GLS Italy ABC Milano 11 Giugno 2014

GLS Italy ABC Milano 11 Giugno 2014

GLS al tuo servizio in Europa 2 Company profile 2014

GLS Europa: network, facts and figures Strutture 14.000 dipendenti 37 Centri di Smistamento 667 Sedi 16.000 mezzi di consegna 2.000 mezzi di linea Sistema Sistema di viabilità stradale che ricopre 37 stati europei 17 filiali e partner di lunga data Attività 220.000 Clienti 380.000.000 consegne/anno - FY2012/13 1,84 miliardi di euro di fatturato FY 2012/13 3 Company profile 2014

4 Company profile 2014 GLS al tuo servizio in Italia

GLS Italy: network, facts and figures Inizio: 1977 dal: 2001 Sedi: 136 tutte aperte il sabato mattina! Centri di smistamento: 10 Mezzi di consegna: 2.922 Mezzi di linea: 338 5 Company profile 2014

GLS Italy Panoramica sui tempi di consegna Tempi di consegna 1 giorno 2 giorni 3 giorni Giorni Consegne/Giorno % 1 107.943 94,85% 2 5.615 4,93% 3 242 0,21% Tot 113.801 100,00% 6 Company profile 2014

GLS Italy Track & Trace 7 Company profile 2014

Flusso di informazioni esempi tracking&tracing IOD su Internet 8 Company profile 2014

Il Disaster Recovery Plan GLS si è dotata di un Disaster Recovery Plan (DRP) che consente di mantenere l operatività dei Sistemi Informativi anche nel caso in cui un evento disastroso colpisca il centro principale di San Giuliano Milanese Il DRP è basato su un centro secondario che si trova nei pressi di Padova a circa 200 km dal sito principale Il centro ospita una copia dei server principali per assicurare l erogazione di tutti i servizi chiave, ad esempio: spedizioni, track & trace, web-labeling, e-mail, website, 9 Company profile 2014

GLS Italy Prodotti e Servizi 10 Company profile 2014

Tabella Prodotti&Servizi 11 Company profile 2014

Tabella Prodotti&Servizi 12 Company profile 2014

Prodotti Standard Nazionali Il prodotto espresso affidabile per le tue spedizioni in tutta Italia I vantaggi: Servizio espresso di consegna doorto-door Tempi di consegna regolari 24 ore nella penisola 48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna Peso e dimensioni Peso massimo per sped. Max. weight per collo Misura massima 500 kg 70 kg 300 cm Spedizioni multi-collo Tracking & Tracing costante con informazioni complete sullo stato della spedizione 13 Company profile 2014

Prodotto Nazionale Safe Plus Safe Plus è il prodotto per le tue spedizioni di valore. La merce si muove in aree riservate, accessibili esclusivamente a personale dedicato e viene registrata in tutte le fasi operative del processo. Peso e dimensioni Peso massimo per collo Somma massima delle 3 dimensioni per collo National Express Compatibile con Pick Up & Return Pick & Ship Pick Up at Depot 25 kg 150 cm I vantaggi: Assicurazione All Risk fino ad un massimale di 2.500 a collo Tempi di consegna regolari: 24 ore nella penisola 48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna Spedizioni multi-collo Tracking & Tracing costante con informazioni complete sullo stato della spedizione 14 Company profile 2014

Nuovi servizi Il commercio online è il tuo lavoro? Anche il nostro! ecom è la migliore soluzione che aggiunge valore al tuo commercio online Caratteristiche Un tentativo di consegna, se non è riuscita, la seconda data di consegna e l orario vengono concordati con il destinatario Nessun costo per tenere in deposito per 5 giorni lavorativi Può essere applicato a tutti i tipi di spedizioni National Express Safe Plus product Depot Pick Up Compatibile con: I vantaggi: Il destinatario viene contattato al fine di garantire una consegna con successo Migliora la reperibilità dei destinatari e riduce eventuali rischi di giacenza È possibile autorizzare il destinatario di modificare o correggere l'indirizzo di destinazione, attraverso il nostro sito web. 15 Company profile 2014

Nuovi Servizi Essere informato e/o informare il destinatario, passo per passo, riguardo lo stato di consegna, via SMS o Email! Caratteristiche Ricevi le informazioni sulla spedizione direttamente sul tuo cellulare o nella tua casella e-mail Possibilità di scelta del messaggio Spedizione inviata e/o Spedizione in consegna / Spedizione non consegnata. Può essere applicato a tutti i tipi di spedizioni. Compatibile con: Parcel National Express Safe Plus product Pick Up & Return (solo avviso via e-mail) Depot Pick Up Questo è possibile con Info Service. I Vantaggi: Informazioni direttamente sul tuo cellulare o sulla casella di posta elettronica Risparmio di tempo e denaro grazie alle informazioni proattive Diverse opzioni di informazioni dello stato di consegna 16 Company profile 2014

