Gestione FlyOrder Per gestire il servizio accedere alla pagina di amministrazione del proprio locale tramite le credenziali ricevute via e-mail. Per accedere all'area amministrativa basta cliccare sul link 'LOGIN LOCALI' del menu principale del sito: http://flyorder.net/ Alla stessa pagina è possibile rigenerare le credenziali di accesso nel caso vengano smarrite ). Basterà fare clic su dimenticata? ed immettere l indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la registrazione del locale. Sì riceverà quindi una e-mail all indirizzo inserito contenente le nuove credenziali di accesso. Una volta effettuato correttamente il login alla pagina di amministrazione è possibile effettuare le seguenti operazioni: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Modificare i dati del locale Cambiare l immagine del locale Gestire le ordinazioni Gestire i menu Gestire gli eventi Gestire i tavoli Visualizzare lo storico degli ordini 1. Modificare i dati del locale Dalla pagina di amministrazione facendo clic su Modifica Dati del Locale si aprirà una pagina in cui sarà possibile modificare i dati del locale.
2. Cambiare l immagine del locale Dalla pagina di amministrazione facendo clic su CAMBIA IMMAGINE si aprirà una pagina in cui sarà possibile caricare la nuova immagine del locale. N.B. La nuova immagine verrà visualizzata dopo circa 20 minuti dal caricamento. 3. Gestire le ordinazioni Dalla pagina di amministrazione facendo clic su ORDINAZIONI IN TEMPO REALE si aprirà una pagina in cui sarà possibile gestire le ordinazioni effettuate dai clienti.
La pagina permette di controllare le varie ordinazioni e di dare conferma ai cliente dell avvenuta presa in carico delle singole ordinazioni. Facendo clic sui vari numeri nella colonna ID ORDINE è possibile visualizzare il dettaglio delle singole ordinazioni e le note eventualmente inserite dai clienti. E possibile stampare l ordine direttamente dalla propria stampante (anche stampanti termiche comunemente utilizzate per le comande). Da questa schermata è anche possibile eliminare singole pietanze dall ordine in caso di errore del cliente. Facendo clic su CONFERMA l ordinazione verrà confermata al cliente.
Ecco come l ordine comparirà sullo smartphone del cliente dopo l avvenuta conferma. E possibile altresì rifiutare l ordine cliccando su ANNULLA. Dopo 3 settimane dall effettuazione le ordinazioni non gestite vengono eliminate automaticamente da questa pagina e messe nello storico. Così facendo si aprirà una pagina dove sarà possibile scrivere alcune righe di commento atte a spiegare il motivo del rifiuto.
Nella stessa pagina si trova la sezione degli ordini cumulativi. Ogni riga prende in considerazione cumulativamente tutti gli ordini non annullati del tavolo/stanza. Ricordarsi di chiudere il tavolo/stanza dopo l avvenuto pagamento (attraverso l apposito bottone) per permettere a una nuova clientela di usufruire del servizio al medesimo tavolo/stanza. Sempre alla medesima pagina troviamo (per i locali che utilizzano i servizi) il calendario delle prenotazioni (segue esempio di visualizzazione): 4. Gestire i menu Dalla pagina di amministrazione facendo clic su GESTISCI MENU si aprirà una pagina in cui sarà possibile gestire il menu delle pietanze ordinabili tramite il servizio.
Ogni voce permette di visualizzare e modificare i dati relativi alle singole pietanze, oltre a permettere di rendere visibile/invisibile la pietanza sulla pagina visualizzata dal cliente. Da questa pagina è inoltre possibile: 1. Entrare nel menu di gestione categorie 2. Aggiungere una pietanza 1. Aggiungere una categoria del menu Facendo clic su Aggiungi Categoria si aprirà una pagina in cui sarà possibile inserire una nuova categoria di pietanze. Una volta inserita una categoria la stessa sarà poi utilizzabile per suddividere le pietanze ordinabili in gruppi. La suddivisione delle pietanze in categorie risulterà poi sulla pagina visualizzata da cliente tramite un menu a tendina.
2. Modificare una categoria del menu Facendo clic su Gestione Categoria si aprirà una pagina in cui sarà possibile modificare il nome delle categorie di pietanze e l ordine con il quale sono visualizzate dal cliente.
3. Aggiungere una pietanza Facendo clic su Aggiungi Pietanza si aprirà una pagina in cui sarà possibile aggiungere una pietanza al menu. Per inserire una pietanza è necessario: - Selezionare una categoria Inserire il nome della pietanza Fare clic sul tasto Aggiungi Pietanza Finita l'iniziale categorizzazione, inserito il titolo e la foto di presentazione, si presenterà la pagina in cui inserire tutte le altre informazioni della pietanza. Appena confermate le informazioni inserite si aprirà la pagina che permetterà di associare sia elementi del magazzino che eventuali variazioni associate alla categoria della nuova pietanza. Una volta completato l'inserimento della pietanza, questa sarà visibile al cliente cliccando su tasto Rendi Visibile. Successivamente si potrà nascondere al cliente la pietanza cliccando sul tasto Rendi Invisibile. Le informazioni relative alla nuova pietanza possono essere sempre modificate successivamente tramite il tasto Modifica Pietanza nella pagina principale del menu. 5. Gestire gli eventi Dalla pagina di amministrazione facendo clic su ORGANIZZA EVENTI si aprirà una pagina in cui sarà possibile visualizzare/aggiungere/modificare gli eventi pubblicizzati sulla pagina visualizzata dal cliente.
