GUIDA ALL AREA RIPRISTINO FUORI STOCK

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1 GUIDA ALL AREA RIPRISTINO FUORI STOCK INDICE 1 - ACCESSO A EVENTI PROMO pag ACCESSO ALL AREA RIPRISTINO FUORI STOCK pag Home Page Area Ripristino Fuori Stock pag PIANIFICAZIONE MOP pag Orari indicativi visite pag REPORT pag Media Visite pag Categorie Prodotto pag Feedback Capo Reparto pag GUIDE pag Cartacea pag Multimediale pag UTILITA pag Consultazione Anagrafica PDV pag Help Desk pag VAI A pag Home Area Ripristino Fuori Stock pag Home Eventi Promo pag. 17 1

2 1 ACCESSO A EVENTI PROMO L accesso a Eventi Promo avviene ON-LINE, attraverso utilizzando la linea ADSL. Per recuperare login / password cliccare sul pulsante Password dimenticata (Fig. 1). Fig. 1 Una volta inserite login e password, saranno visualizzati i pulsanti delle Aree abilitate. Inoltre, sarà possibile personalizzare la password di accesso, e consultare ed eventualmente modificare i dati personali (Fig. 2). Fig. 2 2

3 2 ACCESSO ALL AREA RIPRISTINO FUORI STOCK Per accedere all Area Ripristino Fuori Stock cliccare sull apposito pulsante presente nella Home Page di Eventi Promo (fig. 3). Fig. 3 La Home Page dell Area Ripristino Fuori Stock è costruita appositamente per il ruolo di ciascun utente (Fig. 4). Fig. 4 I menu a disposizione dell utente sono: Pianificazione MOP Report Guide - Utilità Vai a N.B. Per i Capi, in ogni Area i risultati sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza. 3

4 2.1 Home Page Area Ripristino Fuori Stock Nella Home Page dell Area Ripristino Fuori Stock è possibile visualizzare l elenco dei Punti Vendita in cui è prevista l attività di Ripristino Fuori Stock per l anno in corso; tale elenco presenta lo stesso layout di quello presente nel Sofware RFS Off-Line : i Capi Distretto hanno quindi a loro disposizione la stessa visualizzazione che hanno i Funzionari di Vendita sul Sofware di Ripristino Fuori Stock Off-Line. E possibile altresì filtrare i Punti Vendita utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP. Nella Home Page, oltre all elenco dei Punti Vendita attivi per il Ripristino Fuori Stock, è possibile visualizzare, per ogni singolo Punto Vendita, le relative visite annue previste, il numero di ore settimanali pianificate, dati sull ultimo Feedback rilasciato dal Funzionario di Vendita, Agenzie di competenza con i relativi riferimenti e contatti (nominativi delle persone responsabili del servizio di Ripristino Fuori Stock, telefono, ) (Fig. 5). Inoltre, dagli appositi link si potranno visualizzare: il dettaglio della Programmazione Settimanale e il Rientro Dati di ogni singolo Punto Vendita. Fig. 5 Cliccando sul numero delle ore settimanali pianificate su un Punto Vendita (Fig. 6), è possibile accedere al dettaglio della programmazione settimanale e visualizzare l Agenzia di competenza, gli orari indicativi delle visite pianificate, il numero di ore totali previste per il ripristino ed i ripristinatori coinvolti sul Punto Vendita prescelto (Fig. 7). Fig. 6 4

5 Fig. 7 N.B. Per scaricare gli orari in Excel cliccare sull apposito pulsante. Dalla pagina Orari indicativi visite è possibile visualizzare la pianificazione relativa a tutti i Punti Vendita di propria competenza cliccando sul pulsante Invia (Fig. 8). Fig. 8 Per i Capi, i dati di output sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza; se necessario, è possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP (Fig. 9). 5

6 Fig. 9 N.B. Le funzionalità della pagina Orari indicativi visite sono illustrate dettagliatamente nel capitolo successivo (pag. 8). Dalla Home Page dell Area Ripristino Fuori Stock è possibile accedere altresì al Rientro Dati giornaliero del Punto Vendita interessato cliccando sull apposito link (Fig. 10). Fig. 10 6

7 Nella pagina del Rientro Dati giornaliero (Fig. 11) i dati sono riferiti alle attività programmate e svolte negli ultimi 30 giorni solari ed è possibile visualizzare i seguenti contenuti: - Dati anagrafici del Punto Vendita - Feedback dei Capi Reparto negli ultimi 365 giorni (se presenti) - Feedback dei Funzionari di Vendita Barilla negli ultimi 365 giorni (se presenti) - Date e orari indicativi delle Visite effettuate - Numero delle categorie di prodotti gestite - Elenco delle categorie di prodotti non gestite - Eventuali evidenze e note dell Agenzia NB. Il Report ha lo stesso layout accessibile ai Funzionari dal software RFS Off-line. Fig. 11 7

