Allegato A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA CAPITOLATO TECNICO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Allegato A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA CAPITOLATO TECNICO"

Transcript

1 Allegat A GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMISTICA APPARECCHIARURE HARDWARE E SUPPORTO HARDWARE E AVANZATO, PER L AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA E L AZIENDA ULSS 16 DI PADOVA CAPITOLATO TECNICO Imprt a base d asta per il perid di cinque anni (3+2): ,00.=, IVA esclusa, di cui 20,000,00.= per spese di interferenza. Sn ammesse sl fferte al ribass. CIG : AD3 - Imprt a caric del cncrrente 70,00.= La cnsistenza dell attuale parc è indicata ai fini dell individuazine della miglire fferta. Le eventuali mdifiche della attuale cnsistenza delle attrezzature in dtazine sarann ggett di successive valutazini di carattere ecnmic qualra le stesse superin il 25% del valre cmplessiv attuale iniziale dell appalt e sl successivamente alla scadenza del secnd ann del cntratt. Sin a tale aument la ditta aggiudicataria sarà tenuta a prestare l assistenza e ad effettuare le manutenzini e riparazini delle apparecchiature di cui è dtata l Azienda Ospedaliera e l Azienda Ulss 16 di Padva, senza peraltr richiedere integrazini sui canni richiesti. La richiesta da parte della ditta aggiudicataria, per l eventuale aument del canne annuale, dvrà essere dcumentata e successivamente valutata e apprvata dal Direttre del Dipartiment Interaziendale di Infrmatin e Tecnlgy. Le quantità indicate, pertant, sn meramente rientative ptend variare in più in men in relazine alle mutate esigenze delle aziende sanitarie, nel crs del perid cntrattuale. Premessa: l Azienda Ospedaliera di Padva e l Azienda U.L.S.S. n.16 di Padva hann prvvedut, nel crs di questi ultimi anni, ad una ristrutturazine del prpri sistema infrmativ. L attuale parc hardware da mantenere cmprende: circa 5000 Persnal Cmputer cme da allegat A circa 2300 stampanti cme da allegat B circa 150 marcatemp Krntech mdelli KM-10, KM-11, KP-01 e KP-02 circa 300 Thin Client Wyse mdell S10 circa 400 Fax analgici Brther e Cann (cn un numer residu di altre marche) circa 150 Fax IP Brther mdelli MFC-7820 e MFC-7440 circa 2000 telefni IP Avaya mdelli 4602, 4610, 9620 e 9630 Il seguente appalt ha per ggett i seguenti servizi : manutenzine e assistenza sistemistica delle apparecchiature hardware spra descritte supprt sistemistic avanzat cme descritt in seguit supprt hardware per il SUEM cme descritt in seguit installazine/sstituzine prgrammata annua del seguente materiale Ultim aggirnament: nvembre 2008

2 550 Persnal Cmputer, cmpleti di mnitr 150 Ntebk 300 Thin Client 150 Fax (prevalente di tip FAX IP) 300 stampanti laser di us persnale 1000 telefni IP Avaya tali installazini sn da effettuarsi dietr richiesta, cmunque, previ accrdi cn il Respnsabile del Sistema Infrmativ. Cntestualmente alla richiesta, per cncrdare la sstituzine, sarà indicata la cnfigurazine che dvrann pssedere i PC al mment della cnsegna tip di sistema perativ e cnfigurazini di base dell stess elenc delle applicativi aziendali da installare impstazini di rete eventuali cllegamenti a periferiche lcali Di seguit le caratteristiche dei servizi da ergare CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SERVIZIO 1.1. Caratteristiche del servizi di manutenzine hardware e assistenza sistemistica Manutenzine PC La gestine di un intervent di manutenzine e assistenza di tip sistemistic delle apparecchiature hardware dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk*, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire ripristin / reinstallazine del sftware aziendale secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) ripristin dei dati utente eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle (*) il servizi di helpdesk va intes nell utilizz e nella gestine del sftware aziendale per gestire i ticket aperti dal persnale del servizi di helpdesk. Se la diagnsi prevede l intervent di persnale cn cmpetenze diverse da quelle della persna che ha pres in caric il ticket, l intervent verrà assegnat a un specialista (sistemista, rete, terminali rlgi, ecc.) secnd le necessità. Pag.: di 10 2

3 Manutenzine Stampanti La gestine di un intervent di manutenzine di una stampante dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete (sl nel cas di stampanti cllegate a print server stampanti di rete) L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Thin Client La gestine di un intervent di manutenzine su Thin Client dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine mnitr, scanner e periferiche varie La gestine di un intervent di manutenzine su mnitr, scanner e altre periferiche dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) Pag.: di 10 3

4 ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine sftware del Persnal Cmputer assciat eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Fax La gestine di un intervent di manutenzine di apparecchiature FAX dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza (sl per FAX IP) richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete (sl in cas di FAX IP) L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine terminali rlgi La gestine di un intervent di manutenzine a un terminale rlgi per rilevament presenze dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante racclta dei dati sul prblema in questine intervent in tele-assistenza richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) ritir dell apparecchiatura guasta cn cntestuale sstituzine della stessa, prvvisria definitiva, cn materiale di qualità equivalente superire eventuale recuper delle timbrature, ve presenti eventuale ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Manutenzine Telefni IP La gestine di un intervent di manutenzine di telefni IP Avaya dvrà iniziare a seguit dell'apertura di una chiamata al nstr servizi di helpdesk e seguire la seguente prcedura : a seguit di una chiamata da parte dell'utenza al servizi di helpdesk, il persnale del servizi svlge le seguenti perazini preliminari: intervent di prim sccrs per una sluzine celere del guast blccante Pag.: di 10 4

5 racclta dei dati sul prblema in questine richiesta dell'intervent del persnale tecnic specializzat intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante l'integrale sstituzine dell'apparecchi telefnic (il materiale necessari a tale sstituzine sarà frnit a cura dell'azienda appaltante) ricnfigurazine delle impstazini di rete L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Caratteristiche del servizi di installazine hardware Installazine PC, mnitr e Ntebk La prcedura per l'installazine di un Persnal Cmputer, mnitr Ntebk deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine del sftware secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) 4) Recuper dei dati utente nel cas di sstituzine secnd quant stt descritt : a. l incaricat dell azienda prvvederà in md preventiv a pianificare tale attività, a segnalarla in md pprtun e a pianificarne le mdalità b. si recupererann i dati del vecchi Persnal Cnputer csi cme pianificat preventivamente c. verrà effettuata la reinstallazine di particlari applicativi cme pianificat preventivamente d. verrà effettuat il recuper del materiale bslet e stccaggi previa dcumentazine press il magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy 5) Cnfigurazini delle impstazini di rete 6) Cllaud del Persnal Cmputer cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine stampanti La prcedura per l'installazine di una stampante deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine su PC (saltare il punt 4) : a. installazine del driver e test di stampa b. eventuale cndivisine della risrsa c. eventuale installazine su altre pstazini 4) Installazine cn print server : a. cnfigurazini di rete b. installazine dei driver sulle pstazini interessate 5) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine scanner e periferiche varie La prcedura per l'installazine di una periferica hardware deve seguire i seguenti passi : Pag.: di 10 5

