IP Office 9.0 Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office

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1 Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Versione 9a - (9/10/2013)

2 2013 AVAYA Tutti i diritti riservati. Avviso Nonostante l'impegno profuso per garantire la completezza e la precisione delle informazioni del presente documento al momento della stampa, Avaya declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori. Avaya si riserva il diritto di apportare cambiamenti e correzioni alle informazioni contenute nel presente documento senza alcun obbligo di notifica degli stessi a persone e a organizzazioni. Per l'assistenza completa, vedere il documento completo, Avvisi dell'assistenza di Avaya per la documentazione hardware, documento numero Per l'assistenza completa, vedere il documento completo, Avvisi dell'assistenza di Avaya per la documentazione software, documento numero Per accedere al documento sul sito Web Avaya, andare all'indirizzo e digitare il numero del documento nella casella di ricerca. Limitazioni di responsabilità per la documentazione Per Documentazione si intendono le informazioni pubblicate da Avaya su diversi supporti che potrebbero includere le informazioni sul prodotto, le istruzioni d'uso e le specifiche sulle prestazioni che Avaya rende generalmente disponibili agli utenti dei propri prodotti. Nella documentazione non sono inclusi i materiali di marketing. Avaya non è responsabile per eventuali modifiche, aggiunte o eliminazioni alla versione originariamente pubblicata della presente documentazione, a meno che tali modifiche, aggiunte o eliminazioni non siano state eseguite da Avaya. L'Utente finale si impegna a risarcire e a non citare Avaya, i suoi agenti, funzionari e dipendenti, in eventuali reclami, azioni legali, richieste o sentenze, derivanti o correlate a modifiche, aggiunte o eliminazioni da essi apportate a questa documentazione nei limiti di quanto effettuato. Limitazioni di responsabilità per i link Avaya non è responsabile del contenuto e dell'attendibilità dei siti Web cui si fa riferimento all'interno di questo sito o di questa documentazione fornita da Avaya. Avaya non è responsabile dell'accuratezza di nessuna delle informazioni, dichiarazioni o contenuti forniti su questi siti e la loro inclusione non implica l'approvazione da parte di Avaya di prodotti, servizi o informazioni contenuti o offerti negli stessi. Avaya non garantisce che tali link siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. Garanzia Avaya fornisce una garanzia limitata sui propri componenti hardware e software ( Prodotto/i ). Per conoscere le condizioni della garanzia limitata, fare riferimento al contratto di vendita. Sono inoltre disponibili a clienti e altre parti il testo standard della garanzia Avaya e le informazioni sull assistenza relativa al presente prodotto nell'ambito del periodo coperto da garanzia. Per consultare questi documenti, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Nota: acquistando il prodotto da un partner di canale Avaya autorizzato al di fuori dei confini degli Stati Uniti e del Canada, la garanzia viene fornita dal suddetto partner di canale e non da Avaya. Il termine Software indica i programmi informatici, sotto forma di codice oggetto, forniti da Avaya o dai suoi partner di canale come prodotti indipendenti o preinstallati nell'hardware, oltre a qualsiasi upgrade, aggiornamento, correzione dei bug o versione modificata. Licenze LE CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO WEB AVAYA, SONO APPLICABILI A CHIUNQUE SCARICHI, UTILIZZI E/O INSTALLI SOFTWARE AVAYA, ACQUISTATO DA AVAYA INC., DA AFFILIATI AVAYA O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO (COME APPLICABILE), IN BASE A UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO. SALVO DIVERSAMENTE CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO REPERITO DA AVAYA, DA SUOI AFFILIATI O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO; AVAYA SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA LICENZA. INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE, O AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, SI ACCETTANO, PER SE STESSI E PER L'ENTITÀ PER LA QUALE SIA STA INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE (DI SEGUITO UTENTE E UTENTE FINALE ), TALI TERMINI E CONDIZIONI E SI CREA UN CONTRATTO VINCOLANTE CON AVAYA INC. O CON IL RELATIVO AFFILIATO AVAYA ( AVAYA ). Avaya concede all'utente una licenza secondo i termini dei tipi di licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage Nortel, il cui ambito di licenza è descritto in dettaglio di seguito. Qualora la documentazione relativa all'ordine non identificasse espressamente un tipo di licenza, la licenza applicabile sarà una Licenza per sistema designato. Il numero di licenze e di unità per le quali la licenza viene concessa è pari a uno (1), eccetto nei casi in cui venga specificato un numero diverso di licenze o di unità nella documentazione o in altro materiale a disposizione dell'utente. Per Processore designato si intende un singolo dispositivo di elaborazione autonomo. Per Server si intende un processore designato che ospita un'applicazione software accessibile da svariati utenti. Tipi di licenza Licenza per sistema designato (DS, Designated System). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software solo sul numero di processori designati indicato nell'ordine. Avaya può richiedere l'identificazione nell'ordine del processore designato per tipo, numero di serie, chiave delle funzioni, posizione o altra designazione specifica, oppure può richiedere all'utente finale di fornirla tramite strumenti elettronici definiti da Avaya specificamente per questo scopo. Licenza per utenti simultanei (CU, Concurrent User). L'utente finale può installare e utilizzare il software su più processori designati o su uno o più server, a condizione che in qualsiasi dato momento il numero di unità che accede al software e lo utilizza non ecceda il numero di unità a cui è stata concessa la licenza. Per Unità si intende l'unità su cui Avaya, a propria insindacabile discrezione, basa il prezzo delle licenze; può corrispondere, a puro titolo di esempio e in via non esclusiva, a un agente, una porta o un utente, un account di posta elettronica o di casella vocale a nome di una persona o di un ruolo aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), oppure una voce di directory del database amministrativo utilizzato da e che consente all'utente di interfacciarsi con il software. Le unità possono essere collegate a un server identificato specifico. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 2

