PAZIENTI EMODIALIZZATI

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Paolina Visconti
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1 PAZIENTI EMODIALIZZATI

2 Documento informativo (in ottemperanza al regolamento dell autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G. U. 185 del 8/8/2002) Titolo: Pazienti dializzati. Tipo e oggetto del sondaggio: interviste svolte con metodologia Face to face e somministrate a pazienti dializzati con l obiettivo di analizzare la performance dei servizi offerti rispetto alle seguenti aree: - Unità di dialisi; - Disposizioni per l'esecuzione della dialisi; - Comunicazione verso il paziente; - Personale infermieristico; - Personale medico; - Modello organizzativo. Numero delle persone interpellate: sono stati intervistati 249 soggetti con metodologia face to face (interviste realizzate da collaboratori di Maya Idee). L Istituto di ricerche Coesis Research si è occupato dell elaborazione dei dati raccolti. 2

3 Unità di Dialisi performance overall percepita dell'unità d'analisi (analisi di regressione). Aree non significative Trovo che la sala d'aspetto sia confortevole, sedili comodi e ambiente piacevole 0,313 *40% Le sale dialisi sono ben tenute e pulite La mia privacy è rispettata negli spogliatoi I letti/le poltrone utilizzati durante il trattamento sono comodi 0,294 38% In generale, l'unità è confortevole (temperatura, livello sonoro, ecc.) Giudizio Overall Unità d'analisi 0,168 22% Sono soddisfatto delle opportunità di intrattenimento disponibili durante la somministrazione della cura (tv, musica, giornali, ecc.) *Esempio di lettura: la pulizia e il fatto che le sale siano ben tenute impatta per il 40% sulla percepita per l'unità d'analisi 3

4 Disposizioni per l'esecuzione della Dialisi performance overall percepita dell'unità d'analisi (analisi di regressione). Aree non significative 0,330 *35% 0,209 22% Sono soddisfatto delle procedure utilizzate durante la puntura della fistola L'apparecchiatura è moderna e silenziosa Le indicazioni sull'apparecchiatura sono ben visibili e chiare L'apparecchiatura segnala chiaramente un malfunzionamento in corso 0,183 20% 0,118 13% La mia privacy è rispettata in tutte le fasi della procedura Solitamente, la mia dialisi inizia in orario Giudizio Overall Unità d'analisi 0,094 10% La mia dialisi ha luogo in una fascia oraria comoda *Esempio di lettura: le procedure utilizzate durante la puntura delle fistole impattano per il 35% sulla percepita per l'unità d'analisi 4

5 Comunicazione verso il paziente performance overall percepita dell'unità d'analisi (analisi di regressione). 0,276 *49% Ho ricevuto informazioni chiare sull'accesso al trapianto (modi, tempi, liste d'attesa, ecc) 0,161 28% Ho ricevuto informazioni chiare su cosa è la dialisi e come avviene il trattamento (dieta, attività, dialisi, ecc) Giudizio Overall Unità d'analisi 0,131 23% Ho ricevuto informazioni chiare in merito alla possibilità di viaggiare (anche appoggiandosi ad altri centri) *Esempio di lettura: fornire informazioni chiare sull'accesso al trapianto impatta per il 49% sulla percepita per l'unità d'analisi 5

6 Personale infermieristico performance overall percepita del personale infermieristico (analisi di regressione). 0,419 *47% Gli infermieri si prendono molto cura di me 0,394 44% Gli infermieri mi danno la possibilità di manifestare le mie preoccupazioni Giudizio Overall Personale infermieristico 0,075 8% Gli infermieri trascorrono con me tempo sufficiente durante il trattamento *Esempio di lettura: prendersi molta cura dei pazienti impatta per il 47% sulla soddisfazione complessiva percepita per il personale infermieristico 6

7 Personale medico performance overall percepita del personale medico (analisi di regressione). 0,423 *47% I medici prestano attenzione a quello che ho da dire 0,246 27% Il personale medico mi tiene ben informato in merito alle decisioni riguardanti il mio trattamento Giudizio Overall Personale medico 0,230 26% I medici trascorrono con me tempo sufficiente *Esempio di lettura: prestare attenzione alle comunicazioni del paziente impatta per il 47% sulla percepita per il personale medico 7

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