Allegato A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA CAPITOLATO TECNICO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Allegato A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA CAPITOLATO TECNICO"

Transcript

1 Allegat A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA APPARECCHIARURE HARDWARE E SUPPORTO HARDWARE E AVANZATO, PER L AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA E L AZIENDA ULSS 16 DI PADOVA CAPITOLATO TECNICO Imprt a base d asta per il perid di cinque anni (3+2): ,00.=, IVA esclusa, di cui 20,000,00.= per spese di interferenza. Sn ammesse sl fferte al ribass. CIG : AD3 - Imprt a caric del cncrrente 70,00.= La cnsistenza dell attuale parc è indicata ai fini dell individuazine della miglire fferta. Le eventuali mdifiche della attuale cnsistenza delle attrezzature in dtazine sarann ggett di successive valutazini di carattere ecnmic qualra le stesse superin il 25% del valre cmplessiv attuale iniziale dell appalt e sl successivamente alla scadenza del secnd ann del cntratt. Sin a tale aument la ditta aggiudicataria sarà tenuta a prestare l assistenza e ad effettuare le manutenzini e riparazini delle apparecchiature di cui è dtata l Azienda Ospedaliera e l Azienda Ulss 16 di Padva, senza peraltr richiedere integrazini sui canni richiesti. La richiesta da parte della ditta aggiudicataria, per l eventuale aument del canne annuale, dvrà essere dcumentata e successivamente valutata e apprvata dal Direttre del Dipartiment Interaziendale di Infrmatin e Tecnlgy. Le quantità indicate, pertant, sn meramente rientative ptend variare in più in men in relazine alle mutate esigenze delle aziende sanitarie, nel crs del perid cntrattuale. Premessa: l Azienda Ospedaliera di Padva e l Azienda U.L.S.S. n.16 di Padva hann prvvedut, nel crs di questi ultimi anni, ad una ristrutturazine del prpri sistema infrmativ. L attuale parc hardware da mantenere cmprende: circa 5000 Persnal Cmputer cme da allegat A circa 2300 stampanti cme da allegat B circa 150 marcatemp Krntech mdelli KM-10, KM-11, KP-01 e KP-02 circa 300 Thin Client Wyse mdell S10 circa 400 Fax analgici Brther e Cann (cn un numer residu di altre marche) circa 150 Fax IP Brther mdelli MFC-7820 e MFC-7440 circa 2000 telefni IP Avaya mdelli 4602, 4610, 9620 e 9630 Il seguente appalt ha per ggett i seguenti servizi : manutenzine e assistenza sistemistica delle apparecchiature hardware spra descritte supprt sistemistic avanzat cme descritt in seguit supprt hardware per il SUEM cme descritt in seguit installazine/sstituzine prgrammata annua del seguente materiale Ultim aggirnament: nvembre 2008

2 550 Persnal Cmputer, cmpleti di mnitr 150 Ntebk 300 Thin Client 150 Fax (prevalente di tip FAX IP) 300 stampanti laser di us persnale 1000 telefni IP Avaya tali installazini sn da effettuarsi dietr richiesta, cmunque, previ accrdi cn il Respnsabile del Sistema Infrmativ. Cntestualmente alla richiesta, per cncrdare la sstituzine, sarà indicata la cnfigurazine che dvrann pssedere i PC al mment della cnsegna tip di sistema perativ e cnfigurazini di base dell stess elenc delle applicativi aziendali da installare impstazini di rete eventuali cllegamenti a periferiche lcali Di seguit le caratteristiche dei servizi da ergare CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SERVIZIO 1.1. Caratteristiche del servizi di manutenzine hardware e assistenza sistemistica Manutenzine PC La gestine di un intervent di manutenzine e assistenza di tip sistemistic delle apparecchiature hardware dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk*, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire ripristin / reinstallazine del sftware aziendale secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) ripristin dei dati utente eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle (*) il servizi di helpdesk va intes nell utilizz e nella gestine del sftware aziendale per gestire i ticket aperti dal persnale del servizi di helpdesk. Se la diagnsi prevede l intervent di persnale cn cmpetenze diverse da quelle della persna che ha pres in caric il ticket, l intervent verrà assegnat a un specialista (sistemista, rete, terminali rlgi, ecc.) secnd le necessità. Pag.: di 10 2

3 Manutenzine Stampanti La gestine di un intervent di manutenzine di una stampante dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete (sl nel cas di stampanti cllegate a print server stampanti di rete) L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Thin Client La gestine di un intervent di manutenzine su Thin Client dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine mnitr, scanner e periferiche varie La gestine di un intervent di manutenzine su mnitr, scanner e altre periferiche dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) Pag.: di 10 3

4 ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine sftware del Persnal Cmputer assciat eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Fax La gestine di un intervent di manutenzine di apparecchiature FAX dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza (sl per FAX IP) richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete (sl in cas di FAX IP) L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine terminali rlgi La gestine di un intervent di manutenzine a un terminale rlgi per rilevament presenze dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale recuper delle timbrature, ve presenti eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Telefni IP La gestine di un intervent di manutenzine di telefni IP Avaya dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante Pag.: di 10 4

5 racclta dei dati sul prblema in questine richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante l'integrale sstituzine dell'apparecchi telefnic (il materiale necessari a tale sstituzine sarà frnit a cura dell'azienda appaltante) ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Caratteristiche del servizi di installazine hardware Installazine PC, mnitr e Ntebk La prcedura per l'installazine di un Persnal Cmputer, mnitr Ntebk deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine del sftware secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) 4) Recuper dei dati utente nel cas di sstituzine secnd quant stt descritt : a. l incaricat dell azienda prvvederà in md preventiv a pianificare tale attività, a segnalarla in md pprtun e a pianificarne le mdalità b. si recupererann i dati del vecchi Persnal Cnputer csi cme pianificat preventivamente c. verrà effettuata la reinstallazine di particlari applicativi cme pianificat preventivamente d. verrà effettuat il recuper del materiale bslet e stccaggi previa dcumentazine press il magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy 5) Cnfigurazini delle impstazini di rete 6) Cllaud del Persnal Cmputer cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine stampanti La prcedura per l'installazine di una stampante deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine su PC (saltare il punt 4) : a. installazine del driver e test di stampa b. eventuale cndivisine della risrsa c. eventuale installazine su altre pstazini 4) Installazine cn print server : a. cnfigurazini di rete b. installazine dei driver sulle pstazini interessate 5) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine scanner e periferiche varie La prcedura per l'installazine di una periferica hardware deve seguire i seguenti passi : Pag.: di 10 5