6 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine della periferica 4) Installazine dei driver e test 5) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Thin Clients La prcedura per l'installazine di un Thin Client deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine del Thin Client e cnfigurazine 4) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Terminali rlgi La prcedura per l'installazine di un terminale rlgi deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Test di funzinament cn l'uffici del persnale L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Fax analgici La prcedura per l'installazine di un FAX analgic deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware. 3) Installazine della periferica e cnfigurazine 4) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine Fax IP La prcedura per l'installazine di un FAX IP deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Preventiva cnfigurazine dei servizi nel Fax Server 3) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat e psizinament dell hardware 4) Installazine della periferica e cnfigurazine 5) Cnfigurazine delle impstazini di rete del FAX IP 6) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali Pag.: di 10 6

7 L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Installazine telefni IP Avaya La prcedura per l'installazine di un telefn IP Avaya deve seguire i seguenti passi : 1) Pianificazine del calendari delle installazini da parte di un incaricat dell Azienda 2) Preventiva cnfigurazine dei servizi nel centralin telefnic 3) Preventiva cnfigurazine del telefn e test di funzinament 4) Eventuale Trasprt dal magazzin del Dipartiment Infrmatinal Tecnlgy al sit interessat 5) Installazine della periferica e cnfigurazine finale 6) Cllaud della periferica cme da prcedure aziendali L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì alle 8.00 alle Caratteristiche del servizi di supprt sistemistic avanzat Gestine sistema centralizzat di backup 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning (EMC2 Netwrker). 2) Mnitr attività di backup 3) Test peridici di ripristin dati 4) Installazine, supprt, cnsulenza e aggirnament agenti di backup su server Linux, AIX, Windws, Sun ecc. 5) Installazine, supprt, cnsulenza e aggirnament agenti di backup per applicazini specifiche es. Oracle, MsSql, VmWare, ecc. 6) Gestine disaster recvery del sistema centralizzat di backup 7) Gestine Tape Library IBM TtalStrage ) Gestine Virtual Tape Library Data Dmain DD530 9) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema virtualizzazine VmWare 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. 2) Installazine / creazine nuve virtual machine (Windws, Linux, ecc.) 3) Imprt di virtual machine da altre versini VmWare 4) Generazini di virtual machine da server esistenti (phisical t virtual) 5) Installazine di nuvi hst VmWare 6) Manutenzine/Upgrade della piattafrma VmWare Virtual Center 7) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema VDI (su piattafrma Lestream/VmWare) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning (Lestream, VmWare View). 2) Installazine / creazine nuvi client virtuali. 3) Manutenzine/Upgrade della piattafrma di virtualizzazine applicativa VmWare Thinapp. 4) Installazine di nuvi hst VmWare Pag.: di 10 7

8 5) Manutenzine/Upgrade della piattafrma VmWare View e Letream 6) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema Landesk 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. 2) Persnalizzazini pagine web. 3) Mnitraggi inventari client 4) Creazine / gestine pacchett client Landesk 5) Creazine / gestine pacchetti per distribuzini sftware 6) Distribuzini patch di sicurezza (sistemi perativi) 7) Gestine statistiche utilizz licenze applicative (ffice, ecc.) 8) Gestine implementazini future 9) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema di mnitr servizi (su piattafrma Open Surce Big Brther) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning, (invi mail e SMS, mnitr Big Brther ) 2) Mnitr dei servizi frniti dai server (dns, wins, HL7, filesharing, ecc.) 3) Mnitr stat vitale dei server (cpu, hard disk, memria, scheda di rete,ecc.) 4) Creazine script per mnitraggi servizi nn standard. 5) Mnitr temperature lcali tecnici. 6) Aggiunta di nuvi sistemi da cntrllare 7) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistema antivirus ( su piattafrma Trend Micr) 1) Manteniment, aggirnament sftware e tuning. (Trend Micr) 2) Verifica aggirnament pattern antivirus 3) Creazine pacchett client antivirus e supprt per l installazine. 4) Prfilazine Utenti 5) Gestine eventuali prblematiche generate dall antivirus dve installat 6) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Gestine sistemi di base gestine rete 1) Gestine e tuning server DNS, WINS, filesharing, ecc. 2) Gestine e tuning Active Directry 3) Gestine e tuning Openldap/phpLdapAdmin 4) Gestine e tuning isc-dhcp/webmin Pag.: di 10 8

9 5) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica Installazine nuvi sistemi 1) Installazine sistemi Windws, Linux, (che verran pi manutenuti). 2) Interfacciament cn sistema NAS e SAN 3) Generazine Dcumentazine dell stat dell arte e cntinu aggirnament della stessa L'rari per quest tip di servizi sarà n site dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, reperibilità dal lunedì al venerdì dalle alle 8.00, tutt il sabat e la dmenica 1.4. Caratteristiche tecniche del servizi supprt SUEM Supprt hardware/sftware SUEM (sl pstazini client) 1) intervent n-site del persnale tecnic specializzat per la riparazine del guast anche mediante la sstituzine delle parti nn funzinanti cn materiale di qualità equivalente superire (se il materiale è in garanzia l intervent viene svlt secnd le indicazini del referente aziendale) 2) ripristin / reinstallazine del sftware aziendale secnd lista frnita dal referente aziendale (la lista del sftware da installare verrà peridicamente revisinata) 3) eventuale ripristin/installazine dei pacchetti applicativi secnd lista frnita dal referente aziendale L'rari per quest tip di servizi n site sarà reperibilità 24 re su 7 girni 1.5. Materiale di ricambi 1) Il materiale di ricambi utilizzat per la riparazine sstituzine delle apparecchiature nn funzinanti dvrà essere cpert da garanzia di almen un ann dalla data di installazine. Nulla sarà dvut per qualsiasi parte di ricambi (ad es.: HDD, mnitr, ecc ) ad esclusine del materiale di cnsum. 2) La ditta appaltatrice dvrà frnire una lista precisa di tutti i materiali da cnsiderare di cnsum. 3) Rimangn esclusi dalla frnitura, a giudizi insindacabile del referente dell Azienda Ospedaliera tutte quelle parti di ricambi danneggiate a causa di un utilizz imprpri atti vandalici Tempi e mdalità di prestazine del servizi Il servizi di manutenzine e assistenza dvrà rispettare i seguenti livelli di servizi : Prirità ticket Temp di intervent (da apertura ticket) Temp di ripristin (da inizi intervent) Blccante 1 ra 4 re Urgente 4 re 4 re Pag.: di 10 9

10 Nrmale 8 re 2 girni Bassa 3 girni 4 girni Pianificata secnd le attività cncrdate nel ticket 1.7. Qualità del persnale Il persnale selezinat dall'appaltatre per svlgere tutte le attività ggett del presente appalt dvrà sddisfare senza derga alcuna le seguenti caratteristiche : pssedere capacità di gestire in md rdinat la prpria attività pssedere caratteristiche di crdialità e fattività nella gestine dei rapprti cn i clleghi pssedere capacità di gestire cn gentilezza e dispnibilità eventuali interazini cn l'utenza pssedere cmpetenze tecniche di alt livell su tutte le cmpnenti hardware che cstituiscn un persnal cmputer (PC fiss, wrkstatin, ntebk, netbk, thin client) pssedere cmpetenze tecniche di alt livell su tutt il sftware di base di nrma installat su un persnal cmputer (sistemi perativi Windws client, driver di periferiche, client antivirus) pssedere cmpetenze di bun livell sui principali pacchetti sftware applicativi installati su persnal cmputer (Ms Office, Adbe Acrbat, etc) pssedere cmpetenze di bun livell sui principali pacchetti sftware aziendali csì cme indicati nelle lista frnita dal referente aziendale (tale lista è da cnsiderarsi puramente indicativa e in cstante aggirnament) pssedere cnscenze tecniche di base sulle tecnlgie di rete standard e sui principali prtclli di netwrking pssedere elevata capacità diagnstica su prblematiche di tip hardware e sftware essere prpsitivi nella gestine della prblematica individuand e prpnend la sluzine più efficiente basandsi sulla diagnsi del prblema stess e sulla knwledge-base di prblematiche simili affrntate in precedenza essere in grad di cmprre un rapprt cmplet su gni attività svlta e di mantenere cstantemente aggirnat il knwledge-base delle prblematiche e delle crrispndenti sluzini trvate mediante l'utilizz del sftware aziendale * * * * * Pag.: di 10

