2 Panoramica delle Highlights della V9

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2 2 Panoramica delle Highlights della Con la versione 9 si aggiungono un gran numero di nuove funzioni: l innovaphone PBX diventa un centralino telefonico ancora più performante e versatile. Con mypbx è disponibile un flessibile Unified Communications Client che porta il telefono sul Vs. PC ed ancora più comunicazione, semplicemente tramite un Web Browser a piacere. Altra novità: l innovaphone PBX può venire utilizzato come Virtual Appliance e ciò significa maggiore flessibilità, soprattutto per i Provider Hosted-PBX. Grazie alla nuova Application Platform, ora si gestiscono agevolmente applicazioni Linux direttamente sull Hardware dell innovaphone PBX. Gli esperimenti possono quindi iniziare: singole applicazioni o applicazioni di terze parti si integrano facilmente, senza necessità di un Server separato. Scoprite di più sulle Highlights dell innovaphone PBX Versione 9! Nella versione 9 Vi attendono... :: Con la, l innovaphone PBX diventa ancora più sicuro! :: La nuova gamma degli innovaphone Gateway :: L innovaphone Virtual Appliance (IPVA) :: Nuovo telefono IP241 :: innovaphone mypbx: Unified Communications Client :: Il Revival dell innovaphone Softwarephone :: Linux Application Platform :: innovaphone Reporting :: Call Completion Richiamata su occupato :: Configuratore con nuove caratteristiche :: Innovazioni in my.innovaphone Con la, l innovaphone PBX diventa ancora più sicuro! Per accrescere ulteriormente la sicurezza dell innovaphone PBX, sono state aggiunte nella ulteriori funzioni di sicurezza che proteggono il centralino telefonico da attacchi arbitrari. Unknown registrations, sia consentita una registrazione temporanea esterna senza ulteriore specificazione di utente e password: è necessario conoscere il Login amministratore. In linea generale, è inoltre possibile determinare che i dispositivi si possano registrare sull oggetto solo con la password amministratore. Inserimento password errata blocco di 20 secondi In caso di tentativo di registrazione sul PBX con una password errata, per 20 secondi viene respinta ogni ulteriore registrazione sull oggetto corrispondente. In tal modo si rende più difficoltoso il lavoro a programmi Hacker che testano continuamente password e si evitano indesiderati attacchi Brute Force. Vietare registrazioni sull oggetto A volte in un PBX ci sono oggetti che, per motivi differenti, vengono utilizzati, ma che non sono pensati perchè su di essi si registrino dispositivi. Si può trattare, ad esempio, di un utente di un telefono mobile che non possiede un telefono di rete fissa. La registrazione su simili oggetti può ora essere totalmente impedita. Permettere registrazioni solo con password amministratore Se per un Rollout si utilizzano le funzioni degli Zero Configuration Deployments, è ora possibile stabilire che per una registrazione si possa utilizzare la password amministratore. Si evita così che, in caso di Definizione di campi di indirizzi IP permessi Già prima della si potevano stabilire per i dispositivi campi di indirizzi IP ai quali era permesso registrarsi sul PBX senza password. Ora si possono definire questi campi di indirizzi IP

3 3 Servizi della innovaphone AG Böblinger Straße Sindelfingen Tel Fax mente un altro PBX e di amministrarlo. Ora si possono specificare più reti autorizzate ad accedere all interfaccia di configurazione del PBX. In questo modo, ad esempio, gli amministratori di differenti reti apportano modifiche sul PBX con la sicurezza che nessun intruso da una rete esterna possa amministrare il PBX. Minima divulgazione di informazioni da parte dell innovaphone PBX Se fossero impiegati i cosiddetti SIP Scan Tools, strumenti che scansionano le reti e spiano informazioni di prodotto di un centralino telefonico come, ad esempio, lo stato del Software, dettagli Hardware, ecc., l innovaphone PBX è ora ancor meglio protetto: vengono divulgate solo informazioni minime. Si può quasi dire che l innovaphone PBX sia meno ciarliero e non lasci in mano agli Hacker quasi nessuna informazione che possano a loro volta utilizzare per attacchi. Il tema della sicurezza è già stato trattato nell innovaphone News 10/2010. In esso potete leggere maggiori informazioni per una protezione ottimale della password a difesa