The Business Game www.umc2.it Presentazione introduttiva
The Business Game Srl Spin-off accademico Offre servizi di formazione manageriale, progettazione e sviluppo di business game per imprese ed enti di formazione www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 2
I Business Game
Cos è un Business Game? Un Business Game è un ambiente competitivo simulato sufficientemente aderente alla realtà, che immerge i giocatori in un contesto aziendale virtuale in cui devono prendere alcune decisioni manageriali. www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 4
Cos è un Business Game? ESERCIZIO Un valido ESERCIZIO di simulazione della vita di impresa GIOCO Un GIOCO in quanto prevede l esistenza di uno o più giocatori/team interessati al raggiungimento di un obiettivo comune che li pone in competizione reciproca SIMULAZIONE Una SIMULAZIONE in quanto sottende un modello economico atto a simulare una realtà aziendale nella sua totalità, o in una sua parte, e il mercato in cui essa compete www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 5
Obiettivi formativi dei Business Game Apprendimento di tecniche di gestione di impresa Miglior orientamento all approccio strategico e la comprensione delle problematiche delle diverse funzioni aziendali Presa di confidenza con situazioni di rischio e incertezza Affinamento delle capacità decisionali in termini di tempestività ed efficacia delle scelte adottate Sviluppo delle soft skill dei partecipanti (leadership, teamworking, ) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 6
Caratteristiche di un torneo Suddivisione in squadre, ciascuna composta da 3-4 persone OGNI SQUADRA GESTISCE UN IMPRESA Accesso al gioco via web, i dati necessari sono: NOME dell impresa virtuale PASSWORD Vince chi ottiene il punteggio più alto di SUCCESSO AZIENDALE, misurato ad esempio in termini di successo reddituale e competitivo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 7
Come funziona il gioco? Parametri 1 Riunione per effettuare le scelte operative e strategiche www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 8
Come funziona il gioco? 2 Inserimento delle decisioni 3 Visualizzazione dei risultati www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 9
Il circolo virtuoso PLAN (discussione sulla strategia) DO (inserimento leve operative) ACT PLAN CHECK (analisi dei risultati) CHECK DO ACT (avvio delle azioni correttive) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 10
miglioramento continuo! La competizione e il tempo ridotto portano a non seguire sempre tutti questi passaggi! ACT CHECK PLAN DO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 11
L ambiente competitivo 12
Ambiente competitivo del TBG Il mercato sarà costituito dalle vostre aziende Le aziende producono 2 beni Tutte le aziende vendono questi due prodotti nello stesso mercato No potenziali entranti e no prodotti sostitutivi Clienti www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 13
Tipologia di mercato Business-to-Business (B2B) l offerta di mercato è costituita dalle aziende che producono 2 tipologie di prodotto N.B. : il numero di aziende e di prodotti presenti sul mercato viene definito all inizio del gioco e non subisce modifiche www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 14
Domanda di mercato la domanda di mercato è definita autonomamente dal software in base ad algoritmi pseudo-casuali, in grado di fornire andamenti estremamente differenti N.B. : il mercato non è in grado di assorbire un offerta superiore alla domanda N.B. : una domanda superiore all offerta non viene soddisfatta da altre imprese gli algoritmi di determinazione della domanda tengono in considerazione in particolare due parametri: trend e stagionalità www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 15
Simulazione della domanda 1200 1200 1000 1000 valore medio 800 600 400 200 800 600 400 200 con varianza 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1200 1200 1000 1000 con trend 800 600 400 200 800 600 400 200 con stagionalità 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1200 1200 1000 1000 Consuntivo 800 600 400 800 600 400 Preventivo 200 200 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8 www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 16
