Il Business case dell Operatore Stradale. Marzo 2013

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1 Il Business case dell Operatore Stradale Marzo 2013

2 Km percorsi (miliardi) Il gruppo Autostrade GRUPPO AUTOSTRADE - Km percorsi ,0 55,0 50,0 45,0 40,0 35,0 L'incremento medio annuo della mobilità sulla rete di Gruppo è stato del 2,8% 30, Rete Autostrade per l Italia Rete Società Controllate da Autostrade per l Italia Totale 2.854,6 km 558,8 km 3.413,4 km

3 Operatore Stradale Gestione di Esercizio di autostrade e strade di maggior rilevanza e strategia Vari scenari operativi

4 Macroaree tecnologiche MACRO AREE TECNOLOGICHE PEDAGGIO GESTIONE E MONITORAGGIO SERVIZI INFORMATIVI 4

5 Scenari di Processo Gli scenari di processo dei Prodotti di Viabilità si inquadrano sui piani della Piena Efficienza della gestione della strada, con i seguenti obiettivi principali: Sicurezza Fluidità Comfort Relativamente agli scenari di contesto: Normative Nuove tecnologie Free vs Tolling Immagine / Marketing

6 Sicurezza Prevenzione (Attrezzaggio punti critici) Punti Incidentalità Superiore alla Media (PISM) Cantieri in aree critiche Sistemi tangenziali urbani Pericoli Ambientali Pericoli Meteo (Vento, Ghiaccio, etc) Manutenzione Preventiva Adeguamenti per Normative Barriera Centrale (Cantieri) Gallerie Ampliamenti corsie Corsia Dinamica Manutenzione Riparativa

7 Sicurezza (tecnologie) Impianti di Sorveglianza e Sicurezza SOS TVCC Meteo Corsia Dinamica Gallerie TUTOR Gestione Emergenze PMV PMV su carrelli mobili Segnali Sicurezza (Roto PMV)

8 Fluidità Provvedimenti Preventivi da Analisi Traffico Previsioni e Itinerari/orari consigliati Prevenzione Turbative Programmazione Cantieri Attività di Pattugliamento viabili Gestione e Monitoraggio Interventi Squadre viabili Imprese Operazioni Neve Gestione Efficiente Emergenze Sensori / Telecamere Sistemi di Allerta automatica

9 Comfort Informazioni di viaggio Traffico (stato e previsioni) Stato Rete Itinerari consigliati Servizi (Aree di Sosta, ) Info Tolling Informazioni turistiche Tempi di Percorrenza Prezzi Carburanti Destina zioni Parking Media Stampa, Giornali, Brochures, Radio/TV Web Mobile PMV Automotive In Vehicle

10 Fasce Mercato Prodotti Viabilità Traffic Management / Control Supervisore Traffico SIV (Eventi, Allarmi, PMV) Gestione Gallerie SICVE (Tutor) Trasporti Eccezionali Fleet Management Cartografia GIS (AGE) Gestione Flotte / Mezzi di Intervento Operazioni Invernali Integrazione Pedaggio Satellitare Infomobility Call center, text to speech Teletext, Web Radio, TV RDS-TMC, TPEG

11 Traffic Control and Management Tecnologie e sistemi finalizzati a supportare il controllo degli eventi di traffico, la gestione delle emergenze, la pianificazione ed il monitoraggio delle operazioni

12 Assetto applicazioni Infoviabilità Traffic Management Trasporti eccezionali Cantieri Operazioni invernali PMV SOS Interventi e Flotte Gallerie Autotraf Allarmi Eventi Traffic Control Infomobility Infomobilità Autotraf Eventi

13 Il Ciclo di Processo Cantieri Eventi Flussi da Statistiche Traffico Pianificazione Monitoraggio Impianti Tempi di Percorrenza, Allarmi, Eventi e Segnalazioni da utenti Canali Informativi: PMV, Media Richieste e Monitoraggio Interventi Statistiche Real Time Livelli di Servizio stradale Report KPI (Key Performance Index) IT Viabilità Report Backoffice Analitici interventi Documentazione Legale Lavori Interventi e Attività Pratiche legali/assicurative e Richieste / Recupero Danni Configurazione Rete Stradale e Impianti Parametri Applicativi (Eventi, Messaggi, etc) Imprese, Collaboratori e Mezzi