dell innovaphone PBX da attacchi Brute Force e scoprire altri utili Security-Tipps. La nuova gamma degli innovaphone Gateway anche per registrazioni con password. Anche se un Hacker vuole registrarsi in un sistema con una password corretta, non gli riere capacità di memoria ed in una prestazione più potente del pro- La differenza con l IP6000 risiede essenzialmente in una maggiosce, perchè si trova al di fuori del campo degli indirizzi IP definito. cessore: una memoria 512 MB DDR2 RAM assicura sufficiente capacità ed un processore Dual Core con 800 MHz garantisce la Determinare più configurazioni di rete legittime perfomance lavorativa. Una maggiore performance è importante particolarmente in grandi installazioni. Inoltre, l IP6010 è la ba- In passato si stabiliva una rete che aveva accesso al PBX. Se una sola rete non era sufficiente, si aveva la possibilità di far accedere a piacere tutte le reti sul PBX, senza limitazioni. Teoricani possono funzionare sul Gateway senza server separato (vedi se perfetta per la Linux Application Platform: ulteriori applicaziomente ciò rappresentava un opportunità di hackerare abusiva- innovaphone Reporting). Il Gateway viene alimentato esclusivamente tramite Power over Ethernet. L IP6010 è progettato come tutti gli altri VoIP Gateway di innovaphone e fornito assolutamente privo di parti mobili quali dischi fissi o ventole. Grazie alla dimensione ridotta del Gateway, possono trovare alloggiamento, in un unità di altezza a 19 e con l aiuto del telaio d incasso adatto, fino a due dispositivi, ciò significa fino a 120 canali in un unità di misura. Una scheda Compact Flash può essere utilizzata come File Server per annunci, Voic e musica d attesa. IP3010 Il VoIP Gateway IP3010 colma il divario tra l IP800 ed il grande Gateway PRI IP6010. Dispone di una sola interfaccia PRI ed è ideale per l installazione in scenari PBX che per la loro dimensione potrebbero essere realizzati anche con uno o più Gateway IP800, ma nei quali è disponibile solo una connessione PRI. L IP3010 non è utilizzabile per una migrazione. Con un numero appropriato di licenze, sono attivabili fino a 60 canali DSP per una performante funzionalità di conferenza. IP0010 Il VoIP Gateway IP0010 è la pura piattaforma PBX fra i dispositivi innovaphone in quanto si è rinunciato a varie interfacce. L IP0010 non ha né attacchi primari multiplex (PRI), né interfacce ISDN (BRI). Due interfacce Ethernet realizzano la connessione tramite SIP o H.323. L IP0010 è quindi ideale per la connessione ad un Carrier SIP o come potente piattaforma per il PBX in grandi installazioni. Come per Per la dell innovaphone PBX è prevista una gamma totalmente nuova di Gateway PRI. Dal semplice Mediagateway fino ai potenti IP6010: per ogni scenario è disponibile il Gateway adatto. l IP3010 e con un numero appropriato di licenze sono attivabili fino a 60 canali DSP per una performante funzionalità di conferenza. Per il IP6010 resto, le funzioni dell IP0010 corrispondono a quelle dell IP6010. L innovaphone VoIP Gateway IP6010 è il degno successore ad alta performance del predente IP6000. Vengono riprese le provate funzioni di performance dell IP6000. L IP6010 è quindi il VoIP Gateway con la più alta densità di porta: è dotato di 4 attacchi primari multiplex (PRI), 2 dei quali adatti alla connessione con la linea pubblica ed ulteriori 2 per la migrazione. Possono venire attivati separatamente e, quindi, a seconda della necessità. Inoltre, l IP6010 è dotato anche di un interfaccia ISDN (BRI) e di 2 interfacce Ethernet separate. VoIP Gateway IP6010

4 4 Servizi della L innovaphone Virtual Appliance (IPVA) A partire dalla versione 9, l innovaphone PBX è installabile come Virtual Appliance in un ambiente VMware. Se in una azienda è già presente un installazione VMware, è ora possibile far funzionare su di essa anche l innovaphone PBX come istanza indipendente, senza sistema operativo aggiunto. Con l aiuto della Virtual Appliance (IPVA), si realizzano grandi installazioni ed anche, con semplici mezzi, si installano ambienti test. Se l innovaphone PBX viene installato in un ambiente VMware dove deve comunque venire utilizzata una connessione ISDN, la si può realizzare tramite il nuovo Mediagateway IP1060 o un altro innovaphone Gateway a scelta. Soprattutto chi propone centralini telefonici