Università degli Studi di Padova Servizio Stage e Mondo del Lavoro Occupazione e professionalità nelle imprese venete di consulenza amministrativa, fiscale, legale e notarile Progetto FSE Ob. 3 Mis. C1 Accademia-Imprese Padova, 28 Marzo 2007 a cura di: Osservatorio sul Mercato Locale del Lavoro Roberta Rosa
Servizi a carattere amministrativo: categorie investigate (ATECO 2002) 74.11 attività degli studi legali e notarili; 74.12 contabilità, consulenza societaria, incarichi giudiziari, consulenza in materia fiscale; 74.14 consulenza amministrativo gestionale; 74.50 servizi di ricerca, selezione e fornitura di personale; agraria del lavoro finanziaria pianificazione aziendale
Consulenze (74.12;74.14): dieci anni di statistiche Italia (2001): 146.109 unità locali (+86% rispetto al 1991) e 301.784 addetti (+54% rispetto al 1991). Veneto (2001): 8% delle unità locali nazionali (+74,4% rispetto al 1991) ed il 7% degli addetti (+32% rispetto al 1991). Padova: 22% delle unità locali e 26% degli addetti regionali. Fonte: dati ISTAT, Censimento dell industria e dei servizi, dal 1991 al 2001.
14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Unità locali delle società di consulenza del Veneto per anno di Censimento e attività economica. Attività degli studi commerciali, tributari e di revisione contabile Attività delle società di revisione e certificazione di bilanci Gestione ed amministrazione del personale per conto terzi Consulenza finanziaria Consulenza del lavoro Consulenza agraria Consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale Pubbliche relazioni Agenzie di informazioni commerciali 1991 2001
Studi legali e notarili (74.11): dieci anni di statistiche Italia: Studi legali, 92.628 (+116% rispetto al 1991) e 135.196 addetti (+80% rispetto al 1991). Studi notarili, 5660 (+6%) e 27.887 addetti(+15%). Veneto: 5% degli studi legali nazionali e il 7% degli addetti; 7% degli studi notarili ed il 9% degli addetti. Fonte: dati ISTAT, Censimento dell industria e dei servizi, dal 1991 al 2001.
L indagine sulle imprese di consulenza venete Strato Selezione della popolazione Selezione del Campione Modalità n Consulenza Studi legali Studi notarili addetti 6 CCIAA Ordine degli avvocati Consiglio notarile Sistematica proporzionale a n. di addetti Faccia a Faccia 25 Tutti Focus Group 15 Tutti Focus Group 8
Strumenti di rilevazione: questionario L IMPRESA Il RISPONDENTE IL SITO INTERNET CERTIFICAZIONE CLIENTELA, OBIETTIVI E RISULTATI IL PERSONALE VARIAZIONI DI PERSONALE NELL ULTIMO ANNO PREVISIONI CONOSCENZA DEI NUOVI CORSI DI STUDIO CRITERI DI SELEZIONE DEI LAUREATI Mod.01_a Mod.01_b Mod. 02 Personale presente - aree funzionali distinte Personale presente - area unica Competenze richieste al personale in entrata
Strumenti di rilevazione: Focus Group Tecnica di rilevazione basata sulla discussione tra un gruppo di persone alla presenza di un moderatore (stimola la discussione) e di un osservatore (analisi delle reazioni verbali e non). Domande mirate a: Rilevare le figure professionali presenti all interno di uno studio notarile/legale Definire e descrivere attività e competenze del personale presente Identificare Modalità e luoghi dove acquisire le competenze
Consulenze: risultati generali Numero medio di addetti: 11; Si rivolgono a consulenti: 30% (finanziario, formazione, aggiornamenti normative); Difficoltà nel reperire personale: 50% (poche competenze linguistiche, poca esperienza, poca predisposizione alla gavetta ); Le aree in cui si riscontrano difficoltà: consulenza fiscale, tributaria e contabile.