I prodotti Lavatrici Asciugabiancheria www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 17
Scenario ELETTRODOMESTICI Scenario: set di parametri in grado di adattare il modello ad un particolare mercato Scenario ELETTRODOMESTICI: modellizzazione del modello al mercato delle lavatrici e delle asciugabiancheria [ottenuto da un analisi di mercato svolta presso il Gruppo Electrolux ] lavatrici asciugabiancheria mercato maturo alta stagionalità mercato in forte crescita bassa stagionalità www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 18
DOMANDA AGGREGATA Lavatrici vs. Asciugabiancheria 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Lavatrici Asciugabiancheria PERIODI il mercato delle lavatrici è saturo il mercato delle asciugabiancheria è in forte espansione www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 19
Il mercato Le squadre ricevono indicazioni sullo scenario (ambiente competitivo) in cui andranno a competere Parametri Nello scenario sono contenute tutte le informazioni relative al mercato Rapporto Qualità Prezzo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 20
Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Rappresenta la sintesi dell opinione del cliente nei confronti dei prodotti offerti dall azienda (livello concorrenziale) ed è determinato anche dal comportamento dei concorrenti Determina la quota di mercato (QM) dell azienda, poiché i pezzi venduti sono proporzionali al RQP Il RQP si definisce come la somma pesata delle tre prestazioni esterne (ciò che vede il cliente): Il prodotto offerto Il servizio offerto Il prezzo di vendita www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 21
Orizzonte temporale La durata della simulazione ha un orizzonte temporale di 2 anni, suddivisi a loro volta in 4 trimestri, o periodi Ciascun periodo corrisponde ad una giocata Un torneo copre un arco di tempo di 2 anni virtuali, quindi 8 periodi di gioco 8 giocate www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 22
Successo aziendale L OBIETTIVO DEL GIOCO E DI OTTENERE IL MAGGIOR PUNTEGGIO DI SUCCESSO AZIENDALE Il successo aziendale è una media ponderata di: Successo competitivo Successo reddituale Quota di Mercato (QM) Redditività (ROS, ROA, OCF, Oneri Finanziari/Fatturato) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 23
Il Modello Economico Descrizione dei fattori economici in gioco
La strategia guida l organizzazione POSIZIONAMENTO COMPETITIVO ENTRO IL SETTORE STRATEGIA PIANIFICAZIONE ORGANIZZAZIONE ESECUZIONE www.thebusinessgame.it - The Business Game srl
Gli uomini ciechi e l elefante È sicuramente un ventaglio È sicuramente un muro È sicuramente un serpente È sicuramente una corda È sicuramente un albero l importanza di una prospettiva sistemica www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 26
Il modello contingente VARIABILE DIPENDENTE STRATEGIA STRUTTURA ORGANIZZATIVA COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO RISULTATI ECONOMICI www.thebusinessgame.it - The Business Game srl
Supply Chain FORNITORI Materie prime Componenti Produzione Interna Outsourcing Prodotti Finiti Prodotti Finiti Clienti www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 28
Leve della Supply Chain Fornitori Materie prime Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto Componenti Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto Produzione Interna Variazione capacità produttiva Manutenzione Straordinari N nuovi assunti Specializzazione nuovi assunti Turni Outsourcing Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto Prodotti Finiti Variazione Capacità di stoccaggio Prodotti Finiti www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 29
Modello economico simulato stato (t-1) ingressi (t) Formule del modello offerta RQP parametri domanda venduto QM COSTI RICAVI ROS www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 30
Il modello Prestazionale
Modello prestazionale PRESTAZIONI AZIENDALI RQP venduto QM leve operative RICAVI COSTI R RQP = rapporto qualitàprezzo PRESTAZIONI QUOTA DI MERCATO trade-off COSTI REDDITIVITA QM = quota di mercato R = redditività www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 32
