CATALOGO FORMAZIONE GRATUITA PER I DIRIGENTI Cefriel

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1 CATALOGO FORMAZIONE GRATUITA PER I DIRIGENTI Cefriel 1

2 Percorso di certificazione PMP La certificazione PMP (Project Management Professional), promossa in tutto il mondo dal PMI (Project Management Institute) è certamente la più riconosciuta, e quindi la più ambita attestazione delle competenze individuali acquisite per ciò che attiene alle metodologie e alle tecniche di gestione dei progetti. Il corso ha lo scopo di preparare il candidato alla prova d'esame sia tramite un trasferimento graduale del body of knowledge identificato dal PMI, costituito da nozioni relative alle più efficaci metodologie, tecniche e pratiche di Project Management, sia con una verifica sistematica dei processi di apprendimento, che rappresenta la miglior "palestra" in vista della prova finale. Il percorso formativo consente inoltre di rafforzare ed integrare le conoscenze nell'ambito della gestione progetti, puntando ad un tangibile arricchimento professionale che ciascuno può mettere immediatamente a frutto nel proprio contesto lavorativo. 48 ore 2

3 Tecniche di gestione e controllo strategico dell IT con Balanced Scorecards La gestione strategica dell azienda richiede la capacità di valutare lo stato dell azienda e i meccanismi che ne determinano il funzionamento in modo completo e oggettivo. Questo è tanto più vero per l IT, in quanto il valore dell informatica e il suo contributo al funzionamento di un organizzazione nel suo complesso non è sempre identificabile con chiarezza. Il seminario approfondisce queste problematiche e introduce delle tecniche di analisi e di gestione delle iniziative di valutazione e miglioramento dei processi aziendali. Nel dettaglio si tratteranno le seguenti tematiche: Introduzione alla gestione strategica mediante Balanced Scorecards (BSC): Motivazioni, Principi fondamentali, Definizioni La specializzazione di BSC per l'it Generalizzazione e specializzazione dell approccio. Dagli obiettivi alle metriche utilizzando il metodo Goal Question Metrics (GQM) Applicazione di BSC: misure e valutazioni di Risultati finanziari, Customer satisfaction & orientation, Efficacia ed efficienza dei processi interni, Innovazione. 4 ore 3

4 Business agility con SOA La velocità e la vivacità del business richiedono un infrastruttura IT adeguata, che favorisca le opportunità di crescita e cambiamento e non agisca da fattore inibitore. In questo contesto, il paradigma a servizi, e in particolare i Web service, si sono imposti come tecnologia abilitante. Il seminario ha lo scopo di: Analizzare le opportunità di business offerte dal paradigma a servizi; Introdurre gli elementi tecnologici di riferimento; Analizzare alcuni studi di caso per capire al meglio i risultati ottenibili e il processo di transizione necessario. : 4 ore : Enterprise2.0 Le nuove tecnologie offrono alle aziende sempre più opportunità per poter operare in modo dinamico ed efficace in contesti complessi e articolati Dal punto di vista di una Digital Enterprise, ovvero di una realtà aziendale che basa le proprie attività sul supporto che un sistema informativo evoluto può fornire quale vero backbone di informazioni, particolare interesse rivestono l evoluzione manifestata negli ultimi anni dal Web come piattaforma per l erogazione di servizi e dagli approcci e modelli a servizi per i sistemi informativi. Il seminario ha lo scopo di illustrare le principali tecnologie e gli approcci rilevanti per poter permettere a realtà aziendali di comprendere non solo le opportunità legate all introduzione di nuove tecnologie, ma soprattutto di predisporsi adeguatamente per presidiare gli aspetti potenzialmente critici nell adozione di nuovi approcci/servizi, al fine di governare sempre più e sempre meglio il sistema informativo aziendale complessivo. 8 ore 4