Consulenze: aree funzionali 12,9 11,2 Segreteria 2,1 8,2 Amministrazione Risorse umane 5,3 Marketing 3,3 Informatica 45,3 11,7 Fiscale, tributaria, contabile Legale Altre consulenze
Consulenze: aree funzionali Area % addetti % da tecnico in su Segreteria 11,2 14,5 Amministrazione 8,2 41,3 Risorse umane 5,3 59,0 Marketing 3,3 33,3 Informatica 11,7 24,7 Fiscale, tributaria, 45,3 37,7 contabile Legale 2,1 70,0 Altre consulenze 12,9 39,5
Consulenze: aree funzionali Area Segreteria Amministrazione Risorse umane Marketing Informatica Fiscale, tributaria, contabile Legale Figure professionali Addetto segreteria Responsabile amministrativo Addetto contabilità Responsabile gestione risorse umane Responsabile MKTG e comunicazione Addetto analisi dati e sviluppo software Responsabile consulenza fiscale, tributaria e contabile; Addetto contabile Esperto legale e contenzioso
Area amministrativa: profili laureati Registrazione dei movimenti contabili e finanziari dell impresa (non l impresa cliente) e la gestione amministrativa contabile del personale interno. Responsabile amministrativo Laureato in economia o materie ad indirizzo economico; Competenze informatiche (conoscenza dei software gestionali di contabilità); Competenze linguistiche: inglese di base; Caratteristiche individuali: spiccate capacità organizzative, precisione, affidabilità, ordine, puntualità.
Area gestione risorse umane : profili laureati Ricerca e selezione del personale delle risorse (raccolta cv,, aggiornamento banca dati, ecc..); Gestione della carriera del personale presente (rapporti con i sindacati, s passaggi di livello, gestione permessi e ferie, gestione delle dinamiche d relative al personale, ecc..); Responsabile gestione risorse umane Laureato in psicologia o comunque materie umanistiche; Competenze informatiche (capacità di gestire banche dati e utilizzo di internet); Competenze linguistiche: inglese di base; Competenze tecniche: teorie e metodi di selezione del personale, somministrazione di test, conoscenza della tipologie contrattuali; Caratteristiche individuali: capacità d ascolto, relazionali, doti di comunicazione, saper cogliere le attitudini delle persone, riservatezza.
Area Marketing e Comunicazione: profili laureati Attività mirate ad incrementare il portafoglio clienti (prodotto, prezzo, comunicazione, distribuzione) inoltre a mantenere i rapporti con quelli esistenti, promuovere i servizi offerti dallo studio di consulenza, rapporti con stampa, organizzare convegni ed eventi. Responsabile marketing e comunicazione Laureato in discipline umanistiche ed economiche; Competenze informatiche buone (internet, posta elettronica) Competenze linguistiche: inglese parlato e scritto ad un buon livello; Competenze tecniche: marketing e comunicazione; Caratteristiche individuali: buone capacità relazionali, doti di comunicazione e persuasione.
Area informatica: profili laureati Attività di supporto all area della consulenza in particolare l elaborazione dei dati contabili e la gestione del software necessario ad elaborarli (anche la creazione di nuovi moduli). Addetto analisi dati e sviluppo software Laureato in informatica, economia, ingegneria elettronica; Competenze informatiche ottime (hardware e software); Competenze linguistiche: inglese tecnico; Competenze tecniche: informatiche, contabilità; Caratteristiche individuali: problem solving,, precisione affidabilità, puntualità.
Area consulenza fiscale, tributaria, contabile: profili laureati Attività di consulenza fiscale, tributaria, contabile per le aziende clienti. Responsabile/Addetto consulenza fiscale, tributaria e contabile Laureato in economia con esperienza in ambito contabile; Competenze informatiche: buona conoscenza dei software di gestione contabile; Competenze linguistiche: inglese base; Competenze tecniche: contabilità (buona), gestione e organizzazione one aziendale, competenze in materia fiscale e creditizia; Caratteristiche individuali: lavorare in gruppo, affidabilità, precisione, p puntualità, disponibilità a lavorare fuori orario.
Area consulenza legale: profili laureati Assistenza e consulenza in tutto quello che concerne gli aspetti legali legati alla gestione d impresa (modulistica, assistenza contenzioso, accordi legali con i clienti, ecc..) Esperto legale e contenzioso Laureato in giurisprudenza, economia, scienze politiche; Competenze informatiche: buon utilizzo di internet per reperire materiale su normative; Competenze linguistiche: inglese base; Competenze tecniche: conoscenza dei codici, delle normative e dell organizzazione aziendale inoltre conoscenze in materia fiscale e tributaria; Caratteristiche individuali:affidabilità, serietà, precisione, capacità c di gestire situazioni a volte complicate dal punto di vista legale. le.