6 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine della periferica 4) Installazine dei driver e test 5) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Thin Clients La prcedura per l'installazine di un Thin Client deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine del Thin Client e cnfigurazine 4) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Terminali rlgi La prcedura per l'installazine di un terminale rlgi deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Test di funzinament cn l'uffici del persnale L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Fax analgici La prcedura per l'installazine di un FAX analgic deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine della periferica e cnfigurazine 4) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Fax IP La prcedura per l'installazine di un FAX IP deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Preventiva cnfigurazine dei servizi nel Fax Server 3) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware 4) Installazine della periferica e cnfigurazine 5) Cnfigurazine delle impstazini di rete del FAX IP 6) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali Pag.: di 10 6

7 L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine telefni IP Avaya La prcedura per l'installazine di un telefn IP Avaya deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Preventiva cnfigurazine dei servizi nel centralin telefnic 3) Preventiva cnfigurazine del telefn e test di funzinament 4) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat 5) Installazine della periferica e cnfigurazine finale 6) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Caratteristiche del servizi di supprt sistemistic avanzat Gestine sistema centralizzat di backup 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning (EMC2 Netwrker). 2) Mnitr attività di backup 3) Test peridici di ripristin dati 4) Installazine, supprt, cnsulenza e aggirnament agenti di backup su server Linux, AIX, Windws, Sun ecc. 5) Installazine, supprt, cnsulenza e aggirnament agenti di backup per applicazini specifiche es. Oracle, MsSql, VmWare, ecc. 6) Gestine disaster recvery del sistema centralizzat di backup 7) Gestine Tape Library IBM TtalStrage ) Gestine Virtual Tape Library Data Dmain DD530 9) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema virtualizzazine VmWare 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. 2) Installazine / creazine nuve virtual machine (Windws, Linux, ecc.) 3) Imprt di virtual machine da altre versini VmWare 4) Generazini di virtual machine da server esistenti (phisical t virtual) 5) Installazine di nuvi hst VmWare 6) Manutenzine/Upgrade della piattafrma VmWare Virtual Center 7) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema VDI (su piattafrma Lestream/VmWare) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning (Lestream, VmWare View). 2) Installazine / creazine nuvi client virtuali. 3) Manutenzine/Upgrade della piattafrma di virtualizzazine applicativa VmWare Thinapp. 4) Installazine di nuvi hst VmWare Pag.: di 10 7

8 5) Manutenzine/Upgrade della piattafrma VmWare View e Letream 6) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema Landesk 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. 2) Persnalizzazini pagine web. 3) Mnitraggi inventari client 4) Creazine / gestine pacchett client Landesk 5) Creazine / gestine pacchetti per distribuzini sftware 6) Distribuzini patch di sicurezza (sistemi perativi) 7) Gestine statistiche utilizz licenze applicative (ffice, ecc.) 8) Gestine implementazini future 9) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema di mnitr servizi (su piattafrma Open Surce Big Brther) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning, (invi mail e SMS, mnitr Big Brther ) 2) Mnitr dei servizi frniti dai server (dns, wins, HL7, filesharing, ecc.) 3) Mnitr stat vitale dei server (cpu, hard disk, memria, scheda di rete,ecc.) 4) Creazine script per mnitraggi servizi nn standard. 5) Mnitr temperature lcali tecnici. 6) Aggiunta di nuvi sistemi da cntrllare 7) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema antivirus ( su piattafrma Trend Micr) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. (Trend Micr) 2) Verifica aggirnament pattern antivirus 3) Creazine pacchett client antivirus e supprt per l installazine. 4) Prfilazine Utenti 5) Gestine eventuali prblematiche generate dall antivirus dve installat 6) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistemi di base gestine rete 1) Gestine e tuning server DNS, WINS, filesharing, ecc. 2) Gestine e tuning Active Directry 3) Gestine e tuning Openldap/phpLdapAdmin 4) Gestine e tuning isc-dhcp/webmin Pag.: di 10 8

9 5) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Installazine nuvi sistemi 1) Installazine sistemi Windws, Linux, (che verran pi manutenuti). 2) Interfacciament cn sistema NAS e SAN 3) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica 1.4. Caratteristiche tecniche del servizi supprt SUEM Supprt hardware/sftware SUEM (sl pstazini client) 1) intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) 2) ripristin / reinstallazine del sftware aziendale secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) 3) eventuale ripristin/installazine dei pacchetti applicativi secnd lista frnita dal referente aziendale L'rari per quest tip di servizi n site sarà reperibilità 24 re su 7 girni 1.5. Materiale di ricambi 1) Il materiale di ricambi utilizzat per la riparazine sstituzine delle apparecchiature nn funzinanti dvrà essere cpert da garanzia di almen un ann dalla data di installazine. Nulla sarà dvut per qualsiasi parte di ricambi (ad es.: HDD, mnitr, ecc ) ad esclusine del materiale di cnsum. 2) La ditta appaltatrice dvrà frnire una lista precisa di tutti i materiali da cnsiderare di cnsum. 3) Rimangn esclusi dalla frnitura, a giudizi insindacabile del referente dell Azienda Ospedaliera tutte quelle parti di ricambi danneggiate a causa di un utilizz imprpri atti vandalici Tempi e mdalità di prestazine del servizi Il servizi di manutenzine e assistenza dvrà rispettare i seguenti livelli di servizi : Prirità ticket Temp di intervent (da apertura ticket) Temp di ripristin (da inizi intervent) Blccante 1 ra 4 re Urgente 4 re 4 re Pag.: di 10 9

10 Nrmale 8 re 2 girni Bassa 3 girni 4 girni Pianificata secnd le attività cncrdate nel ticket 1.7. Qualità del persnale Il persnale selezinat dall'appaltatre per svlgere tutte le attività ggett del presente appalt dvrà sddisfare senza derga alcuna le seguenti caratteristiche : pssedere capacità di gestire in md rdinat la prpria attività pssedere caratteristiche di crdialità e fattività nella gestine dei rapprti cn i clleghi pssedere capacità di gestire cn gentilezza e dispnibilità eventuali interazini cn l'utenza pssedere cmpetenze tecniche di alt livell su tutte le cmpnenti hardware che cstituiscn un persnal cmputer (PC fiss, wrkstatin, ntebk, netbk, thin client) pssedere cmpetenze tecniche di alt livell su tutt il sftware di base di nrma installat su un persnal cmputer (sistemi perativi Windws client, driver di periferiche, client antivirus) pssedere cmpetenze di bun livell sui principali pacchetti sftware applicativi installati su persnal cmputer (Ms Office, Adbe Acrbat, etc) pssedere cmpetenze di bun livell sui principali pacchetti sftware aziendali csì cme indicati nelle lista frnita dal referente aziendale (tale lista è da cnsiderarsi puramente indicativa e in cstante aggirnament) pssedere cnscenze tecniche di base sulle tecnlgie di rete standard e sui principali prtclli di netwrking pssedere elevata capacità diagnstica su prblematiche di tip hardware e sftware essere prpsitivi nella gestine della prblematica individuand e prpnend la sluzine più efficiente basandsi sulla diagnsi del prblema stess e sulla knwledge-base di prblematiche simili affrntate in precedenza essere in grad di cmprre un rapprt cmplet su gni attività svlta e di mantenere cstantemente aggirnat il knwledge-base delle prblematiche e delle crrispndenti sluzini trvate mediante l'utilizz del sftware aziendale * * * * * Pag.: di 10