3 Licenza Database (DL). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su uno o più Server purché ognuno dei Server sui quali è installato il Software non comunichi con più di un'istanza dello stesso database. Licenza CPU (CP). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su un certo numero di Server, fino al limite stabilito nell'ordine, a condizione che la capacità di prestazioni del Server o dei Server non superi quella specificata per il Software. L'Utente finale non può reinstallare e utilizzare il Software su Server con prestazioni superiori, senza la previa autorizzazione di Avaya e senza il previo pagamento di una quota di aggiornamento. Licenza per utenti designati (NU, Named User). L'Utente finale può: (i) installare e utilizzare il Software su un singolo Processore designato o Server per ciascun Utente identificato autorizzato (definito di seguito) oppure (ii) installare e utilizzare il Software su un Server a condizione che solo gli Utenti identificati autorizzati abbiano accesso al Software e lo utilizzino. Utente identificato indica un utente o dispositivo che è stato espressamente autorizzato da Avaya ad accedere e utilizzare il Software. A esclusiva discrezione di Avaya, un Utente identificato può essere, a titolo esemplificativo, designato per nome, funzione aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), account di posta elettronica o di posta vocale a nome di una persona o di una funzione aziendale o voce della directory del database amministrativo utilizzato dal Software che permette a un utente di interagire con il Software. Licenza a strappo (SR, Shrinkwrap License). È possibile installare e utilizzare il Software in base ai termini e alle condizioni dei contratti di licenza pertinenti, ad esempio a strappo o di accettazione tramite clic (le cosiddette licenze "clickthrough") in dotazione o relativi al Software (quale la Licenza a strappo ). Software Heritage Nortel Per Software Heritage Nortel si intende il software acquisito da Avaya nell'ambito dell'acquisto di Nortel Enterprise Solutions avvenuto nel dicembre Il software Heritage Nortel attualmente concesso in licenza da Avaya è il software incluso nell'elenco dei prodotti Heritage Nortel disponibile all'indirizzo al collegamento Heritage Nortel Products (Prodotti Heritage Nortel). In merito al software Heritage Nortel, Avaya concede all'utente una licenza d'uso di tale software esclusivamente entro i limiti autorizzati di attivazione o utilizzo, al solo scopo specificato nella documentazione, ed esclusivamente per l'incorporamento e l'esecuzione in dispositivi Avaya o, nell'eventualità in cui la documentazione applicabile consenta l'installazione su dispositivi di altri produttori, la comunicazione con apparecchiature Avaya. Le tariffe per il software Heritage Nortel possono essere applicate in base al livello di attivazione o utilizzo autorizzato specificato in un ordine o una fattura. Copyright Eccetto laddove diversamente ed esplicitamente dichiarato, non è consentito alcun uso del materiale presente su questo sito, della documentazione e dei prodotti software o hardware forniti da Avaya. Tutti i contenuti del sito, della documentazione e dei prodotti forniti da Avaya, inclusi la selezione, l'organizzazione e il design dei contenuti, sono di proprietà di Avaya o dei suoi concessionari e sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei database. È vietato modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, postare, trasmettere o distribuire in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, incluso qualsiasi códice o software, salvo espressamente autorizzato da Avaya. La riproduzione, la trasmissione, la diffusione, la memorizzazione e/o l'utilizzo non autorizzati esplicitamente e per iscritto da Avaya sono azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla legislazione vigente. Virtualizzazione Ogni vappliance avrà il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di una vappliance debe essere ordinata separatamente. Se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due vappliance dello stesso tipo, dovranno essere ordinate due vappliance di quel tipo. Ogni prodotto ha il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di un Prodotto deve essere ordinata separatamente. Con Istanza si intende una copia unica del Software. Ad esempio, se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due istanze dello stesso tipo di prodotti, dovranno essere ordinati due prodotti di quel tipo. Componenti di terzi Per Componenti di terzi si intendono alcuni programmi o parti di programmi inclusi nel software possono contenere software (incluso software open source) distribuito in base ad accordi con terzi ( Componenti di terzi ), i cui termini possono ampliare o limitare i diritti d'uso di determinate parti del software ( Termini di terzi ). Le informazioni sul codice sorgente distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi Termini di terzi sono disponibili nella documentazione o sul sito Web Avaya all'indirizzo L'utente accetta i Termini di terzi relativi a tali Componenti di terzi. Nota per il provider di servizi Il Prodotto può utilizzare Componenti di terzi con Termini di terzi che non consentono l'hosting e potrebbe essere necessario concederlo in licenza in modo indipendente a tale scopo. Prevenzione delle frodi tariffarie La Frode tariffaria è l'uso non autorizzato del sistema di telecomunicazione da parte di una parte non autorizzata (ad esempio, una persona che non è un dipendente dell'impresa, un agente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate, potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di telecomunicazione. Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri di telefono del servizio di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo È consigliabile riferire sospette vulnerabilità della protezione relative ai prodotti Avaya mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: securityalerts@avaya.com. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 3