centralizzati, come i fornitori di servizi Hosted PBX, i Provider ed altri fornitori di servizi, trae vantaggio dalla Virtual Appliance. L installazione di una nuova soluzione cliente si limita alla creazione di un PBX in una nuova istanza VMware. A partire dalla versione 8, i PBX dei singoli clienti sono separati l uno dall altro in modo sicuro e possono essere facilmente amministrati e fatturati. Anche in caso di utilizzo dell innovaphone Virtual Appliance c è una netta separazione. Ad esempio, quando si utilizza un concetto Master di licenza, per ogni singola Virtual Appliance / PBX è possibile determinare un numero di licenze acquistato da un cliente. Quando sono state utilizzate tutte le licenze, devono esserne assegnate al cliente delle nuove. L operatore ha in tal modo il controllo completo sulle licenze a disposizione di un cliente. IP1060 Nuovo telefono IP241 L IP1060 è un Mediagateway puro. Dispone di due attacchi PRI attivabili, come d abitudine, separatamente. L innovaphone La famiglia di telefoni innovaphone è cresciuta grazie all IP241. Colpisce per il display TFT a colori ad alta risoluzione (3,45, 320 x 240 PBX non può essere utilizzato sull IP1060. Ugualmente non è utilizzabile come Application Platform. L IP1060 è particolarmente interessante se utilizzato con l innovaphone Virtual Apchi telefonici ed il menu telefonico. Grazie all alta risoluzione si vi- Pixel) che presenta in modo brillante le liste di chiamata, gli elenpliance (IPVA) quando l innovaphone PBX è installato in un ambiente VMware dove deve comunque venire utilizzata una sualizzano sul display molte più informazioni. connessione ISDN. Ma naturalmente, a tal scopo, può essere Inoltre, sull IP241 è ora possibile una personalizzazione dell immagine di sfondo. Basta semplicemente un Web Browser per poter impiegato anche qualsiasi altro innovaphone Gateway. accedere all interfaccia Web del telefono. Qui si può caricare una grafica a piacere. Deve solo avere le dimensioni del display telefonico (320 x 240 Pixel) ed essere creata in formato PNG. Questo sfondo personalizzato è poi visibile in stato di inattività e durante le chiamate. Grazie al display grafico, l IP241 è predisposto anche per altre lingue e set di caratteri come ad esempio cirillico, greco e turco. E necessaria solo una traduzione degli elementi di testo del menu. A livello Hardware, il telefono IP241 non rimane per nulla indietro rispetto al suo fratello IP240. La tastiera alfanumerica consente una selezione veloce e facile tramite nomi o anche il comporre in modo semplice messaggi di testo. L interazione con l innovaphone PBX lascia invariata l ampia gamma di funzionalità di gruppi, partner e commutazione che spazia dall attivazione di inoltri di chiamata ed annunci, alla disattivazione della suoneria fino ai tasti partner con campo lampade occupato per la funzione direttore-segretario. Anche in postazioni di lavoro Home Office, l IP241 fa una bella figura senza la necessità di un Router, uno Switch o un Hub separato. Connesso ad un modem DSL, l IP241 crea, con il protocollo implementato PPPoE, una connessione VPN alla rete aziendale e si collega al centralino telefonico via Tunnel. innovaphone mypbx: Unified Communications Client L innovaphone PBX versione 9 rende disponibile mypbx, un flessibile Unified Communications Client che consente il funzionamento del telefono via computer e funziona su tutte le piattaforme (Windows, Mac OS X, ecc.). E necessario solo un Web In caso di malfunzionamento, è interessata solo la corrispondente istanza VMware, gli altri PBX ne sono indenni e sono comple- completo. Tramite un semplice Link, un utente può accedere a Browser: si elimina la dispendiosa installazione di un Software tamente disponibili. Nel modello licenza e nel Software Service, con la versione 9 dell innovaphone Virtual Appliance non cambia nulla. Vengono utilizzate le stesse licenze di un innovaphone PBX che gira su un Gateway. Come finora, le licenze possono anche venire gestite tramite my.innovaphone. C è comunque una differenza: le licenze sono legate all indirizzo MAC dell istanza VMware non (!) possono essere nuovamente rilasciate. Telefono IP241