Recupero dati da hard disk formattati o danneggiati; Assistenza sulla gestione della rete e delle sue periferiche

Recupero dati da hard disk formattati o danneggiati; Assistenza sulla gestione della rete e delle sue periferiche Prt. n. 5040 MINISTERO DELL ISTRUZIONE, DELL UNIVERSITA E DELLA RICERCA Istitut Cmprensiv Carl Albert dalla Chiesa Sede Legale: Via Mari Rigamnti 10 00142 Rma (Rm) Tel. e Fax. 06/5036231 Sede Uffici Amministrativi:

Dettagli

DIPARTIMENTO 57123 LIVORNO

DIPARTIMENTO 57123 LIVORNO COMUNE DI LIVORNO DIPARTIMENTO Prgrammazine Ecnmic Finanziaria Prvveditrat Uffici Ecnmat 57123 LIVORNO P.zza del Municipi 1 Tel. 0586-820295 fax 0586 820574 e-mail: ecnmat@cmune.livrn.it Cd. Fiscale e

Dettagli

GESTIRE E MANTENERE UN AMBIENTE WINDOWS SERVER 2003 PER MCSA WINDOWS 2000

GESTIRE E MANTENERE UN AMBIENTE WINDOWS SERVER 2003 PER MCSA WINDOWS 2000 GESTIRE E MANTENERE UN AMBIENTE WINDOWS SERVER 2003 PER MCSA WINDOWS 2000 UN BUON MOTIVO PER Durata: 40 re [cd. E004] Quest crs e' pensat per amministratri di sistema su Windws 2000 cn esperienza nella

Dettagli

e/fiscali - Rel. 04.01.03

e/fiscali - Rel. 04.01.03 e/fiscali - Rel. 04.01.03 Mntebelluna, 07 nvembre 2013 e/fiscali - Fix 04.01.03 Dcumentazine di rilasci 24 ORE Sftware S.p.A. 07/11/2013 Pag. 1 di 13 INDICE 1 FIX 04.01.03 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE...

Dettagli

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI Centr Nazinale per l infrmatica nella Pubblica Amministrazine Allegat 2c alla lettera d invit LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI GARA A PROCEDURA RISTRETTA N. 1/2006 PER L AFFIDAMENTO, NEL RISPETTO DEL D.LGS.

Dettagli

e/fiscali - Rel. 04.01.01

e/fiscali - Rel. 04.01.01 e/fiscali - Rel. 04.01.01 Mntebelluna, 17 ttbre 2013 e/fiscali - Fix 04.01.01 Dcumentazine di rilasci 24 ORE Sftware S.p.A. 14/10/2013 Pag. 1 di 14 INDICE 1 FIX 04.01.01 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE...

Dettagli

ABSTRACT. Fornitura di un sistema per la Business Continuity delle società del Gruppo

ABSTRACT. Fornitura di un sistema per la Business Continuity delle società del Gruppo Direzine Sistemi ABSTRACT Frnitura di un sistema per la Business Cntinuity delle scietà del Grupp GSE cmprensiv della prgettazine, realizzazine e gestine, nnché dei servizi assciati. 1 di 5 1. DESCRIZIONE

Dettagli

TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA

TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA BANDO-SCHEDA INFORMATIVA DEL CORSO: TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA Attestat di TECNICO SISTEMISTA HARDWARE

Dettagli

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA AZIENDA ULSS 20 DI VERONA Sede legale: via Valverde n. 42-37122 Verna - tel. 045/8075511 Fax 045/8075640 Regine Venet ULSS 20 di Verna ALLEGATO TECNICO 2.1 Pagina 1 di 7 1. Persnale dedicat alla gestine

Dettagli

Prot. n 256/A15 San Giovanni La Punta, 21.01.2014

Prot. n 256/A15 San Giovanni La Punta, 21.01.2014 REPUBBLICA ITALIANA REGIONE SICILIANA ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE G. FALCO NE Cent r E DA n. 10 Via Pisa P.zza Givanni XXIII 95037 SAN GIOVANNI LA PUNTA (CT) Tel. 095/7512713 Fax 095/7512232 Centr EDA

Dettagli

E/Fiscali - Rel. 04.03.01

E/Fiscali - Rel. 04.03.01 E/Fiscali - Rel. 04.03.01 Rimini, 09 gennai 2015 E/Fiscali - Fix 04.03.01 Dcumentazine di rilasci TSS S.p.A. 26/01/2015 Pag. 1 di 14 INDICE 1 FIX 04.03.01 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE... 4

Dettagli

ALTA VELOCITA SIMMETRICA

ALTA VELOCITA SIMMETRICA ALTA VELOCITA SIMMETRICA Il servizi ffre un cllegament a Internet dedicat, flessibile, ad elevate velcità e prestazini. La cnnessine permanente ad Internet è realizzabile su gran parte del territri nazinale

Dettagli

AMMINISTRAZIONE DI DATABASE MICROSOFT SQL SERVER 2000

AMMINISTRAZIONE DI DATABASE MICROSOFT SQL SERVER 2000 AMMINISTRAZIONE DI DATABASE MICROSOFT SQL SERVER 2000 UN BUON MOTIVO PER Durata: 40 re [cd. E301] Quest crs frnisce agli studenti la preparazine necessaria per installare, cnfigurare, amministrare e rislvere

Dettagli

Esame 70284: Implementazione e amministrazione di Exchange Server 2003 (corso MS-2400)

Esame 70284: Implementazione e amministrazione di Exchange Server 2003 (corso MS-2400) Via Renat Cesarini, 58/60 00144 Rma Via Scrate 26-20128 - Milan P. IVA: 01508940663 CCIAA: 11380/00/AQ Cisc, Juniper and Micrsft authrized Trainers Esame 70284: Implementazine e amministrazine di Exchange

Dettagli

DB2 System and Application Tuning Consulting. Una soluzione per gestire le performance del vostro ambiente DB2

DB2 System and Application Tuning Consulting. Una soluzione per gestire le performance del vostro ambiente DB2 DB2 System and Applicatin Tuning Cnsulting per Una sluzine per gestire le perfrmance del vstr ambiente DB2 DB2 System and Applicatin Management Cnsulting Versine 1.0 del 24 Gennai 2008 Indice 1 DESCRIZIONE

Dettagli

IIS Ettore Majorana. Risposte ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merito al bando. Prot. n. 1025/CONT/G.A.