A chi si rivolge: a coloro che già svolgono o svolgeranno mansioni di amministratore di sistemi o ingegnere di sistemi in strutture medio-grandi

A chi si rivolge: a coloro che già svolgono o svolgeranno mansioni di amministratore di sistemi o ingegnere di sistemi in strutture medio-grandi Via Renat Cesarini, 58/60 00144 Rma Via Scrate 26-20128 - Milan P. IVA: 01508940663 CCIAA: 11380/00/AQ Cisc, Juniper and Micrsft authrized Trainers Esame 70 291: (Btcamp Crs MS-2276 e crs MS-2277 ) Crs

Dettagli

Sconti e agevolazioni speciali in CONVENZIONE em.01 14

Sconti e agevolazioni speciali in CONVENZIONE em.01 14 Sigeim Energia srl Ftvltaic Veicli elettrici Batterie slari Scnti e agevlazini speciali in CONVENZIONE em.01 14 Negli ultimi 6 anni la Sigeim Energia si è dedicata alla prgettazine e installazine di impianti

Dettagli

Aggiornamento remoto della chiave hardware

Aggiornamento remoto della chiave hardware AMV S.r.l. Via San Lrenz, 106 34077 Rnchi dei Leginari (Grizia) Italy Ph. +39 0481.779.903 r.a. Fax +39 0481.777.125 E-mail: inf@amv.it www.amv.it Cap. Sc. 10.920,00 i.v. P.Iva: IT00382470318 C.F. e Iscriz.

Dettagli

Silk Enterprise Content Management Collaboration, content, people, innovation.

Silk Enterprise Content Management Collaboration, content, people, innovation. Cllabratin, cntent, peple, innvatin. The Need fr an Enterprise Cntent Management System In un mercat knwledge riented, estremamente cmpetitiv e dinamic, le Imprese di success sn quelle che gestiscn in

Dettagli

Università degli Studi di Messina Anno Accademico 2014/2015. Dipartimento di Scienze Economiche, Aziendali, Ambientali e Metodologie Quantitative

Università degli Studi di Messina Anno Accademico 2014/2015. Dipartimento di Scienze Economiche, Aziendali, Ambientali e Metodologie Quantitative Università degli Studi di Messina Ann Accademic 2014/2015 Dipartiment di Scienze Ecnmiche, Aziendali, Ambientali e Metdlgie Quantitative I MASTER UNIVERSITARIO DI PRIMO LIVELLO IN ECONOMIA BANCARIA E FINANZIARIA

Dettagli

D.P.G.R n in data Eventi eccezionali del/dal..al (gg/mese/anno). MODULO PER PRIVATI

D.P.G.R n in data Eventi eccezionali del/dal..al (gg/mese/anno). MODULO PER PRIVATI Md. 1 - Privati D.P.G.R n in data Eventi eccezinali del/dal..al (gg/mese/ann). MODULO PER PRIVATI Cn il presente mdul pssn essere segnalate anche vci di dann nn ricmprese nella LR 4/97 Da cnsegnare al

Dettagli

Cos è il Master Essere HR Business Partner?

Cos è il Master Essere HR Business Partner? Cs è il Master Essere HR Business Partner? Un percrs che aiuta i prfessinisti HR ad andare ltre in termini di autrevlezza e fcalizzazine sul cliente e sui risultati. Quali biettivi permette di raggiungere?

Dettagli

MINISTERO DELLA DIFESA UFFICIO CENTRALE DEL BILANCIO E DEGLI AFFARI FINANZIARI

MINISTERO DELLA DIFESA UFFICIO CENTRALE DEL BILANCIO E DEGLI AFFARI FINANZIARI MINISTERO DELLA DIFESA UFFICIO CENTRALE DEL BILANCIO E DEGLI AFFARI FINANZIARI II REPARTO- COOPERAZIONE INTERNAZIONALE 2 Uffici- Trattamenti ecnmici del persnale all'ester All.8 Indirizz Pstale: Via XX

Dettagli

MODELLO RI2 DOMANDA DI RILASCIO/RINNOVO AUTORIZZAZIONE ALLO SCARICO IN CORPO IDRICO SUPERFICIALE PER IMPIANTI A SCAMBIO TERMICO

MODELLO RI2 DOMANDA DI RILASCIO/RINNOVO AUTORIZZAZIONE ALLO SCARICO IN CORPO IDRICO SUPERFICIALE PER IMPIANTI A SCAMBIO TERMICO MODELLO RI2 DOMANDA DI RILASCIO/RINNOVO AUTORIZZAZIONE ALLO SCARICO IN CORPO IDRICO SUPERFICIALE PER IMPIANTI A SCAMBIO TERMICO Riepilg dcumentazine 1 2 Istanza di autrizzazine all scaric in crp idric

Dettagli

VERBALE DELLA COMMISSIONE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E DISINFEZIONE DEI LOCALI CAMERALI CIG N. 1310739808

VERBALE DELLA COMMISSIONE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E DISINFEZIONE DEI LOCALI CAMERALI CIG N. 1310739808 VERBALE DELLA COMMISSIONE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E DISINFEZIONE DEI LOCALI CAMERALI CIG N. 1310739808 L ann duemilaundici il girn 11 del mese di Aprile alle re 10:00, press la sede della

Dettagli

Understanding VMware HA. Le meccaniche di ridondanza dei cluster VMware vsphere (v5.x)

Understanding VMware HA. Le meccaniche di ridondanza dei cluster VMware vsphere (v5.x) Understanding VMware HA Le meccaniche di ridndanza dei cluster VMware vsphere (v5.x) 1 «Chi sn?» Rcc Sicilia, IT Manager e Virtualizatin Architect. Attualmente sn respnsabile del team di Design di un System

Dettagli

Nota tecnica riferita alla nota M.I.U.R. prot. n. 8409 del 30 luglio 2010

Nota tecnica riferita alla nota M.I.U.R. prot. n. 8409 del 30 luglio 2010 Nta tecnica riferita alla nta M.I.U.R. prt. n. 8409 del 30 lugli 2010 Oggett: Istruzini amministrativ-cntabili per le istituzini ggett di dimensinament. Le Istituzini sclastiche, per quant attiene all

Dettagli

Guida alla Convenzione TELEFONIA MOBILE 5

Guida alla Convenzione TELEFONIA MOBILE 5 TELEFONIA MOBILE 5 Realizzat da azienda cn sistema di gestine per la qualità certificat ISO 9001:2008 Smmari 1. PREMESSA... 4 1.1 CRITERI DI ASSEGNAZIONE DELLE SIM IN CONVENZIONE AI DIPENDENTI DELLE AMMINISTRAZIONI...