5 Innovazione Tecnologica e Sicurezza: Fattori Chiave e Nuove Opportunità L innovazione di processo o di prodotto, fattore chiave per il successo delle imprese nel mondo globalizzato, pone sempre nuove criticità connesse alla sicurezza informatica. Se da un lato l innovazione tecnologica costituisce spesso la fonte delle competitività industriale, dall altro espone le imprese a rischi aggiuntivi dovuti all abuso colposo o doloso di tali sistemi, sia dall interno che dall esterno delle imprese medesime. Sicurezza e innovazione quindi si trovano a dover crescere parallelamente anche per garantire all utente finale quell aspetto di fiducia indispensabile per la diffusione di un innovazione. In questo contesto il seminario si pone i seguenti obiettivi: fornire una panoramica sull insieme degli aspetti (tecnologici, organizzativi, legali) legati alla Sicurezza delle Informazioni, evidenziando i nuovi trend in relazione alle continue evoluzioni tecnologiche. fornire le competenze manageriali per la supervisione delle attività di realizzazione e gestione di progetti di ICT security complessi. comprendere la criticità del cyber-crime e gli strumenti usati, un fenomeno di impatto strategico crescente per le imprese. 4 o 8 ore 5

6 La gestione dei progetti di sviluppo software complessi La gestione di progetti di sviluppo software complessi presenta difficoltà e peculiarità atipiche rispetto ad altri contesti. In particolare, le specifiche caratteristiche del software tendono ad avere forti impatti negativi su tempi e budget, con conseguente rischio di performance sub-ottimali o addirittura di fallimento dei progetti. Inoltre le interdipedenze fra progetti paralleli nonchè i legami con la strategia di prodotto/mercato complicano gravemente la gestione dei progetti. Un attività strutturata di project management consente una pianificazione ottimale dei progetti, in linea con le competenze richieste ad un professionista della new-economy nell ottica di una sensibile riduzione dei rischi e quindi un miglioramento delle performance. In questo contesto il seminario si pone i seguenti obiettivi: incrementare le competenze nell ambito della gestione di progetti di sviluppo software complessi attraverso la presentazione di metodologie e strumenti di supporto all attività del Project Manager; accrescere la fiducia dei partecipanti sulla efficacia ed efficienza delle tecniche e degli strumenti di Project Management per il raggiungimento degli obiettivi di commessa e aziendali; affrontare le tematiche di gestione multi-progetto, con specifici riferimenti alla gestione di progetti correlati (program management) e alla relazione fra progetti e strategia (portfolio management). 8 ore 6

7 La sfida dell energia sostenibile I temi dell energia, legati ai concetti di sviluppo sostenibile e di impatto ambientale, sono ormai considerati fra i più importanti sia dalle maggiori potenze mondiali che dall opinione pubblica. Mentre non esiste un consenso su come affrontare globalmente le sfide che ci attendono, è certo che i settori dell efficienza energetica e delle energie rinnovabili genereranno nei prossimi anni straordinarie opportunità di sviluppo. Allo stesso tempo, sotto la spinta di normative a livello nazionale ed europeo sempre più stringenti, le aziende che non sapranno adeguare i propri prodotti e processi produttivi ai nuovi standard ambientali saranno costrette ad uscire dal mercato. In questo contesto, le tecnologie ICT giocano un ruolo particolare. Da un lato, sono parte del problema. Infatti l industria ICT nel suo complesso ha un impatto ambientale tutt altro che trascurabile. D altra parte, le tecnologie ICT sono anche parte della soluzione, offrendo strumenti di grande potenza per la riduzione dei consumi in altri settori. In questo contesto il seminario ha lo scopo di illustrare i termini della questione energetica in modo chiaro, per poi presentare le tecnologie ICT più promettenti per il risparmio energetico e la loro applicazione pratica nelle aziende e nei vari settori industriali, attraverso esempi concreti, con il fine di ridurre l impatto ambientale, minimizzare i costi, migliorare l immagine dell azienda, adeguarsi alle normative e più in generale sfruttare le opportunità offerte dai temi dell energia e dell ambiente in positivo, proponendo nuovi prodotti e servizi. 4 ore 7