14 Gestione Centro Controllo Situazione su strada Monitoraggio Costante Personale, Sensori, Telecamere, Polizia, Imprese, Utenti, etc Sale Radio DB Viabilità Registro di Sala Radio Eventi Programmati e Accidentali Inserimento Aggiornamento Annotazioni Invio Notizie Inoltri e Interventi Informazione ai responsabili e enti interessati. Richieste di intervento a enti interni esterni e imprese. Soccorsi Meccanici Chiamata Gestione automatica delle alternanze sugli enti di soccorso Monitoraggio e registrazione evoluzione intervento Nuova regole AGCM in sviluppo Soccorsi Sanitari Chiamata 118 Registrazione evoluzione intervanto Archivi completi Reportistica di dettaglio Analisi Statistiche

15 Esempio workflow Eventi Situazione su strada Monitoraggio costante evoluzioni: Personale, Telecamere, Polizia, Imprese, Utenti, etc Sale Radio Registro di Sala Radio DB Viabilità Notizie Inserimento Aggiornamento Annotazioni Inoltri e Interventi Informazione ai responsabili e enti interessati. Richieste di intervento a enti interni esterni e imprese. Soccorsi Meccanici Chiamata Gestione automatica delle alternanze sugli enti di soccorso Monitoraggio e registrazione evoluzione intervento Soccorsi Sanitari Chiamata 118 Registrazione evoluzione intervanto Archivi completi Reportistica di dettaglio Analisi Statistiche

16 Esempio workflow Cantieri Uffici Traffico Sale Radio Richiesta Cantiere Verifica e Validazione Valutazione impatto e necessità intervento Definizione Programmazione Annuale Gestione Esercizio Pianificazione - Settimanale - Giornaliera Variazioni per adeguamenti al Piano Lavori, Urgenze, Situazioni Viabili e Meteo Straordinarie. Validazione finale cantiere Attivazione su strada Cantiere e eventi associati (chiusure, itinerari alternativi) Monitoraggio costante situazione DB Viabilità Notizie all utenza Registrazione Completa dello Storico Reportistica Analisi Statistiche

17 Monitoraggio della rete Gestione e monitoraggio Oltre segnalazioni ogni anno 16 Sale radio 150 Operatori di sala radio 500 Operatori su strada Veicoli operativi Agenti della polizia stradale 1 Centro Operativo Viabilità 19 Operatori Centro Operativo Viabilità 14 Operatori Centro Infoviabilità 50 Gruppo Sviluppo servizi di viabilità 17 Sistemi Informativi

18 Architettura e Flussi Informativi Fonti Sensori Sensori di traffico Transiti ai caselli Sensori meteo Telecamere Colonnine SOS TIP Servizi Informativi da Operatore Notiziari TV Radio Call Center CCISS Personale su strada Polizia Operativi viabilità Sale radio DB Viabilità Modulo COV Operatori COV Polstrada/COA, CC ACI, ANAS, MUNICIPALE RM, Altre concess. AISCAT Altre Altro personale Soccorsi Operai Clienti Accordi Accordi con altre concessionarie Altre fonti Protocollo DATEX Altre Fonti Modulo PMV Per incidente Firenze Signa Firenze Sud Modulo ON LINE Servizi informativi Automatici Teletext Telefonia mobile Infomoving Internet RDS-TMC Navigatori Modulo per Isoradio Modulo per Call Center

19 Controllo e Gestione SENSORISTICA ALLARMISTICA TEMPESTIVITA AUTOMAZIONE CONTROLLO CONTROLLO DELL OPERATORE CONTROLLO CENTRALE 19 ANALISI A POSTERIORI

20 Sensoristica (rete del Gruppo) Telecamere Varchi Telepass 566 Sensori traffico 500 Sensori meteo 567 S.O.S. colonnine Stazioni polifunzionali 50 PMV 1.197

21 Allarmistica Allarmi sui Tempi di Percorrenza Allarmi nelle Gallerie Allarmi Meteo 21

22 Fonti: Allarmi sui Tempi di Percorrenza Calcolo tempi di percorrenza Tempi di percorrenza su tratte elementari Oltre 9 milioni di passaggi elaborati ogni giorno Per Firenze: 20 minuti, 12 in più del normale Calcolo tempi medi di percorrenza 360 tratte aggiornate ogni 3 Misura e non stima, elevata significatività statistica Disponibilità dei Tempi di percorrenza per servizi informativi Allarmi su situazione viabilità in tempo reale Allarmi agli operatori Valutazione dati e storici e previsionali