Dettagli

1. Microsoft Power Point: costruire una presentazione

1. Microsoft Power Point: costruire una presentazione Dtt. Pal Mnella Labratri di Infrmatica Specialistica per Lettere Mderne 2 semestre, A.A. 2009-2010 Dispensa n. 3: Presentazini Indice Dispensa n. 3: Presentazini...1 1. Micrsft Pwer Pint: cstruire una

Dettagli

Manuale Amministratore. Edizione Ottobre 2008

Manuale Amministratore. Edizione Ottobre 2008 Manuale Amministratre Edizine Ottbre 2008 Manuale Amministratre PaschiInTesreria - Ottbre 2008 INDICE 1. Intrduzine 3 2. Access Amministratre 4 3. Funzini Amministrative 6 3.1. Gestine Azienda 6 3.2. Gestine

Dettagli

RELAZIONE PROGETTO Breve descrizione del problema trattato

RELAZIONE PROGETTO Breve descrizione del problema trattato RELAZIONE PROGETTO Irene Maria Girnacci Fndamenti di prgrammazine I ann laurea triennale Breve descrizine del prblema trattat Il prblema assegnat cnsiste nell svilupp di una agenda elettrnica, cmpsta da

Dettagli

LA FATTURAZIONE ELETTRONICA VERSO LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

LA FATTURAZIONE ELETTRONICA VERSO LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DATALOG ITALIA SRL LA FATTURAZIONE ELETTRONICA VERSO LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE La Finanziaria 2008 ha stabilit che la fatturazine nei cnfrnti delle amministrazini dell stat debba avvenire esclusivamente

Dettagli

Abstract: una versione sintetica della tua relazione. Il lavoro di ricerca e progettazione svolto prima di cominciare gli esperimenti.

Abstract: una versione sintetica della tua relazione. Il lavoro di ricerca e progettazione svolto prima di cominciare gli esperimenti. COME SCRIVERE LA RELAZIONE DEL PROGETTO La tua relazine finale deve includere le seguenti sezini: Titl Abstract: una versine sintetica della tua relazine. Indice. Dmanda, variabili e iptesi. Il lavr di

Dettagli

Dati dai questionari. Report preliminare. Maggio 2015

Dati dai questionari. Report preliminare. Maggio 2015 Dati dai questinari Reprt preliminare Maggi 2015 Dati Scule Regine Abruzz 3,9% 16 Basilicata 0,5% 2 Calabria 2,4% 10 Campania 3,9% 16 Emilia Rmagna 4,6% 19 Friuli Venezia Giulia 3,4% 14 Lazi 4,1% 17 Liguria

Dettagli

Alto Apprendistato 2011-2013

Alto Apprendistato 2011-2013 Alt Apprendistat 2011-2013 Dcente: 2010 - CEFRIEL The present riginal dcument was prduced by CEFRIEL fr the benefit and

Dettagli

MINIGUIDA SULLA CASSA INTEGRAZIONE GUADAGNI ORDINARIA NELL'INDUSTRIA (ESCLUSO SETTORE EDILE)

MINIGUIDA SULLA CASSA INTEGRAZIONE GUADAGNI ORDINARIA NELL'INDUSTRIA (ESCLUSO SETTORE EDILE) MINIGUIDA SULLA CASSA INTEGRAZIONE GUADAGNI ORDINARIA NELL'INDUSTRIA (ESCLUSO SETTORE EDILE) "per la nzine di "industria" ai fini del trattament di cig ccrre fare riferiment alla legge 9 marz 1989 n. 88

Dettagli

REGOLAMENTO del CONCORSO A PREMI denominato Scopri l'azerbaijan e vinci un biglietto per Expo2015.

REGOLAMENTO del CONCORSO A PREMI denominato Scopri l'azerbaijan e vinci un biglietto per Expo2015. REGOLAMENTO del CONCORSO A PREMI denminat Scpri l'azerbaijan e vinci un bigliett per Exp2015. 1. SOCIETA PROMOTRICE Simmetric SRL Via V. Frcella 13, 20144 Milan P.IVA 05682780969 (di seguit la Prmtrice

Dettagli

Soci. Posteggio barche/canoa. Categoria Socio Tassa base Uso barche Uso natante Uso tutto. Socio attivo 150 350 550 800

Soci. Posteggio barche/canoa. Categoria Socio Tassa base Uso barche Uso natante Uso tutto. Socio attivo 150 350 550 800 TARIFFARIO 2015 Valid dal 01.02.2015 Sci Categria Sci Tassa base Us barche Us natante Us tutt Psteggi barche/cana Sci attiv 150 350 550 800 Sci attiv famiglia 160 400 600 800 Sci attiv Junir 50 *1) 100

Dettagli

Curriculum Vitae Europass

Curriculum Vitae Europass Curriculum Vitae Eurpass Infrmazini persnali Cgnme(i/)/Nme(i) Gentili Marc Cittadinanza italiana Sess Occupazine desiderata/settre prfessinale Maschile Espert Senir Esperienza prfessinale Date Lavr psizine

Dettagli

Progettare l ambiente di apprendimento. Valorizzare l esperienza e le conoscenze degli alunni

Progettare l ambiente di apprendimento. Valorizzare l esperienza e le conoscenze degli alunni Rendiam prduttive le riunini Per prgettare un mdell di scula: un apprcci culturale e filsfic un elabrazine pedaggica una prgettazine didattica frti cnscenze disciplinari L autnmia è: respnsabilità innvazine

Dettagli

Scheda di sintesi Armenia

Scheda di sintesi Armenia VI. Prgramma prmzinale 2006: ARMENIA SCHEDA DI SINTESI ATTIVITA ne altri 1. EVENTI DI PROMOZIONE TURISTICA 1.1 Manifestazini fieristiche diffusine di ntizie tramite e-mail e Sit Internet dell Ambasciata

Dettagli

Chi è il soggetto che procede ad erogare il servizio di scambio sul posto? Quali sono i vantaggi di aderire al regime di scambio sul posto?

Chi è il soggetto che procede ad erogare il servizio di scambio sul posto? Quali sono i vantaggi di aderire al regime di scambio sul posto? Mdalità di access alla cnvenzine (13) Csa si intende per servizi di scambi sul pst? L scambi sul pst [Deliberazine ARG/elt 74/08, Allegat A Test integrat dell scambi sul pst (TISP)], è un meccanism che

Dettagli

Dopo 30 giugno. Totale. TASSA D ISCRIZIONE 30 giugno RICHIESTE E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE SPAZI. DOPO QUANTITÀ 30 GIUGNO x mq

Dopo 30 giugno. Totale. TASSA D ISCRIZIONE 30 giugno RICHIESTE E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE SPAZI. DOPO QUANTITÀ 30 GIUGNO x mq Rma, 29-30-31 ttbre 2003, EUR, Palazz dei Cngressi DOMANDA DI AMMISSIONE A BIBLIOCOM BIBLIOTEXPO 2003 cmpilare in gni sua parte Dati aziendali DATI DELL AZIENDA TITOLARE DELLO STAND DATI PER LA FATTURAZIONE

Dettagli

CONTENUTO INTRODUZIONE. Descrizione della piattaforma Servizio di ricezione di dati Servizio di trading Materiale di supporto.