Ogni voce permette di visualizzare e modificare i dati relativi ai singoli eventi, oltre a permettere di renderlo visibile/invisibile sulla pagina visualizzata dal cliente. In particolare facendo clic sul nome dell evento sarà possibile visualizzarne le informazioni. Facendo clic su Aggiungi Evento si aprirà una pagina in cui sarà possibile aggiungere un evento. Ecco come sarà visualizzato un evento sullo smartphone del cliente:
6. Gestire i tavoli Dalla pagina di amministrazione facendo clic su GESTIONE STANZE si aprirà una pagina in cui sarà possibile gestire le stanze dell albergo.
Da questa pagina è possibile: 1. 2. 3. 4. 5. Aggiungere un tavolo Creare un nuovo codice per un singolo tavolo Creare nuovi codici per tutti i tavoli Creare nuovi QR Code Attivare/disattivare il servizio di asporto/a domicilio ( In questo caso sarò possibile configurare le opzioni a riguardo dal menu a comparsa del campo tavolo della riga dedicata all asporto). Questa opzione renderà visibile il locale anche nella piattaforma di ordinazione online. 6. Attivare/disattivare il codice di controllo per ogni tavolo 7. Stampare il codice di controllo del singolo tavolo/stanza, da consegnare al cliente. 8. Abilitare/disabilitare la visibilità dei menu servizi/pietanza per ogni postazione qrcode 6.1 Aggiungere una postazione qrcode Facendo clic su Aggiungi Tavolo/Stamza verrà aggiunto una postazione qrcode alla lista.
6.2 Creare un nuovo codice per un singolo tavolo/stanza In ogni momento è possibile creare un nuovo codice di controllo per un singolo tavolo facendo clic sulla voce Crea nuovo codice relativa alla stanza prescelta. 6.3 Creare nuovi codici Facendo clic su Crea nuovi codici verranno rigenerati i codici relativi a tutte le stanze. Si consiglia di effettuare tale procedura almeno una volta al giorno, in modo da evitare possibili ordinazioni anomale effettuate da avventori che hanno già lasciato l albergo. 6.4 Creare nuovi QR Code Facendo clic su Crea Qr Code per i tavoli verranno generati i QR Code per tutte le stanze per cui non sono stati ancora creati. 7. Gestione del magazzino La gestione del magazzino è attivabile semplicemente inserendo dei nuovi elementi e associandoli alle varie pietanza. Per inserire nuovi elementi basta entrare nel tab 'MAGAZZINO'. Di seguito un esempio su come si presenta: Da questa pagina sarà possibile: 1) Inserire nuovi/eliminare elementi nel magazzino 2) Cercare elementi già presenti nel magazzino 3) Visualizzare lo storico degli inserimenti in magazzino Durante l'inserimento dei nuovi elementi verrà chiesta l'unità di misura dell'elemento, la quantità di elemento acquistato e il prezzo pagato. Queste informazioni verranno utili per calcolare il costo necessario a preparare una pietanza.
Durante l'inserimento di un elemento, se questo si trova già in magazzino le rimanenze andarnno sommandosi e la il costo medio dell'elemento andrà aggiornandosi prendendo in considerazione anche il nuovo prezzo di acquisto (è possibile resettare la media precedente e prendere in considerazione il costo medio del solo ultimo inserimento grazie a un apposito flag utilizzabile nel form di inserimento dell'elemento in questione). Una volta inseriti gli elementi in magazzino è possibili associarli alle pietanze utilizzando la seconda schermata di modifica delle pietanza/servizi. Di seguito una schermata di esempio: Quando un ordine viene confermato ai clienti il magazzino varierà le rimanenza in base in base agli elementi del magazzino utilizzati per evadere l'ordine in questione. Verrete avvisati da un alert, nel caso ci fossero poche rimanenze in magazzino, nei tab Menu e Servizi. Di seguito un esempio:
8. Visualizzare lo storico degli ordini Dalla pagina di amministrazione facendo clic su STORICO ORDINI si aprirà una pagina in cui sarà possibile visualizzare lo storico degli ordini effettuati tramite il servizio. Sono presenti due tipologie di ricerca: 1)Ricerca semplice: è possibile selezionare la profondità temporale sulla base della quale effettuare la ricerca e selezionare il tipo di ordine da filtrare. 2)Ricerca avanzata: è possibile selezionare un periodo temporale meglio definito. 9. PROBLEMI CONOSCIUTI 9.1 Stampante termica utilizza più carta del dovuto. Questo problema è dovuto alle impostazioni del browser. Ovvero all utilizzo dei piè di pagina. Di seguito la soluzione: 1) Una volta aperto browser schiacciare il tasto F10 della tastiera per far comparire il menu sulla parte alta della pagina:
es. Firefox: es. Internet Explorer: 2) Schiacciare File -> Impostazioni Pagina (o imposta pagina per Internet Explorer): 3.a) (Sezione per chi utilizza FireFox) Schiacciare il tab Margini,Intestazione e piè di pagina ed eliminare tutte le intestazioni e i piè di pagina. Per eliminarle impostare tutto a blank o vuoto ( in base alla lingua delle impostazioni). Di seguito una schermata con le modifiche già eseguite:
3.b)(Sezione per chi utilizza Internet Explorer)Eliminare tutte le intestazioni e i piè di pagina. Per eliminarle impostare a blank o vuoto tutte le impostazioni delle intestazioni e di piè di pagina: