Meeting Nazionale Evoluzione degli Studi professionali

Transcript

1 Edizione 10 ottobre Ciclo Evoluzione ACEF Riproduzione degli studi vietata professionali - Tutti i diritti settimo riservati anno - MARKETING 1 Meeting Nazionale Evoluzione degli Studi professionali Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, Bologna - Tel Fax

2 Roma, 24 novembre 2011 Giacomo Barbieri Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Presidente di I.D.S.C. Srl

3 Roma, 24 novembre Tecnologia ed E-Business

4 Agenda Cultura dell innovazione A cosa mi serve? Di cosa ho bisogno? Cosa offre il mercato? Saper spiegare le proprie esigenze L importanza della software selection Le tendenze: software as a service (saas), device specializzati I requisiti: flessibilità, reattività, scalabilità, affidabilità, sicurezza, riservatezza Thin o Fat? È ora di virtualizzare? È ora di andare nella nuvola? Tempo di fermo tollerabile? Il TCO Total Cost of Ownership Ergonomia del posto di lavoro Valutare i benefici: il piano investimenti IT tra benefici attesi ed effettivi - 4

5 La PEC obbligatoria dal 29/11/2011 ulteriore adempimento o enorme opportunità per ridurre i costi e velocizzare le comunicazioni? - 5

6 Premessa Cultura dell innovazione: le novità sono utili solo quando migliorano i risultati e la soddisfazione di tutto lo staff -> empowering, richieste, formazione, controllo A cosa mi serve? Di cosa ho bisogno? Cosa offre il mercato? La ricerca delle tecnologie abilitanti Saper spiegare le proprie esigenze Siamo in grado di controllare la tecnologia che introduciamo o rischiamo di esserne ostaggio? L importanza della software selection - 6

7 Conclusioni 1/3 - Sviluppa un piano strategico IT ed assegna un budget per la tecnologia del tuo Studio - L implementazione e la formazione sono la chiave per l uso efficace delle tecnologie - Assicurati che il processo di selezione del sistema sia seguito, ma non influenzato troppo dai fornitori - Internet sta trasformando il modo in cui gli Studi interagiscono con i clienti - I siti web degli Studi sono elementi fondamentali per i servizi al cliente e per il posizionamento degli Studi nella selezione di professionisti e collaboratori - Gli Studi devono assicurarsi di avere a disposizione un adeguato supporto tecnico per mantenere i sistemi efficienti e affidabili - Utilizza hardware e applicazioni diffusi sul mercato, così da poter avere più sicurezza del risultato atteso dal tuo sistema e dagli applicativi - 7

8 Conclusioni 2/3 - Il software gestionale, il software di contabilità, il word processor e il software di foglio di calcolo elettronico sono i quattro elementi che più impattano in negativo sulla produttività della maggioranza degli Studi. E necessario implementare le piattaforme hardware che garantiscano la maggiore efficienza e la maggiore affidabilità di queste applicazioni - Per il futuro, i software di gestione documentale e di knowledge management hanno il maggiore potenziale di miglioramento in termini di efficienza e di servizi al cliente - Stanno emergendo soluzioni alternative (Hosted/Cloud computing) che potenzialmente possono consentire ai piccoli e medi Studi di operare con investimenti ridotti in infrastrutture tecnologiche e costi di gestione del sistema - Per prevenire gravi danni, è fondamentale dedicare adeguata attenzione (ed adeguate risorse) alla gestione dei rischi. - 8

9 Conclusioni 3/3 La tecnologia è una componente fondamentale per il successo di qualsiasi Studio nel mondo di oggi. E importante che i professionisti si mantengano aggiornati sulle soluzioni disponibili e sui benefici che le nuove tecnologie possono portare. Allo stesso modo, è importante dedicare risorse adeguate per assicurarsi che qualsiasi soluzione scelta venga implementata e mantenuta nel tempo. Perché questo approccio porti i suoi frutti, gli Studi devono assicurarsi che le persone comprendano e utilizzino al meglio le funzionalità del software, e che tutti i membri dello Studio siano formati per poter sfruttare l atteso guadagno di produttività portato da ogni soluzione implementata. - 9

10 Alcuni obiettivi concreti alla portata di tutti 1) Condividere la rubrica telefonica (con sé stessi sui vari dispositivi e con i colleghi) 2) Condividere l agenda 3) Condividere i modelli, le checklist e l archivio documenti 4) Raccogliere dati gestionali (timesheet, kpi sulle pratiche) - 10

11 Esempio: gli Obiettivi IT 2011 aumentare la produttività con una migliore ergonomia del posto di lavoro monitor grande e tastiera comoda (e pulita!) migliorare l integrazione con iphone, ipad ed i passaggi dentro/fuori Studio favorire l archiviazione ottica scanner personali per i prof. doppio monitor per i prof. che fanno un uso intensivo utilizzare le docking station per i notebook minimizzare il numero di device da installare, configurare, mantenere lasciare i notebook vuoti e usare le vm quando possibile limitare le personalizzazioni minimizzare il rischio perdita/sottrazione di dati posto il maggiore uso dei dispositivi mobili e degli accessi remoti verifica policy di configurazione (password, vpn, autoreset, geolocalizzazione) verifica servizi di rete esposti, configurazione firewall lasciare i notebook più vuoti possibile e usare vm - 11

