Internet oltre la scrivania: scenari e prospettive. Cristina Papini Sales & Project Manager, Nielsen Online
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- Arianna Gioia
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1 Internet oltre la scrivania: scenari e prospettive Cristina Papini Sales & Project Manager, Nielsen Online
2 Internet, dove siamo? Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08 Dicembre 2008 NAVIGATORI ITALIANI 22 milioni SESSIONI PER PERSONA 33 TEMPO MEDIO PER PERSONA 26 ore e 11 min PAGINE PER PERSONA VS 2007 Pagine Tempo Sessioni +41 % +32 % +14 % 2
3 Women power < 25 24% % DONNE +4% 55% 45% silver power >54 Over % 13% 3 Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08
4 Dall informazione verticale a quella circolare News Community e social network p.p p.p. 4 Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08
5 Facebook star del % dei navigatori a dicembre % dei navigatori a dicembre sito più visitato in Italia 5 Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre 2008 vs 2007
6 Cambiano i rapporti tra le persone. Le nuove opportunità della rete Web milioni di utenti Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre % dei navigatori 9 milioni sui blog 9 milioni sui video 12 milioni su community e social network 6
7 L utente parte integrante dell informazione online Fonte: Nielsen BuzzMetrics BlogPulse Oltre 100 milioni di blog nuovi blog nelle ultime 24 ore* *BlogPulse, 23 gennaio
8 Internet: non solo informazione e relazione 1.5 milioni di navigatori comprano online (7%) 8 Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre 2008
9 Il 46% degli acquirenti online è attratto dai viaggi Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Dicembre Viaggi 2. Elettronica 3. Libri 4. Retailers 5. Foto 6. Abbigliamento 7. Eventi 9
10 La gestione dei propri risparmi tramite internet supera le resistenze di molti Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Ottobre milioni di italiani entrano nel proprio conto corrente online 10
11 sono le fasce più istruite e con un alta disponibilità di spesa < 25 11% Uomo 59% % Donna 41% > 54 17% Istruzione Reddito famigliare ( ) No Response: 10% Genere Età Fonte: Nielsen Online Panel Casa e Ufficio Ottobre 2008 Nielsen Consumer, Osservatorio Multicanalità 2008 Open Minded 165 Reloaded Indice di concentrazione vs utenza internet
12 Multicanalità anche sul proprio conto corrente: sms informativi Fonte: Nielsen Consumer Osservatorio Multicanalità % Italia (% rispondenti molto + abbastanza) 29% Open minded 35% Reloaded Quanto è interessato alla possibilità di poter utilizzare gli sms per richiedere alla banca informazioni sul suo c/c? 12
13 Fonte: Nielsen Online, Nielsen Mobile Q In Italia, 50 milioni di utenti di telefonia mobile 13
14 Oltre al traffico voce Open Minded 148 Fonte: Nielsen Online, Nielsen Mobile Q GAMING 34% TEXT ALERT 7% Reloaded 139 MOBILE INTERNET 15% MOBILE VIDEO 5% Open Minded 170 Reloaded
15 In questo contesto, le aziende come rispondono? Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008 Nell ultimo anno crescono dell 11% le aziende che investono online 15
16 Aumentano gli investimenti su internet + 17,3% gli investimenti internet nei primi 10 mesi dell anno Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008 vs 2007 comm. nazionale 16
17 Aumenta il mobile advertising % Fonte: School of Management Politecnico di Milano, Osservatorio Mobile Marketing & Services
18 Il media mix nei primi 10 mesi del 2008 Totale Investimenti 6,5 miliardi di euro 18 Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008 comm. nazionale
19 Finanza, Servizi professionali ed Istituzioni spingono gli investimenti online Gen-Ott 08 vs 07 Telecomunicazioni 35,6 14.6% +13% Finanza/Assicurazioni 35,4 14.5% +44% Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008 Automobili Servizi Professionali Media/Editoria Tempo libero Turismo/Viaggi 22,7 18,9 18,3 15,4 13,7 9.3% 7.7% 7.5% 6.3% 5.6% +41% +92% -16% -20% +10% Enti/Istituzioni 13,1 5.4% +146% Milioni di 19
20 Finanza e Assicurazioni: sempre più Internet -4% Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008 Internet +44% Totale Mezzi 20
21 Il Settore Telecomunicazioni +13% Internet 21 Totale Mezzi +3% Fonte: Nielsen Media Gen-Ott 2008
22 Concludendo Continua a crescere l utilizzo di internet da parte degli italiani Il web partecipativo assume un importanza centrale per gli utenti: da casa, da lavoro, in mobilità Le aziende hanno bisogno di strumenti nuovi per entrare in contatto con i propri consumatori Attraverso l integrazione di internet, mobile, buzz e proximity marketing esse potranno coinvolgere in misura sempre maggiore il consumatore evoluto 22
23 Grazie! Cristina Papini Nielsen Online
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