Trasformazione Digitale delle aziende: come comprendere la velocità del cambiamento. Ezio Viola Amministratore Delegato The Innovation Group

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1 Trasformazione Digitale delle aziende: come comprendere la velocità del cambiamento Ezio Viola Amministratore Delegato The Innovation Group 28 Gennaio 2016

2 Agenda Il Digitale è al centro dell innovazione La Digital Transformation nelle aziende italiane Mercato ICT e Crescita Digitale Le principali iniziative di TIG per il 2016

3 La velocità del cambiamento è esponenziale Source: WEF 2016

4 Piattaforme digitali creano modelli di business disruptive e nuovi ecosistemi Medium, Wordpress YouTube, Uber, Airbnb Ebay, Etsy, Amazon Nest, Nike +, GE, John Deer JcPenny, Burberry, Target Lending Club, Ondeck, Prosper Facebook, Linkedin, Flickr Blogging Platform Sharing Platform Commerce Platform Industrial Platform Omni-channel Customer Platform Peer-to-peer Platform Social Platform 4

5 La trasformazione digitale si estende a domini applicativi diversificati e crea piattaforme e nuovi ecosistemi 5

6 Porre il Digitale al Centro Il Digitale è alla base della Innovazione e Trasformazione delle Aziende e del Paese Le organizzazioni/aziende diventano piattaforme di servizi con ecosistemi digitali che ridisegnano modelli di business e settori dell economia La domanda e l offerta dell industria ICT si stanno trasformando alla velocità e qualità necessarie? Esistono politiche e programmi per l innovazione adeguati per accelerare la crescita del digitale? 6

7 Agenda Digital Business Transformation nelle Aziende Italiane Come i nuovi trend e le tecnologie Disruptive stanno ridisegnando le modalità di competere delle aziende INTERVISTE A IT E A BUSINESS MANAGER RISULTATI PRELIMINARI

8 Cresce il ruolo strategico dell innovazione Ruolo assegnato al tema dell Innovazione 13% Ruolo assegnato al tema dell Innovazione 28% 59% 13% Quali sono gli obiettivi strategici per il 2016 nella sua organizzazione? 24% 62% Crescita/retention della base clienti Innovazione Sviluppo nuovi canali/ ingresso in mercati adiacenti Organizzazione/efficientamento dei processi Acquisizioni e fusioni societarie/ alleanze strategiche Modello di business service-based in alternativa a unicamente product-based 52% 42% 35% 34% 27% 26% ELEVATO: l azienda ci crede fortemente, l'innovazione è strategica per avere successo nel mercato MEDIO: l Innovazione è importante in alcuni ambiti del Business, come il Product Development o la Comunicazione / Marketing BASSO: l azienda è piuttosto conservativa e innova poco processi interni e modalità di posizionarsi sul mercato Fonte: Digital BusinessTransformation Survey, TIG, gennaio N = 100 rispondenti LoB Manager 8

9 Digital Business Transformation: IT e Business hanno una visione simile e più matura ma l IT deve recuperare Che cosa è per lei la Digital Transformation del business? Una modalità innovativa di concepire il business dell azienda 48% 56% Un nuovo modo di rapportarsi con i clienti che sfrutta i canali digitali (Web, Mobile, Social) Qual è il ruolo dell IT aziendale nel favorire l Innovazione Digitale? 29% 20% 4% Business Manager 23% 21% IT Manager Un modo per diffondere investimenti in tecnologia in ogni parte del business e ottenere efficienza Un sinonimo della classica Information & Communication Technology (ICT) 18% 57% 22% 32% 49% 17% FORTE: promuove questi concetti e li supporta operativamente MEDIO: l IT collabora attivamente con le altre Direzioni coinvolte nel cambiamento BASSO: è al corrente della trasformazione e conosce il tema, ma non ha un ruolo preciso 3% 2% Business IT Manager Manager NESSUNO: l IT con è coinvolta in alcun modo 9

10 Enterprise Big Data e Cloud: in crescita e nuove iniziative Avete iniziative Big Data Analytics in azienda? 3% 5% 5% 15% 23% 17% 77% 55% DBT Survey 2015 DBT Survey 2016 Abbiamo una ampia soluzione di Big Data Analytics con Insight già integrati nei processi operativi Abbiamo una soluzione di Big Data Analytics che ci fornisce alcuni Insight per specifici ambiti Siamo in una fase di Proof of Concept con alcune soluzioni molto specifiche No, non ancora, stiamo identificando alcuni ambiti Quale percentuale delle applicazioni Business sono oggi (saranno tra 3 anni) posizionate in ambienti Public, Private o Hybrid Cloud? (% rispetto al totale ) 13 Oggi Tra 3 anni DBT Survey 2014 DBT Survey

