CATALOGO FORMATIVO 2015

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1 CATALOGO FORMATIVO 2015 Formazione del personale aziendale Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail Pag. 1 di 14

2 PRESENTAZIONE Il nostro catalogo formativo, valido per la formazione del personale aziendale, è strutturato secondo diverse tematiche formative. Per ogni corso sono indicati: livello (base, avanzato, specialistico); numero indicativo di ore di formazione, personalizzabile in base all effettivo fabbisogno dell Azienda; obiettivi previsti. Il presente catalogo è da considerarsi una semplificazione della nostra offerta formativa, in quanto la consulenza nell Area Formazione prevede la progettazione di percorsi formativi aziendali e/o interaziendali tailor-made, effettuata a seguito della mappatura della struttura organizzativa e dell analisi dei fabbisogni formativi aziendali. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 2 di 14

3 INDICE CORSI DI FORMAZIONE 2015 CONTABILITÀ E BILANCIO Contabilità corso base Contabilità corso avanzato Le rilevazioni contabili di fine esercizio Il bilancio La contabilità IVA La gestione dei cespiti CONTROLLO DI GESTIONE I fondamenti del controllo di gestione Controllo di gestione Controllo di gestione della produzione Il controllo dell'attività della funzione acquisti Valutazione economico-finanziaria degli investimenti TESORERIA E FINANZA La gestione della tesoreria Budget finanziario Tecniche di gestione del credito commerciale Operazioni di finanza straordinaria PERFORMANCE AZIENDALI Project Management L approccio Lean in azienda Lean Six Sigma GESTIONE DELLE RISORSE UMANE La selezione e valutazione del personale People & team development: costruire e motivare un team Time management Problem solving & decision making Leadership COMUNICAZIONE La comunicazione efficace-base La comunicazione efficace-avanzato La comunicazione persuasiva La comunicazione in azienda e nei gruppi di lavoro Public speaking: come parlare in pubblico e gestire l emotività Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 3 di 14

4 MARKETING / VENDITE Fondamenti di marketing Marketing operativo strategico Il neuromarketing ed il marketing laterale Web marketing La vendita efficace Tecniche avanzate di vendita INGLESE / FRANCESE / TEDESCO / SPAGNOLO : obiettivo di certificazione livello A1 Elementare: obiettivo di certificazione da livello A1 a livello A2 Intermedio: obiettivo di certificazione da livello A2 a libello B1 Intermedio superiore: obiettivo di certificazione da livello B1 a livello B2 : obiettivo di certificazione da livello B2 a livello C1 : obiettivo di certificazione da livello C1 a livello C2 Conversazione Finanziario commerciale INFORMATICA Realizzazione di documenti per l office automation (MS WORD) Analizzare e gestire dati con il foglio elettronico (MS EXCEL) Progettare e gestire un database (MS ACCESS) Realizzare presentazioni multimediali (MS POWER POINT) CAD 2D CAD 3D SISTEMI DI GESTIONE Il sistema di gestione qualità secondo la norma UNI EN 9001 Il sistema di gestione della sicurezza secondo la norma OHSAS Il sistema di gestione ambientale secondo la norma ISO 101 I sistemi di gestione integrata qualità sicurezza ambiente Il modello di organizzazione, gestione e controllo secondo il D. Lgs. 231 e s.m.i Il sistema di gestione dell energia secondo la norma ISO Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 4 di 14

5 CONTABILITÀ E BILANCIO Contabilità corso base Contabilità corso avanzato Le rilevazioni contabili di fine esercizio Il bilancio La contabilità IVA La gestione dei cespiti Conoscere i principi generali della rilevazione contabile. Conoscere i conti economici, i conti finanziari e conti di capitale. Saper predisporre un piano dei conti e conoscere il processo di formazione del bilancio di esercizio. Conoscere le principali operazioni di esercizio. Conoscere le operazioni di finanziamento e sul patrimonio netto. Conoscere la logica di formazione e formulazione del bilancio di esercizio. Saper approntare le scritture di assestamento e chiusura per la determinazione del risultato economico di periodo Acquisire le tecniche e le pratiche contabili indispensabili per redigere un bilancio formalmente e giuridicamente corretto. Inquadrare con chiarezza gli aspetti fiscali che influenzano le modalità di esposizione e valutazione delle voci. Acquisire le nozioni fondamentali sulle operazioni IVA. Applicare correttamente la normativa sugli adempimenti formali e sostanziali. Conoscere il funzionamento dei conti accesi alle immobilizzazioni. Gestire correttamente la documentazione relativa ai cespiti. Saper applicare i metodi di determinazione delle quote di ammortamento Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 5 di 14