Nuovi Servizi Hai bisogno di documenti originali, contratti, ecc da firmare e/o compilare da parte del destinatario, per poi riceverli subito o inviarli ad un'altra destinazione? Caratteristiche: I documenti possono essere inviati / restituiti sia come copie cartacee (ROD-Return Of Document) che in formato PDF (Erod) Le copie cartacee devono essere attaccate esternamente sull imballaggio. National Express Safe Plus product Pick Up &Return Depot Pick Up Compatibile con: Scegli il nostro servizio Document Return! I Vantaggi: GLS garantisce automaticamente che all'ultimo miglio l autista attivi e segua la procedura di firma e/o e restituzione dei documenti richiesti Questa soluzione è conforme ai requisiti di legge sulle consegne certificate (ad esempio per i contratti TLC / attivazione SIM di cellulari, ecc) Riduzione dei costi e tempi di spedizione. 17 Company profile 2014

Nuovi Servizi Sii puntuale: usa il servizio time definite di GLS! Caratteristiche: La consegna in località definite 1673 destinazioni Compatibile con: National Express Safe Plus product Pick Up & Return Pick & Ship I Vantaggi: Il servizio time definite ti permette di consegnare la merce prima di mezzogiorno, a 1673 località. Controlla l'elenco delle zone servite direttamente sul nostro sito o entra in contatto con il deposito più vicino a te, in modo da trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Money back: la garanzia è inclusa Le tempistiche di consegna sono ottimizzate. 18 Company profile 2014

Nuovi servizi Caratteristiche: Applicabile a tutti i tipi di spedizioni Consegna e ritiro sono associati automaticamente Solo le spedizioni già confezionate possono essere gestite National Express Safe Plus product Depot Pick Up Pick & Ship Compatibile con: Quando hai bisogno di consegnare e ritirare alla stessa ora e allo stesso indirizzo documenti o merci, usa il servizio GLS Exchange! Ti aiuterà a gestire le spedizioni di restituzione / sostituzione nel migliore dei modi, con una riduzione del costo e del tempo garantita. I Vantaggi: Consegna e ritiro sono collegati È possibile gestire le consegne legate a sostituzioni / assistenza Semplice gestione: basta inserire la tua richiesta via fax, internet o attraverso la soluzione di integrazione cliente GLS IT (Weblabelling, Integrated Labelling ). 19 Company profile 2014

Nuovi Servizi Rendi personali e sicure le tue spedizioni con Ident Pin di GLS I Vantaggi Questo servizio identifica un unico destinatario autorizzato. Caratteristiche: Il codice PIN può essere composto da numeri o lettere e hanno una lunghezza di almeno 4 fino a 12 caratteri Disponibile con il nostro Web Labelling system National Express Safe Plus product Compatibile con: Solo il mittente e il destinatario conoscono il codice PIN In assenza del PIN, oppure al terzo inserimento errato, la consegna viene bloccata Alto livello di sicurezza nella consegna 20 Company profile 2014

Servizi classici di successo Soddisfa i tuoi clienti anche al Sabato! Il tuo destinatario può ricevere la spedizione presso la più vicina Sede GLS. I Vantaggi: Tutte le Sedi sono aperte il Sabato mattina Dal Lunedi al Venerdì in orario d'ufficio. Sabato mattina 8:30-12:00 National Express Safe Plus Compatibile con: Puoi contare su una Sede GLS per tenere la tua spedizione Personalizza la gestione delle spedizioni sia per te che per i tuoi clienti Logistics 21 Company profile 2014

Servizi classici di successo Quando essere espresso non basta, usa i Servizi Sprinter! CaratteristIche: Entro le ore 12.00: consegna entro le ore 12.00 per le località non servite da GLS Express12 (guarda pagina 28). Ora Fissa: consegna in orario concordato Anticipato: consegna prima dei tempi standard I Vantaggi: Soddisfa il tuo destinatario con le consegne time definite Aiuta il tuo business, anticipando i tuoi competitors Compatibile con: National Express Safe Plus 22 Company profile 2014

Certificazione ISO GLS è certificata dal 1993 Certificazioni regolari ogni 3 anni GLS Italy è certificata UNI EN ISO 9001:2008 AEO- F dal 2013 23 Company profile 2014