4 Marchi di fabbrica I marchi di fabbrica, i loghi e i marchi di servizio ( Marchi ) visualizzati in questo sito, nella documentazione o sui prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non registrati di Avaya, dei suoi affiliati o di terzi. Agli utenti non è consentito l'uso di tali marchi senza previo consenso scritto di Avaya o di tali terzi eventuali proprietari del marchio. Nulla di quanto contenuto in questo sito, nella documentazione e nei prodotti garantisce, per implicazione, preclusione o in altro modo, alcun tipo di licenza o diritto verso i marchi senza il permesso scritto di Avaya o di terzi applicabili. Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc. Tutti i marchi di fabbrica non-avaya appartengono ai rispettivi titolari. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi. Download della documentazione Per le versioni più aggiornate della documentazione, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Come contattare l'assistenza Avaya Consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo per visualizzare note e articoli sui prodotti oppure per segnalare un problema relativo a un prodotto Avaya. Per un elenco dei numeri di telefono di supporto e degli indirizzi di contatto, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo scorrere fino alla parte inferiore della pagina e selezionare il collegamento per contattare l'assistenza Avaya. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 4

5 Sommario 1. Login alla casella postale 1.1 Accesso alla... casella postale dal proprio interno Accesso alla casella postale da una posizione diversa Impostazione di un codice di accesso alla casella postale Sommario 2. Riepilogo 2.1 Opzioni della... casella postale Opzioni del... menu Guida Voic Codici funzione... predefiniti Ascolto di messaggi 3.1 Ascolto di nuovi... messaggi Salvataggio... di un messaggio Ascolto dei... messaggi vecchi e salvati Eliminazione... di un messaggio Inoltro di messaggi vocali 4.1 Inoltro di un... messaggio a un' Inoltro di un... messaggio a un altro interno Inoltro di un... messaggio con un'intestazione Inoltro di un messaggio all'elenco dei messaggi salvati Inoltro di nuovi... messaggi futuri a un indirizzo Disattivazione... dell'inoltro dei messaggi Impostazione delle notifiche 5.1 Ricezione di un avviso su un nuovo messaggio Attivazione o disattivazione dell'inoltro a un indirizzo e degli avvisi Impostazione e modifica degli annunci 6.1 Ascolto dell'annuncio Salvataggio... dell'annuncio Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua Interruzione della riproduzione continua dell'annuncio Modifica dell'annuncio Modifica degli... annunci per i gruppi di suoneria Amministrazione della casella postale 7.1 Attivazione... o disattivazione della voic Attivazione o disattivazione della richiamata Voic Opzioni per i chiamanti della casella postale 8.1 Salto dell'annuncio... della casella postale Trasferimento... a un numero di copertura Visual Voice Indice analitico...37 Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 5

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7 Capitolo 1. Login alla casella postale Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 7

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9 1. Login alla casella postale Login alla casella postale: Questa sezione descrive le modalità di accesso alla casella postale per il recupero dei messaggi utilizzando il proprio interno 9 o un'ubicazione differente 10. La casella postale della voic può essere protetta con un codice di accesso 10. In tal caso, è necessario immettere il codice di accesso prima di controllare i messaggi. Se la lunghezza del codice di accesso non rispetta le relative restrizioni impostate dall'amministratore, il sistema richiede di modificare il codice di accesso. Per impostazione predefinita, l'interno dell'utente è configurato come posizione accreditata, pertanto non è necessario immettere il codice di accesso. Se l'interno si trova in una zona di pubblico passaggio, è possibile modificarlo in modo che sia necessario immettere il codice di accesso anche dal proprio interno. Se si accede regolarmente alla casella postale da una posizione diversa dal proprio interno, è possibile chiedere all'amministratore di sistema di impostare la suddetta come "posizione accreditata". Nota: quando una casella postale del gruppo di suoneria viene gestita da più utenti, il sistema non richiede la modifica del codice di accesso voic del gruppo di suoneria, anche se non rispetta le relative restrizioni impostate dall'amministratore. 1.1 Accesso alla casella postale dal proprio interno È possibile accedere alla propria casella postale dal proprio numero di interno o da una posizione diversa, a condizione che l'amministratore di sistema abbia impostato questa opzione. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso alla casella postale da una posizione diversa 10. Per impostazione predefinita, il numero interno viene considerato una posizione accreditata. Ciò significa che è possibile accedere alla propria casella postale voic dal proprio interno senza bisogno di inserire un codice di accesso. Tuttavia, se il numero interno si trova in una zona di pubblico passaggio, è possibile che l'amministratore di sistema richieda l'inserimento del codice di accesso. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione di un codice di accesso per la casella postale 10. Per accedere alla casella postale dal proprio interno: 1.Comporre *17. Se si utilizza la casella postale per la prima volta, verrà richiesto di registrare un nome. In tal caso, seguire le istruzioni fornite. 2.Una volta eseguito il login alla casella di posta, viene riprodotto un annuncio che indica il numero di nuovi messaggi registrati (se presenti). I nuovi messaggi verranno quindi riprodotti. È possibile premere 8 per conoscere le opzioni disponibili. Per ascoltare i vecchi messaggi:premere 1. Per ascoltare i messaggi salvati:premere Una volta ascoltato un nuovo messaggio, diventerà vecchio e verrà eliminato automaticamente 36 ore dopo la prima riproduzione. Nei sistemi Voic Pro, l'amministratore può impostare il periodo di tempo per la conservazione dei messaggi, al termine del quale i messaggi verranno eliminati automaticamente. Verificare con l'amministratore di sistema se il periodo di archiviazione dei messaggi è stato modificato. 4. Per uscire dalla voic , è sufficiente riagganciare. Le sezioni seguenti descrivono le funzioni disponibili una volta effettuato il login alla casella postale. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 9

