IL FEEDBACK POSITIVO. Apprezzare

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Serena Gianni
7 anni fa
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1 IN Coach Academy IL FEEDBACK POSITIVO 4-33 Apprezzare Tutti siamo i peggior critici di noi stessi. Costantemente analizziamo, mettiamo da parte e attribuiamo meno importanza a ciò che facciamo nella nostra vita quotidiana. Accettiamo anche regolari critiche da parte degli altri ( capi, genitori, coniugi ) che ci dicono cosa sbagliamo. Poi sommiamo le nostre critiche immaginarie che le persone non ci stanno neanche riportando, ma che percepiamo come tali. Le persone mediamente spendono centinaia di ore all anno nel sentirsi criticate da sè stesse o da parte di altri. Cosa genera un atteggiamento di critica verso se stessi? Certamente non aiuta a motivare nel raggiungimento di obiettivi. Ci percepiamo piccoli e tendiamo a chiuderci in noi stessi. L atteggiamento critico ci allontana dal cercare ed dall assumerci rischi, dall aprirci, dal vivere con passione così come siamo naturalmente capaci di fare. L opposto dell atteggiamento critico è l apprezzamento Mentre l atteggiamento critico è notare e soffermarsi su ciò che viene fatto in modo sbagliato e su ciò che è sbagliato per noi. Apprezzare significa soffermarsi su: ciò che viene fatto bene ciò che è giusto nei nostri stessi confronti ciò in cui stiamo ottenendo successo L apprezzamento pone l attenzione su ciò che è positivo rispetto a ciò che è negativo. Ken Blanchard disse nel suo famoso libro: the one minute Manager: Apprezzamento è convincere le persone a far le cose bene L apprezzamento è un potente modo per aiutare le persone ad andare oltre nella propria vita. E un atteggiamento che crea un legame tra le persone che lo attuano. E anche un atteggiamento generoso. Apprezzare le persone o noi stessi richiede generosità d animo, che deriva dal desiderio di donare agli altri. A volte può richiedere una certa dose di coraggio.

2 IN Coach Academy L apprezzamento può manifestarsi in varie forme 4-34 Riconoscenza Affermazione Sottolineare successi Stima Rinforzo Validazione Sorpresa Valorizzazione Incoraggiamento Come lavorare con l apprezzamento In qualità di coach, dobbiamo imparare l arte di apprezzare appropriatamene i coachee. Questo è uno dei più grandi doni che i coach offrono ai loro coachee. Il modo più importante per lavorare con l apprezzamento è di esprimere ciò che di grande si vede nei coachee. Si può apprezzare il coachee in ogni momento del percorso di coaching: per un passo in avanti, per aver compiuto tutte le loro azioni, per essersi resi conto di cambiare, per essere andati in profondità o aver avuto un intuizione su di sé. Apprezzali per tutto ciò che di nuovo è accaduto loro e per tutte le volte che compiono qualcosa di diverso, sia che il risultato è qualcosa di desiderato oppure no. Complimenti!!!! Per aver il coraggio di agire Aiutare i coachee ad apprezzarsi di più 4-35 Quando si percepisce che il coachee tende a svalutarsi, occorre aiutarlo ad aprirsi proponendo una qualità comune tra voi e lui. nel mio lavoro mi dicono che sono competente, questo è un comportamento per il quale ti piacerebbe essere apprezzato? Aiutare i coachee ad apprezzare di più gli altri E un modo potente per aiutare i coachee ad essere più vicini e più connessi alle persone nella loro vita Possiamo chiedere loro di notare attivamente ciò che è fatto bene e ciò che non è fatto bene nel mondo che li circonda, e notare poi l impatto che l apprezzamento esercita nelle loro relazioni. Cos hai notato di nuovo per il quale potresti apprezzarti?

3 IN Coach Academy Cosa apprezzare nel coachee 1. I Miglioramenti relativi. Contestualizzati durante le varie fasi del ciclo di coaching Dove eravamo all inizio Dove siamo ora Cosa è stato fatto nel percorso Risultati conseguiti: piccoli e grandi Obiettivi raggiunti Sono molto orgoglioso di te, per come hai saputo compiere una simile azione Sembra proprio che tu stia andando forte questa settimana, ottimo! Hai fatto qualcosa di straordinario questa settimana, come ti piacerebbe ricompensarti per questo tuo risultato? Ben fatto, ti ricordi solo tre settimane fa cosa dicevi? Ottimo, hai notato come è aumentato il tuo livello di concentrazione? Miglioramenti generali Chi sono diventati Aumento della motivazione Nuovi propositi Proattività Consapevolezza Nuovi valori Intuizioni sviluppate Nuove qualità Nuove capacità Responsabilizzazione Cosa diresti ad un amico che ha conseguito così grandi risultati? Desidero ricordarti quanto incredibilmente paziente tu sia stato con te stesso in questa settimana Nell ultima settimana hai detto di aver quasi avvertito di non farcela- ora ce l hai fatta : congratulazioni! Aspetti emozionali Le emozioni che si sono dovute superare

4 IN Coach Academy I loro schemi da rompere Il respingere i sentimenti fastidiosi del passato Le sfide superate I punti deboli tirati fuori I conflitti interni che si sono attraversati Il coraggio La confidenza L affrontare le lotte e le sfide La persistenza Il non ostinarsi Il mettersi in discussione So che hai combattuto a lungo per superare questo ostacolo, complimenti Sento che non saresti stato così positivo tre settimane fa. Veramente dimostri di esserti impegnato nel conseguire questo cambiamento. Ben fatto, ti sei posto obiettivi davvero sfidanti e ispirati. Posso io stesso avvertire quanto siano motivanti per te Grazie per considerare così seriamente i tuoi obiettivi questa settimana. Mi dimostri quanto tu ti stia seriamente impegnando. 4. Condivisioni personali 4-38 Desiderio del coachee di aprirsi a te Permettere di condividere il proprio percorso Dimostrare fiducia nel coach Apprezzo molto il fatto che tu voglia condividere questo tipo di obiettivo con me. Grazie per essere così aperto con me, sono onorato di poter entrare in questo modo nella tua vita Desidero apprezzarti per non aver abbandonato la difficile conversazione che abbiamo dovuto affrontare in questa sessione! Le sfide dell apprezzamento La principale sfida nel dare e ricevere apprezzamenti è quella per entrambe le parti di collocarsi in un rapporto paritario.

5 IN Coach Academy Una volta che ci siamo abituati a lavorare in questo modo è importante apprezzare soltanto ciò che conta per il coachee, per il suo benessere e in modo sincero. Sii coerente e appropriato al contesto ( evita atteggiamenti artificiali ). Un apprezzamento fuori luogo, di cui non si sa veramente il significato, fa più male che bene. E ricorda LA REGOLA D ORO dell apprezzamento Abituati a cercare attentamente dove i coachee stanno facendo bene, piuttosto che focalizzarti su ciò che non sta ancora accadendo ( questo atteggiamento ti fornirà più spunti per fornire apprezzamenti ). Punti chiave per fornire riconoscimenti potenti 4-39 Sii disponibile Sii coerente con il contesto Calati nei panni del coachee Mantieni un atteggiamento positivo Concentrati sulle possibilità del cochee Mantieni il contatto con le tue emozioni Vai in profondità, quanto basta Sii sincero Sii sensibile Condividi tue esperienze se puoi Sii sfidante, ma ragionevole Preparati prima dei feedback più importanti Prendi appunti sintetici durante il feedback e fai scrivere (quando occorre) Individua il tuo stile (che ti faccia sentire a tuo agio mentre fornisci un apprezzamento )

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