23 Automatismo e Controllo: Gallerie Sistema di monitoraggio e allarmistica Sistemi di gestione Incendio/Fumo/Sicurezza Rilevazione fumo / incendio Sistemi antincendio Pressurizzazione luoghi sicuri Videosorveglianza Comunicazione Impianti Base Ventilazione Illuminazione Distribuzione elettrica Traffico e Viabilità Analisi Traffico Segnaletica e gestione corsie 23 Normativa: Decreto Legislativo 2006 sulla Sicurezza nei Tunnel (attuazione direttiva 2004/54/CE) Situazione attuale: Attivo su tutte le nuove gallerie della Variante di Valico e su quelle adeguate in base a decreto Estensione progressiva alle altre

24 Pannelli a Messaggio Variabile Messaggi da Eventi Generazione automatica del messaggio Calcolo automatico area di anticipazione Calcolo automatico priorità Possibilità di modifica per l operatore Sale Radio Gestione automatizzata di 1300 impianti diversi per collocazione, tipologia e costruttore Controllo totale e continuo dell operatore Messaggi da Operatore Possibilità di interire messaggi liberi o predefiniti in caso di situazioni particolari Messaggi con Tempi Percorrenza Aggiornamento automatico ogni 3 min Destinazioni impostate in base ai flussi di traffico Messaggi di Cortesia Liste di messaggi a rotazione automatica Palinsesti differenziabili su base geografica e temporale

25 Automatismo e Controllo: Pannelli Da eventi o da Operatore situazione interscambi gestione automatica con controllo totale dell operatore Tempi di percorrenza Messaggi di cortesia 25 Pannelli in gestione: Nel 2007: Eventi di viabilità gestiti: Messaggi/Aggiornamenti pannelli: da eventi: da operatore: da Tempi di Percorrenza:

26 Fleet Management Monitoraggio delle flotte delle imprese e dei mezzi di sorveglianza stradale, Pattuglie di Polizia, Ausiliari Viabilità. Controllo Satellitare dei Mezzi e Valutazione degli interventi Integrazione con la piattaforma di Pedaggio Satellitare.

27 Automatismo e Controllo: Mezzi Neve Monitoraggio Meteo Convocazione Monitoraggio Attività Fatturazione e Analisi Centraline e previsioni Fino a 150 chiamate in contemporanea Tracciamento GPS con dati attività Archiviazione completa Sistema attivo dal 2004 Risorse gestite: Inverno : Chiamate: oltre Giornata record: chiamate Media chiamate giornaliere: 277 Attività mezzi: oltre ore

28 Infomobility Tecnologie e sistemi finalizzati a fornire al personale interno, ai clienti e all industria dell informazione (radio, TV, Operatori telefonici, agenzie, ) informazioni sullo stato della viabilità: condizioni meteorologiche, eventi di traffico (incidenti, code, lavori,..), servizi disponibili sul percorso.

29 Flusso informativo Fonti Sensori Sensori di traffico Transiti ai caselli Sensori meteo Telecamere Colonnine SOS Traffic Information Platform Per incidente Firenze Signa Firenze Sud Servizi da Operatore Notiziari TV Radio Call Center CCISS Personale su strada Polizia Operativi viabilità Altre Altro personale Soccorsi Operai Clienti Accordi Agreement with concessionaries FCD di Octo Telematics Urban 29 Areas Operatori Sale Radio DB TRAFFICO Traffic Information Platform Publishing Operatori Centro Informativo Polstrada/COA, CC ACI, ANAS, MUNICIPALE RM, Altre concess. AISCAT Servizi Automatici Teletext Telefonia mobile Infomoving Internet RDS-TMC Navigatori Call Center

30 Servizi Informativi di Viabilità PERSONALIZZATI Internet Radio TV Teletext Pannelli TRAFFIC INFORMATION PLATFORM Cross - Medialità Call Center Telefoni Aree di Servizio Navigatori Cellulari3G BROADCAST 30

31 Grazie