare con maggiore competenza ed efficacia, secondo il livello confermato, i temi professionali indicati nel piano di lavoro iniziale, utilizzando un linguaggio di settore aggiornato e realistico, ben congegnato strutturalmente e con proprietà di lessico. A quest ultimo verrà inoltre offerta la possibilità, se richiesta, di certificare il corso con l esame finale BULATS per l ottenimento della certificazione di CAMBRIDGE UNIVERSITY relativa. OUR DIRECTOR OF STUDIES RECOMMENDS: Language Point s Executive English Plus is for professionals already working in English, but who without doubt, make mistakes in their spoken and written communication. This short course is focused on correcting your most common mistakes and rendering you more effective and efficient in the English language. English Plus is designed to identify and attack your specific problem areas, building useful vocabulary and confidence in your presentation and style. Our staff are experienced professionals covering a spectrum of business areas who will take you through exercises one-to-one, improving your skills areas: Pronunciation Phonetic exercises, difficult diphthongs, confusing word pairs Intonation Tone in questioning, emphasis, assertion, avoiding aggression, timing Presentation Making an impression, speaking persuasively, taking and giving cues, answering questions, timing Vocabulary Expressions for introduction, connecting, guiding conversation, closing, confusing collocations Cross-cultural language Polite speech, what to say and not to say and when, cross-cultural examples BREAK DOWN: Topics are studied over a 10- hour period; 5 hours on Day One and 5 hours on Day Two. There is a consolidation component that is fixed into the last 90 minutes of the course, on Day Two. Day One: 5 hours Student Analysis: Exercise for the trainer to understand and note the students needs and problem areas, adapting the topics to address the specific language issues each student faces. Time: 1 hour Topics: Pronunciation, Intonation Each Topic includes exercises designed to practice the problematic elements of the students language Time: 2 hours Break 10 minutes Topics: Presentation Working on presentation utilizing the skills practiced in the first part of the day. Looking at video examples; reviewing and critiquing masters of presentation Reorganising a presentation based on the information gained in the video portion Time: 1 hour and 50 mins Day Two: 5 hours Topics: Vocabulary and Cross- cultural English Again, each Topic includes exercises focused on correcting the students problematic language areas, concentrating also on the most common and/or embarrassing mistakes Time: 2 hours Break 10 mins Topic: Cross-cultural English Using the students own work and/or sector as example and simulating the most common pitfalls and problematic areas and practicing applicable and appropriate solutions Time: 1 hour 10 mins Break 10 mins Consolidation Activity: An article that is sector specific (and found in a relevant and current publication) will be read and discussed. The discussion could even take the form of debate, and the students will be expected to employ the skills used over the course of the two-day session in their participation. Time: 1 hour 30 minutes Total Time 10 hours 3

4 ENGLISH FOR BANKING AND FINANCE 1 ST PART 20HRS A CHI E RIVOLTO Il corso è rivolto a professionisti del settore, commercialisti, revisori dei conti, ragionieri, consulenti tributari, fiscalisti e gestori finanziari, dal livello intermedio di inglese. OBIETTIVI Obiettivo primario è quello di fornire la preparazione nel linguaggio specialistico per un adeguato miglioramento professionale. Il corso è infatti finalizzato ad accrescere le competenze lessicali attive dei partecipanti sia specificatamente al settore, sia più in generale all inglese degli affari, con riferimento alle situazioni reali che i professionisti della finanza vivono ogni giorno. In particolare gli studenti impareranno a: comunicare in inglese con clienti e colleghi sviluppando le proprie abilità di listening e speaking e imparando a modificare il tono e il registro della conversazione secondo esigenza gestire e leggere bilanci e altra corrispondenza dedicata. gestire telefonate, riunioni e audioconferenze, con particolare attenzione alle problematiche collegate. lavorare sulla simulazione di casi reali. Il Programma può prevedere inoltre elementi lessicali di industria bancaria, finanza societaria, economia mondiale e project financing. Una volta acquisito l inglese economico-finanziario in una sorta di training on the job, lo studente si troverà in possesso di ampie capacità di dialogo e corrispondenza a distanza, di gestione di interventi in seminari e gruppi di lavoro, di capacità di redazione di rapporti tecnici e articoli per i media. PREREQUISITI Conoscenza precedentemente acquisita della lingua inglese di livello Mid - Upper Intermediate (B1+- B2 level ). COMPETENZE IN USCITA Lo studente sarà in grado di gestire in lingua inglese tutte le funzioni relative all ambiente finanziario, con particolare attenzione ai diversi prodotti e servizi offerti, alla documentazione dedicata e ai progetti specifici. A quest ultimo verrà inoltre offerta la possibilità, su richiesta, di finalizzare il corso all esame di Cambridge per l ottenimento della certificazione BULATS. AREE TEMATICHE Il corso verrà impostato su contenuti del mondo bancario e della finanza, con specifico arricchimento del lessico dedicato e più in generale dell inglese per gli affari, con ricaduta sui seguenti contenuti: Come comunicare con clienti e colleghi sviluppo della competenza comunicativa, particolare attenzione al tono e al registro linguistico. I casi : con riferimento a funzioni specifiche verificare lessico, strutture e contenuti adeguati, al fine di garantire tutte e quattro le abilità di comunicazione (leggere, scrivere, parlare e ascoltare). Come stendere, leggere e discutere un bilancio studio approfondito. Parlare al telefono, in videoconferenza e durante riunioni : affinamento delle tecniche e utilizzo di strategie specifiche volte a migliorare la comprensione e rendere più efficace il nostro intervento. 4