5 5 Servizi della innovaphone AG Böblinger Straße Sindelfingen Tel Fax mypbx e registrarsi con il proprio Login telefonico. Inoltre, può PBX Firmware, il sistema operativo Open Source Linux. Chi ora utilizzare tutti i telefoni per lui memorizzati nell innovaphone PBX, pensa: innovaphone PBX e Linux? Che vuol dire? Nessuna paura! siano essi fissi o cellulari. Anche in futuro l innovaphone PBX continuerà a funzionare sotto il sistema operativo proprio di innovaphone. Comunque, si ha immediatamente la possibilità di gestire in parallelo, sulla Linux Applica- Dopo la registrazione su mypbx, sono disponibili numerose funzioni: :: Impostare lo stato di presenza, visualizzare e dotare di una nota tion Platform, applicazioni terze parti o programmi esistenti. Fantastico in tutto questo: per le Vostre applicazioni Linux non avete :: Creare liste di preferiti e profili individuali per una gestione flessibile dei contatti bisogno di un Server separato, l applicazione viene eseguita direttamente sulla scheda Compact Flash dell innovaphone Box. :: Impostare e gestire deviazioni di chiamata :: Ricerca alfanumerica di contatti :: Telefonare, chattare o inviare : Visualizzazione lista delle chiamate :: Apertura di una Collaboration Session da mypbx :: Protezione della sfera privata :: Click to Dial: selezione di numeri telefonici tramite una Windows Hotkey (Windows) :: Accesso rapido a mypbx tramite un icona nella barra delle applicazioni (Windows) :: Finestra pop-up per l'esecuzione nel background di mypbx (Windows) Attualmente l innovaphone mypbx è disponibile in tedesco, danese, inglese, estone, finlandese, francese, italiano, lettone, olandese, norvegese, polacco, portoghese, spagnolo e ceco. Altre lingue a richiesta. Ritorna l innovaphone Softwarephone! L innovaphone Softwarephone conosce un Revival ed è da subito disponibile con lo Unified Communications Client mypbx. Tutte le funzioni sono disponibili con l innovaphone Softwarephone e gestibili in modo centrale e comodo. In aggiunta è necessaria solo una cuffia che viene collegata al PC: non servono più telefoni fissi o wireless. L innovaphone Softwarephone si attiva con la collaudata licenza Softwarephone e, in futuro, verrà adeguato alle relative versioni dell innovaphone PBX. Si aprono quindi opportunità totalmente nuove per chi vuole sperimentare le proprie applicazioni Linux. Da personali applicazioni di registrazione addebiti fino ad applicazioni di conferenza, nessun desiderio rimane insoddisfatto. Anche la stessa innovaphone utilizza la Application Platform: con l innovaphone Reporting è disponibile la prima applicazione basata su Linux. Siamo ansiosi di sentire le VOSTRE idee! Se siete interessati o avete suggerimenti per applicazioni Linux, ci farebbe molto piacere il Vostro Feedback a presales@innovaphone.com. innovaphone Reporting L innovaphone Reporting è uno strumento con cui si può facilmente creare una panoramica sulle chiamate di una società. E basato sul sistema operativo Linux che funziona sui Gateway innovaphone IP6010, IP3010 o IP0010 o anche in un ambiente VMware. L innovaphone Reporting è attivo sulla base di una banca dati nella quale vengono rielaborati i Call Detail Records (CDR). Fra le caratteristiche: :: Interrogazione di chiamata per singoli utenti PBX o gruppi :: Esatta definizione del giorno o periodo di valutazione :: Elenco di tutte le chiamate e raggruppamento a piacere delle liste dei risultati secondo data o oggetto :: Generazione di filtri individuali, specialmente per interrogazione frequenti Linux Application Platform :: Definizione più esatta dello stato di chiamata da considerare in una interrogazione (senza risposta, connesso, occupato, Già tramite le interfacce standard esistenti, come TAPI, VoIP- CAPI ed XML SOAP-API, si aveva molta autonomia per collegare le più differenti applicazioni all innovaphone PBX, in modo semplice ed economico. :: :: nessuna connessione) Definizione delle direzioni di chiamata da considerare in una una interrogazione (chiamate in entrata, in uscita, deviate o inoltrate) Salvataggio dei Report possibile in ogni momento in file PDF o XML Con l innovaphone PBX versione 9 c è una nuova e performante Application Platform. Ciò consente di far funzionare sui nuovi Hardware IP6010, IP3010 o IP0010, parallelamente all innovaphone :: Possibilità di salvataggio sia temporizzato, che manuale della banca dati di Reporting e dei file di configurazione del server Web tramite la Web Server Administration.