IIS Ettore Majorana. Risposte ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merito al bando. Prot. n. 1025/CONT/G.A. Rispste ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merit al band Prt. n. 1025/CONT/G.A. del 18/03/2015 Cesan Madern lì 14/04/2015 1 Cnsiderazini generali sugli biettivi dell IIS MAJORANA Attravers

Dettagli

Formstat Flight. Caratteristiche di Formstat Flight

Formstat Flight. Caratteristiche di Formstat Flight Frmstat Flight Frmstat Flight è una suite di prgrammi prgettati cn l bbiettiv di ttimizzare il prcess frmativ e sfruttare al megli l interattività e la multimedialità fferte dai nuvi strumenti messi a

Dettagli

Procedura operativa per l'organizzazione del servizio alternativo di fornitura gas mediante carri bombolai

Procedura operativa per l'organizzazione del servizio alternativo di fornitura gas mediante carri bombolai Prcedura perativa per l'rganizzazine del servizi alternativ di frnitura gas mediante carri bmblai La presente prcedura descrive le mdalità di attivazine e di ergazine del servizi alternativ di frnitura

Dettagli

Capitolato Tecnico. Lotto 1. Lotto 2 FORNITURA DI UN SISTEMA RIS PER IL SERVIZIO DI DIAGNOSTICA PER IMMAGINI.

Capitolato Tecnico. Lotto 1. Lotto 2 FORNITURA DI UN SISTEMA RIS PER IL SERVIZIO DI DIAGNOSTICA PER IMMAGINI. Capitlat Tecnic Frnitura di un Sistema RIS (Radilgical Infrmatin System) per Il Servizi Di Diagnstica per Immagini e di Un Sistema Cardi Pacs per Il Servizi Di Emdinamica Numer gara 5945500 Ltt 1 FORNITURA

Dettagli

IL BUSINESS CONTINUITY PLAN DEI SISTEMI INFORMATIVI E DISASTER RECOVERY

IL BUSINESS CONTINUITY PLAN DEI SISTEMI INFORMATIVI E DISASTER RECOVERY IL BUSINESS CONTINUITY PLAN DEI SISTEMI INFORMATIVI E DISASTER RECOVERY UN BUON MOTIVO PER [cd. E453] Il Crs ha cme biettiv di frnire gli strumenti e le metdlgie per prevenire e gestire efficacemente le

Dettagli

ASP OPUS CIVIUM Castelnovo di Sotto

ASP OPUS CIVIUM Castelnovo di Sotto Metd di rilevazine adttati per le previsini ed il Cntrll L ASP Opus Civium utilizza un sistema infrmativ che cntempla la tenuta sia della cntabilità generale che della cntabilità analitica per centri di

Dettagli

HR-COMUNICAZIONI rel 01.00.00

HR-COMUNICAZIONI rel 01.00.00 HR-COMUNICAZIONI rel 01.00.00 Infrmazini e requisiti tecnici per attivazine HR-COMUNICAZIONI versin 01.00.00 Cn il caricament della presente applicazine, i mduli che cmpnevan la sluzine HR Wrk Flw fin

Dettagli

SPEDIZIONE CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W

SPEDIZIONE CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W SPEDIZIONE Applicativ: SysintGateway Versine: 20150600 Oggett: Rilasci versine COMPLETA Data di rilasci: 18.12.2015 CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W Requisiti S.O. Windws: Interfaccia:

Dettagli

CONTRATTO DI LOCAZIONE Software Schola Res

CONTRATTO DI LOCAZIONE Software Schola Res ISTITUTO COMPRENSIVO DI CODEVIGO Via Garubbi, 43 35020 Cdevig (PD) Tel. N. 049 5817860 Fax N. 049 5817883 C.F. 80013420288 - e-mail : pdic87000x@pec.istruzine.it Prt. n. _3335/B15 Cdevig, 20/11/2013 Reg.

Dettagli

L Istituto Comprensivo statale Martin Luther King Caltanissetta di

L Istituto Comprensivo statale Martin Luther King Caltanissetta di Reg. cntratti N 225 Prt.n.0005107/C41 del 06 Nvembre 2014 CIG:ZD611CCB7D CONTRATTO DI PRESTAZIONE D'OPERA PROFESSIONALE OCCASIONALE RELATIVO ALLA GESTIONE DELLA SICUREZZA IN QUALITA DI R.S.P.P. ai sensi

Dettagli

ATLAS Installazione : INSTALLAZIONE DI ATLAS SUL SERVER DI TEST CENTER

ATLAS Installazione : INSTALLAZIONE DI ATLAS SUL SERVER DI TEST CENTER ATLAS Installazine : INSTALLAZIONE DI ATLAS SUL SERVER DI TEST CENTER Installazine di Atlas sul server PROCEDURA Cme facci ad installare Atlas sul Server di Test Center? Quali sn le caratteristiche minime

Dettagli

Servizi in Cloud per la sicurezza e l automazione

Servizi in Cloud per la sicurezza e l automazione Time4Mind: la rispsta clud di Intesi Grup Servizi in Clud per la sicurezza e l autmazine Pwered by Intesi Grup SpA 2012 Pwered by Intesi Grup SpA Milan, 9 aprile 2013 Slide N. 1 Marz 2013 Time4Mind in

Dettagli

e/fiscali - Rel. 04.01.04

e/fiscali - Rel. 04.01.04 e/fiscali - Rel. 04.01.04 Rimini, 09 dicembre 2013 e/fiscali - Fix 04.01.04 Dcumentazine di rilasci 24 ORE Sftware S.p.A. 12/12/2013 Pag. 1 di 15 INDICE 1 FIX 04.01.04 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE...