5 ENGLISH FOR BANKING AND FINANCE 2 ND PART - 20HRS SPEAKING SECTOR SPECIFICALLY CONTENTS BRANCH BANKING Customer Service, Product analysis ASSET AND LIABILITY MANAGEMENT Risks that banks face liquidity, interest rate, credit, operational MORTGAGES AND LOANS Describing trends, credit management, debt consolidation FINANCIAL PLANNING AND ADVISING Concentrating on language of clarification and persuasion GLOBAL BANKING International services and banking abroad, trends PENSIONS AND ANNUITIES Various options and the vocabulary linked presentation and decision-making CREDIT AND COLLECTION Negotiating and recovery of funds OBJECTIVES Our objective is to weave communication activities together with technical terms and vocabulary which is sector specific for a comprehensive package of Topic Modules. Each module has a duration of 3 hours and includes the most current resource materials available, provided by Language Point and the students themselves. Each Topic Module lasts 2 hours and each Case Study lasts 2 hours, too. Each Case Study is based on current information and events or controversies facing the sector and is developed using materials from The Economist, The Guardian, and The New York Times business sections. Each Case Study includes components of research, problem-solving tasks, preparation and presentation of the final project. Each Case Study final project will be recorded and participants reviewed for their performance (pronunciation, vocabulary, presentation, etc.) Case Study 1 - An Intra-company meeting Case Study 2 - A Client-based meeting Case Study 3 - A Press Conference The aim of this programme is also to enhance the participants abilities to discuss essential financial topics using authentic, clear, simple, accurate, modern English. It is specifically designed to meet the needs both of experienced practitioners as well as those with little or no financial knowledge. The programme involves a combination of practical exercises using study texts, brief videos and short role-plays to introduce and practise various language areas relating to company finance, banking operations, investment and economics. In addition to the materials used during the course itself, there will be an ample selection of self-study material as well as glossaries and exercises for vocabulary improvement, together with answers. BENEFITS You will: be taught by qualified English language experts with finance / business experience learn up-to-date terminology on general business and everyday social English practice reading, speaking and listening to financial English using finance/banking situations improve your grammar level through structured grammar sessions and practical exercises 5