6 CONTROLLO DI GESTIONE I fondamenti del controllo di gestione Controllo di gestione Controllo di gestione della produzione Il controllo dell'attività della funzione acquisti Valutazione economicofinanziaria degli investimenti Acquisire una visione d insieme del processo, degli strumenti e delle tecniche del controllo di gestione. Saper attivare un sistema di controllo di gestione. Progettare una procedura di budget. Determinare e analizzare gli scostamenti. Migliorare le performance del controllo di gestione. Sviluppare le abilità necessarie per identificare le aree critiche del controllo di gestione e proporre le eventuali azioni correttive. Affinare l analisi critica sulla significatività delle informazioni. Stimolare le altre funzioni aziendali verso piani di miglioramento. Organizzare il sistema di controllo e gestione dei costi dei prodotti. Razionalizzare i processi produttivi attraverso un controllo dei costi orientato ai processi. Ridurre i costi di trasformazione attraverso l individuazione delle attività non a valore aggiunto. Implementare un programma di riduzione costi. Realizzare una corretta valutazione e scelta di make or buy. Identificare metodologie di budget e controllo dei costi per centro di responsabilità. Definire i corretti indicatori di controllo della funzione. Impostare un efficace sistema di monitoraggio per valutare e gestire i risultati Effettuare efficaci analisi di Make or Buy. Definire e controllare il budget degli acquisti. Avere un quadro completo del processo decisionale, selezionando tra le varie alternative possibili di investimento quella più conveniente. Valutare la performance economica e la redditività degli investimenti. Accrescere la marginalità degli investimenti. Utilizzare strumenti di controllo di gestione per investire con successo Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 6 di 14

7 TESORERIA E FINANZA La gestione della tesoreria Budget finanziario Tecniche di gestione del credito commerciale Operazioni di finanza straordinaria Migliorare la gestione operativa della tesoreria. Aumentare la precisione della previsione finanziaria. Utilizzare gli strumenti per garantire la riduzione degli oneri finanziari. Migliorare la capacità negoziale nei rapporti con gli intermediari. Controllare e ridurre i rischi finanziari. Redigere un budget finanziario partendo dal budget economico. Definire la gestione finanziaria in termini d impiego e copertura. Misurare il fabbisogno di capitale circolante. Valutare il fabbisogno finanziario globale. Migliorare la performance attraverso una gestione equilibrata e dinamica dei rischi finanziari. Valutare l affidabilità del cliente. Ottimizzare gli incassi. Ridurre le perdite sui crediti. Impostare una procedura di recupero crediti. Comprendere le possibilità di azioni di recupero giudiziali e stragiudiziali. Individuare e scegliere l operazione straordinaria più opportuna, in relazione alla situazione attuale e all ipotetica evoluzione futura dell azienda. Comprendere la logica che guida le proposte degli interlocutori finanziari. Essere in grado di valutare le offerte provenienti dalle banche di investimento. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 7 di 14

8 PERFORMANCE AZIENDALI Project Management L approccio Lean in azienda Lean Six Sigma Acquisire una metodologia strutturata, che permetta di affrontare e gestire con successo un progetto di qualunque entità economica e temporale. Strutturare con competenza le attività di: definizione degli obiettivi; definizione dei compiti e delle responsabilità; costituzione del team; definizione del budget; pianificazione; controllo dell avanzamento; predisposizione e presentazione dei report. Snellire e ridurre le complessità in azienda. Riprogettare i processi aziendali con l obiettivo di massimizzare il valore per il cliente. Acquisire i modelli gestionali e strategici del lean thinking. Impostare e mantenere un percorso di miglioramento dell impresa in ottica lean. Acquisire i principi e le strategie del metodo e applicarli ai vari processi aziendali, in un ottica di miglioramento continuo in tutte le aree aziendali. Comprendere di ogni processo aziendale gli ingressi, le uscite e i parametri di controllo. Controllare e monitorare con continuità ogni processo, acquisendo una metodologia che fornisca risultati economici percepibili nel breve e nel medio-lungo periodo. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 8 di 14

9 GESTIONE DELLE RISORSE UMANE La selezione e valutazione del personale People & team development: costruire e motivare un team Programmare tutto l iter di selezione del personale per l azienda: analisi del ruolo, creazione di una job description, stesura degli annunci di selezione, screening dei curricula, programmazione degli appuntamenti, gestione e conduzione del colloquio di selezione, analisi delle competenze e valutazione del personale. Conoscere e saper utilizzare gli strumenti per ottimizzare il lavoro nei gruppi e aumentarne la motivazione. Individuare e creare ruoli nei team, riconoscere i possibili elementi di conflittualità e usare strumenti adeguati ed efficaci per gestire i conflitti. Allenare le tecniche di comunicazione per creare consenso e comunicare deleghe. Time management Problem solving & decision making Leadership Accrescere la propria efficienza operativa. Gestire interferenze e interruzioni per non penalizzare obiettivi e ruolo. Controllare lo stress. Imparare a dire no e a patteggiare rinvii per ciò che non è prioritario. Utilizzare il duplice strumento della delega/controllo per moltiplicare le proprie attività. Conoscere l influenza del profilo psicologico (proprio e dei propri colleghi) nella gestione del tempo. Riflettere sulla stretta interconnessione tra tempo e gestione delle relazioni. Conoscere la struttura dei problemi e saperli affrontare (dal problem setting, al problem solving per arrivare alla fase del decision making). Gestire con efficacia le fasi del decision making. Comunicare e condividere le decisioni. Individuare soluzioni e proposte pertinenti e creative. Utilizzare le tecniche di comportamento e relazione più efficaci e idonee ai diversi contesti. Essere un vero punto di riferimento in azienda. Favore impegno e coinvolgimento dei propri collaboratori per una performance globale. Creare un clima aziendale basato sulla fiducia manageriale e sull apprendimento costante. Ridurre l ansia e lo stress impliciti dell essere leader. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 9 di 14