Leve operative leve produzione produzione operative interna aggregata = outsourcing = ingressi offerta Le leve si possono suddividere per aree funzionali: area marketing e commerciale area produzione area approvvigionamento area distribuzione area risorse umane area ricerca e sviluppo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 33
Produzione interna leve operative produzione interna outsourcing produzione aggregata La produzione interna è definita come prodotto dei seguenti termini: ore di attività dell impianto: dipendono dal numero di turni di lavoro e dall incidenza degli straordinari capacità produttiva: dipende dallo scenario scelto, ma può essere aumentata in percentuale coefficiente di utilizzo: dipende dalla quantità di personale effettivo in rapporto al fabbisogno di manodopera rendimento dell impianto: dipende dalla tipologia di impianto e della manutenzione assicurata rendimento del personale: dipende dal grado di specializzazione del personale www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 34
Produzione interna leve operative produzione interna outsourcing produzione aggregata La produzione in outsourcing è calcolata come percentuale della produzione interna Produzione interna e in outsourcing insieme costituiscono la produzione aggregata dell azienda La produzione per prodotto è calcolata come percentuale della produzione aggregata in proporzione alle previsioni di vendita (leva operativa dell area marketing). L offerta totale è costituita dalla somma dei pezzi prodotti e dei pezzi presenti in magazzino. I pezzi invenduti che eccedono la capacità di stoccaggio vengono stoccati presso terzi. www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 35
Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Rappresenta la sintesi dell opinione del cliente nei confronti dei prodotti offerti dall azienda Determina la quota di mercato (QM) dell azienda, poiché i pezzi venduti sono proporzionali al RQP. Il RQP si definisce come la somma pesata delle tre prestazioni esterne: qualità di prodotto qualità di servizio prezzo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 36
Il rapporto qualità-prezzo (RQP) I pesi a i che definiscono il rapporto qualità-prezzo sono impostati come parametri nello scenario di gioco, ma variano nel tempo al variare delle esigenze qualitative della domanda di mercato L evoluzione di tali pesi è determinata statisticamente sulla base di algoritmi pseudo-casuali www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 37
Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Le prestazioni esterne prodotto e servizio sono a loro volta funzione di prestazioni interne: qualità tempo flessibilità leve operative qualità tempo flessibilità Prezzo Prodotto Servizio RQP PI PE www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 38
Matrice di correlazione Leve-Prestazioni (1/2) PI PE LEVE Q T F P S Dimensione Lotto + + Co-progettazione + + Numerosità Fornitori + + Dimensione Lotto fornitori + + Flessibilità capacità stoccaggio + + Tecnologia + Flessibilità straordinari + + Risposta mercato + o Design + Tempo Credito Clienti + Specializzazione Personale + o + o continua www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 39
Matrice di correlazione Leve-Prestazioni (2/2) PI PE LEVE Q T F P S Localizzazione Fornitori + + Ampiezza Gamma + Flessibilità capacità produttiva + + Pubblicità + Assistenza Post Vendita + Flessibilità terziarizzazione + + Profondità Gamma + Modalità Trasporto + Affidabilità fornitori + + Promozione + www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 40
Redditività Il Return on Sales (ROS) è un indice di bilancio definito dal rapporto tra gli utili e i ricavi. leve operative RQP QM RICAVI COSTI UTILI ROS N.B. : Gli utili non servono solo ad ottenere un buona redditività; gli utili aumentano il capitale del periodo successivo, permettendo nuovi investimenti per migliorare il RQP www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 41
Come migliorare il proprio successo? Quota di Mercato Aumento gli investimenti Aumento il RQP Aumento le vendite Redditività ATTENZIONE!!! ROS = Utili = R - C = 1 - Ricavi R C R = 1 - c u (q+q ) $ x q c u = costi unitari $ = prezzo q = pezzi venduti q = pezzi invenduti Se aumento il prezzo ($) Se diminuisco i costi (c u ) Diminuisce il RQP Diminuisce il RQP Diminuiscono le vendite (q) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 42
Successo Aziendale Chi vince?
