Progettazione Organizzativa

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1 Progettazione Organizzativa SISTEMA DI COORDINAMENTO E CONTROLLO Coordinamento: riuscire a finalizzare i comportamenti verso gli obiettivi favorendone il raggiungimento Fare in modo che diverse persone o diverse unità organizzative operino sinergicamente, cooperino e lavorino insieme per raggiungere gli obiettivi Dott.ssa Maria Zifaro 1

2 Dott.ssa Maria Zifaro 2

3 Progettazione Organizzativa SISTEMA DI COORDINAMENTO E CONTROLLO Controllo: verifica dei risultati ottenuti ed individuazione degli eventuali provvedimenti correttivi sulla base di un'adeguata opera di responsabilizzazione Dott.ssa Maria Zifaro 3

4 Come si realizza il coordinamento? Esistono due tipologie di collegamento: Collegamento verticale (progettato per il ) Collegamento orizzontale (progettato per il coordinamento) Dott.ssa Maria Zifaro 4

5 Collegamento verticale Utilizzato per coordinare le attività tra il vertice e la base dell'organizzazione I dipendenti dei livelli inferiori devono svolgere attività coerenti con gli obiettivi definiti dai livelli superiori Dott.ssa Maria Zifaro 5

6 Collegamento verticale Riporto gerarchico (gerarchia): se emerge un problema che il dipendente non è in grado di risolvere viene riportato al superiore e quando viene risolto la risposta viene trasmessa la dipendente Regole o procedure: in base a queste il dipendente sa come comportarsi senza bisogno di comunicare con il proprio superiore Sistemi informativi verticali: comprendono report periodici, circolari, informazioni scritte diffuse all'interno dell'organizzazione Dott.ssa Maria Zifaro 6

7 Collegamento orizzontale Si riferiscono alle esigenze di coordinamento esistenti tra le diverse unità organizzative e determinano un miglioramento della comunicazione tra le stesse unità Dott.ssa Maria Zifaro 7

8 Collegamento orizzontale Consente di attenuare le barriere presenti tra e diverse unità organizzative e si ricollegano: Sistema informativo che consente a tutti i componenti di un'organizzazione di scambiarsi costantemente informazioni Contatto diretto tra i soggetti interessati da un problema Creazione di una task force (comitato temporaneo composto da persone interessate dal problema) Dott.ssa Maria Zifaro 8

9 Collegamento orizzontale: Ruoli di collegamento (quando si attribuisce ad una persona che opera in una unità organizzativa anche il compito di collaborare al coordinamento di più unità organizzative) ed integrazione (posizione manageriale per migliorare il coordinamento tra più unità organizzative es. product manager) Team (comitati permanenti) Dott.ssa Maria Zifaro 9

10 Collegamento orizzontale Team virtuali ( soggetti che appartengono a diverse unità organizzative o diverse organizzazioni distanti geograficamente connesse tra loro tramite ICT) Dott.ssa Maria Zifaro 10

11 Collegamento orizzontale: es. Product manager: Non dispone di autorità gerarchica nei confronti degli organi funzionali Particolarmente importanti le caratteristiche personali (es. sapersi guadagnare il supporto degli organi funzionali) Elevate capacità di coordinamento, di mediazione delle diverse funzioni, stimolo delle controparti Il suo stile direzionale non può basarsi su leve di tipo gerarchico Dott.ssa Maria Zifaro 11

12 Collegamento orizzontale: es. Product manager: Formula con i suggerimenti delle varie unità funzionali, le strategie di marketing relative al prodotto o linea Assume, se la direzione approva, la responsabilità della loro esecuzione Coordina le attività delle diverse aree funzionali al fine di superare i conflitti e rispettare le scadenze stabilite Dott.ssa Maria Zifaro 12

13 Collegamento orizzontale: es. Product manager nel settore della moda: Figura di integrazione tra le competenze dello: Stilista creativo Modellista Tecnici della produzione Addetti area commerciale Dott.ssa Maria Zifaro 13

14 Collegamento orizzontale: es. Product manager nel settore della moda: Garantisce gli indirizzi della progettazione Supervisiona la scelta dei materiali Supervisiona e controlla le diverse attività collegate al processo produttivo Agisce da interfaccia con le aree commerciali, distributive, pubblicitarie... Dott.ssa Maria Zifaro 14

15 ATTIVITA' DI CONTROLLO Comportamento di un soggetto Rispetto di una direttiva (esecuzione di un ordine) Prestazione legata ad una mansione ( quantitativo e qualitativo) Raggiungimento degli obiettivi (in itinere, expost) Dott.ssa Maria Zifaro 15

16 ATTIVITA' DI CONTROLLO Il può determinare: Previsione di premi o sanzioni Analisi dei problemi emersi Ricerca di un miglioramento continuo Svolgimento di una determinata serie di attività Perseguimento di obiettivi strategici Funzionamento della stessa organizzazione ( di gestione) Dott.ssa Maria Zifaro 16

17 ATTIVITA' DI CONTROLLO In relazione ai tempi e ai modi con i quali l'attività di viene realizzata si possono avere: Controlli ex-ante Controlli correnti o in itinere Controlli ex-post Dott.ssa Maria Zifaro 17

18 Alternative di progettazione organizzativa La progettazione della struttura organizzativa evidenzia tre cose: Attività di lavoro necessarie Relazioni di reporting Opzioni per il raggiungimento delle attività Dott.ssa Maria Zifaro 18

19 Alternative di progettazione organizzativa: attività di lavoro necessarie Le unità organizzative sono create al fine di svolgere compiti considerati strategicamente importanti per l'azienda Dott.ssa Maria Zifaro 19

20 Alternative di progettazione organizzativa: relazioni di reporting Stabiliscono come le attività e le unità debbano inserirsi all'interno della gerarchia organizzativa Sono rappresentate da un organigramma da linee verticali (collega ogni persona nell'organigramma e mostra chi riporta a chi) Dott.ssa Maria Zifaro 20

21 Alternative di progettazione organizzativa: opzioni per il raggruppamento delle attività Il raggruppamento ha effetti sui dipendenti in quanto essi condividono un supervisore comune, risorse comuni e tendono ad identificarsi e a collaborare gli uni con gli altri Dott.ssa Maria Zifaro 21