10 COMUNICAZIONE La comunicazione efficace - base La comunicazione efficace - avanzato La comunicazione persuasiva La comunicazione in azienda e nei gruppi di lavoro Public speaking: come parlare in pubblico e gestire l emotività Conoscere gli strumenti per ottimizzare la nostra comunicazione personale e professionale. Analizzare i nostri punti di forza e le aree di miglioramento per poter costruire, attraverso lo strumento comunicativo, una relazione efficace. Riconoscere e gestire le tipologie di persone più frequenti per ottenere risultati concreti. Essere consapevoli delle possibili fonti di conflitto: saperle riconoscere, saperle governare e gestire con successo, saperle trasformare in possibili situazioni di cooperazione. Creare relazioni vincenti e strategie, attraverso la comunicazione persuasiva e le sue leve. Conoscere gli strumenti ad oggi più utilizzati per persuadere i pubblici di riferimento. In relazione alla tipologia di messaggio capire quale strumento scegliere ed apprendere come spingerlo emotivamente. Capire, conoscere e costruire un team di lavoro efficace. Acquisire gli strumenti necessari per conoscere come funzionano i gruppi, come si crea il consenso e come si affida una responsabilità. Parlare efficacemente in pubblico, farsi ascoltare e farsi capire. Conoscere e saper utilizzare gli strumenti per trasmettere con efficacia ogni tipologia di contenuto, sia esso di presentazione prodotti/servizi, di vendita o motivazionale. Acquisire tecniche teatrali per aumentare la credibilità ed essere più persuasivi. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 10 di 14

11 MARKETING / VENDITE Fondamenti di marketing Marketing operativo e strategico Il neuromarketing ed il marketing laterale Web marketing La vendita efficace Tecniche avanzate di vendita Comprendere ruolo e mission del marketing e la sua importanza nel raggiungere gli obiettivi di competitività dell impresa. Acquisire una metodologia di lavoro al fine di evidenziare punti di forza e debolezza verso il mercato. Saper selezionare il target di clienti ottimale, stimarne le potenzialità. Costruire un piano di marketing che sia un reale strumento di strategia e di pianificazione. Validare le tappe chiave del processo di pianificazione fino alla valutazione della fattibilità finanziaria. Passare dal piano marketing alla fase di execution. Conoscere come funziona il nostro cervello quando deve acquistare. Individuare quali sono le leve di acquisto principali dei nostri potenziali clienti e conoscere quali sono gli strumenti di comunicazione più persuasivi oggi sul mercato. Conoscere e capire gli strumenti per un'efficiente comunicazione. Imparare a gestire in autonomia i Social Network. Gestire la propria brand awareness online. Gestire una community e le relazioni con gli utenti. Possedere strumenti e tecniche relazionali per affrontare il rapporto con i clienti e per trasformare l addetto vendita in un consulente coerente con l'immagine dell'azienda. Saper fare una corretta analisi dei bisogni e dei desideri dell interlocutore, analisi e individuazione delle sue paure e reticenze, gestione delle obiezioni (attraverso tecniche di comunicazione) e redazione della proposta commerciale. Padroneggiare le tecniche di vendita e migliorarle con metodi di negoziazione. Sapersi proporre al cliente come un venditore di soluzioni e non solo come un venditore di prodotti. Saper identificare i diversi elementi del processo negoziale. Valutare e anticipare il comportamento del compratore. Sviluppare efficacemente la comunicazione con il cliente. Concludere alle migliori condizioni, per massimizzare relazione e redditività. 32 Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 11 di 14