CONTENUTO INTRODUZIONE. Descrizione della piattaforma Servizio di ricezione di dati Servizio di trading Materiale di supporto. CONTENUTO INTRODUZIONE Descrizine della piattafrma Servizi di ricezine di dati Servizi di trading Materiale di supprt INIZIARE A LAVORARE CON VISUAL CHART V Requisiti del sistema Cme ttenere i dati di

Dettagli

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE FACOLTA' DI SCIENZE DELLA FORMAZIONE CORSO DI LAUREA IN. Formatore Multimediale

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE FACOLTA' DI SCIENZE DELLA FORMAZIONE CORSO DI LAUREA IN. Formatore Multimediale UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE FACOLTA' DI SCIENZE DELLA FORMAZIONE CORSO DI LAUREA IN Frmatre Multimediale METODOLOGIA METACOGNITIVA DEI SISTEMI INTEGRATI PER LA GESTIONE DELL APPRENDIMENTO E DELLA

Dettagli

MARTINA ZIPOLI. Curriculum Vitae Martina Zipoli INFORMAZIONI PERSONALI. Sesso Femmina Data di nascita 14/12/1986 Nazionalità Italiana

MARTINA ZIPOLI. Curriculum Vitae Martina Zipoli INFORMAZIONI PERSONALI. Sesso Femmina Data di nascita 14/12/1986 Nazionalità Italiana INFORMAZIONI PERSONALI MARTINA ZIPOLI Sess Femmina Data di nascita 14/12/1986 Nazinalità Italiana ESPERIENZA PROFESSIONALE Archelga press cantieri di scav prgrammat ed emergenza, cn ruli di respnsabile

Dettagli

Non vuoi disegnare a mano libera? Preferisci usare il computer? Nessun problema! Puoi...

Non vuoi disegnare a mano libera? Preferisci usare il computer? Nessun problema! Puoi... Idee per nn far fatica Nn vui disegnare a man libera? Preferisci usare il cmputer? Nessun prblema! Pui... Utilizzare gli emticn In quest blg ci sn numersi emticn a tua dispsizine. Clicca semplicemente

Dettagli

Carta dei Servizi CARTA DEI SERVIZI

Carta dei Servizi CARTA DEI SERVIZI CARTA DEI SERVIZI SERVIZIO RELATIVA AL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE INDICE 1. Elenc mduli richiamati... 4 2. Riferimenti... 4 3. Scp e generalità... 5 4. Camp di applicazine... 5 5. Standard specifici...

Dettagli

SOAP qwerty Manuale Utente. Ver.1.0.20101105. Contenuti

SOAP qwerty Manuale Utente. Ver.1.0.20101105. Contenuti Ver.1.0.20101105 Cntenuti SOAP QWERTY 1. Per la Vstra Sicurezza... 4 2. Prfil del telefn... 7 3. Prim utilizz... 9 Installare la SIM Card... 9 Installare la Memry card... 11 Installare la Batteria... 12

Dettagli

Condizioni Generali sito SOSartigiani.it

Condizioni Generali sito SOSartigiani.it Cndizini Generali sit SOSartigiani.it 1. Premesse 1.1 Il presente accrd è stipulat in Italia tra il Dtt. Lrenz Caprini, via Garibaldi 2, Trezzan Rsa 20060 Milan, ideatre di SOSartigiani.it di seguit denminat

Dettagli

PREMESSA PREMESSA PREMESSA PRE

PREMESSA PREMESSA PREMESSA PRE PREMESSA PREMESSA I Servizi via internet, cellulare e telefn le permettn di perare in md semplice e dirett cn la Banca, dvunque lei sia, a qualsiasi ra del girn, scegliend di vlta in vlta il canale che

Dettagli

Carta di servizi per il Protocollo Informatico

Carta di servizi per il Protocollo Informatico Carta di servizi per il Protocollo Informatico Codice progetto: Descrizione: PI-RM3 Implementazione del Protocollo informatico nell'ateneo Roma Tre Indice ARTICOLO 1 - SCOPO DEL CARTA DI SERVIZI...2 ARTICOLO

Dettagli

Annual General Meeting AGM 3-6 Aprile 2014

Annual General Meeting AGM 3-6 Aprile 2014 Annual General Meeting AGM 36 Aprile 2014 Erasmus Student Netwrk Annual General Meeting 2014 Milan Italia COS'E' ESN? Erasmus Student Netwrk (ESN) è una delle più grandi assciazini studentesche in Eurpa.

Dettagli

GLI AMMORTIZZATORI SOCIALI

GLI AMMORTIZZATORI SOCIALI GLI AMMORTIZZATORI SOCIALI Ringraziamenti Diverse persne hann cntribuit a quest lavr. Tra queste ringrazi l Avv. Rsari Salnia, che nel nstr ambiente, è cnsiderat il miglir giuslavrista di Rma ed il su

Dettagli

I SERVIZI DI CUI AVETE BISOGNO OVUNQUE VOI SIATE

I SERVIZI DI CUI AVETE BISOGNO OVUNQUE VOI SIATE I SERVIZI DI CUI AVETE BISOGNO OVUNQUE VOI SIATE La direttiva Servizi mira a ffrire ai cnsumatri più scelta, più qualità e un access più facile ai servizi in tutt il territri dell UE PERCHÉ LE NUOVE NORME

Dettagli

(Fonte: Vademecum Nextville 2013, Efficienza energetica, gli incentivi per il risparmio energetico, le rinnovabili termiche e la cogenerazione )

(Fonte: Vademecum Nextville 2013, Efficienza energetica, gli incentivi per il risparmio energetico, le rinnovabili termiche e la cogenerazione ) CERTIFICATI BIANCHI (TITOLI DI EFFICIENZA ENERGETICA TEE) (Fnte: Vademecum Nextville 2013, Efficienza energetica, gli incentivi per il risparmi energetic, le rinnvabili termiche e la cgenerazine ) 1) MECCANISMO

Dettagli

PREVENZIONE DEL TROMBOEMBOLISMO VENOSO NEL PAZIENTE NEUROLOGICO ALLETTATO

PREVENZIONE DEL TROMBOEMBOLISMO VENOSO NEL PAZIENTE NEUROLOGICO ALLETTATO PREVENZIONE EL TROMBOEMBOLISMO VENOSO NEL PAZIENTE NEUROLOGIO ALLETTATO 1. Intrduzine ed biettivi 3 2 Sinssi delle raccmandazini 4 3. Ictus cerebri ischemic acut 10 3.1 Prfilassi meccanica 10 3.2 Prfilassi

Dettagli

Allegato all'articolo Taglialeggi

Allegato all'articolo Taglialeggi Allegat all'articl Taglialeggi Tip att Titl dispsizi ni da abrgare 1 R.D. 773 18/06/1931 Apprvazine del test unic delle leggi di Le persne che hann l'bblig di prvvedere all'istruzine art. 12, elementare

Dettagli

PROPOSTA DI LEGGE N. 4091. D iniziativa dei deputati

PROPOSTA DI LEGGE N. 4091. D iniziativa dei deputati PROPOSTA DI LEGGE N. 4091 D iniziativa dei deputati SANTULLI, ARACU, BIANCHI CLERICI, CARLUCCI, GALVAGNO, GARAGNANI, LICASTRO SCARDINO, ORSINI, PACINI, PALMIERI, RANIERI Statut dei diritti degli insegnanti

Dettagli

1. CORRENTE CONTINUA

1. CORRENTE CONTINUA . ONT ONTNUA.. arica elettrica e crrente elettrica e e e e P N NP e e arica elementare carica dell elettrne,6 0-9 Massa dell elettrne m 9, 0 - Kg L atm è neutr. Le cariche che pssn essere spstate nei slidi

Dettagli

Università degli Studi di Lecce Facoltà di Ingegneria Informatica N.O. A.A. 2003/2004. Tesina Esame di Elettronica Analogica II

Università degli Studi di Lecce Facoltà di Ingegneria Informatica N.O. A.A. 2003/2004. Tesina Esame di Elettronica Analogica II Università degli Studi di Lecce Facltà di Ingegneria Infrmatica N.O. A.A. /4 esina Esame di Elettrnica Analgica II Studentessa: Laura Crchia Dcente: Dtt. Marc Panare INDICE Presentazine del prgett del

Dettagli

Manuale d uso. Manuale d uso EPIC 10 codice articolo 5400321-03 Rev. H

Manuale d uso. Manuale d uso EPIC 10 codice articolo 5400321-03 Rev. H Manuale d us Manuale d us EPIC 10 cdice articl 5400321-03 Rev. H INDICE Indice... 1 Intrduzine... 4 1. Cnfezine... 5 1.1 Elenc dei cmpnenti del sistema... 5 1.2 Dati Tecnici... 5 2. Descrizine dell apparecchiatura...