11 Quali Tecnologie per la Digital Business Transformation Qual è il potenziale innovativo per la sua azienda dei seguenti trend tecnologici? Business Analytics 5% 13% 42% 40% Cloud Computing 7% 13% 26% 54% Multichannel Customer Engagement 7% 22% 42% 29% Social Collaboration 5% 27% 35% 33% Enterprise Mobility 5% 27% 32% 36% Big Data 5% 28% 30% 37% Internet of Things (IoT) 17% 22% 30% 32% Fonte: Digital BusinessTransformation Survey, TIG, gennaio N = 100 rispondenti LoB Manager 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nullo Basso Medio Alto 11

12 Digital Business Transformation: chi viene coinvolto nell Innovazione Digitale? Quali sono le funzioni / i Manager coinvolti nella sua azienda in iniziative di Digital Transformation? Board (AD, Presidente, Direttore Generale, 63% CIO/Direttore Sistemi Informativi/IT Manager 52% Responsabile CRM, Customer Service CTO / Chief Technology Officer Direttore Progettazione, R&D Responsabile Risorse Umane, Organizzazione CMO/Digital Marketing Manager Chief Innovation Officer 28% 27% 25% 22% 22% 16% AMBITI MAGGIORMENTE COINVOLTI Chief Data Officer 9% FIGURE ANCORA POCO DIFFUSE Fonte: Digital BusinessTransformation Survey, TIG, gennaio N = 100 rispondenti LoB Manager Chief Digital Officer CSO/CISO/Security Manager 9% 7% COINVOLGIMENTO TROPPO BASSO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 12

13 Previsioni 2016 per il Budget IT 100% 80% 60% 40% 20% 0% Complessivamente il Budget IT nel 2016 è previsto 25% 28% 50% 39% 25% DBT Survey % DBT Survey 2016 Diminuire Rimanere lo stesso Crescere 100% 80% 60% 40% 20% 0% 51% 27% 22% DBT Survey 2016 % Budget di spesa delle Line of Business che va in soluzioni ICT 7,3% Fatto 100 la spesa totale IT della sua azienda (compresi i costi interni per il personale), come si ripartisce secondo le seguenti voci? 8,1% Spesa (interna + esterna) per il mantenimento delle operazioni Spesa per l espansione delle risorse IT a supporto di nuove richieste provenienti dal business Spesa per nuove iniziative Nel complesso prevalgono i segnali positivi (+8% di aziende che dichiarano un budget IT in crescita nel 2016) 13

14 Mercato ICT e Crescita Digitale 14

15 L ANDAMENTO DEL PIL E IL MERCATO IT TRADIZIONALE ( e) 4,0% 2,7% 2,3% 2,0% 0,0% 0,8% 1,2% 1,3% 0,1% 1,9% 1,5% 0,4% 1,5% 0,4% -0,3% 0,9% 1,4% 1,4% -1,2% -2,0% -1,0% -3,0% -2,3% -1,9% -3,6% -2,9% -4,0% -4,9% -6,0% -5,1% -6,7% -5,8% -6,6% -6,8% -8,0% e2017e Mercato IT Tradizionale PIL

16 IL MERCATO DIGITALE (mld, Italia) ,9 76,2 73,6 70,1 69,7-0,4% +1,9% 68,4 69,7 71,4 73,1 74,0 75, e 2017e 2018e 2019e 2020e IT TRADIZIONALI NDT TLC TRADIZIONALI ELETTRONICA DI CONSUMO CONTENUTI DIGITALI

17 e 2017e 2018e 2019e 2020e IT TRADIZIONALE vs NDT (mld, Italia) 29,5 29,7 30,1 30,7 31,4 31,9 33,3 35,0 36,4 37,3 38,4 2015: l anno dello switch e 2017e 2018e 2019e 2020e IT Tradizionale New Digital Technologies Nel 2015 il mercato dell IT tradizionale cala del -4,9% rispetto all anno precedente; Il mercato del NDT cresce del +9,0%; Nel complesso il mercato delle tecnologie IT e NDT cresce del +1,7%, per un valore pari a 31,9 miliardi di Euro