6 ENGLISH FOR INSURANCE & RISK MANAGEMENT 1 ST PART 20HRS A CHI E RIVOLTO Il corso è rivolto a professionisti del settore assicurazioni, della finanza e della consulenza a livello nazionale e internazionale, dal livello intermedio di inglese. OBIETTIVI L obiettivo è quello di fornire la preparazione nel linguaggio specialistico per un adeguato miglioramento professionale e permettere agli studenti di: - aumentare le proprie capacità espositive e comunicative, vincendo la barriera e il disagio della lingua straniera - gestire e superare il blocco psicologico della comunicazione in inglese - sviluppare un effettiva self confidence in inglese - gestire obiezioni e argomentazioni attraverso un uso attento del linguaggio della comunicazione CONTENUTI Il corso verrà impostato su contenuti del mondo assicurativo e della finanza, con specifico arricchimento del lessico dedicato e più in generale dell inglese per gli affari, con ricaduta sui seguenti contenuti: Come comunicare con clienti e colleghi sviluppo della competenza comunicativa, particolare attenzione al tono e al registro linguistico. I casi : con riferimento a funzioni specifiche verificare lessico, strutture e contenuti adeguati, al fine di garantire tutte e quattro le abilità di comunicazione (leggere, scrivere, parlare e ascoltare). Come comunicare e presentare in modo efficace le diverse formule presenti sul mercato studio approfondito. Parlare al telefono, in videoconferenza e durante riunioni : affinamento delle tecniche e utilizzo di strategie specifiche volte a migliorare la comprensione e rendere più efficace il nostro intervento. PREREQUISITI Conoscenza precedentemente acquisita della lingua inglese di livello Intermedio. TECNICHE DI LAVORO Ciascun partecipante simulerà una presentazione d'affari in pubblico, ripresa con telecamera. Tramite la revisione dei filmati saranno individuate le aree di miglioramento. COMPETENZE IN USCITA Alla fine del percorso i partecipanti saranno in grado di verificare: 1. lo sviluppo delle proprie abilità comunicative nell ambito specifico 2. l aumentato bagaglio di conoscenze lessicali ed espressione proprie del settore di studio 3. la maggiore capacità di lavorare su presentazioni e casi specifici A tutti i partecipanti verrà inoltre offerta la possibilità, se richiesta, di certificare il proprio percorso con l esame finale BULATS per l ottenimento della certificazione di CAMBRIDGE UNIVERSITY. 6

7 ENGLISH FOR INSURANCE & RISK MANAGEMENT 2 ND PART 20HRS SPEAKING SECTOR SPECIFICALLY OUR DIRECTOR OF STUDIES RECOMMENDS: Talking about theory, describing technical elements of various products, discussing various facets of the Insurance Business. Language Point s English for Special Purposes Curriculum for Insurance and Risk Management is structured the following way: Eight Topic Modules, each with a duration of 1 hour. Each of the following TOPIC MODULES consist of a 1-hour session Types of Loss and Indemnification Underwriting and Investing Claims and Types of Insurance: auto, home, health, disability, casualty, life, property, liability, credit Tools of risk management, risk identification, control, prevention Asset and Liability Management risks that banks face liquidity, interest rate, credit, operational PRESENTATION COMPONENT Part One: Gathering information and making an impact on delivery Part Two: Each participant will work to plan and organize a short presentation after having researched a topic or case. Current reference materials will be provided by Language Point. Recording presentations and constructive criticism Case Study components have a one-hour duration as well. Presentation component is two hours, but divided into two parts. The total number of course hours including all modules/components is 20. Insurance Controversies: contracts, redlining, patents Global Insurance Australia, India, The United States: basic differences between standards of insurance services and products between the markets Talking About Trends: focused exercises aimed at communicating information on trends using real market examples Participants shall present their findings using skills and information acquired in all previous sessions; the presentations will be recorded and then played back for critique and comment. Case Studies Each Case Study is comprised of a 2-hour block Measuring Risk Case studies Case studies of recent and precedent 7

8 PUBLIC SPEAKING AND EFFECTIVE PRESENTING 1 ST PART 10HRS A CHI E RIVOLTO Diretto a manager, professionisti e collaboratori che devono comunicare in inglese sia all interno che all esterno dell azienda. Pensato per coloro che vogliono potenziare la propria capacità di comunicare in pubblico, le Public Speaking Skills sono oggi un requisito importante per ogni ruolo e settore aziendale. OBIETTIVI L obiettivo è quello di fornire la preparazione per un adeguato miglioramento nell ambito comunicativo e di presentazione per aumentare le capacità di progettazione, preparazione e organizzazione di comunicazioni in L2 in pubblico sviluppare le competenze per comunicare in pubblico in lingua 2 in modo efficace migliorare le competenze di L2 dei partecipanti (aree speaking e listening). CONTENUTI Le competenze relazionali e comunicative stanno acquistando sempre più importanza all interno dei ruoli manageriali. Con il crescente grado di internazionalizzazione dell'attività d'impresa è ormai indispensabile per chi occupa un ruolo dirigenziale saper comunicare in modo efficace in lingua inglese. Bisogna esser capaci di intrattenere il pubblico durante le presentazioni e saper informare, persuadere, motivare e ispirare. Per gestire una presentazione in lingua di fronte ad un pubblico più o meno numeroso bisogna apprendere metodologie e tecniche per migliorare la preparazione del discorso, l organizzazione delle idee, la presentazione, il linguaggio del corpo e l uso della voce, la gestione di problemi emotivi legati alla tensione, all ansia e alla paura di sbagliare. Il corso che presentiamo unisce la possibilità di consolidare le proprie competenze linguistiche e contemporaneamente apprendere metodologie e tecniche trasversali del comunicare in pubblico. COMPETENZE IN USCITA Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di: Gestire una comunicazione orale in modo efficace Sviluppare capacità di sintesi e chiarezza Utilizzare in modo proprio diversi tipi di comunicazione Il corso potrebbe essere ampliato attraverso l approfondimento di una dei seguenti moduli: 8