10 1.2 Accesso alla casella postale da una posizione diversa Se si accede regolarmente alla casella postale da posizioni diverse dalla propria, è possibile chiedere all'amministratore di sistema di attivare l'accesso remoto alla casella. Una volta eseguita questa operazione, sarà possibile effettuare l'accesso da un numero di interno diverso dal proprio. Per accedere alla propria casella postale da una posizione diversa: 1. Comporre il numero di interno. 2. All'annuncio della voic , premere 8. Verrà richiesto di inserire il codice di accesso, se ne è stato impostato uno. 3. Immettere il proprio codice di accesso. A questo punto, è possibile controllare i messaggi. Suggerimento Se si accede regolarmente alla casella postale da una posizione diversa dal proprio interno, è possibile chiedere all'amministratore di sistema di impostare la suddetta come "posizione accreditata". Quando si accede alla casella postale da una posizione accreditata, non viene richiesto di immettere un codice di accesso. Per impostazione predefinita, il proprio interno è una posizione accreditata. Se l'interno si trova in una zona di pubblico passaggio, è possibile modificarlo in modo che sia necessario inserire il codice di accesso anche dal proprio interno 1.3 Impostazione di un codice di accesso alla casella postale È possibile impostare un codice di accesso per proteggere la casella postale. Questa opzione è particolarmente utile se si accede ai messaggi da un luogo di pubblico passaggio. Per impostare un codice di accesso alla casella postale: 1.Comporre *17 dal proprio interno per accedere alla casella postale. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso alla casella postale dal proprio interno 9. 2.Premere *04 per modificare il proprio codice di accesso alla casella postale. 3.Inserire il codice corrente dopo il segnale acustico. Se non si dispone di un codice di accesso, premere # (cancelletto). 4.Inserire il nuovo codice dopo il segnale acustico e premere #. 5. Quando viene richiesto di ripetere il nuovo codice, digitarlo nuovamente e premere #. 6. Quando viene riprodotto il messaggio Il codice di accesso è stato modificato, riagganciare. Nota:quando una casella del gruppo di suoneria viene gestita da più utenti, è necessario modificare la password voic del gruppo di suoneria utilizzando IP Office Manager, in modo da evitare di modificarla tramite l'interfaccia telefonica (TUI). Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 10

11 Capitolo 2. Riepilogo Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 11

12 2. Riepilogo 2.1 Opzioni della casella postale Se si chiama il proprio interno e si viene trasferiti alla voic , è possibile premere 8 durante l'annuncio iniziale per passare all'ascolto dei messaggi. Di seguito viene fornito un riepilogo delle opzioni che vengono visualizzate quando si accede alla casella postale dal proprio interno o a distanza. I messaggi vengono eliminati 36 ore dopo la riproduzione, a meno che non siano stati salvati. Per salvare un messaggio durante la riproduzione, premere 5. Note Durante la riproduzione di un messaggio, è possibile premere e tenere premuto 0 per mettere il messaggio in pausa. Per continuare la riproduzione del messaggio, premere il pulsante che corrisponde a Riavvolgi o Precedente sul display del telefono. Le opzioni devono essere attivate dall'amministratore di sistema. È possibile personalizzare il funzionamento di Voic Pro per alcuni utenti singoli e gruppi, per fornire opzioni diverse. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 12

13 2.2 Opzioni del menu Guida Voic È possibile premere 8 in qualsiasi momento per ascoltare il menu della guida. Riepilogo: Opzioni della casella postale 1 Per riprodurre i vecchi messaggi. 2 Per riprodurre i messaggi salvati. 3 Per modificare l'annuncio. 4 Per eliminare il messaggio che si sta ascoltando. 5 Per salvare il messaggio che si sta ascoltando. 6 Opzioni di inoltro. 7 Per ripetere l'ultimo messaggio. 8 Guida. 9 Per saltare il messaggio. ** Per richiamare il mittente. Disponibile soltanto durante l'ascolto interno del messaggio. *01 Per inoltrare tutti i messaggi a un indirizzo . *02 Per inviare notifiche . *03 Per disattivare le funzioni . *04 Per modificare il codice di accesso. Funzioni supplementari non elencate. # Per inoltrare il messaggio. * Per tornare indietro nel messaggio. 0 Per mettere in pausa il messaggio (tenere premuto 0) o per chiamare il centralino della voic Codici funzione predefiniti È possibile utilizzare i seguenti codici abbreviati predefiniti dal proprio interno. Accedere alla casella postale dal proprio interno: Comporre *17. Attivare o disattivare la voic Comporre *18 (attivata) o *19 (disattivata). Quando la voic è disattivata, il sistema interrompe l'inoltro dei chiamanti alla casella postale quando il numero è occupato o l'utente non risponde. Questa opzione non impedisce l'inoltro dei messaggi alla casella postale da parte di altri utenti della casella. Attivare o disattivare la richiamata voic Comporre *48 (attivata) o *49 (disattivata). Quando questa opzione è attiva, il telefono squilla quando l'utente termina una telefonata e riaggancia il ricevitore (a meno che non sia in attesa un'altra chiamata). Il sistema fa squillare il telefono e quando l'utente risponde chiede di accedere alla casella postale. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 13

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15 Capitolo 3. Ascolto di messaggi Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 15

16 3. Ascolto di messaggi La casella postale della modalità IP Office può contenere i seguenti tipi di messaggi: Nuovo Messaggi non ancora ascoltati dal proprietario della casella postale. Vecchio Non appena si inizia ad ascoltare un messaggio, lo stato del messaggio viene modificato in Vecchio. Salvato Mentre si ascolta un messaggio, è possibile richiederne il salvataggio. Una volta eseguito l'accesso alla casella postale, un annuncio indicherà il numero di nuovi messaggi presenti. In seguito, verrà riprodotto il primo nuovo messaggio. Per ulteriori informazioni, vedere Ascolto di nuovi messaggi 17. Mentre si ascoltano i messaggi è possibile: Eliminare il messaggio che si sta ascoltando. Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione di un messaggio 18. Salvare il messaggio in modo che rimanga memorizzato per il periodo prestabilito. Nei sistemi Voic Pro, questa funzione può essere configurata dall'amministratore di sistema. Contattare l'amministratore per conoscere il periodo di permanenza dei messaggi salvati nel sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Salvataggio di un messaggio 17. Inoltrare il messaggio a un altro interno. Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio a un altro interno 20. Ripetere il messaggio che si sta ascoltando. Passare al messaggio successivo. Chiamare la persona che ha lasciato il messaggio. Avanzare rapidamente, riavvolgere o mettere in pausa i messaggi. Dopo aver ascoltato un messaggio una volta, lo stato del messaggio viene modificato in Vecchio. È ancora possibile ascoltare i messaggi vecchi e salvati in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere Ascolto di messaggi vecchi e salvati 17. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 16

17 3.1 Ascolto di nuovi messaggi Ascolto di messaggi: Una volta eseguito l'accesso alla casella postale della modalità IP Office, un annuncio indicherà il numero di nuovi messaggi registrati, se presenti. In seguito viene riprodotto il primo messaggio. L'amministratore di sistema può configurare la durata di permanenza dei messaggi nella casella postale. Con l'aiuto dell'amministratore del sistema, verificare la durata di permanenza dei messaggi all'interno della casella postale. Mentre si ascolta un messaggio si potrà scegliere tra le opzioni seguenti: Per eliminare il messaggio:premere 4. Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione di un messaggio 18. Per salvare il messaggio:premere 5. Per ulteriori informazioni, vedere Salvataggio di un messaggio 17. Per inoltrare il messaggio:premere 6. Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di messaggi vocali 20. Per ripetere l'ultimo messaggio:premere 7. Per saltare il messaggio:premere 9. Per richiamare il mittente (se interno): premere **. Per avanzare rapidamente:premere #. Per tornare indietro: premere *. Per mettere in pausa:premere 0. Premere * per riavviare. 3.2 Salvataggio di un messaggio Per impostazione predefinita, un messaggio vecchio rimane nella casella postale per 36 ore. È possibile salvare un messaggio per conservarlo per più tempo. Quando si salva un messaggio, per impostazione predefinita, il messaggio rimarrà nella casella postale per il periodo stabilito dall'amministratore di sistema. Per salvare un messaggio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 5 per salvare un messaggio mentre lo si ascolta o dopo averlo ascoltato. Verrà riprodotto un messaggio di conferma di salvataggio del messaggio. 3.3 Ascolto dei messaggi vecchi e salvati Quando si inizia ad ascoltare un nuovo messaggio, lo stato del messaggio viene modificato in "vecchio". Per ascoltare i vecchi messaggi: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 1. Viene annunciato il numero di vecchi messaggi, quindi viene riprodotto ogni messaggio. Per ascoltare i messaggi salvati: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 2. Viene annunciato il numero di messaggi salvati, quindi viene riprodotto ogni messaggio. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 17

18 3.4 Eliminazione di un messaggio Quando si inizia ad ascoltare un nuovo messaggio, lo stato viene modificato in "vecchio". Per impostazione predefinita, i vecchi messaggi rimangono nella casella fino a 36 ore, prima di essere eliminati durante le attività di manutenzione della voic . Per quanto riguarda i nuovi messaggi, l'amministratore di sistema può modificare la durata del periodo di conservazione nei sistemi Voic Pro. Se si desidera archiviare un messaggio, è possibile eliminarlo durante o al termine dell'ascolto. Per eliminare un messaggio: 1.Premere 4 mentre si ascolta un messaggio che non si desidera conservare. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 18

19 Capitolo 4. Inoltro di messaggi vocali Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 19

20 4. Inoltro di messaggi vocali È possibile inoltrare i messaggi a un'altra postazione. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio vocale è possibile scegliere se inoltrarlo: a un indirizzo . Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio a un indirizzo 20. ad altri interni. Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio a un altro interno 20. all'elenco dei messaggi salvati. Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio all'elenco dei messaggi salvati 21. È possibile scegliere se aggiungere un'intestazione al messaggio prima dell'inoltro. Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio con un'intestazione Inoltro di un messaggio a un' Prima di poter utilizzare questa funzione, è necessario che l'amministratore di sistema inserisca l'indirizzo per la casella postale dell'utente in IP Office Manager. Se non si esegue questa operazione, verrà riprodotto il messaggio non abilitata per questa casella postale. Se si attiva questa opzione, sarà possibile inoltrare un messaggio vocale alla casella dell'utente. Per inoltrare un messaggio a un indirizzo 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2.Premere 1. Il messaggio viene inoltrato al proprio indirizzo . Per tornare al menu precedente o annullare l'inoltro del messaggio: 1.Premere #. 4.2 Inoltro di un messaggio a un altro interno È possibile inoltrare un messaggio a un altro interno o a più interni contemporaneamente. Per inoltrare un messaggio a un altro interno: 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2.Premere 2. 3.Inserire i numeri di interno seguiti da #. 4. Per completare l'operazione, premere nuovamente #. Ad esempio: Per inoltrare un messaggio agli interni 201, 202 e 203, digitare: 201#202#203## Per inoltrare un messaggio solo all'interno 201, digitare: 201## Per tornare al menu precedente o annullare l'inoltro del messaggio: 1.Premere #. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 20

21 Inoltro di messaggi vocali: Inoltro di un messaggio a un altro interno 4.3 Inoltro di un messaggio con un'intestazione Prima di inoltrare un messaggio, è possibile registrare un messaggio a parte come intestazione del messaggio che si sta inoltrando. Ad esempio, è possibile aggiungere un messaggio di intestazione per spiegare al destinatario il motivo dell'inoltro. Per inoltrare un messaggio con un'intestazione: 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2.Premere Viene richiesto di registrare il proprio messaggio e quindi di premere un tasto qualsiasi per terminare la registrazione. 4. Immettere l'elenco degli interni a cui si desidera inoltrare il messaggio. Per ulteriori informazioni relative all'inoltro di un messaggio, vedere Inoltro di un messaggio a un altro interno 20. Per tornare al menu precedente o annullare l'inoltro del messaggio: 1.Premere #. 4.4 Inoltro di un messaggio all'elenco dei messaggi salvati I messaggi vengono eliminati 36 ore dopo la riproduzione, a meno che non siano stati salvati. È possibile inoltrare un messaggio da salvare insieme agli altri messaggi già salvati nell'elenco di messaggi salvati. Per inoltrare un messaggio all'elenco dei messaggi salvati: 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2.Premere 4. Questa operazione equivale a premere 5 dopo la riproduzione del messaggio. Per tornare al menu precedente o annullare l'inoltro del messaggio: 1.Premere #. 4.5 Inoltro di nuovi messaggi futuri a un indirizzo Prima di poter utilizzare questa funzione, è necessario che l'amministratore di sistema inserisca l'indirizzo per la casella postale dell'utente in IP Office Manager. Se non si esegue questa operazione, verrà riprodotto il messaggio non abilitata per questa casella postale. Se l'opzione è stata attivata, è possibile impostare la casella postale in modo che i messaggi ricevuti in futuro vengano inoltrati al proprio indirizzo . Se si seleziona questa opzione, i messaggi non verranno memorizzati nella casella postale della voic . Questa opzione ha la prevalenza sugli altri avvisi . Per inoltrare i nuovi messaggi futuri a un indirizzo 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere *01. I nuovi messaggi futuri ricevuti nella casella di posta della voic verranno inoltrati all'indirizzo e- mail dell'utente. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 21

22 4.6 Disattivazione dell'inoltro dei messaggi Per disattivare l'inoltro dei messaggi: 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2.Premere #. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 22

23 Capitolo 5. Impostazione delle notifiche Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 23

24 5. Impostazione delle notifiche È possibile ricevere notifiche della presenza di nuovi messaggi inviati al proprio indirizzo . La notifica può essere un semplice avviso che indica la presenza di un nuovo messaggio o una copia del messaggio lasciato nella voic , se richiesto. Per ulteriori informazioni, vedere Ricezione di un avviso per un nuovo messaggio 24. Inoltre, quando si ascolta un messaggio è possibile scegliere di inoltrarlo al proprio indirizzo . Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di un messaggio a un indirizzo 20. Prima di utilizzare le opzioni , è necessario che l'amministratore di sistema inserisca l'indirizzo dell'utente in IP Office Manager. Se non si esegue questa operazione, quando si tenta di usare un'opzione viene riprodotto il messaggio audio non attivata per questa casella postale. Per sapere se il sistema voic è stato configurato o meno per l'utilizzo della funzione , rivolgersi all'amministratore di sistema. 5.1 Ricezione di un avviso su un nuovo messaggio È possibile scegliere di ricevere un avviso per venire informati che un chiamante ha lasciato un messaggio. È possibile inviare le notifiche all'indirizzo del proprio cellulare, se se ne possiede uno. Ciò significa che è possibile essere avvisati dell'arrivo di nuovi messaggi anche quando non si è in ufficio. Per conoscere l'indirizzo del proprio cellulare, contattare il provider di servizi del proprio cellulare. Questa opzione prevale sull'inoltro a un indirizzo . Per ulteriori informazioni, vedere Inoltro di nuovi messaggi futuri a un indirizzo 21. Per ricevere un avviso relativo a un nuovo messaggio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere *02. Si riceverà un avviso ogni volta che viene lasciato un nuovo messaggio. 5.2 Attivazione o disattivazione dell'inoltro a un indirizzo e degli avvisi Se è stata selezionata una qualsiasi delle opzioni di notifica , è possibile disattivarla dal telefono. Per disattivare le opzioni (inoltro o avvisi): 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere *03. Verrà riprodotto un messaggio di conferma di disattivazione o attivazione dell'opzione. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 24

25 Capitolo 6. Impostazione e modifica degli annunci Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 25

26 6. Impostazione e modifica degli annunci Per impostazione predefinita, viene riprodotto un annuncio generico di sistema quando si riceve una chiamata nella voic . Se si desidera, è possibile registrare un annuncio personalizzato. È possibile ascoltare il proprio annuncio in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere Ascolto dell'annuncio 26. È possibile modificare il proprio annuncio in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica dell'annuncio 28. È anche possibile salvare l'annuncio in modo che venga riprodotto continuamente. Per ulteriori informazioni, vedere Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua 27. Inoltre, è possibile registrare un annuncio per le caselle postali dei gruppi di suoneria. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica degli annunci per i gruppi di suoneria Ascolto dell'annuncio È possibile ascoltare il proprio annuncio personalizzato in qualsiasi momento e modificarlo, se necessario. Per ascoltare l'annuncio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 3 per gli annunci. 3.Premere 1. Questa opzione consente inoltre di ascoltare il messaggio attualmente registrato/predefinito. Una volta registrato un nuovo messaggio, è possibile ascoltarlo e decidere se registrarlo nuovamente o salvarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica dell'annuncio 28 o Salvataggio dell'annuncio 26. Per tornare al menu precedente: 1.Premere Salvataggio dell'annuncio Quando si è soddisfatti del messaggio di annuncio, è possibile salvarlo normalmente o salvarlo per la riproduzione continua. Per ulteriori informazioni, vedere Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua 27. Per salvare l'annuncio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2. Modificare l'annuncio come necessario. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica dell'annuncio Premere 3. Verrà riprodotto un messaggio di conferma di salvataggio della modifica. Se si riaggancia prima di premere 3, resterà in uso l'annuncio attivato in precedenza. Per tornare al menu precedente: 1.Premere 8. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 26

27 Impostazione e modifica degli annunci: Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua 6.3 Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua È possibile impostare l'annuncio personale in modo che venga riprodotto continuamente. In tal caso, i chiamanti non potranno lasciare un messaggio o premere 0 per il centralino, se impostato. Importante - Se si seleziona questa opzione, registrare un nuovo messaggio quando si desidera interrompere la riproduzione continua. Vedere Interruzione della riproduzione continua dell'annuncio 27. Per salvare l'annuncio per la riproduzione continua: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 3 per gli annunci. 3.Premere 4. Verrà riprodotto un messaggio di conferma di salvataggio della modifica. Per tornare al menu precedente: 1.Premere Interruzione della riproduzione continua dell'annuncio Se è stata impostata la riproduzione continua dell'annuncio, attenersi alla procedura seguente per interromperla. Per interrompere la riproduzione continua dell'annuncio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 3 per gli annunci. 3.Premere 2 per modificare il messaggio. 4. Registrare il messaggio dopo il segnale acustico. 5.Premere 2 al termine della registrazione dell'annuncio. In seguito, è possibile premere 1 per ascoltare il nuovo messaggio. 6.Premere 3 per salvare la modifica, in modo che l'annuncio non venga più riprodotto continuamente. Verrà riprodotto un messaggio di conferma di salvataggio della modifica. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 27

28 6.5 Modifica dell'annuncio È possibile modificare in qualsiasi momento il proprio annuncio personalizzato. Se si sceglie di offrire ai chiamanti della casella postale eventuali opzioni di trasferimento 34 ai numeri di copertura, sarà necessario registrare un annuncio in cui si spiegano le opzioni di trasferimento disponibili. Avvertenza Se si passa dall'annuncio di sistema a uno personalizzato, non sarà possibile tornare all'annuncio di sistema senza l'intervento dell'amministratore. Per modificare l'annuncio: 1. Accedere alla propria casella postale. 2.Premere 3 per gli annunci. 3.Premere 2 per modificare l'annuncio. 4. Registrare il messaggio dopo il segnale acustico. Le registrazioni devono durare almeno 3 secondi. 5.Premere 2 al termine della registrazione dell'annuncio. In seguito, è possibile premere 1 per ascoltare il nuovo messaggio. 6.Premere 3 per rendere attivo il messaggio. Se non si desidera utilizzare la nuova registrazione, è possibile ripeterla oppure riagganciare per utilizzare l'annuncio attivato in precedenza. 7. Decidere se apportare ulteriori modifiche o salvare il nuovo annuncio. Per ulteriori informazioni sul salvataggio di un annuncio, vedere Salvataggio dell'annuncio 26 o Salvataggio dell'annuncio per la riproduzione continua 27. Per tornare al menu precedente: 1.Premere 8. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 28

29 Impostazione e modifica degli annunci: Modifica dell'annuncio 6.6 Modifica degli annunci per i gruppi di suoneria L'amministratore di sistema può configurare un metodo che consenta di accedere alla casella postale di un gruppo di suoneria. Oltre alla gestione standard dei messaggi, è possibile modificare gli annunci per i gruppi di suoneria. Per modificare gli annunci per i gruppi di suoneria: 1. Accedere alla casella postale del gruppo. Il metodo esatto dipende dall'opzione fornita dall'amministratore di sistema. 2.Premere 3 per gli annunci. 3. Selezionare l'annuncio da registrare: Annuncio standard:premere 1. L'annuncio viene utilizzato quando il gruppo di suoneria è in servizio, ma tutti i membri del gruppo sono occupati o impostati su Nessuna risposta. Annuncio Fuori orario: premere 2. L'annuncio viene utilizzato quando il gruppo di suoneria è in servizio notturno, fuori servizio o fuori orario di lavoro. Annuncio di messa in coda: premere 3. Il saluto viene riprodotto ai chiamanti in attesa di risposta per un periodo stabilito. Annuncio Ancora in coda: premere 4. Venti secondi dopo l'annuncio di messa in coda, l'annuncio Ancora in coda viene riprodotto per i chiamanti ancora in attesa di risposta. Questo annuncio viene ripetuto ogni 20 secondi. 4. Una volta selezionato l'annuncio da registrare, è possibile scegliere le seguenti opzioni: Per ascoltare la registrazione:premere 1. Per registrare un nuovo annuncio: premere 2. Viene richiesto di premere nuovamente 2 al termine della registrazione. In seguito, tornare al menu per ascoltare, registrare o salvare il messaggio. Le registrazioni devono durare almeno 3 secondi. Per salvare la nuova registrazione:premere 3. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 29

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31 Capitolo 7. Amministrazione della casella postale Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 31