TOTAL ASSETS (ATTIVO) TOTAL CURRENT ASSETS (LIQUIDITA') Cash (Cassa) Account Receivable (Crediti verso clienti) TOTAL INVENTORIES (DISPONIBILITA' E MAGAZZINO) NET FIXED ASSETS (IMMOBILIZZI TECNICI) Warehousing (Magazzini) Plant and Equipment (Capacita Produttiva) TOTAL ASSETS (ATTIVO NETTO) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 44
EQUITY & LIABILITES (PASSIVO) CURRENT LIABILITIES (PASSIVITA' B.T.) Accounts Payable (Fornitori) Bank overdraft (Scoperto bancario) NON-CURRENT LIABILITIES (PASSIVITA' L.T.) Long Term Loan (Finanziamenti a lungo termine) TOTAL EQUITY (CAPITALE PROPRIO) Corporation Stock (Capitale sociale) Net Profit (Utile) TOTAL EQUITY & LIABILITES (PASSIVO NETTO) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 45
Balance Sheet Bilancio negativo TOTAL CURRENT ASSETS TOTAL INVENTORIES CURRENT LIABILITIES TOTAL NON-CURRENT ASSETS NON-CURRENT LIABILITIES TOTAL EQUITY TOTAL ASSETS = TOTAL EQUITY & LIABILITES www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 46
Balance Sheet Bilancio Positivo TOTAL CURRENT ASSETS CURRENT LIABILITIES TOTAL INVENTORIES NON-CURRENT LIABILITIES TOTAL NON-CURRENT ASSETS TOTAL EQUITY TOTAL ASSETS TOTAL EQUITY & LIABILITES www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 47
Capital Employed + ACCOUNT RECEIVABLE + TOTAL INVENTORIES - ACCOUNTS PAYABLE = Working Capital + NET FIXED ASSETS = Capital Employed www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 48
Income Statement (Conto Economico) + Sales (Ricavi di vendita) - Discount (Sconto) = NET SALES (Ricavi netti) - Costo prodotti venduti - Manutenzione e ammortamenti = Gross Profit - SAR (sales administration and R&D espenses) - Altri costi = EBIT - Interessi e tasse = Net Income www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 49
Return On Assets (ROA) Ebit diviso il totale attivo meno la cassa. Valuta la redditività del capitale utilizzato da un azienda ROA = Ebit Totale attivo cassa www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 50
Operating Cash Flow (OCF) Valuta la capacità di un azienda di generare cassa con la sola attività operativa Descrive l andamento della gestione aziendale Un azienda lavora bene se ha OCF positivi in ogni periodo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 51
Return On Sales (ROS) È il rapporto tra Utile e Fatturato Permette di valutare la redditività delle vendite di un azienda ROS = Ebit Fatturato www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 52
Oneri Finanziari / Fatturato Permette di valutare il costo del finanziamento esterno dell impresa OF/F= Oneri Finanziari Fatturato www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 53
Quota di Mercato Valuta quale azienda ha venduto più pezzi Questo valore premia l azienda con la maggiore penetrazione nel mercato, sommando le Lavatrici e le Asciugabiancheria vendute + = Quota QM di Mercato www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 54
Successo aziendale (impatto) Voce Percentuale Durata Market Share 30 % Ultimi 3 trimestri Return On Sales 25 % Ultimi 3 trimestri Return On Assets 20 % Ultimi 3 trimestri Operating Cash Flow 15 % Tutti i periodi Oneri Fin. / Fatturato 10 % Penultimo periodo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 55
Leve Operative del TBG Ingresso nel programma e descrizione delle leve
Accesso al torneo dato personali www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 57
Pagina Principale domanda prevista www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 58
Analisi di mercato domanda prevista Preferenze del cliente www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 59
Pagina Principale www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 60
Walkthrough unità di misura Risultati previsti nel CE Ripartisce la produzione www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 61
Modalità di risposta al mercato PROGETTAZIONE ACQUISTI FABBRICAZIONE ASSEMBLAGGIO SPEDIZIONE MAKE TO STOCK MTS ASSEMBLE TO ORDER ATO MAKE TO ORDER MTO PURCHASE TO ORDER PTO ENGINEER TO ORDER ETO Tempo di consegna al cliente www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 62
La Previsione di Vendita Leva fondamentale per gestire la produzione: Questa leva è necessaria per bilanciare la produzione tra i due prodotti Suddivide la capacità produttiva effettiva tra le due linee di prodotto vediamo in dettaglio www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 63
Esempio Previsione di Vendita Capacità produttiva= 300 pz Previsione Lavatrici = 100 pz Previsione Asciugabiancheria = 50 pz La produzione produrrà con rapporto: Lavatrici / Asciugabiancheria = 100 / 50 Produzione lavatrici = 200 pz Produzione asciugabiancheria = 100 pz www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 64
Esempio Previsione (2) Quando la previsione è inferiore alle scorte in magazzino quel prodotto non andrà in produzione: Magazzino lavatrici Previsione lavatrici 100 pz 80 pz Produzione lavatrici 0 pz www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 65
