PUBBLICHE RELAZIONI 2.0

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2 TIZIANA ROCCA, Edizioni Bookrepublic PUBBLICHE RELAZIONI 2.0 CAPITOLO 1 COMUNICO, DUNQUE SONO COME CAMBIANO LE PUBBLICHE RELAZIONI ATTRAVERSO I SOCIAL NETWORK IL MONDO DEI SOCIAL NETWORK JET SET E STAR DEL CINEMA ATTRAVERSO IL WEB CAPITOLO 2 SOCIAL NETWORK E NUOVA DIMENSIONE RELAZIONI PUBBLICHE E NEW MEDIA FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM YOUTUBE Facebook Twitter Instagram YouTube REPUTAZIONE ONLINE CAPITOLO 3 IL BON TON DIGITALE LE FASI STRATEGICHE PER CREARE UN EVENTO PARTENDO DAL WEB NON BASTANO I SOCIAL NETWORK CAPITOLO 4 CREATIVITÀ SENZA METODOLOGIA, NO GRAZIE.

3 PR, UN TERMINE OBSOLETO LA QUALITÀ DI UN EVENTO IN TRE MOSSE COME ORGANIZZARE I GRANDI EVENTI CON BUDGET RIDOTTI: IL CASO TAORMINA FILM FEST COME OTTIMIZZARE LE SPESE IN TEMPI DI CRISI: RICICLARE AGLI EVENTI CAPITOLO 5 L IMPORTANZA DEL BRAND LANCIO DI UN BRAND ONLINE COME DIFENDERE LA PROPRIA REPUTAZIONE SUL WEB PUBBLICITÀ ONLINE L IMPORTANZA DELLO SPONSOR SPONSOR 2.0 CAPITOLO 6 CRITICHE POSITIVE E NEGATIVE NELL ERA 2.0 MOLTI SOLDI NON FANNO UNA GRANDE IDEA LA CREATIVITÀ PAGA ANCHE SUL WEB I NUOVI TERMINI PER SOCIALIZZARE Facebook Twitter L EVENTO IN DIRETTA PER TUTTI COME COMUNICARE: RISCHIARE SEMPRE! COME CAMBIA IL LINGUAGGIO DELLA COMUNICAZIONE NELL ERA TWITTER NON SEMPRE SI VINCE MA SEMPRE SI PUÒ IMPARARE DA UN RISULTATO NON POSITIVO LA GENEROSITÀ GRATIFICA E PREMIA IL FUTURO DELLE PR INNOVATIVE CAPITOLO 7 Come comunicare: rischiare sempre! Come cambia il linguaggio della comunicazione nell era Twitter

4 Non sempre si vince ma sempre si può imparare da un risultato non positivo La generosità gratifica e premia Il futuro delle PR innovative

5 CAPITOLO 1 Comunico, dunque sono Carissimi amici, innanzitutto chiedo venia a tutti quelli che possono pensare a un uso improprio e provocatorio del riferimento ai classici, per aver citato, come incipit del mio ragionamento, la parafrasi della celebre affermazione del filosofo e matematico francese Cartesio del XVII secolo Cogito ergo sum, ossia Penso dunque sono, che esprime la certezza indubitabile che l uomo ha di se stesso in quanto soggetto pensante. A mio avviso, infatti, in questi ultimi anni, la comunicazione è diventata oggetto di riflessione e studio, tanto da meritarsi illustri e lontani modelli di paragone. Non solo. La comunicazione oggi ricopre un ruolo d eccellenza che si è conquistata con forza e l importanza del modo di comunicare e trasmettere informazioni grazie all evoluzione tecnologica, alla velocità e varietà di nuovi strumenti ha di fatto cambiato profondamente i rapporti e il modo di relazionarsi delle persone, che siano amici, colleghi o clienti, condizionando sempre di più anche

6 il modo di fare business. Il segno tangibile dell evoluzione nel modo di comunicare 2.0, aldilà dei contenuti, è la centralità di un atto che io chiamo per semplicità la percezione degli altri e cioè l insieme di nostri atteggiamenti voluti e non voluti che ci portano a essere visti dall esterno in un modo particolare rispetto a un altro, che questo sia verosimile alla realtà o perché no? molto diverso da come siamo realmente. Capire come ci vedono gli altri, quale percezione hanno di noi o quali idee su di noi si sono fatti, come ci rappresentano nel loro immaginario, può condizionare e indirizzare la percezione che noi abbiamo di noi stessi. L eccessiva attenzione a ciò che pensano gli altri di noi è stata per molto tempo considerata una forma di debolezza, ma la connotazione negativa attribuita a questo tipo di attenzione ha portato a sottovalutare l importanza che essa può assumere nella costruzione del sé. Questa dinamica tra l idea che gli altri hanno di noi

7 e quella che noi abbiamo di noi stessi è resa sempre più esplicita dall evolversi della comunicazione online cui stiamo assistendo. La direzione è quella della social communication. Per carità, non è nelle mie intenzioni elaborare un trattato metafisico sul tema in discussione, anche se molto forte è la componente psicologica in questo ragionamento. Il mio tentativo è di analizzare il fenomeno della rivoluzionaria interconnessione rappresentata dai social network e dal nuovo modo di comunicare online, partendo però dalle conseguenze e dagli effetti del fenomeno, per cercare di individuare un approccio post moderno di analisi di rapporti e di business, all interno del grande processo di comunicazione globale.