12 Esempio: i Vincoli IT 2011 Licenza Windows 7 in VM costa circa 70euro/anno Licenza Office Full in VM costa circa 100euro/anno Forse minimo di 5 posti di lavoro VM Office OEM non è duplicabile per lo stesso utente Necessità di apprendere Office 2010, Win7 I filmati in RDP non sono fruibili Il doppio monitor in RDP non è fruibile USB redirection in RDP nativo non funziona (scanner, smartcard) OK con ThinPRAIM Integrazione ipad, iphone e windows ancora da migliorare (foto) AS/400 su Win7 funziona solo con Prassi Extended Costo troppo elevato dell infrastruttura VIEW per nostro numero di utenti - 12

13 Client Tipo PROFESSIONISTA connessioni di rete stampanti dymo scanner smartcard usb Trendmicro 7zip Dike pdf reader office 2010 ie9 / firefox as/400 (su win7 solo Prassi Extended) xbook + profis + ago fedra entratel + vari sogei dropbox itunes indesign+illustrator+photoshop pinnacle filezilla Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, Bologna - Tel Fax

14 L INFRASTRUTTURA IT DELLO STUDIO SBS2008 SQL2008 SBS 2008 SP1 32 bit Ram: 3072 MB Cpu: 2 vcpu C: 30 GB SQL: 15 GB Backup: 100 GB Ip: SBS 2008 SP1 64 bit Ram: 6144 MB Cpu: 2 vcpu C: 65 GB File: 110 GB GB Backup: 500 GB Ip: Management UPS Usr: Pass: (porta per comunicazione client 3573) Vm. Ram: 1024 MB Cpu: 1 vcpu Ip: Vm. Ram: 2048 MB Cpu: 2 vcpu Ip: DMZ Vm.Linux Ram: 512 MB Cpu: 1 vcpu Ip: FASTWEB /24 Local Name: VPN SSL Gw: Backup su FASTWEB /24 Gw: esx4.idscweb.local ILO: VMK: ILO: ilo 2 Firmware Version: /23/2009 System ROM: D21 11/02/2008; ZYWALL USG Usr: Pass: ML 350 G6 Tower Digi Serial adapter PortServer TS 2 Serial: Prod ID: 8 dischi da 146 GB (15000) 1-7 R5 + Hot-Spare (8) ILO adv: Def pw: HP UPS Port 2 Digi Serial adapter Interfaccia Web Usr: Pass: Modem Fax Us Robotics Courier Port 1 Digi Serial adapter 2 Router Wifi Buffalo Password: Iomega StorCenter Pro NAS ix2 Ip: \\Storage NFS per ESX Associato al dominio 23/4/ DNS: GW: Dominio: idscweb.local User: Pass: Pass: Riferimenti: Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, Bologna - Tel Fax

15 Le aree strategiche di innovazione Gestione documentale Gestione workflow Gestione relazioni (CRM) Gestione del tempo: pianificare e consuntivare - 15

16 La scelta di hardware e software Lean Thinking: fa leva sul risparmio L uso selettivo della tecnologia è una delle chiavi per il successo di un organizzazione La ricerca delle tecnologie abilitanti Il Total Cost of Ownership (TCO) - 16

17 Massimizzare le potenzialità dell hardware e del software in uso - 17

18 La ricognizione 1. Quello che mi serve funziona al 100%? 2. Quello che ho funziona al 100%? 3. Quello che esiste oggi potrebbe dare un miglioramento alla mia organizzazione? 4. Sono pronto ad avvantaggiarmi di quello che esisterà? 3 ottobre 2007 Corso Evoluzione degli studi ACEF Riproduzione professionali vietata - settimo - Tutti anno i diritti - INNOVAZIONE riservati 18-18

19 Tecnologie nuove ed emergenti Le tendenze: software as a service (saas), device specializzati, unified communication I requisiti: flessibilità, reattività, scalabilità, affidabilità, sicurezza, riservatezza Thin o Fat? È ora di virtualizzare? È ora di andare nella nuvola? È ora di cambiare gestionale? - 19

20 Predisporsi all ufficio senza carta - 20

21 Ergonomia del posto di lavoro Notebook o Desktop? quale notebook? Win, Linux o Mac? Tanti dispositivi diversi, ma per lavorare meglio sugli stessi dati! - 21

22 La business continuity e le strategie di disaster recovery Che tempo di fermo possiamo permetterci? Come lo otteniamo? Abbiamo provato? - 22

23 Analizzare l importanza dei sistemi di gestione della conoscenza - 23

24 Stabilire i criteri di archiviazione e classificazione delle informazioni Es. linee guida per l archiviazione - 24

25 La tecnologia per una efficiente gestione documentale - 25

26 Predisporre una strategia di e-business - 26

27 Il ruolo dell ufficio virtuale e il lavoro da remoto coinvolgere il cliente nel processo di erogazione del servizio fare rete con altri colleghi - 27

28 L avvento di un sistema unificato di codifica del business reporting (XBRL ma non solo) - 28

29 Grazie dell attenzione Giacomo Barbieri Via Riva di Reno Bologna Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, Bologna - Tel Fax

30 11 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: Si ringraziano i partner tecnici 30 Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, Bologna - Tel Fax