8 Network Business Model L attuale panorama delle reti di telecomunicazione è caratterizzato da alcuni driver di innovazione tecnologica quali la crescente domanda di accesso a servizi a banda larga da parte di fette sempre più ampie della popolazione ad oggi escluse - a colmare il cosiddetto digital divide infrastrutturale - e di fruizione di servizi a valore aggiunto (web tv, social networking e community, ), anche in condizioni di nomadicità e mobilità. Scopo del seminario è di delineare un quadro di riferimento normativo e tecnologico sulla base del quale disegnare il modello delle relazioni e di business che potranno instaurarsi tra i possibili soggetti, pubblici e privati, e che concorreranno alla realizzazione, gestione e manutenzione delle infrastrutture di rete ed all erogazione dei servizi agli utenti finali. I principali temi trattati durante il seminario comprendono: Reti e servizi di telecomunicazione: panoramica sulle principali evoluzioni dagli anni 80 ad oggi Le reti di nuova generazione (Next Generation Network): concetti di base ed impatto sui modelli di business Modelli di business emergenti per l erogazione di servizi di telecomunicazione: gli attori e la nuova catena del valore. Aspetti regolatori: modelli di intervento pubblico per lo sviluppo delle infrastrutture di telecomunicazione. Presentazione di alcuni casi di studio 4 ore 8

9 Next Generation Networks Il modello di rete dedicato ad uno specifico servizio (rete telefonica fissa, rete radiomobile, rete televisiva, rete internet ) è ormai superato. Le reti di comunicazione si evolvono verso la separazione delle piattaforme di servizi dall infrastruttura e verso la convergenza delle infrastrutture stesse per il trasporto dell informazione multimediale e la convergenza nei servizi. In questo contesto il seminario vuole illustrare questi due macro-trend e la grande varietà di contesti in cui questi si applicano: dalla televisione su IP a quella sul telefono mobile, dalle tecnologie per l ultimo miglio e quelle per il backbone, dalle reti fisse a quelle mobili. 4 ore 9

10 NGN e Triple-Play: Rete unica ad alte prestazioni e servizi convergenti Il modello di rete dedicato a uno specifico servizio (rete telefonica fissa, rete radiomobile, rete televisiva, rete Internet) è ormai superato. Le reti di comunicazione si evolvono verso la separazione delle piattaforme di servizi dall infrastruttura e verso la convergenza delle infrastrutture stesse per il trasporto dell informazione multimediale e la convergenza nei servizi. A livello di proposta commerciale la convergenza dei servizi è spesso presentata come offerta Triple-Play, quando ai clienti si offre il pacchetto completo voce, dati e TV sulla stessa connessione domestica, e offerta Quadruple-Play qualora agli stessi servizi e contenuti siano disponibili anche dal telefonino. In questo contesto il seminario intende spiegare questi scenari e descrivere il processo di cambiamento in corso partendo dalla descrizione dell evoluzione delle tecnologie verso la convergenza tramite le piattaforme IP e illustrando le nuove sfide tecnologiche e strategiche che attendono nei prossimi anni gli attori che operano in questo contesto: produttori di apparati e di soluzioni di rete, operatori di rete e fornitori di servizi a valore aggiunto, in primo luogo contenuti televisivi e multimediali. Al termine del seminario sono accennati anche gli scenari di Quadruple-play, vale a dire i servizi di offerta televisiva su terminali mobili. 4 o 8 ore 10

11 Nuovi scenari di attacco ai sistemi software: trends evoluzione e difese Fino a poco tempo fa i virus erano caratterizzati da un elevata virulenza e i software antivirus erano in grado di compiere un ottimo lavoro di prevenzione, se opportunamente gestiti. Ora invece il malware è sempre più attento a selezionare le proprie vittime ed è sempre più complesso. Il panorama del malware è enormemente cambiato negli ultimi anni, per differenti motivi. Le regole del gioco sono cambiate: quello che fino a poco fa era la figura del genio informatico che realizza un virus per gioco è stata sostituita dal reverse engineer professionista, pagato per compiere il suo lavoro (dall industria o dalla malavita), con mezzi e conoscenze assolutamente non paragonabili al passato. Il risultato è che gli attacchi sono sempre più complessi e ben studiati. Il seminario affronta il tema da tre punti di vista differenti, impersonando le tre principali figure coinvolte nel fenomeno del malware: sistemisti che devono mettere in sicurezza le informazioni, sviluppatori e, soprattutto, attaccanti. Scopo del corso è quello di: introdurre l'argomento e le tecniche e terminologie comuni di attacco al software; dare una visione più completa possibile dei vari tipi di attacco, la loro evoluzione e efficacia; descrivere i principali e moderni tipi di attacco ai sistemi; capire le differenze fra il modo degli attaccanti e l industria. analizzare alcuni casi reali e come l industria ICT affronta il problema evoluzioni previste del fenomeno. 4 ore 11