Dettagli

ALOT - Agenzia della Lombardia Orientale per i Trasporti e la Logistica Società Consortile a Responsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO

ALOT - Agenzia della Lombardia Orientale per i Trasporti e la Logistica Società Consortile a Responsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO ALOT - Agenzia della Lmbardia Orientale per i Trasprti e la Lgistica Scietà Cnsrtile a Respnsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO ALOT - Agenzia della Lmbardia Orientale per i Trasprti e la Lgistica è una

Dettagli

TRA TUTOR GROUP SRL AIAV ASSOCIAZIONE ITALIANA AGENTI DI VIAGGIO

TRA TUTOR GROUP SRL AIAV ASSOCIAZIONE ITALIANA AGENTI DI VIAGGIO CONVENZIONE PER ORGANIZZAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PER LE FIGURE PROFESSIONALI NELL AMBITO DELLA SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS. N. 81/08 E SMI TESTO UNICO E ALTRI SERVIZI

Dettagli

SPEDIZIONE CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W

SPEDIZIONE CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W SPEDIZIONE Applicativ: SysintGateway Versine: 20150300 Oggett: Rilasci versine COMPLETA Data di rilasci: 27.04.2015 CONFIGURAZIONE ED INSTALLAZIONE AMBIENTE SYSINT/W Requisiti S.O. Windws: Interfaccia:

Dettagli

PROVINCIA DI PRATO DETERMINAZIONE DEL RESPONSABILE DELL AREA: Area Ambiente e Infrastrutture. Servizio Gare Lavori Pubblici

PROVINCIA DI PRATO DETERMINAZIONE DEL RESPONSABILE DELL AREA: Area Ambiente e Infrastrutture. Servizio Gare Lavori Pubblici Registr generale n. 1322 del 2012 Determina di liquidazine di spesa DETERMINAZIONE DEL RESPONSABILE DELL AREA: Area Ambiente e Infrastrutture Servizi Gare Lavri Pubblici Oggett SERVIZIO EDILIZIA PUBBLICA

Dettagli

Guida di riferimento rapido

Guida di riferimento rapido intrduzine Guida di riferiment rapid INSTALLAZIONE DI DOCUSOFT Versine 7 DOCUTECH srl Manuale utente - 1 intrduzine DOCUSOFT 7 DOCUTECH srl Manuale utente - 2 intrduzine INTRODUZIONE CONVENZIONI In questa

Dettagli

OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO

OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO La scelta strategica di un azienda di gestire cn una prpria rganizzazine la Supply Chain di affidarla,

Dettagli

E/Fiscali - Rel. 04.03.00

E/Fiscali - Rel. 04.03.00 E/Fiscali - Rel. 04.03.00 Rimini, 03 ttbre 2014 E/Fiscali - Fix 04.03.00 Dcumentazine di rilasci TSS S.p.A. 03/02/2015 Pag. 1 di 14 INDICE 1 FIX 04.03.00 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE... 4

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine 2015.0.9 Applicativ: GECOM PAGHE Oggett: Aggirnament prcedura

Dettagli

MODULISTICA PRIVACY PAGINA 2 20 GIUGNO 2006

MODULISTICA PRIVACY PAGINA 2 20 GIUGNO 2006 LA PRIVACY MODULISTICA PAGINA 2 20 GIUGNO 2006 PREMESSA Il Cdice della Privacy prevede che, per effettuare legittimamente il trattament dei dati persnali, si attuin una serie di incmbenti frmali quali

Dettagli

ATLAS Installazione : DISINSTALLAZIONE E RE-INSTALLAZIONE DI ATLAS

ATLAS Installazione : DISINSTALLAZIONE E RE-INSTALLAZIONE DI ATLAS ATLAS Installazine : DISINSTALLAZIONE E RE-INSTALLAZIONE DI ATLAS Disinstallazine e re-installazine di Atlas PROCEDURA Cme facci a disinstallare Atlas sul Server di Test Center? Quali sn i passaggi da

Dettagli

Manuale di Gestione Documentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Procedura Organizzativa Amministratori di Sistema

Manuale di Gestione Documentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Procedura Organizzativa Amministratori di Sistema Cmune di Casavatre in cllabrazine cn Manuale di Gestine Dcumentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Prcedura Organizzativa Amministratri di Sistema Cd. MANGEDOC Rev. 1.0 Data: 06-11-2015 Smmari: Nel presente dcument

Dettagli

ALLEGATO 1 all'invito CAPITOLATO TECNICO

ALLEGATO 1 all'invito CAPITOLATO TECNICO ALLEGATO 1 all'invit CAPITOLATO TECNICO Frnitura ed installazine di N 3 Wrkstatin di refertazine e di N 8 Negativscpi digitali ad alte prestazini per il nuv D.E.A. del P.O. San Martin di Oristan. CIG:

Dettagli

PostaCertificat@ Guida Pubblica Amministrazione

PostaCertificat@ Guida Pubblica Amministrazione Cncessine del servizi di cmunicazine elettrnica certificata tra pubblica amministrazine e cittadin (PstaCertificat@) Titl Dcument Guida Pubblica Amministrazine Versine: 1.0 PstaCertificat@ Guida Pubblica

Dettagli

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Regine del Venet AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Accrd Cntrattuale ex art. 17 l.r. 16.8.2002, n. 22 ed art. 8 quinquies d.lgs. 30.12.1992, n. 502 tra L Azienda Ulss e gli ergatri privati accreditati per

Dettagli

Azienda Sanitaria Torino 1

Azienda Sanitaria Torino 1 Azienda Sanitaria Trin 1 Allegat 1B Disciplinare tecnic per la frnitura del servizi di Manutenzine, Assistenza, Gestine del Sistema di Sicurezza Lgica (Firewall), di Telecmunicazine Lan - Wan e servizi

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE NOTE OPERATIVE DI RELEASE M.TC.02 Rev.00 del 03/09/2002 1 di 5 Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nme Indirizz Telefn 3289008056 Fax E-mail VIA MAZZINI, 64-09010 GONNESA (CA) Albert.deriu0@alice.it Nazinalità

Dettagli

airpointer in breve ANALIZZATORE COMPATTO PER IL MONITORAGGIO DELLA QUALITÀ DELL ARIA airpointer

airpointer in breve ANALIZZATORE COMPATTO PER IL MONITORAGGIO DELLA QUALITÀ DELL ARIA airpointer airpinter Analizzatre cmpatt per la misura di SO2/H2S, NOx, CO, O3 Il sistema airpinter appartiene ai sistemi di mnitraggi di nuva generazine ed ffre agli utenti un pprtunità unica: disprre di misure di

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE. RELEASE Versione 2015.1.9 Applicativo: GECOM MULTI

NOTE OPERATIVE DI RELEASE. RELEASE Versione 2015.1.9 Applicativo: GECOM MULTI NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine 2015.1.9 Applicativ: GECOM Oggett:

Dettagli

La gestione informatizzata del farmaco

La gestione informatizzata del farmaco Azienda Ospedaliera di Verna Dipartiment di Medicina Clinica e Sperimentale Medicina Interna B - Reumatlgia La gestine infrmatizzata del farmac Crdinatre Stefania Discnzi Reggi Emilia 11-12 XII 2008 CRITICITA

Dettagli

Via F. Lana, 1-25020 FLERO (BS) Tel. 0303582748 Fax 03072131184 www.themissoluzioni.it info@themissoluzioni.it. gruppo axelera.

