Con Giulia & Angela ricapitoliamo l intelligenza emotiva
L intelligenza emotiva Per decenni si è ritenuto che l intelligenza fosse il risultato di come le persone pensano, ragionano e analizzano le situazioni. I primi psicologi che si sono occupati di intelligenza si sono focalizzati sugli aspetti cognitivi come problem solving e capacità di memoria Oggi, invece sappiamo che non esiste un unica forma di intelligenza ma ne esistono diverse e che non tutte vengono misurate dai test che valutano il Quoziente Intellettivo
È il 1990 quando Salovey e Mayer scrivono un famoso articolo Come possiamo definire l intelligenza emotiva? l abilità di controllare i sentimenti e le emozioni proprie e degli altri, di distinguerle tra di loro e di usare tali informazioni per guidare i propri pensieri e le proprie azioni
1 percepire ed esprimere le emozioni 2 usare le emozioni per facilitare il pensiero 3 capire le emozioni 4 gestire le emozioni per meglio spiegare la loro idea di intelligenza emotiva, la divisero in quattro livelli di abilità fondamentali Per Salovey e Mayer nel concetto di intelligenza emotiva, rientra sia l intelligenza interpersonale che quella intrapersonale
È il 1996 quando quando Goleman adatta il modello di Salovey e Mayer Ci sono stati altri studi? la capacità di motivare se stessi, di persistere nel perseguire un obiettivo nonostante le frustrazioni, di controllare gli impulsi e rimandare la gratificazione, di modulare i propri stati d animo evitando che la sofferenza ci impedisca di pensare, di essere empatici e di sperare
Il Quoziente intellettivo Quoziente Intellettivo, riferito alle tradizionali capacità logicomatematiche, verbali e spaziali, mostra i suoi limiti quando viene utilizzato come indice per prevedere il successo di un individuo Quoziente Intellettivo contribuisce solo al 20% di successo nella vita, il resto è il risultato dell intelligenza emozionale!
Il successo lavorativo, nelle relazioni e più in generale la felicità nella vita, dipendono dal Quoziente Emotivo Per avere un alto Quoziente Emotivo si devono possedere le 5 competenze emotive Esiste un quoziente emotivo? consapevolezza emotiva auto-controllo motivazione empatia abilità sociali
IL CONTESTO Consiste nell essere consapevole dei propri stati interni è la capacità introspettiva, caratterizzata dall auto-osservazione anche durante le emozioni intense. Cos è la? consapevolezza Quindi ci sono due livelli di emozioni emozioni inconsce possono avere un potente effetto distruttivo sui pensieri e i comportamenti che ne conseguono. emozioni consapevoli si può valutare quali stimoli hanno causato l emozione e qual è il modo migliore per comportarsi di conseguenza. La consapevolezza ci permette di non essere vittima delle emozioni e di poter avere maggior controllo sulla situazione.
Le reazioni emotive sono dovute al fatto di aver prestato attenzione solo ad alcuni dati, trascurandone altri molto rilevanti Ma come si raggiunge la consapevolezza La capacità di allargare il focus della propria attenzione può essere sviluppata ed esercitata. Per raggiungere la strada dell autoconsapevolezza è necessario ampliare il più possibile l insieme delle informazioni che si è in grado di analizzare L autoconsapevolezza emozionale implica l addestramento al riconoscimento precoce della propria emotività: A livello fisiologico per comprendere che la sudorazione, l aumento del battito cardiaco preannunciano la comparsa dell emozione A livello verbale per arricchire il vocabolario diretto alla descrizione dell evento e favorire il monitoraggio e la gestione dell emozione A livello cognitivo per interpretare l emozione e per aiutare a ridurre l impatto degli stati d animo negativi?
IL CONTESTO Consiste nella capacità di resistere alle tempeste emotive che possono scatenarsi Cos è l autocontrollo? L arte di calmare se stessi è uno degli strumenti più efficaci di cui si può disporre. Tra le emozioni da cui è più difficile scappare c è Rabbia è piena di energia ed esercita un potere seduttivo Tristezza tristezza può trasformarsi in depressione se viene assecondata Essere in grado di controllare il proprio stato emotivo è fondamentale e può salvare da comportamenti impetuosi
È il motore interno che spinge a mettere in atto tutta una serie di comportamenti che consentono il raggiungimento dello scopo La motivazione? Quando le emozioni negative sono forti e concentrano l attenzione dell individuo sulle proprie preoccupazioni, esse interferiscono negativamente sentimenti di entusiasmo, e di piacere spingono verso la realizzazione l intelligenza emotiva è un abilità fondamentale che influenza profondamente tutte le altre, di volta in volta facilitandone l espressione, o interferendo con esse
IL CONTESTO L empatia si riferisce a quella particolare condizione esperienziale che gli individui vivono quando sentono dentro le emozioni di un altra persona Esistono due tipi di empatia Cos è l empatia? cognitiva associata alla capacità di assumere il punto di vista dell altra persona per capirne ragionamenti Emotiva associata alla capacità di riconoscere e comprendere, spesso a livello intuitivo, le emozioni altrui cogliendo sottili messaggi non-verbali le persone empatiche sono più sensibili ai sottili segnali sociali che indicano i bisogni, le necessità o i desideri altrui, mentre l incapacità di registrare i sentimenti altrui è considerata come un gravissimo deficit dell intelligenza emotiva In ogni tipo di rapporto la radice dell interesse per l altro sta nell entrare in sintonia emozionale. Questa è la premessa fondamentale per una efficace gestione delle relazioni.
La capacità di gestire le emozioni altrui è un abilità fondamentale nell arte di trattare le relazioni interpersonali Per poter gestire le emozioni altrui è basilare: entrare in sintonia aver sviluppato una buona padronanza di sé una certa calma interiore buona conoscenza dei propri sentimenti E le abilità sociali? Gestire in modo efficace le relazioni interpersonali è definita da Goleman come un arte raffinata delle relazioni che richiede la maturità di altre due capacità emozionali, l autocontrollo e l empatia.
Più si è capaci di percepire le emozioni degli altri e di sintonizzarsi su di esse controllando i segnali che si mandano, maggiore sarà il proprio influsso sulle altre persone. Essere in grado di gestire le emozioni nelle relazioni ed essere capaci di influenzare e ispirare gli altri sono caratteristiche fondamentali nel team di lavoro e nella leadership Le tre capacità più ambite Master in Business Administration, uno dei più importanti programmi di specializzazione manageriale post-laurea esistente al mondo, sono: abilità di comunicazione, abilità interpersonali e iniziativa Una ricerca dell Università della California ha rivelato che solo il 7% della leadership di successo è attribuibile all intelletto; il 93% del successo deriva da fiducia, integrità, autenticità, onestà, creatività, presenza e adattabilità.