Dettagli

Ingegneria, Qualità e Servizi Engineering Process Owner

Ingegneria, Qualità e Servizi Engineering Process Owner Engineering Prcess Owner ING. FABIO GIANOLA Dati Anagrafici Nat a Milan il 25/11/1968. Nazinalità: Italiana Residenza: Milan Prfessine: Da Nvembre 2013 Amministratre Unic di I.Q.S. Ingegneria Qualità e

Dettagli

anno scolastico/school YEAR 2015/2016

anno scolastico/school YEAR 2015/2016 MODULO D ISCRIZIONESERVIZIO TRASPORTO ALUNNI PER LE FAMIGLIE DELLA CANADIAN SCHOOL OF MILAN SCHOOL BUS APPLICATION FORM FOR THE STUDENTS OF CANADIAN SCHOOL OF MILAN ann sclastic/school YEAR 2015/2016 SCRIVERE

Dettagli

Analisi della situazione iniziale

Analisi della situazione iniziale Linux in azienda Solitamente quando si ha un ufficio e si pensa all'acquisto dei computer la cosa che si guarda come priorità è la velocità della macchina, la potenza del comparto grafico, lo spazio di

Dettagli

Per risolvere le equazioni alle differenze si può utilizzare il metodo della Z-trasformata.

Per risolvere le equazioni alle differenze si può utilizzare il metodo della Z-trasformata. 8.. STRUMENTI MATEMATICI 8. Equazini alle differenze. Sn legami statici che legan i valri attuali (all istante k) e passati (negli istanti k, k, ecc.) dell ingress e k e dell uscita u k : u k = f(e 0,

Dettagli

May Informatica S.r.l.

May Informatica S.r.l. May Informatica S.r.l. Brochure Aziendale Copyright 2010 May Informatica S.r.l. nasce con il preciso scopo di dare soluzioni avanzate alle problematiche legate all'information Technology. LA NOSTRA MISSIONE

Dettagli

EMERGENZA MEDITERRANEO E MIGRAZIONI: COME PUÒ RISPONDERE L EUROPA?

EMERGENZA MEDITERRANEO E MIGRAZIONI: COME PUÒ RISPONDERE L EUROPA? Analysis N. 284, Aprile 2015 EMERGENZA MEDITERRANEO E MIGRAZIONI: COME PUÒ RISPONDERE L EUROPA? Stefan M. Trelli La tragedia avvenuta nel Canale di Sicilia, cn circa 700 persne che si teme abbian pers

Dettagli

Strategia Energetica Nazionale: per un energia più competitiva e sostenibile

Strategia Energetica Nazionale: per un energia più competitiva e sostenibile Strategia Energetica Nazinale: per un energia più cmpetitiva e sstenibile Marz 2013 Premessa Il cntest nazinale e internazinale di questi anni è difficile ed incert. La crisi ecnmica ha investit tutte

Dettagli

SPINE PER GLI IMPIANTI ELETTRICI

SPINE PER GLI IMPIANTI ELETTRICI SPINE PER GLI IMPIANTI ELETTRICI Una spina elettrica è un cnnettre elettric che può essere inserit in una presa di crrente cmplementare. Per mtivi di sicurezza, il lat cstantemente stt tensine è sempre

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO e CAPITOLATO D ONERI

CAPITOLATO TECNICO e CAPITOLATO D ONERI CAPITOLATO TECNICO e CAPITOLATO D ONERI 1 Indice CAPITOLATO TECNICO PREMESSE p. 4 Art. 1 AMBITO DI APPLICAZIONE p. 5 Art. 2 OGGETTO p. 5 Art. 3 PREZZO p. 6 CAPO I STRUTTURA DEL SERVIZIO Art. 4 ASSISTENZA

Dettagli

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC 5 giugno 09 IT-BOOK Configurazioni e cartatteristiche tecniche possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi proprietari. Non gettare per terra:

Dettagli

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it il server? virtualizzalo!! Se ti stai domandando: ma cosa stanno dicendo? ancora non sai che la virtualizzazione è una tecnologia software, oggi ormai consolidata, che sta progressivamente modificando

Dettagli

IL TESTO ARGOMENTATIVO

IL TESTO ARGOMENTATIVO IL TESTO ARGOMENTATIVO 1. LA STRUTTURA DI UN TESTO ARGOMENTATIVO La struttura base del test argmentativ può essere csì schematizzata: PROBLEMA TEMATICA CONFUTAZIONE DELLE SIN CONCLUSIONE Questa struttura,

Dettagli

rigenerazione urbana volti a promuovere la riqualificazione Pulsano, viale dei Micenei n.70. PREMESSA

rigenerazione urbana volti a promuovere la riqualificazione Pulsano, viale dei Micenei n.70. PREMESSA RELAZIONE TECNICA OGGETTO: Prgett di un intervent sit in Pulsan, lc. La Fntana, viale dei Micenei n.70 inserit nei prgrammi integrati di rigenerazine urbana vlti a prmuvere la riqualificazine di città

Dettagli

Capitolato Tecnico. Pagina 1

Capitolato Tecnico. Pagina 1 Gara a procedura aperta per l affidamento dei servizi di facchinaggio della sede di SACE sita in Roma Piazza Poli 37/42 - CIG 5778360584 Pagina 1 1 PREMESSA 3 2 Oggetto dell Appalto 3 3 Durata dell Appalto

Dettagli

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Declinazione di responsabilità e informazioni sul copyright Le informazioni contenute nel presente documento rappresentano le conoscenze

Dettagli

PROFILI ALLEGATO A. Profili professionali

PROFILI ALLEGATO A. Profili professionali ALLEGATO A Profili professionali Nei profili di seguito descritti vengono sintetizzate le caratteristiche di delle figure professionali che verranno coinvolte nell erogazione dei servizi oggetto della

Dettagli

La nuova Strategia Energetica Nazionale per un energia più competitiva e sostenibile DOCUMENTO PER CONSULTAZIONE PUBBLICA

La nuova Strategia Energetica Nazionale per un energia più competitiva e sostenibile DOCUMENTO PER CONSULTAZIONE PUBBLICA La nuva Strategia Energetica Nazinale per un energia più cmpetitiva e sstenibile DOCUMENTO PER CONSULTAZIONE PUBBLICA Settembre 2012 La Nuva Strategia Energetica Nazinale Premessa Il cntest nazinale e

Dettagli

IBM Cloud Computing - un opportunità? - una moda? Andrea Reggio Myserverfarm. 2011 IBM Corporation

IBM Cloud Computing - un opportunità? - una moda? Andrea Reggio Myserverfarm. 2011 IBM Corporation IBM Cloud Computing - un opportunità? - una moda? Andrea Reggio Myserverfarm 2011 IBM Corporation Cosa si intende per Cloud Computing Cloud è un nuovo modo di utilizzare e di distribuire i servizi IT,

Dettagli

Prot. 1377. Cagliari, 13/03/2013. > Spett.le IT Euromedia Srl Via Galvani, 27/29 09047 SELARGIUS - CA. Fax: 070.7731009 e-mail: info@iteuromedia.