Via F. Lana, 1-25020 FLERO (BS) Tel. 0303582748 Fax 03072131184 www.themissoluzioni.it info@themissoluzioni.it. gruppo axelera. Via F. Lana, 1-25020 FLERO (BS) Tel. 0303582748 Fax 03072131184 www.sluzini.it inf@sluzini.it grupp axelera sluzini Obiettiv Scp del presente dcument è descrivere il prdtt Nprinting, il più evlut add-in

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE. F24 - RELEASE Versione 2016.0.1. Applicativo: Oggetto:

NOTE OPERATIVE DI RELEASE. F24 - RELEASE Versione 2016.0.1. Applicativo: Oggetto: Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. F24 - RELEASE Versine 2016.0.1 CONTENUTO DEL RILASCIO Applicativ: Oggett: Versine:

Dettagli

Le soluzioni MBI a supporto del cinema digitale

Le soluzioni MBI a supporto del cinema digitale Le sluzini MBI a supprt del cinema digitale Intrduzine MBI, scietà pisana che pera nel settre ICT nel trattament di cntenuti multimediali su reti etergenee, ha cncepit e realizzat una sluzine in grad di

Dettagli

Procedura operativa Manutenzione Impianti

Procedura operativa Manutenzione Impianti POP_MANUT_IMPIANTI.dcx Pag. 1 di 8 Prcedura perativa Manutenzine Impianti Cicl di revisine Attività Funzine Nminativ Data Firma Redatt da: Qualità Omer Austeri Ambra Crescenzi 22/10/2013 Verificat da:

Dettagli

Servizi di pulizia ed altri servizi per le Scuole ed i Centri di Formazione - Criteri di sostenibilità

Servizi di pulizia ed altri servizi per le Scuole ed i Centri di Formazione - Criteri di sostenibilità Servizi di pulizia ed altri servizi per le - Criteri di sstenibilità 1. Oggett dell iniziativa La Cnvenzine prevede la frnitura del servizi di pulizia ed altri servizi tesi al manteniment del decr e della

Dettagli

Stato della Base Informativa di Progetto

Stato della Base Informativa di Progetto Dipartiment per la prgrammazine e la gestine delle risrse umane, finanziarie e strumentali Direzine generale per gli studi, la statistica e i sistemi infrmativi Uffici II Stat della Base Infrmativa di

Dettagli

Azienda Sanitaria Torino 1

Azienda Sanitaria Torino 1 Azienda Sanitaria Trin 1 Allegat 1B Disciplinare tecnic per la frnitura del servizi di Manutenzine, Assistenza, Gestine del Sistema di Telecmunicazine LAN - WAN, di Sicurezza Lgica (Firewall) e servizi

Dettagli

Installazione e creazione sito

Installazione e creazione sito Installazine e creazine sit INSTALLAZIONE Dppi clic sul file «setup.exe» Prima finestra di installazine Cliccare su «Successiv» Secnda finestra di installazine In questa finestra è pssibile: Scegliere

Dettagli

QUANDO WINDOWS XP NON SI AVVIA

QUANDO WINDOWS XP NON SI AVVIA Tecnlgie infrmatiche QUANDO WINDOWS XP NON SI AVVIA In quest articl viene descritta la prcedura per ripristinare un sistema cn Windws XP che nn è più pssibile avviare a causa di un errre nel Registr di

Dettagli

Microsoft Kinect for Windows Software Development Kit (SDK)

Microsoft Kinect for Windows Software Development Kit (SDK) Micrsft Kinect fr Windws Sftware Develpment Kit (SDK) Le presenti cndizini di licenza cstituiscn il cntratt tra Micrsft Crpratin (, in base al lug di residenza del licenziatari, una delle sue cnsciate)

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE NOTE OPERATIVE DI RELEASE M.TC.02 Rev.00 del 03/09/2002 1 di 7 Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine

Dettagli

WI-Hermes Light Accesso ad Internet a partire da 10,90 /mese

WI-Hermes Light Accesso ad Internet a partire da 10,90 /mese WI-Hermes Light Access ad Internet a partire da 10,90 /mese WI-Hermes Light è la sluzine di access ad Internet a banda larga, basata su tecnlgia wireless, nata per clienti che richiedn un cllegament in

Dettagli

Testo unico dell apprendistato (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167)

Testo unico dell apprendistato (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167) Test unic dell apprendistat (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167) Cntratti cllettivi nazinali del lavr (CCNL) Accrd del 23 aprile 2012 tra Regine del Venet e Parti Sciali per la frmazine degli apprendisti

Dettagli

Note Legali - Modalità e condizioni di utilizzo del sito web

Note Legali - Modalità e condizioni di utilizzo del sito web Nte Legali - Mdalità e cndizini di utilizz del sit web Chiunque acceda utilizzi quest sit web accetta senza restrizini di essere vinclat dalle cndizini qui specificate. Se nn le accetta nn intende essere

Dettagli

Carta dei Servizi. A disposizione per ogni chiarimento. La Direzione

Carta dei Servizi. A disposizione per ogni chiarimento. La Direzione Carta dei Servizi Gentile Utente, il dcument che Lei sta leggend è la nstra Carta dei Servizi. Si tratta di un dcument imprtante cn quale intendiam farle cnscere la nstra struttura, i servizi che ffriam,

Dettagli

1 - Oggetto. 2 - Quantità

1 - Oggetto. 2 - Quantità 1 1 - Oggett Il presente capitlat tecnic disciplina l affidament del servizi sstitutiv di mensa, da ergare ai dipendenti di Lttmatica e delle scietà dalla stessa cntrllate e/ partecipate, mediante buni

Dettagli

Acronis Backup & Recovery 10

Acronis Backup & Recovery 10 Acrnis Backup & Recvery 10 Server fr Linux Guida intrduttiva Quest dcument descrive cme installare e iniziare a utilizzare Acrnis Backup & Recvery 10 Server fr Linux. 1. Sistemi perativi supprtati Linux