8 SCHEDA BIOGRAFICA Tiziana Rocca Tiziana Rocca, napoletana di nascita e romana d adozione, tre figli, Cristiana, Vittorio e Valerio, sposata con l attore e regista Giulio Base, imprenditrice di grandi eventi, è titolare della TRC Tiziana Rocca Comunicazione, società specializzata nell ideazione e organizzazione di eventi. Laureata in Scienze della Comunicazione, insignita nell anno 1997 Dominam Ordinis Sancti Gregorii Magni dallo Stato Pontificio. E spesso ospite di trasmissioni televisive e rubriche giornalistiche come opinionista su temi di costume e attualità. Tra i suoi tanti successi, nel panorama dell editoria italiana ci sono: FESTE CENE COCKTAIL Come organizzare una serata di successo arrivata alla seconda edizione. Il libro, edito dalla Sperling & Kupfer, ha venduto più di 11 mila copie con la prima edizione. Un secondo libro: Come fare le PR Pubbliche Relazioni Le nuove regole per comunicare con successo edito dalla Sperling & Kupfer ed inoltre un terzo libro: Il Libro della Comunicazione 2007, (pubblicato da Gremese Editore in collaborazione con l agenzia ANSA). Il libro tradotto in americano: Communicating Success. Public Relations With an Italian Flair (Edito da IPOC) uscito negli Stati Uniti in vendita su Amazon. Nel 2009, esce il suo libro Mamma dalla A alla T manuale di sopravvivenza per le donne di oggi, pubblicato da Edizioni Messaggero Padova, nato dalla sua esperienza personale, dove racconta come riuscire a conciliare la vita professionale e familiare. Questo progetto, ha inoltre una

9 precisa finalità benefica: tutti i proventi dalla vendita del libro saranno devoluti al progetto 2009 della Caritas Antoniana, rivolto alle mamme e ai bambini sieropositivi dell Uganda. Dopo il successo dell edizione italiana, è uscito anche in America il libro Mamma dalla A alla T- manuale di sopravvivenza per le donne d oggi, edito da IPOC Italian paths of culture, con il titolo in inglese SuperMom: A Guide to Kids, Family, Career, and Having It All, e si fregia di affettuosi acclaims che famose attrici, ma prima di tutto donne che cercano di conciliare l essere mamme con la loro carriera, hanno dedicato all Autrice, loro grande amica. Tiziana Rocca ha tenuto per due anni una rubrica L utile ed il dilettevole su Radio Ies, un contenitore che si occupava soprattutto del sociale e del mondo legato al volontariato. Docente ed ideatrice del corso di comunicazione Come organizzare un evento di successo arrivato alla sua tredicesima edizione, tiene inoltre molte lezioni durante l anno presso la facoltà di scienze della comunicazione della LUMSA sull importanza degli eventi nel mondo della comunicazione. Negli ultimi due anni è il General Manager del Taormina Film Fest, dove riesce a coniugare il pubblico con il privato con una formula del tutto innovativa che, allo stato attuale, permette di continuare a mantenere in vita iniziative culturali di livello e di ingente investimento. twitter.com@tizianarocca

10 Pubbliche Relazioni 2.0 Ebook di Tiziana Rocca edizione Bookrepublic Quarta di copertina Quando allegato a un invito c è il biglietto da visita di Tiziana Rocca, si può essere sicuri che la manifestazione conta sulla professionalità più alta. (Bruno Vespa). Vivere la Rete senza diventare avatar. Essere sociali restando umani. Generare idee nuove, costruirci attorno soluzioni #PR2.0di- TizianaRocca (Vincenzo Novari). Se internet e le nuove tecnologie digitali hanno rivoluzionato il mondo della comunicazione e delle relazioni personali, anche la figura del PR deve sapersi reinventare stando al passo con i tempi. Ha ancora senso spedire un invito cartaceo o basta un ? Qual è il modo migliore di gestire un evento su Facebook? Che cosa dobbiamo condividere di noi quando costruiamo la nostra reputazione online e come possiamo difendere la nostra privacy se vogliamo farci conoscere in rete? A questi e a tanti altri interrogativi che ci pone la società dell informazione nell era 2.0 risponde Tiziana Rocca. Imprenditrice, manager, moglie, mamma, Tiziana Rocca - l organizzatrice di eventi di successo numero uno in Italia - è un vulcano di energia. Sempre attenta alle innovazioni nel settore della comunicazione, in questo libro edito da Bookrepublic disponibile in esclusiva digitale si confronta con le nuove sfide del web e accompagna il lettore alla scoperta delle dinamiche della rete con uno stile vivace e personale, che sa combinare un alto livello di professionalità e una profonda capacità divulgativa.