8 3 PIANIFICAZIONE MOP 3.1 Orari indicativi visite Posto quanto descritto in precedenza, dal menu Pianificazione MOP è possibile accedere alla pagina Orari indicativi visite e, per anno selezionato, visualizzare la pianificazione relativa a tutti i Punti Vendita di propria competenza; nel dettaglio: i Punti Vendita attivi, i Punti Vendita sospesi, le ore settimanali previste a P.V., il numero di visite previste ed il numero di ore totali previste per il ripristino (Fig. 12). Per i Capi, i dati di output sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza; se necessario, è possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP. Fig. 12 8

9 Per accedere al dettaglio della programmazione settimanale di ogni singolo Punto Vendita, cliccare sulla riga corrispondente al Punto Vendita interessato; si aprirà una maschera in cui sarà possibile visualizzare l Agenzia di competenza, gli orari indicativi delle visite pianificate, il numero di ore totali previste per il ripristino ed i ripristinatori coinvolti sul Punto Vendita prescelto (Fig. 13). Fig. 13 N.B. Per scaricare gli orari in Excel cliccare sull apposito pulsante. 9

10 4 REPORT Il menu Report consente l accesso ai Report: Media Visite, Categorie Prodotto e Feedback Capo Reparto (Fig. 14). Fig Media Visite L obiettivo del Report è quello di indicare la media delle visite previste ed effettuate nel periodo selezionato e misurare la collaborazione del Punto Vendita, la presenza del ripristinatore e l attività dell Agenzia. Le impostazioni di default permettono di visualizzare i dati per National Purchasing Group nell ultimo mese di attività. Ricordiamo che per i Capi, i dati di output sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza; se necessario, è possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP. Il Report genera un output per il riepilogo delle attività di Ripristino Fuori Stock e un output per il dettaglio delle Evidenze manifestate durante tale periodo. I risultati sono suddivisi per IPERMERCATI e ALTRE TIPOLOGIE di Punti Vendita. Facendo click sul link Vedi dettagli è possibile accedere ai dati dei singoli Punti Vendita. Facendo click sull apposita icona di Excel è possibile scaricare i dati in MS-Excel. Di seguito la legenda delle diverse aree del Report evidenziato nella Fig. 15: 1) Raggruppamento dell anagrafica SAP (di default National Purchasing Group), Store Format e percentuale dei PDV attivati VS ANC; 2) Media categorie prodotti gestite; 3) Percentuale delle anomalie Cliente verso il totale delle Anomalie; 4) Numero visite ed ore previste ed effettuate nel periodo selezionato; 5) Tabella delle evidenze più frequenti. Vedi pag. seguente Fig

11 Fig

12 4.2 Categorie Prodotto L'obiettivo del Report è misurare la collaborazione del Punto Vendita attraverso la completezza delle categorie di prodotto gestite. Il Report genera un output con il riepilogo delle categorie di prodotto gestite nei Punti Vendita di propria competenza nel periodo selezionato (Fig. 16). Fig. 16 Facendo click sul numero di casi trovati è possibile visualizzare i dati delle visite corrispondenti e quindi accedere ad un ulteriore livello di dettaglio (Fig. 17). Fig

13 Per accedere al Rientro Dati di ogni singola visita, fare click sulla riga corrispondente (Fig. 18) Fig. 18 Per i Capi, i dati di output sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza; se necessario, è possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP. Facendo click sull apposita icona di Excel è possibile scaricare i dati in MS-Excel. 14

14 4.3 Feedback Capo Reparto Obiettivo del Report è monitorare il livello di servizio delle Agenzie attraverso il feedback dei Capi Reparto verso l'attività del servizio di ripristino (Fig. 19). Fig. 19 Per accedere ai dati dei singoli Punti Vendita e visualizzare i feedback rilasciati dai Capi Reparto, fare click sul link Vedi dettagli (Fig. 20). Fig. 20 Per i Capi, i dati di output sono pre-filtrati per il proprio Distretto di competenza; se necessario, è possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando i filtri dell Anagrafica SAP. Per scaricare i dati in Excel è necessario fare click sull apposita icona. 15

15 5 - GUIDE 5.1 Cartacea Dal menu Guide è possibile scaricare la presente Guida cartacea. 5.2 Multimediale Dal menu Guide è possibile visualizzare il video della Guida multimediale di Eventi Promo relativa all Area Ripristino Fuori Stock. 6 UTILITA 6.1 Consultazione Anagrafica PDV Dal menu Utilità si accede all anagrafica SAP aggiornata all ultimo invio di Barilla sede a Build Micromatika. In questa pagina si può consultare con semplicità l'anagrafica dell'anno in corso o l'anagrafica in vigore negli anni precedenti grazie ai filtri di ricerca. Inoltre, con la funzione "Cerca Funzionario/DM", sarà possibile cercare anche i riferimenti della Line (Fig. 21). Fig Help Desk Dal menu Utilità si accede ai recapiti dei seguenti servizi: - Help Desk Barilla per i problemi tecnici e di connessione; - Help Desk Micromatika per problemi di contenuto, per un supporto all'utilizzo di Eventi Promo e per eventuali altre segnalazioni. 16

16 7 - VAI A 7.1 Home Area Ripristino Fuori Stock Dal menu Vai a si torna all Home Page dell Area Ripristino Fuori Stock. 7.2 Home Eventi Promo Dal menu Vai a si torna all Home Page di Eventi Promo. 17

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