12 Rendere il prodotto vincente con l innovazione tecnologica Oggi sempre più si parla di innovazione di prodotto o servizi come una necessità per essere competitivi in un mercato globalizzato e per rafforzare il proprio posizionamento nel settore di attività. Il successo di un nuovo prodotto o servizio aiuta l azienda ad entrare in nuovi segmenti di mercato non ancora colonizzati dalla concorrenza e a gettare le basi per un miglioramento di lungo periodo della performance aziendale. In questo contesto tecnologie IT, TLC ed elettroniche possono supportare in modo decisivo il miglioramento delle funzionalità degli attuali prodotti o servizi. Il seminario si propone di evidenziare come l Information & Communication Technology (ICT), grazie alla sua pervasività, può diventare elemento essenziale e vantaggio competitivo per innovare sia i processi che i prodotti di una azienda. Verranno analizzati i principali trend tecnologici e il loro potenziale impatto.contenuti 4 ore 12

13 L opportunità per le aziende: la Service Science Attualmente tutte le imprese ricercano meccanismi e approcci utili per indirizzare gli obiettivi di miglioramento della propria azione di business con il contemporaneo efficientamento delle operazioni interne. Utilizzare i risparmi conseguibili dall ottimizzazione della spesa per supportare al meglio lo sviluppo di nuove opportunità di business è un approccio classico che solo ora però può beneficiare di un metodo strutturato offerto dalla Service Engineering.Contenuti Il seminario intende proporre l approccio ingegneristico alle Service Oriented Enterprise, illustrando alcuni degli strumenti propri di CEFRIEL nell attuazione di tali interventi, nonché alcuni casi reali ai quali sono stati applicati gli specifici strumenti della Service Engineering. In tal modo è possibile non solo cogliere i vantaggi legati ad un approccio a servizi all interno dell azienda, ma sfruttare appieno le opportunità offerte dall IT nell attuazione di questo processo di trasformazione del modo di operare in realtà complesse e dinamiche. 4 ore 13

14 Smart home and building Da numerosissimi anni si discute di domotica in termini d innovazione che potrà essere implementata in un futuro più o meno immediato. In realtà ancora oggi l automazione domestica non è largamente diffusa. Le motivazioni sono molteplici e diverse; non sono ovviamente soltanto le tecnologie ma riguardano anche aspetti economici, culturali e industriali in generale. Il seminario si pone i seguenti obiettivi: Descrivere lo scenario passato dell automazione domestica e di edificio Delineare il quadro della situazione attuale ed immaginare l evoluzione futura Mostrare alcuni casi di successo e di insuccesso di progetti in questo ambito Descrivere le tecnologie abilitanti e le rispettive caratteristiche tecniche in funzione degli scenari che possono abilitare. 4 o 8 ore 14

15 Le TLC di domani Lo scacchiere del mondo delle TLC sta cambiando radicalmente e molto velocemente grazie all avvento di nuove tecnologie di rete e di trasmissione, in grado di garantire nuovi servizi a larga banda interattivi e multimediali anywhere, anytime, anyhow. Per vincere la competizione sempre più agguerrita occorre necessariamente una riorganizzazione del business delle tradizionali aziende inserite nella catena del valore del settore. Il seminario vuole spiegare questi macro-trend ed illustrare la grande varietà di contesti in cui si potranno applicare, accompagnando i Project Manager, i Responsabili dei vari processi aziendali (R&S, produzione, acquisto, vendita, strategia, marketing, business development ), i decision maker, i dirigenti presenti alle lezioni verso una visione del mondo delle TLC di domani. Il seminario si pone i seguenti obiettivi: fornire la visione completa del nuovo panorama delle TLC presentare ed illustrare i nuovi modelli di business e i driver da considerare per i piani di investimento identificare opportune azioni di marketing da intraprendere presentare l evoluzione delle soluzioni tecnologiche abilitanti (reti Internet, reti radiomobili, televisione digitale, scenari di utilizzo) analizzare i nuovi servizi da offrire con la opportuna qualità del servizio e di sicurezza fornire, tramite casi di studio reali, più chiavi di lettura su rischi e opportunità di business attraverso l adozione di servizi di telecomunicazione innovativi. 4 o 8 ore 15