Prot. 1377. Cagliari, 13/03/2013. > Spett.le IT Euromedia Srl Via Galvani, 27/29 09047 SELARGIUS - CA. Fax: 070.7731009 e-mail: info@iteuromedia. Prot. 1377 Cagliari, 13/03/2013 > Spett.le IT Euromedia Srl Via Galvani, 27/29 09047 SELARGIUS - CA Fax: 070.7731009 e-mail: info@iteuromedia.eu ORDINE D ACQUISTO N. 39/2013 RIF. DET. A CONTRARRE N. 31

Dettagli

Quadri fissi con interruttore automatico tipo NXPLUS C fino a 24 kv, isolati in gas

Quadri fissi con interruttore automatico tipo NXPLUS C fino a 24 kv, isolati in gas www.siemens.cm/medium-vltage-switchgear Quadri fissi cn interruttre autmatic tip NXPLUS C fin a kv, islati in gas Quadri di media tensine Catalg HA 5. 0 Answers fr infrastructure and cities. R-HA5-6.tif

Dettagli

IL PRESUPPOSTO DEL SUCCESSO DI OGNI AZIENDA È IL LIVELLO DI SICUREZZA DEL

IL PRESUPPOSTO DEL SUCCESSO DI OGNI AZIENDA È IL LIVELLO DI SICUREZZA DEL IL PRESUPPOSTO DEL SUCCESSO DI OGNI AZIENDA È IL LIVELLO DI SICUREZZA DEL PROPRIO PATRIMONIO INFORMATIVO E DEL PROPRIO KNOW-HOW IMPRENDITORIALE. SERVIZI CREIAMO ECCELLENZA Uno dei presupposti fondamentali

Dettagli

1. Lessicologia vs terminologia... 4 2. Lessico comune e lessico specialistico... 4 3. I linguaggi speciali... 6 4. Cenni storici... 6 5.

1. Lessicologia vs terminologia... 4 2. Lessico comune e lessico specialistico... 4 3. I linguaggi speciali... 6 4. Cenni storici... 6 5. 1. Lessiclgia vs terminlgia... 4 2. Lessic cmune e lessic specialistic... 4 3. I linguaggi speciali... 6 4. Cenni strici... 6 5. La nrmazine terminlgica... 7 6. Dalla lessicgrafia alla termingrafia, dai

Dettagli

3) MECCANISMI DI RILASSAMENTO

3) MECCANISMI DI RILASSAMENTO 3) MECCANSM D RLASSAMENTO nuclei eccitati tendn a cedere l'energia acquisita ed a ritrnare nella "psizine" di equilibri. meccanismi del rilassament sn mlt cmplessi (sprattutt nei slidi) e pssn essere classificati

Dettagli

Requisiti per la firma di un'iniziativa dei cittadini europei

Requisiti per la firma di un'iniziativa dei cittadini europei Requisiti per la firma di un'iniziativa dei cittadini eurpei REQUISITI GENERALI Per pter sstenere un'iniziativa dei cittadini eurpei ccrre essere cittadini dell'ue (cittadini di un Stat membr) e aver raggiunt

Dettagli

La retta è il luogo geometrico dei punti che soddisfano la seguente relazione

La retta è il luogo geometrico dei punti che soddisfano la seguente relazione RETTE Definizine intuitiva La retta linea retta è un dei tre enti gemetrici fndamentali della gemetria euclidea. Viene definita da Euclide nei sui Elementi cme un cncett primitiv. Un fil di ctne di spag

Dettagli

A vele spiegate verso il futuro

A vele spiegate verso il futuro A vele spiegate verso il futuro Passione e Innovazione per il proprio lavoro La crescita di Atlantica, in oltre 25 anni di attività, è sempre stata guidata da due elementi: la passione per il proprio lavoro

Dettagli

referente e-mail PEC referente identificatore titolo descrizione

referente e-mail PEC referente identificatore titolo descrizione referente e-mail PEC referente identificatre titl descrizi Avv. Pal Brgia - resp. cmu.mnterdibisacciacb@legalmail.it Settre Affari Gerali Avv. Pal Brgia - resp. cmu.mnterdibisacciacb@legalmail.it Settre

Dettagli

Deliberazion G.C. n. 14 dai 23 de jené 2014 Tachèda fora te l albo de Comun ai 31 de jené 2014

Deliberazion G.C. n. 14 dai 23 de jené 2014 Tachèda fora te l albo de Comun ai 31 de jené 2014 Deliberazine G.C. nr. 14 dd. 23.01.2014 Pubblicata all'alb cmunale il 31.01.2014 OGGETTO: Adzine pian triennale di prevenzine della crruzine (p.t.p.c.) ai sensi della legge n. 190 del 06.11.2012. Deliberazin

Dettagli

10. Risorse umane coinvolte nella prima fase del progetto Ceis comunità.

10. Risorse umane coinvolte nella prima fase del progetto Ceis comunità. 0. Risrs uman cinvl nlla prima fas dl prg Cis cmunià. funzini n. n. r Oprari di Prg Prgazin, pianificazin dl prg O p r a ri d l p r g prari di bas prari cnici cn qualifica prfssinal prari spcializzai Op.

Dettagli

Software 2. Classificazione del software. Software di sistema

Software 2. Classificazione del software. Software di sistema Software 2 Insieme di istruzioni e programmi che consentono il funzionamento del computer Il software indica all hardware quali sono le operazioni da eseguire per svolgere determinati compiti Valore spesso

Dettagli

Guida Dell di base all'acquisto dei server

Guida Dell di base all'acquisto dei server Guida Dell di base all'acquisto dei server Per le piccole aziende che dispongono di più computer è opportuno investire in un server che aiuti a garantire la sicurezza e l'organizzazione dei dati, consentendo

Dettagli

Approcci quantitativi per l Energy Trading & Risk Management: Gestione rischio asset rinnovabili

Approcci quantitativi per l Energy Trading & Risk Management: Gestione rischio asset rinnovabili Mercati energetici e metdi quantitativi: un pnte tra Università e Aziende 22-23 Maggi, Padva Apprcci quantitativi per l Energy Trading & Risk Management: Gestine rischi asset rinnvabili Manuele Mnti, Ph.D.