12 INGLESE / FRANCESE / TEDESCO / SPAGNOLO : obiettivo di certificazione livello A1 Elementare: obiettivo di certificazione da livello A1 a livello A2 Intermedio: obiettivo di certificazione da livello A2 a livello B1 Intermedio superiore: obiettivo di certificazione da livello B1 a livello B2 : obiettivo di certificazione da livello B2 a livello C1 : obiettivo di certificazione da livello C1 a livello C2 Conversazione Finanziario - commerciale Specialistico Comprendere ed utilizzare espressioni di uso quotidiano e frasi basilari tese a soddisfare bisogni di tipo concreto. Interagire verbalmente in modo semplice purché l altra persona parli lentamente e chiaramente e sia disposta a collaborare. Comprendere frasi ed espressioni usate frequentemente relative ad ambiti di immediata rilevanza, comunicando in attività di routine che richiedono un basilare scambio di informazioni. Comprendere i punti chiave di un discorso e produrre un testo semplice relativo ad argomenti che siano familiari o di interesse personale, descrivendo esperienze ed avvenimenti, sogni, speranze e ambizioni. Comprendere le idee principali di testi complessi su argomenti sia concreti che astratti, comprese le discussioni tecniche nel campo di interesse, interagendo con una certa scioltezza e spontaneità. Produrre un testo chiaro e dettagliato su un ampia gamma di argomenti spiegando un punto di vista su un argomento e fornendo i pro e i contro delle varie opzioni. Comprendere un ampia gamma di testi complessi e lunghi, riconoscendo il significato implicito ed esprimendosi con scioltezza e naturalezza. Produrre testi chiari, ben costruiti, dettagliati su argomenti complessi, mostrando un sicuro controllo della struttura testuale, dei connettori e degli elementi di coesione. Comprendere con facilità praticamente tutto ciò che sente e legge, riassumendo informazioni provenienti da diverse fonti sia parlate che scritte, ristrutturando gli argomenti in una presentazione coerente. Esprimersi spontaneamente, in modo molto scorrevole e preciso, individuando le più sottili sfumature di significato in situazioni complesse. Comprendere ogni tipo di conversazione, interagendo con una certa scioltezza e spontaneità. Comprendere ed utilizzare strumenti linguistici specializzati per comunicare informazioni e descrizioni di natura economico-commerciale. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 12 di 14

13 INFORMATICA Realizzazione di documenti per l office automation (MS WORD) Analizzare e gestire dati con il foglio elettronico (MS EXCEL) Progettare e gestire un database (MS ACCESS) Realizzare presentazioni multimediali (MS POWER POINT) CAD 2D CAD 3D Generare documenti con formattazioni evolute e strutture articolate (grafici, immagini, colonne, indici, segnalibri, codici di campo). Creare modelli e documenti master protetti. Utilizzare le macro e altri strumenti avanzati di MS Word. Generare fogli elettronici per l'analisi e la verifica dei dati (funzioni, tabelle pivot, altro). Creare grafici evoluti per la rappresentazione dei dati. Utilizzare le macro e gli altri strumenti evoluti di MS Excel. Progettare e realizzare basi di dati applicando il modello Entità/Relazioni. Creare il database al fine di archiviare, organizzare, interrogare ed estrarre dati. Generare rapporti. Utilizzare le macro e gli altri strumenti evoluti di MS Access. Progettare e realizzare presentazioni multimediali adeguate ai destinatari della comunicazione. Utilizzare formattazioni e tecniche di layout. Utilizzare strumenti di elaborazione delle immagini. Applicare effetti di animazione multimediali. Utilizzare macro e altri strumenti evoluti di MS Power Point. Creare e modificare elaborati tecnici grafici 2D utilizzando in modo efficiente le funzionalità offerte dai moderni applicativi CAD. Creare e modificare elaborati tecnici grafici 3D utilizzando in modo efficiente tutte le funzionalità offerte dai moderni applicativi CAD Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 13 di 14

14 SISTEMI DI GESTIONE Il sistema di gestione qualità secondo la norma UNI EN 9001 Il sistema di gestione della sicurezza secondo la norma OHSAS Il sistema di gestione ambientale secondo la norma ISO 101 I sistemi di gestione integrata qualità sicurezza ambiente Il modello di organizzazione, gestione e controllo secondo il D.Lgs. 231 e s.m.i. Il sistema di gestione dell energia secondo la norma ISO Conoscere principi e linee guida per lo sviluppo della cultura della qualità. Conoscere e saper applicare metodi e strumenti di gestione della qualità. Progettare, implementare, migliorare e verificare il Sistema di Gestione della Sicurezza Aziendale, conformemente agli standard alla norma BS OHSAS Conoscere e saper implementare e gestire un sistema di gestione ambientale secondo la normativa ISO 101. Conoscere e saper implementare un sistema integrato di gestione della qualità, della sicurezza e dell'ambiente secondo la normativa vigente Conoscere e implementare un modello organizzativo ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e s.m.i. Conoscere e saper implementare e gestire un sistema di gestione dell'energia. Tel. 030/37614 Fax 030/ e.mail pellegrino@pellegrino.it Pag. 14 di 14