Consulenze: figure esterne Consulente del lavoro; Dottore commercialista; Consulente tributario.
Studi notarili: 6 figure professionali Notaio; Responsabile amministrativo; Praticante; Commercialista (esterno); Consulente ricerche urbanistiche (esterno); Consulente informatico (esterno).
Studi notarili: bisogni di professionalità Durante la discussione si è rilevata l esigenza di inserire una nuova figura. Direttore di Studio che si occupa di tutti gli aspetti organizzativi dello studio: Laureato in materie umanistiche; Con predisposizione ai contatti umani; Doti organizzative; Conoscenza dettagliata attività dello studio.
Studi legali: 8 figure professionali Avvocato; Impiegato amministrativo; Praticante; Visurista (esterno); Investigatore privato (esterno); Consulente del lavoro (esterno); Consulente ricerche urbanistiche (esterno); Traduttore.
Studi legali: bisogni di professionalità Durante la discussione si è rilevata l esigenza di formare una figura amministrativa specializzata Buone competenze informatiche (software gestionali); Contabilità; Competenze giuridiche; Proposta: : corso di laurea triennale che fornisca un mix di competenze (giuridiche e amministrative)
Società di consulenza: il 2005 Nel corso del 2005 il 43% dichiara di aver mancato vari obiettivi (aziende clienti in crisi, cercano di arrangiarsi ); Nel 2005 il 30% ha effettuato nuove assunzioni (media: 0,7);
Consulenze: previsioni occupazionali Distribuzione percentuale delle società di consulenza venete intervistate per movimenti di organico previsto, nei prossimi due anni movimenti d organico previsto: Movimenti % Assunzioni (tutti laureati) 18,6 No, non prevedo nessuna variazione di personale 43,0 Dipende 38,4 Dipende : aziende in crisi cercano di arrangiarsi ; Assunzioni: area consulenza fiscale, tributaria, contabile; Numero medio di assunzioni previste dal settore: 0,3
Percezione dei nuovi corsi di laurea D.L. 3 novembre 1999 n. 509 E a conoscenza dei nuovi corsi di laurea? Livello di conoscenza Consulenza Ricerca e selezione Agenzie per il lavoro Mai sentito 5,3% 4,8% 0,0% Vagamente, non ha chiaro quali siano le novità Sa abbastanza, è documentato sulle nuove lauree Ha visto nuovi laureati triennali 22,3% 25,3% 30,0% 72,4% 37,4% 60,0% 0,0 32,5% 10,0%
Nuova riforma: opinioni POSITIVE Compatibili con le esigenze del mercato attuali (vuole sempre più formazione intermedia); Agevolano l inserimento lavorativo,già dopo tre anni Più brevi meno obsolete; In linea con i modelli europei; Permettono di laurearsi a più persone; Diminuiscono il tasso di abbandono agli studi; NEGATIVE Programmi didattici superficiali e generici; Non permettono di acquisire tutte le competenze che servono;
Nuove lauree: come informare Promuovere attività di stage, così si testano le nuove professionalità ; Organizzare convegni e seminari per presentarle; Figure commerciali che bussino alla porta delle aziende; Internet; Invio di materiale cartaceo; Informare che si occupa di ricerca e selezione; Coinvolgere associazioni di categoria e camere di commercio.
Conclusioni Le imprese di consulenza hanno mostrato di essere un gruppo molto eterogeneo (attività e clienti) di conseguenza le esigenze di professionalità spaziano in ambiti diversi. Esiste una reale difficoltà nel reperimento di personale qualificato,, mancano competenze linguistiche ed informatiche unite a quelle specifiche del settore di consulenza. Le imprese investigate hanno inoltre sottolineato la poca predisposizione dei giovani a svolgere mansioni semplici nell attesa di acquisire esperienza su campo.
Conclusioni Gli studi notarili avvertono l esigenza di una nuova figura che svolga funzioni di coordinamento ed organizzazione delle attività dello studio. Gli studi legali hanno manifestato l esigenza di riqualificare la figura dell impiegato con competenze più attinenti alle attività giuridiche. Tale figura potrebbe essere formata dall Università attraverso una laurea triennale. Entrambe le categorie evidenziano difficoltà a trovare dei consulenti esterni specializzati nella gestione di software specifici del settore. Consulenti informatici, con competenze in materia legale e di notariato
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