6 6 Servizi della Call Completion Richiamata su occupato Innovazioni in my.innovaphone sponibilità anche sull ISDN e, soprattutto, per chiamate in en- trata, naturalmente in modo subordinato alla rete telefonica pubblica che deve supportare questa funzione: solo così l innovaphone PBX la può utilizzare. Configuratore con nuove caratteristiche Il configuratore integrato in my.innovaphone è lo strumento perfetto per pianificare progetti innovaphone PBX e per fare chiarezza sulla loro struttura e dimensione. E possibile combinare progetti con una o più filiali. Allo scopo ed a seconda delle necessità, si possono inserire e rimuovere nuovamente i componenti, le licenze e gli accessori. Rispetto alla versione 8, sono state aggiunte nuove funzioni: il configuratore viene costantemente sviluppato e verranno presi in considerazione anche i suggerimenti degli utenti. In ogni momento, è ora è possibile salvare i progetti sul server. I progetti salvati vengono indicati chiaramente sulla prima pagina del configuratore e possono venire richiamati con un click, modificati, nuovamente salvati ed anche eliminati. Naturalmente, i progetti salvati sono disponibili solo per l utente registrato. In alternativa, l utente ha, come finora, la possibilità di salvare centralmente sul proprio sistema un file XML del progetto. Al successivo accesso al configuratore, può nuovamente caricare Nella sono state aggiunte molte piccole funzioni che completano ulteriormente la performance dell innovaphone PBX. line. Da quel momento, il portale clienti è stato costantemente ag- E trascorso un anno da quando my.innovaphone è andato on- Un importante funzione del PBX è la Call Completion : una giornato includendo anche molti suggerimenti degli utenti. Ecco funzione molto gradita quando si desidera chiamare qualcuno un breve riassunto di tutte le modifiche: che risulta occupato. Premendo un tasto, si segnala al telefono che deve chiamare questo numero non appena l utente è di myplay, parco giochi simulato in my.innovaphone nuovo libero. Questa funzione era già presente nelle versioni Con innovaphone myplay ci si può divertire in un parco giochi precedenti dell innovaphone PBX. Nuova nella è ora la di- my.innovaphone virtuale per testare ed apprendere le funzionalità del License Manager. In myplay è possibile amministrare centralmente progetti, dispositivi, licenze e Software Service Credits (SSCs), inserire attivazioni e stipulare Software Service Agreements (SSA), tutto comunque simulato e senza conseguenze reali! myplay è quindi perfetto per formare se stessi o altre persone su my.innovaphone o anche per eseguire modelli di calcolo. Si possono testare nuove combinazioni di licenze per determinati scenari e quindi aggiungere anche un corrispondente SSA. Calcolo SSA per la conversione della concessione delle licenze Floating da uno scenario decentralizzato ad uno centrale In precedenza le licenze continuavano ad essere legate in un concetto Master/Slave al relativo PBX locale anche se non venivano effettivamente più utilizzate su quel PBX. Le licenze in eccesso di un PBX Slave non potevano essere trasmesse ad un altro PBX locale. Grazie alla concessione di licenze Floating ed al concetto Master di licenza, è ora tutto diverso: tutte le licenze si trovano sulla licenza Master e, se necessario, i PBX locali prelevano da lì, in modo dinamico, le licenze necessarie. In my.innovaphone si ha ora la possibilità di stimare i costi SSA per un simile passaggio da decentrale a centrale. A tal scopo è sufficiente scegliere sotto licenze / progetti il corrispondente progetto e poi modificare in licenze / dispositivi. Qui si determina la data di calcolo e la data finale SSA e si inseriscono il Master ed i suoi dispositivi Slave. Se lo si desidera, lo scenario può anche