Dettagli

ACCORDO ENEL.SI BANCA POPOLARE DI MILANO PER IL FINANZIAMENTO DEGLI IMPIANTI FOTOVOLTAICI

ACCORDO ENEL.SI BANCA POPOLARE DI MILANO PER IL FINANZIAMENTO DEGLI IMPIANTI FOTOVOLTAICI CREDITO FOTOVOLTAICO PRIVATI Privati che intendn acquistare un impiant ftvltaic a seguit di nuva cstruzine di rifaciment ttale di ptenziament di un impiant preesistente. Caratteristiche del finanziament:

Dettagli

InfoCenter Product a PLM Product

InfoCenter Product a PLM Product InfCenter Prduct a PLM Prduct Inf Center Prduct Cmpnenti di Inf Center Prduct La gestine dcumenti Definizine e ggett Acquisizine di un ggett Funzini sugli ggetti L integrazine prgettazine e gestinali Le

Dettagli

SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI

SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI S.S. Centr di Riferiment Reginale per la Prevenzine Onclgica (CRRPO) Direttre Pala Mantellini SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI RAZIONALE E PROCEDURE

Dettagli

SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA

SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA ALLEGATO A) SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA [ ] C.F. 80017210727, cn sede in [ ], Via [ ], in persna del legale rappresentante pr tempre dtt. [ ] (di seguit, anche sl Operatre) E L Istitut di Servizi

Dettagli

Una Promozione è costituita dalla definizione di una proposta di vendita di uno o più Articoli ad un prezzo diverso da quello normale di vendita.

Una Promozione è costituita dalla definizione di una proposta di vendita di uno o più Articoli ad un prezzo diverso da quello normale di vendita. Scnti, Buni e Prmzini Shp_Net è dtat di un sistema di gestine dei Buni e delle Prmzini cmplet e flessibile, in grad di generare autmaticamente Buni di Acquist destinati ai Clienti secnd specifiche definite

Dettagli

5020 : cinquantavent i

5020 : cinquantavent i 020 : cinquantavent i Presentazine a IT@WORK Marz 201 16/03/201 020-cinquantaventi Nasce dall idea di un grupp di manager cn l biettiv di utilizzare le migliri cmpetenze rganizzative e ICT dispnibili sul

Dettagli

Nuovo Sistema Cartografico SGR per le reti Gas

Nuovo Sistema Cartografico SGR per le reti Gas Nuv Sistema Cartgrafic SGR per le reti Gas Dtt. Alessandr Bugli, SGR Reti S.p.A - Rimini Abstract La Scietà Gas Rimini S.p.A., cn il supprt di GeGraphics S.r.l., ha attivat un Sistema Infrmativ Territriale

Dettagli

www.projest.com imove Pick&Pack

www.projest.com imove Pick&Pack www.prjest.cm imve Pick&Pack Intrduzine imve Pick&Pack è un strument cmplet per la gestine integrata di magazzin. Il sistema cl su mdul principale che garantisce tutte le funzinalità necessarie a sddisfare

Dettagli

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale. In questo numero...

Perché e per chi. Perché Lyra News? Sistema di Gestione Offerte e Organizzazione dell Attività Commerciale. In questo numero... Sistema di Gestine Offerte e Organizzazine dell Attività Cmmerciale Perché e per chi. Il prcess di interazine cliente azienda che prta alla predispsizine dell fferta di un mezz di prduzine è mlt cmplicat

Dettagli

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Regine del Venet AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Accrd Cntrattuale ex art. 17 l.r. 16.8.2002, n. 22 ed art. 8 quinquies d.lgs. 30.12.1992, n. 502 tra L Azienda Ulss e gli ergatri privati accreditati per

Dettagli

TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO SOFTWARE. Spec. in Tecnico per lo sviluppo di soluzioni web-based su reti fisse e mobili.

TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO SOFTWARE. Spec. in Tecnico per lo sviluppo di soluzioni web-based su reti fisse e mobili. TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO SOFTWARE Spec. in Tecnic per l svilupp di sluzini web-based su reti fisse e mbili. Il Tecnic Superi per l Svilupp del Sftware pera e cllabra nelle attività di analisi

Dettagli

Questionario di autovalutazione (modello A) 1. Informazioni generali

Questionario di autovalutazione (modello A) 1. Informazioni generali 1. Infrmazini generali Denminazine dell Amministrazine Istitut Tecnic Cmmerciale per Gemetri L. Da Vinci Elenc dei siti e servizi attivi ed ann del lr ultim aggirnament Sit/servizi Ann http://www.itcgdavinci.it

Dettagli

Postecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI

Postecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI Grupp Pste Italiane Pstecert Firma Digitale Offerta Ecnmica Pstecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI ver.: 1.0 del: 19/07/10 OE_FD_Cnfapi Dcument cnfidenziale Pagina 1 di 11

Dettagli

UNICA Oggetto: Aggiornamento procedura Versione: 2015.1.0 (Versione completa) Data di rilascio: 11.02.2015

UNICA Oggetto: Aggiornamento procedura Versione: 2015.1.0 (Versione completa) Data di rilascio: 11.02.2015 NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine 2015.1.0 Applicativ: UNICA Oggett:

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Cmune Uffici: Relazini cn il Pubblic Servizi: Assistenza Dmiciliare INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER

Dettagli

Microsoft SQL Server 2005, 2008 R2 e 2012 Raccomandazioni Marzo 2013

Microsoft SQL Server 2005, 2008 R2 e 2012 Raccomandazioni Marzo 2013 Micrsft SQL Server 2005, 2008 R2 e 2012 Raccmandazini Marz 2013 1. Micrsft SQL Server 2005 PrefSuite 2006.3 e PrefSuite 2008 sn cmpatibili cn questa versine di SQL. L investiment in Micrsft SQL Server

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE Rev.00 del 03/09/2002

NOTE OPERATIVE DI RELEASE Rev.00 del 03/09/2002 M.TC.02 NOTE OPERATIVE DI RELEASE Rev.00 del 03/09/2002 1 di 5 Il presente dcument cstituisce un integrazine al manuale utente del prdtt ed evidenzia le variazini apprtate cn la release. RELEASE Versine

Dettagli

WI-HERMES LIGHT RICARICABILE Starter Kit: apparato antenna Contributo installazione : 1 ora mano d opera + 10 mt di cavo (entro limiti ricarica)

WI-HERMES LIGHT RICARICABILE Starter Kit: apparato antenna Contributo installazione : 1 ora mano d opera + 10 mt di cavo (entro limiti ricarica) NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva INCLUSA Offerta valida sin al 30-09-2014 149,00 iva inclusa WI-HERMES LIGHT RICARICABILE Starter Kit: apparat antenna INCLUSA Cntribut installazine