Dettagli

Servizi di consulenza e soluzioni ICT

Servizi di consulenza e soluzioni ICT Servizi di consulenza e soluzioni ICT Juniortek S.r.l. Fondata nell'anno 2004, Juniortek offre consulenza e servizi nell ambito dell informatica ad imprese e professionisti. L'organizzazione dell'azienda

Dettagli

Becomingossola.com. Politica della riservatezza

Becomingossola.com. Politica della riservatezza Becmingssla.cm Plitica della riservatezza Infrmativa per prentazini Aurive scietà cperatva sciale, sede legale Crs Cavallt 26/B Nvara, P.IVA 02101050033 Numer REA: NO 215498, e-mail inf@becmingssla.cm,

Dettagli

L Azienda che comunica in tempo reale

L Azienda che comunica in tempo reale Il servizio gestionale SaaS INNOVATIVO per la gestione delle PMI Negli ultimi anni si sta verificando un insieme di cambiamenti nel panorama delle aziende L Azienda che comunica in tempo reale La competizione

Dettagli

MANUALE DI INSTALLAZIONE GESTIONE FLOTTE /REMIND

MANUALE DI INSTALLAZIONE GESTIONE FLOTTE /REMIND Progettisti dentro e oltre l impresa MANUALE DI INSTALLAZIONE GESTIONE FLOTTE /REMIND Pag 1 di 31 INTRODUZIONE Questo documento ha lo scopo di illustrare le modalità di installazione e configurazione dell

Dettagli

1)La Fondazione Arena di Verona, con sede in Verona (Italia), Via. Roma 7/d (in seguito denominata Fondazione) telefono 045

1)La Fondazione Arena di Verona, con sede in Verona (Italia), Via. Roma 7/d (in seguito denominata Fondazione) telefono 045 BANDO DI GARA CON PROCEDURA APERTA 1)La Fondazione Arena di Verona, con sede in Verona (Italia), Via Roma 7/d (in seguito denominata Fondazione) telefono 045 8051811 fax 045 8011566 - sito internet www.arena.it

Dettagli

Guida al backup. 1. Introduzione al backup. Backup dei dati una parte necessaria nella gestione dei rischi. Backup su nastro media ideale

Guida al backup. 1. Introduzione al backup. Backup dei dati una parte necessaria nella gestione dei rischi. Backup su nastro media ideale 1. Introduzione al backup Guida al backup Backup dei dati una parte necessaria nella gestione dei rischi Con l aumentare dei rischi associati a virus, attacchi informatici e rotture hardware, implementare

Dettagli

INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015

INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015 INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015 NethSecurity Firewall UTM 3 NethService Unified Communication & Collaboration 6 NethVoice Centralino VoIP e CTI 9 NethMonitor ICT Proactive Monitoring 11 NethAccessRecorder

Dettagli

ApplicationServer XG Versione 11. Ultimo aggiornamento: 10.09.2013

ApplicationServer XG Versione 11. Ultimo aggiornamento: 10.09.2013 ApplicationServer XG Versione 11 Ultimo aggiornamento: 10.09.2013 Indice Indice... i Introduzione a 2X ApplicationServer... 1 Cos'è 2X ApplicationServer?... 1 Come funziona?... 1 Su questo documento...

Dettagli

Azienda Unità Locale Socio Sanitaria

Azienda Unità Locale Socio Sanitaria Regione del Veneto Azienda Unità Locale Socio Sanitaria OVEST VICENTINO Servizio: UOA APPROVVIGIONAMENTI Data: 29 dicembre 2010 Spett.le Ditta Prot. n.: 46520 da citare nella risposta Vs. rif.: Oggetto:

Dettagli

PER IMPIEGHI SPECIALI FINO A 1000 VOLT PROGRAMMA. T Giraviti VDE. T Assortimenti VDE. T Pinze VDE. T Cricchetti VDE

PER IMPIEGHI SPECIALI FINO A 1000 VOLT PROGRAMMA. T Giraviti VDE. T Assortimenti VDE. T Pinze VDE. T Cricchetti VDE ER IMIEGHI SECIALI FINO A 1000 VOL ROGRAMMA Giraviti VDE inze VDE Cricchetti VDE Assrtimenti VDE 1 2 UENSILI GEDORE VDE utti gli utensili i sicurezza GEDORE mlgati VDE in plastica mrbia sn tati i islament

Dettagli

Freight&Shipping. www.sp1.it. TRASPORTO marittimo TRASPORTO VIA TERRA TRASPORTO AEREO. business intelligence. doganale

Freight&Shipping. www.sp1.it. TRASPORTO marittimo TRASPORTO VIA TERRA TRASPORTO AEREO. business intelligence. doganale Freight&Shipping www.sp1.it marittimo AEREO VIA TERRA dogana magazzino doganale business intelligence SP1, il Freight & Shipping entra spedito nel futuro SP1 è un nuovo applicativo web. Non si installa

Dettagli

CONTRATTO PER LA LICENZA D USO DEL SOFTWARE GESTIONE AFFITTI

CONTRATTO PER LA LICENZA D USO DEL SOFTWARE GESTIONE AFFITTI CONTRATTO PER LA LICENZA D USO DEL SOFTWARE GESTIONE AFFITTI IMPORTANTE: il presente documento è un contratto ("CONTRATTO") tra l'utente (persona fisica o giuridica) e DATOS DI Marin de la Cruz Rafael

Dettagli

Sizing di un infrastruttura server con VMware

Sizing di un infrastruttura server con VMware Sizing di un infrastruttura server con VMware v1.1 Matteo Cappelli Vediamo una serie di best practices per progettare e dimensionare un infrastruttura di server virtuali con VMware vsphere 5.0. Innanzitutto

Dettagli

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions PASSIONE PER L IT PROLAN network solutions CHI SIAMO Aree di intervento PROFILO AZIENDALE Prolan Network Solutions nasce a Roma nel 2004 dall incontro di professionisti uniti da un valore comune: la passione

Dettagli

FRONTESPIZIO PROTOCOLLO GENERALE

FRONTESPIZIO PROTOCOLLO GENERALE FRONTESPIZIO PROTOCOLLO GENERALE REGISTRO: NUMERO: DATA: OGGETTO: Protocollo generale 0034297 11/04/2014 09:15 Procedura Aperta nr. 70/2014 per fornitura del servizio di help desk informatico e gestione

Dettagli

AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI RECEPTION, CENTRALINO E FATTORINAGGIO ESTERNO PER GLI UFFICI DELLA SOGESID S.P.A. VIA CALABRIA, 35 E VIA CALABRIA 56 ROMA.

AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI RECEPTION, CENTRALINO E FATTORINAGGIO ESTERNO PER GLI UFFICI DELLA SOGESID S.P.A. VIA CALABRIA, 35 E VIA CALABRIA 56 ROMA. AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI RECEPTION, CENTRALINO E FATTORINAGGIO ESTERNO PER GLI UFFICI DELLA SOGESID S.P.A. VIA CALABRIA, 35 E VIA CALABRIA 56 ROMA. CIG: 5066492974 Quesito 1 Domanda: Nel Capitolato Tecnico

Dettagli

Web Solution 2011 EUR

Web Solution 2011 EUR Via Macaggi, 17 int.14 16121 Genova - Italy - Tel. +39 010 591926 /010 4074703 Fax +39 010 4206799 Cod. fisc. e Partita IVA 03365050107 Cap. soc. 10.400,00 C.C.I.A.A. 338455 Iscr. Trib. 58109 www.libertyline.com

Dettagli

CAPITOLATO GESTIONALE PARTE II. 1.Modalità pagamento pasti

CAPITOLATO GESTIONALE PARTE II. 1.Modalità pagamento pasti CAPITOLATO GESTIONALE PARTE II 1.Modalità pagamento pasti Pagina Introduzione 2 Pre-pagato con tessera scalare 3 1.1 Componenti del sistema 4 1.2 Come funziona 5 1.3 Fasi del servizio 6 - L iscrizione

Dettagli

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

GESTIONE ATTREZZATURE

GESTIONE ATTREZZATURE SOLUZIONE COMPLETA PER LA GESTIONE DELLE ATTREZZATURE AZIENDALI SWSQ - Solution Web Safety Quality srl Via Mons. Giulio Ratti, 2-26100 Cremona (CR) P. Iva/C.F. 06777700961 - Cap. Soc. 10.000,00 I.V. -

Dettagli