essere integrato con ulteriori licenze di porta. Quando si avvia il calcolo, my.innovaphone indica il valore SSC necessario per il passaggio. e rielaborare il file. Infine, il configuratore innovaphone è da poco disponibile anche in italiano. Rimuove gli utenti da una società Sotto licenze / società / utente, il Company Admin può rimuovere gli utenti registrati di una società. Tali utenti continuano a possedere il loro my.innovaphone Account, ma non vengono più associati alla società. Certificato della chiave di attivazione Ogni chiave di attivazione inserita può ora essere scaricata come certificato sotto licenze / attivazione. Un PDF contiene la chiave e specifica il relativo contenuto. VoIP Gateway IP0010

7 7 Servizi della innovaphone AG Böblinger Straße Sindelfingen Tel Fax Immissione dei dispositivi per numero di contratto o d ordine innovaphone Fin dall inizio è stato possibile aggiungere ad un progetto singoli dispositivi per area di indirizzi Mac oppure con l aiuto di un Upload di file di testo. Nel frattempo, c è in my.innovaphone anche l opzione di aggiungere i dispositivi inserendo il numero di contratto o d ordine innovaphone. Se si utilizza questa funzione, è da tener presente che si effettua presso il distributore un ordine riferito al progetto. Meccanismo SSA semplificato Il meccanismo SSA è stato notevolmente semplificato. Ad esempio, è stato abolito il tempo minimo di validità: un SSA viene ora calcolato esattamente dalla data di attivazione della licenza. Se si tralascia di completare un SSA puntualmente al momento dell attivazione della licenza, il periodo tra la data di attivazione della licenza e quella di sottoscrizione dell SSA viene calcolato con un sovrapprezzo del 100%. Le licenze di un progetto possono quindi avere differenti tempi di validità SSA e non tutte le licenze di un dispositivo devono obbligatoriamente venire poste sotto SSA. Inoltre, nel calcolo è stata inserita una data di termine SSA opzionale con l aiuto della quale è possibile calcolare quanti CSS sono necessari per completare un SSA in un momento futuro a piacere. Scelta libera della versione Software Se avete licenze V8, si possono utilizzare su un dispositivo anche come licenze V6 o V7. Un installazione V6 o V7 può quindi venire facilmente espansa con licenze di porta singola V8. Anche per installazioni con dispositivi che in realtà non supportano più la V8, è possibile acquistare licenze V8 e continuare a lavorare con la V6 o la V7. Ciò riguarda, ad esempio, i dispositivi IP3000, IP400, IP202 e IP21. Dispositivi di un ordine in file CSV Se sotto licenze / dispositivi / scaricare i dispositivi di un ordine come CSV si inserisce un numero d ordine, si ottengono in un file CSV tutti i dispositivi dell ordine. Ad esempio, ciò può essere utilizzato per incorporare gli articoli in un sistema di gestione dell inventario. Aggiornamento delle proprie chiavi di attivazione Sotto licenze / proprie attivazioni / aggiornare, sono ancora modificabili i dati relativi alle chiavi di attivazione. Inoltre, potete liberamente adattare il numero di un tipo di licenza aggiunto. Importazione di indirizzi Mac dal vecchio License Manager Dal vecchio License Manager è possibile importare in my.innovaphone singoli indirizzi Mac senza che siano necessari i dati di Login del vecchio Account.! Nuovi Oldies L IP6000 e l IP2000 si godranno presto una meritata pensione! Entrambi i dispositivi funzionano ancora sotto la. Tuttavia non è possibile utilizzare la Linux Application Platform. A tal scopo è necessario un Gateway della serie IPxx10. Anche il telefono Gigabit IP ed il PBX Softwarephone Bria non ci saranno più in futuro. Le scorte rimanenti di questi prodotti sono disponibili fino ad esaurimento.!

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