Dettagli

[EVO MEDIR] EVOluzione del progetto MEDIR

[EVO MEDIR] EVOluzione del progetto MEDIR Prgett cfinanziat dall Unine Eurpea Fnd Eurpe di Svilupp Reginale POR FESR Sardegna 2007-2013 Linea di Azine 1.2.1.a Integrazine di reti prfessinali al fine di agevlare i prcessi di cntinuità assistenziale

Dettagli

Collegamenti previsti fra Sistema Impresa e Contabilità di Sistema Professionista

Collegamenti previsti fra Sistema Impresa e Contabilità di Sistema Professionista Supprt On Line Allegat FAQ Supprt On Line Allegat FAQ FAQ n.r MAN-7BQE4K83084 Data ultima mdifica 11/02/2008 Prdtt Sistema Prfessinista Mdul Cntabilità Oggett Cllegament Sistema Impresa Sistema Prfessinista

Dettagli

T R A. (in caso di libero professionista) il libero professionista, nato a. il e residente a nella Via. (nato a il ), nella qualità di

T R A. (in caso di libero professionista) il libero professionista, nato a. il e residente a nella Via. (nato a il ), nella qualità di SCHEMA DI CONTRATTO PER L AFFIDAMENTO DELLA FUNZIONE DI RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE (RSPP), PER IL PERIODO 11.04.2011-31.12.2013, ai sensi del D.Lgs. n. 81 del 09/04/2008 e ss.mm.ii.

Dettagli

PROQUOTE CONNECT CLIENT. Requisiti Tecnici di Installazione

PROQUOTE CONNECT CLIENT. Requisiti Tecnici di Installazione PROQUOTE CONNECT CLIENT Requisiti Tecnici di Installazine Smmari 1. AMBIENTI DI PRODUZIONE... 3 2. INSTALLAZIONE.STEP BY STEP SUL PC UTENTE... 3 3. PERMISSION AMMINISTRATORE... 4 4. CARTELLA DI DESTINAZIONE...

Dettagli

Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.

Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A. Numer di gara: 568003 PROCEDURA APERTA AI SENSI DEL D.LGS N. 163/2006 E S.M.I. PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI SVILUPPO SOFTWARE, MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA A SUPPORTO DEI SISTEMI INFORMATIVI

Dettagli

COPIA TRATTA DAL SITO WEB ASLBAT.IT

COPIA TRATTA DAL SITO WEB ASLBAT.IT SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE REGIONE PUGLIA AZIENDA SANITARIA LOCALE BT (Andria Barletta Bisceglie Cansa Margherita di S. - Minervin S. Ferdinand di P. - Spinazzla Trani - Trinitapli) 76123 A N D R I A

Dettagli

Corso di Project Management

Corso di Project Management Crs di Prject Management I edizine L prpne un percrs frmativ sul prject management. La cmplessità rmai raggiunta dai vari prgrammi di ricerca e di cperazine internazinale e l estrema cmpetitività in ambit

Dettagli

PROGRAMMA. Progettazione del Sistema. Elementi di Meccanica, Elettronica, Elettrotecnica e norme UNI e CEI di supporto alla Progettazione

PROGRAMMA. Progettazione del Sistema. Elementi di Meccanica, Elettronica, Elettrotecnica e norme UNI e CEI di supporto alla Progettazione PROGRAMMA Prgettazine del Sistema. 1. Architettura e caratteristiche dei: PLC (Prgrammable Lgic Cntrller, Cntrllri a lgica prgrammabile), Cmputer industriali specializzati nella gestine dei prcessi prduttivi,

Dettagli

MS WINDOWS SERVER 2008 - PLANNING AND ADMINISTERING SERVERS

MS WINDOWS SERVER 2008 - PLANNING AND ADMINISTERING SERVERS MS WINDOWS SERVER - PLANNING AND ADMINISTERING SERVERS UN BUON MOTIVO PER [cd. E120] L biettiv del Crs è frnire ai partecipanti la preparazine e le cmpetenze necessarie per implementare, mnitrare e manutenere

Dettagli

COMUNITÁ MONTANA - COMMUNAUTÉ DE MONTAGNE GRAND COMBIN

COMUNITÁ MONTANA - COMMUNAUTÉ DE MONTAGNE GRAND COMBIN Lc. Chez Rncz, 29/i - 11010 GIGNOD (Valle d Asta) Tel. 0165/25.66.11 - Fax. 0165/ 25.66.36 - E.mail: inf@cm-grand cmbin.vda.it AVVISO DI INDAGINE DI MERCATO (d. LGS. N. 163/2006) PROPEDEUTICA ALL INDIVIDUAZIONE

Dettagli

DATA RAGIONE SOCIALE CLIENTE SIM A CONSUMO. Prezzi iva e tassa concessione governativa (12.91 partita iva) esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014

DATA RAGIONE SOCIALE CLIENTE SIM A CONSUMO. Prezzi iva e tassa concessione governativa (12.91 partita iva) esclusa Offerta valida sino al 31-03-2014 SIM A CONSUMO Prezzi iva e tassa cncessine gvernativa (12.91 partita iva) esclusa Offerta valida sin al 31-03-2014 La SIM ELSY Mbile a cnsum la libertà di chiamare, navigare cme e quand vui 0,00 /mese1

Dettagli

Criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO

Criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA SOFTWARE, HARDWARE E GESTIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO COMUNALE Criteri dell fferta ecnmicamente più vantaggisa CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO Cmune di Castellammare

Dettagli

Regole per ottenere il riconoscimento IATF, 2 edizione, Sanctioned Interpretations

Regole per ottenere il riconoscimento IATF, 2 edizione, Sanctioned Interpretations Regle per ttenere il ricnsciment IATF, 2 edizine, Sanctined Interpretatins Le Regle per ttenere il ricnsciment IATF, 2 edizine, sn state pubblicate nel 2004. Le seguenti Sanctined Interpretatins sn state

Dettagli

Carta dei Servizi. educativi e amministrativi del 3 circolo didattico di Adrano

Carta dei Servizi. educativi e amministrativi del 3 circolo didattico di Adrano DIREZIONE DIDATTICA STATALE 3 CIRCOLO San Nicl Pliti Via dei Diritti del Fanciull, 45 95031 - ADRANO (CT) Tel. 095/7695676 - Fax 095/7602241 Cd. Meccangrafic: CTEE09000V Cdice fiscale 93067380878 email

Dettagli

PANEM Panificazione automatizzata rev. 1.0

PANEM Panificazione automatizzata rev. 1.0 PANEM Panificazine autmatizzata rev. 1.0 Premessa Il sftware PANEM è un gestinale att ad autmatizzare le prcedure lgistiche di gestine della panificazine. Il sftware PANEM è cmpletamente integrat cn Mitic:

Dettagli