Risultato Previsto La voce previsione di vendita è molto utile anche per ottenere delle previsioni affidabili: Dopo l inserimento dei risultati è presentata una pagina con il risultato previsto, ottenuto con un ipotetico fatturato generato dalle Previsioni di Vendita Previsioni di vendita Precise Risultato Previsto Accurato www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 66
Walkthrough Analisi finanziaria Rendimento impianto www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 67
Walkthrough www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 68
Walkthrough per entrambi i prodotti www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 69
Walkthrough N.B.: il n di persone per turno dipende dal livello di automatizzazione www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 70
Walkthrough Volume di gamma max dipende dalla flessibilità delle linee RISULTATO PREVISTO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 71
Walkthrough www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 72
Walkthrough www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 73
Walkthrough OK NO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 74
Walkthrough RQP vendite conto economico bilancio caratteristiche vendite www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 75
Analisi Strategica 76
Creazione di una strategia 1. Obiettivi strategico quota di mercato redditività 2. Analisi di mercato, della concorrenza e della propria azienda 3. Leve operative informazioni qualitative quantitative www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 77
Parametri di produzione manutenzione nominale personale nominale linee manuali linee semiautomatiche linee automatiche linee manuali linee semiautomatiche linee automatiche 410 (mila) 520 (mila) 650 (mila) 770 600 450 costo personale tempo indeterminato stagionale interinale 5200 /trimestre 5700 /trimestre 6200 /trimestre 80% dei costi sostenuto dai componenti (20% dalle materie prime) capitale sociale iniziale 15.500 (mila) www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 78
Aspetti qualitativi leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ PI PREZZO PRODOTTO SERVIZIO PE RQP QUALITA TEMPO FLESSIBILITA numerosità fornitori specializzazione personale lotto fornitori capacità produttiva personale coprogettazione modalità risposta mercato outsourcing capacità stoccaggio altro www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 79
Aspetti qualitativi leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ PI PREZZO PRODOTTO SERVIZIO PE RQP PRODOTTO SERVIZIO PREZZO marketing r&s QUALITA fedeltà FLESSIBILITA TEMPO assistenza crediti gamma prezzo www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 80
Aspetti qualitativi leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ PI PREZZO PRODOTTO SERVIZIO PE RQP Lavatrici Asciugabiancheria PREZZO PRODOTTO PREZZO PRODOTTO SERVIZIO SERVIZIO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 81
Esempi di strategie coerenti Possibili configurazioni di gioco nella gestione dell azienda
Profili strategici classici DISCOUNT TOP LINE INNOVATORE NICCHIA COMMODITY leader di costo, bassi investimenti, bassa penetrazione di mercato miglior rapporto qualità-prezzo di fascia alta, alti investimenti, prezzi elevati ma scarso margine alti investimenti in design, pubblicità, tecnologia, prestazione di tempo leader nella differenziazione: alta qualità, flessibilità, gamma, prezzi elevati con elevato margine minimizzazione dei costi ma attenzione alla qualità di prodotto, alti volumi, prezzi medio-bassi www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 83
Profili strategici: leve LEVA DI INTERVENTO Discount Top Line Innovatore Nicchia Commodity modalità di risposta MTS ATO MTS MTO MTS margine di profitto alto basso medio-basso medio-alto medio-alto promozione & pubblicità basso alto molto alto molto basso medio flessibilità linee dedicate ampia gamma gamma limitata ampia gamma dedicate automazione impianti automatici automatici semiautomatici semiautomatici automatici dimensionamento lotto lotti economici a fabbisogno a fabbisogno a fabbisogno misto capacità produttiva bassa molto alta media molto alta molto alta fornitori per codice molti due due paralleli due due paralleli affidabilità fornitori discreta ottima buona buona discreta assistenza post-vendita bassa alta alta molto alta alta straordinari no no bassa media no design & tecnologia molto basso molto alto molto alto alto medio volume di gamma basso alto medio alto basso www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 84
SUCCESSO COMPETITIVO BASSO ALTO Profili strategici: posizionamento 300 500 700 900 TOP LINE INNOVATORE COMMODITY DISCOUNT BASSO SUCCESSO REDDITUALE NICCHIA ALTO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 85
SUCCESSO COMPETITIVO BASSO ALTO Profili strategici: posizionamento 300 500 700 900 TOP LINE INNOVATORE COMMODITY DISCOUNT BASSO SUCCESSO REDDITUALE NICCHIA ALTO www.thebusinessgame.it - The Business Game srl 86
Non esiste vento favorevole per chi non sa verso quale porto andare Seneca