18 LE TECNOLOGIE TRASFORMATIVE (mln, Italia) e 2017e 2018e Social Mobile Cloud Computing Analytics

19 IL MERCATO DELLA CYBERSECURITY e 2017e Security Tradizionale Security NDT Hardware security Software security Servizi Security Nel 2015 il mercato della Cybersecurity è cresciuto nel complesso del +3,8% rispetto al 2014 (per un valore di 1,4 miliardi di Euro), trainato in particolare dalla spesa per soluzioni NDT; Il trend di crescita è previsto proseguire anche nel 2016, con un tasso di crescita di +4,6%; Nel 2015 cresce sia la componente Hardware (+2,7%), sia quella Software (+2,7%) e Servizi (+5,0%)

20 Il 2016 può essere un anno di svolta per la crescita del digitale? Siamo di fronte a un mercato ICT divergente tra IT e NDT in termini di crescita e dimensioni che diventa bimodale : un ICT per la trasformazione digitale e un ICT per il mantenimento del legacy-non discrezionale e di sostituzione legato al ciclo economico La domanda di trasformazione nelle aziende c è con un livello di maturità crescente nei vari stakeholder ma l IT in azienda deve accelerare per essere un driver del cambiamento Le strategie di offerta e i programmi di goto market delle aziende ICT stanno cambiando in modo adeguato e velocemente? Che cosa significa per lo sviluppo e la struttura dell Industria ICT e digitale del Paese? Che cosa serve perché il Digitale diventi un fattore di crescita strutturale dell economia e di produttività del Paese? Quali possono essere nuove e concrete politiche di innovazione per accelerare la crescita del digitale e far si che il 2016 sia l anno di svolta in Italia?

21 EVENTI PROGRAMMI CONTENUTI EVENTI FISICI E DIGITALI La proposta del 2016 di The Innovation Group PIATTAFORME DI SERVIZI, THOUGHT LEADERSHIP CON CONTENUTI A VALORE PER FACILITARE INCONTRO E RELAZIONI CON STAKEHOLDER ED ECOSISTEMA DIGITAL ITALY LEADERSHIP PROGRAM SUMMIT EXECUTIVE ROUNDTABLE WEBINAR POWER BREAKFAST CYBERSECURITY & RISK MANAGEMENT LEADERSHIP PROGRAM IoT LEADERSHIP PROGRAM CYBERSECURITY SUMMIT (MI e Roma) DIGITAL ITALY SUMMIT (Roma) INTERNET OF THINGS SUMMIT (Mi) DIGITAL ENTERPRISE FORUM BANKING SUMMIT CUSTOM EVENTS/PROGRAM 21

22 MATTINA LAB 1 ENABLING CLOUD IN THE DIGITAL ENTERPRISE FOR BUSINESS & IT AGILITY Carlo Bozzoli, Group CIO, ENEL Gianluca Giovannetti, CIO Organizzazione ed attuazione Strategia, AMADORI Luciano Guglielmi, CIO, GRUPPO MONDADORI POMERIGGIO Selected Key User del Mattino Andrea Casalini, CEO, EATALY NET Giovanni Fantasia, CEO, gruppo NIELSEN Ilaria Capua, Virologa e parlamentare della Repubblica Piero Izzo, Digital Media Strategist e Co Founder, Business Competence Carlo Mancosu, Co-founder e Responsabile comunicazione, Sardex LAB 2 THE EDGE OF THE DIGITAL ENTERPRISE: THE CENTER OF THE MOBILE CUSTOMER EXPERIENCE Federico Camiciottoli, Director of Strategic Planning& Business Innovation, TREVALLI COOPERLAT Federico Capeci, Chief Digital Officer and CEO Italy, TNS Gloria Gazzano, CIO, SNAM Giovanni Niero, Digital Business Technology Manager, ILLY CAFFE' Massimo Tessitore, Responsabile Direzione Multicanalità Integrata, INTESA SANPAOLO ESSERE VINCENTI NELL ERA DIGITALE LAB 3 THE FUTURE OF DATA MONETIZATION: FROM BIG DATA & ANALYTICS TO COGNITIVE COMPUTING Roberto Monachino, Chief Data Officer, UNICREDIT Dario Pagani, Vp & CIO, ENI Elena Rasa, Group Chief Data Officer, ASSICURAZIONI GENERALI SpA Nicola Ronchetti, Partner, GFK 22