32 7. Amministrazione della casella postale Talvolta è utile impedire l'inoltro dei chiamanti alla casella postale quando il numero è occupato o l'utente non è in grado di rispondere. È possibile attivare e disattivare la voic in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione o disattivazione della voic 32. L'amministratore di sistema può impostare l'opzione in modo che se i chiamanti vengono trasferiti alla voic , potranno essere trasferiti a un altro interno 34, ad esempio il centralino. Per impostazione predefinita, il sistema della voic avverte quando è presente un messaggio voic facendo squillare il telefono dell'utente quando termina una telefonata o riaggancia il ricevitore. È possibile scegliere se attivare o disattivare l'opzione di richiamata. Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione o disattivazione della richiamata voic Attivazione o disattivazione della voic Quando si disattiva la voic , il sistema impedisce l'inoltro dei chiamanti alla casella postale quando il numero è occupato o l'utente non risponde. Questa opzione non impedisce l'inoltro dei messaggi alla casella postale da parte di altri utenti della casella. Per attivare o disattivare la voic Comporre *18 (attivazione) o *19 (disattivazione). Verranno riprodotti due segnali acustici di conferma. 7.2 Attivazione o disattivazione della richiamata Voic Quando la funzione di richiamata della voic è attiva, il telefono squilla quando l'utente termina una telefonata e riaggancia il ricevitore (a meno che non sia in attesa un'altra chiamata). Il sistema fa squillare il telefono e, alla risposta, richiede di accedere alla casella postale. È possibile attivare o disattivare questa opzione. Per attivare o disattivare la richiamata voic Comporre *48 (attivazione) o *49 (disattivazione). Verranno riprodotti due segnali acustici di conferma. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 32

33 Capitolo 8. Opzioni per i chiamanti della casella postale Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 33

34 8. Opzioni per i chiamanti della casella postale Durante una chiamata alla casella postale, è possibile utilizzare le opzioni riportate di seguito. Anche i chiamanti che raggiungono la casella postale dell'utente possono utilizzare queste opzioni. Salto dell'annuncio della casella postale 34 Trasferimento a un numero di copertura 34 Premere un tasto per essere trasferiti a un numero di copertura, ad esempio il centralino. Perché questa opzione sia disponibile, l'amministratore di sistema deve impostare un numero di centralino per la voic Salto dell'annuncio della casella postale Quando si chiama un interno e si viene trasferiti alla voic , è possibile saltare l'annuncio e andare direttamente al segnale acustico che avvisa quando lasciare un messaggio. Per saltare l'annuncio della casella postale: Chiamare il numero di interno. Non appena si riceve risposta, premere 2 per saltare l'annuncio. Verrà riprodotto un segnale acustico dopo il quale sarà possibile registrare il messaggio. 8.2 Trasferimento a un numero di copertura I chiamanti che raggiungono la casella postale dell'utente possono essere trasferiti a un altro numero mentre ascoltano l'annuncio della casella postale. Questo è possibile premendo 0. IP Office 5.0+ consente anche di aggiungere ulteriori numeri di trasferimento se l'utente preme 2 o 3. Il numero a cui i chiamanti vengono trasferiti può essere configurato dall'amministratore di sistema. Se sono configurati numeri di destinazione per il trasferimento, è necessario farvi riferimento nell'annuncio della casella postale 26. Se la destinazione del trasferimento non risponde e la chiamata raggiunge la voic , ritorna alla casella postale dell'utente. Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 34

35 Capitolo 9. Visual Voice Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 35

36 9. Visual Voice Visual Voice consente di accedere alla casella postale voic dal menu del display del telefono anziché tramite i messaggi vocali della casella postale. Per utilizzare Visual Voice, il gestore del sistema deve aggiungere al telefono un pulsante Visual Voice oppure impostare il pulsante MESSAGGI per l'utilizzo di Visual Voice. Visual Voice è supportato dalla maggior parte di telefoni fissi Avaya supportati da IP Office con display adatto. Sugli altri telefoni, è possibile utilizzare il pulsante per l'accesso alla casella postale tramite i messaggi vocali e per il trasferimento diretto della chiamata sulla voic . Sui telefoni T3, il pulsante Visual Voice attiva direttamente la funzione Ascolto di Visual Voice. Per accedere alla gamma completa delle funzioni di Visual Voice, selezionare Menu > Impostazioni > Impostazioni voic . Comandi di Visual Voice La disposizione delle opzioni sullo schermo varia a seconda del tipo di telefono e delle dimensioni del display. Ascolta Consente di accedere alla propria casella postale voic . Se si preme la schermata, viene visualizzato il numero di messaggi nuovi, vecchi e salvati. Selezionare una di questa voci per avviare la riproduzione dei messaggi della categoria selezionata. Utilizzare le opzioni seguenti: Ascolta Riproduce il messaggio. Pausa Interrompe la riproduzione del messaggio. Elimina Elimina il messaggio. Salva Contrassegna il messaggio come salvato. Chiama Chiama il mittente del messaggio se è disponibile l'id chiamante. Copia Copia il messaggio in un'altra casella postale. Se si seleziona questa opzione, vengono visualizzate anche altre opzioni. Messaggio Consente di registrare e inviare un messaggio voic ad altre caselle postali. Annuncio Consente di modificare l'annuncio principale per i chiamanti sulla casella postale. Se non è stato registrato alcun messaggio, viene utilizzato l'annuncio di sistema predefinito. Questa opzione viene visualizzata solo se si è configurato un indirizzo per l'uso di voic nella configurazione di IP Office. Questo comando consente di visualizzare e modificare la modalità di corrente associata alla voic utilizzata per la ricezione dei nuovi messaggi. Usare Modifica per modificare la modalità selezionata e Fatto per confermare la selezione. Le modalità disponibili sono le seguenti: Password Consente di modificare la password della casella postale voic . Per effettuare questa operazione, è necessario immettere la password esistente. Voic Attiva/disattiva voic . Utilizzo del pulsante Visual Voice per il trasferimento sulla voic Se si preme il pulsante quando una chiamata è in corso, il pulsante MESSAGGIO consente di inserire un numero di interno per il trasferimento diretto della chiamata connessa alla voic . Utilizzo di Voic Pro in modalità IP Office Pagina 36