16 Understanding TV over IP Dall inizio degli anni 90 l industria creativa vive radicali mutamenti in conseguenza dell avvento dei media digitali e dell esplosione delle capacità trasmissive dei mezzi di comunicazione, che diventano sempre più efficienti e flessibili. In particolare in ambito televisivo, le tecnologie DVB e MPEG permettono il passaggio dal paradigma analogico a quello digitale. L ecosistema televisivo si complica e diventa più eterogeneo. I sistemi tradizionali, lungi dall essere sostituiti, stanno tuttavia perdendo la loro posizione di privilegio assoluto. Il primo fenomeno è la diversificazione delle piattaforme distributive, il secondo il moltiplicarsi delle tipologie di contenuti. Questo cambiamento è dovuto all informatizzazione dei sistemi televisivi. La separazione tra reti e servizi ha come principale effetto lo slittamento del valore, nella catena della Tv digitale, verso i contenuti rispetto ai mezzi di comunicazione. In questo contesto lo scopo del seminario è quello di condurre, dal punto di vista tecnologico, l analisi delle direttrici del cambiamento, che comprendono: la qualità del segnale, quindi home cinema, HDTV, super HDTV; l integrazione di servizi multimediali televisivi sul canale IP; e infine, con un ruolo minore alle prime due, la TV su dispositivi mobili. 4 ore 16

17 Unified Communications: nuovo motore d innovazione aziendale La sfida che s intende raccogliere oggi con le soluzioni di Unified Communications è la raggiungibilità delle persone in modo indipendente dalle tecnologie di comunicazione disponibili in un dato momento e luogo, e dipendente dal tipo di reperibilità desiderata. Si parla quindi di un unico identificativo personale da utilizzare per spedire e ricevere , fare telefonate e scambiare SMS, partecipare a conferenze audio dove si condividono documenti via web; tutto ciò indipendentemente dalla posizione fisica, stando in ufficio o in viaggio, e senza doversi preoccupare del dispositivo utilizzato per comunicare (che può essere un desktop, un laptop o un telefono cellulare, ma non solo). Il seminario spiega come le moderne soluzioni di Unified Communications (UC) sono capaci di indurre innovazione nei processi aziendali, ottimizzando la comunicazione tra i dipartimenti e le persone che li compongono, semplificando tutti i processi aziendali che richiedono condivisione di documenti digitali e uno scambio di opinioni in tempo reale. Quest ultimo tipo d interazione è tradizionalmente consentito dalle tecnologie di comunicazione quali il telefono, la conferenza audio e video e gli SMS, ma si stanno affermando sempre di più servizi innovativi di presenza, Instant Messaging e condivisione dei documenti, accessibili anche attraverso piattaforme web. 4 ore 17

18 Web as a plaftorm: today s successes and tomorrow s challenges Il Web, nonostante la bolla delle dot-com, è più importante che mai, con nuove interessanti applicazioni, che nascono con una sorprendente regolarità. Il Web ha raggiunto la dimensione di "universo di informazione accessibile tramite la rete" per cui è stato originalmente concepito e cresce organicamente in risposta all attività collettiva degli utenti. Perché tutto ciò sta avvenendo? Si tratta di un'altra bolla? Le fondamenta del Web sono abbastanza solide? In questo contesto il seminario tratterà i seguenti argomenti: Introduzione Information R/evolution Un modello per studiare l innovazione Applicazione del modello per studiare l innovazione al Web Verso il Web come piattaforma Due vie verso il Web come piattaforma SOA Web 2.0 Confronto tra SOA e Web 2.0 Uso congiunto di SOA e Web 2.0 Il Web come piattaforma Piattaforma vs. applicazione Esempi di Web come piattaforma Bastano SOA e Web 2.0 insieme a realizzare la visione del Web come piattaforma? The problem is not in the plumbing, it s in the semantics! Tecnologie semantiche Cosa vuol dire che le macchine possono capire? Macchine più smart Dati più smart Il semantic Web I motori di ricerca semantici Il caso Squiggle Conclusioni Did you know? The world is flat! 4 ore 18