9 STRATEGIES FOR PUBLIC SPEAKING 2 ND PART 10HRS SPEAKING SECTOR SPECIFICALLY OUR DIRECTOR OF STUDIES RECOMMENDS: CONTENTS Understanding the purpose of the message Cultural considerations Audience analysis Creating and making your point A study of effective presentations Preparing and keeping to the message Being concise Staying focused/holding attention Expressing yourself and body language Delivering the message Tone and tempo Question techniques Graphs, charts and tables Using humour Practice component putting what you learn into practice Video-taped trials and critique Peer and instructor review and feedback COURSE DESCRIPTION This course is open to young adults and working professionals and is designed to introduce students to public speaking and assist in gaining self-confidence while developing formal and informal communications skills. Participants will learn organizational and time management processes as well as delivery in a variety of public speaking including informal speaking, demonstration, informative and persuasive speaking. This course is designed to give students the opportunity to acquire self-confidence and poise while developing formal and informal oral communications skills. Student learning activities are designed through active learning experiences in public speaking, confidence building, time management and a variety of delivery styles. Students are encouraged to develop their own creativity, imagination, emotions and attitudes as they prepare a variety of oral discourse for specific speaking situations and audiences. A variety of strategies are used including brainstorming, cooperative learning, demonstration, guided practice, inquiry, lecture, memorization, note-taking, presentations, problem-based learning, research, teacher questions and work-based learning are included. OBJECTIVES OF THE COURSE Plan, organize and present speeches using standard English Effectively present speeches using voice and body control to match text Plan and present a narrative speech sharing a personal experience Plan and present a demonstration speech using props or multi-media materials Plan and present an informative speech on a topic of student interest Plan, research, present and defend a persuasive speech on a controversial issue Understand audiences, occasions, purposes, organization, introduction and conclusion of speech materials Cooperatively work through group dynamics processes to successfully rehearse and evaluate speech presentations. Materials Needed: 3-ringbinder with white, loose-leaf paper Grading Scale: Weights: Assigned Speeches = 70% Rehearsal Logs = 10% Tests and Quizzes = 10% Final Exam = 10% 9

10 ALTE Can Do Statements: overall general ability CEFR LEVELS Listening/Speaking Reading Writing C2 C1 B2 CAN advise on or talk about complex or sensitive issues, understanding colloquial references and dealing confidently with hostile questions. CAN contribute effectively to meetings and seminars within own area of work or keep up a casual conversation with a good degree of fluency, coping with abstract expressions. CAN follow or give a talk on a familiar topic or keep up a conversation on a fairly wide range of topics. CAN understand documents, correspondence and reports, including the finer points of complex texts. CAN read quickly enough to cope with an academic course, to read the media for information or to understand non-standard correspondence. CAN scan texts for relevant information, and understand detailed instructions or advice. CAN write letters on any subject and full notes of meetings or seminars with good expression and accuracy. CAN prepare/draft professional correspondence, take reasonably accurate notes in meetings or write an essay which shows an ability to communicate. CAN make notes while someone is talking or write a letter including non-standard requests. B1 CAN express opinions on abstract/cultural matters in a limited way or offer advice within a known area, and understand instructions or public announcements. CAN understand routine information and articles, and the general meaning of nonroutine information within a familiar area. CAN write letters or make notes on familiar or predictable matters. A2 CAN express simple opinions or requirements in a familiar context. CAN understand straightforward information within a known area, such as on products and signs and simple textbooks or reports on familiar matters. CAN complete forms and write short simple letters or postcards related to personal information. A1 CAN understand basic instructions or take part in a basic factual conversation on a predictable topic. CAN understand basic notices, instructions or information. CAN complete basic forms, and write notes including times, dates and places 10