FIPAV Toscana. I rapporti interni alle società sportive e la gestione dei conflitti

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1 FIPAV Toscana Seminario Regionale Società sportive come moderne imprese sociali I rapporti interni alle società sportive e la gestione dei conflitti Valter Borellini Firenze 3 ottobre 2015

2 Impresa sociale Impresa sociale intesa come quelle realtà che, tramite una sostenibilità economica indispensabile, perseguono nelle loro funzioni aziendali obiettivi sociali.

3 Società Sportiva come impresa sociale Impresa = organizzazione che opera su un territorio/ mercato che ha capacità competitive. Sociale = ha precise finalità (la Missione) di erogazione di servizi rivolti al contesto sociale presente nel territorio/mercato in cui opera in particolare verso che pratica attività motorie e sportive

4 Una visione di impresa sociale sportiva autocentrica Società sportiva Tesserati ed associati Community Sportiva Locale Community Locale

5 L atleta al centro dell organizzazione Il sistema interno di relazioni Micosistema Delle relazioni all interno della società sportiva Dirigenti Volontari Presidente soci Allenatori Atleta Personale amministrativo Preparatori atletici Personale gestione impianti

6 Il contesto di una organizzazione sportiva Sistema mercato Missione Visione Altri soggetti coinvolti

7 Le variabili dell organizzazione sportiva Variabili Organizzative (interne) Individuali: caratteristiche specifiche delle persone presenti nell organizzazione (sesso, età, titolo di studio, ecc.), percorso lavorativo e formativo compiuto, qualificazione professionale attuale, comportamenti, motivazioni, atteggiamenti, strategie, obiettivi personali, significati attribuiti al lavoro, ecc. Sociali: aggregati presenti nell organizzazione, loro caratteristiche specifiche (dimensione, composizione, storia, ecc.), dinamiche dei gruppi, strategie che perseguono, finalità che si pongono, simboli e riti che unificano e consolidano le relazioni di gruppo, ecc. Tecniche : diverse competenze presenti nell organizzazione, distinguibili in capacità e conoscenze, e insieme delle risorse tecnologiche di cui dispone l organizzazione

8 Le variabili dell organizzazione sportiva Variabili Organizzative (interne) Struttura organizzativai: relazioni che si strutturano fra unità e ruoli organizzativi attraverso la lettura dell organigramma e la rilevazione delle unità organizzative e del sistema dei ruoli dell organizzazione (specifica posizione entro l organizzazione, precise responsabilità e competenze distintive, ecc.), i compiti assegnati e la modalità di effettuazione. Cultura organizzativa: elementi valoriali, normativi e simbolici, costituisce una variabile organizzativa che contribuisce a spiegare modalità di relazione fra le parti dell organizzazione e comportamenti individuali e collettivi. Meccanismi operativi : insieme dei processi che rendono funzionante l organizzazione dal punto di vista operativo (meccanismi di selezione del personale, di valutazione dei risultati, di decisione, di comunicazione, di cura, ecc.).

9 Il conflitto Processo per cui un individuo percepisce che i propri interessi sono ostacolati o influenzati negativamente dall altra parte. Interazione tra individui (o parti) i cui interessi sono interdipendenti. Processo in cui ciascuna parte percepisce la soddisfazione degli interessi altrui come ostacolo della propria. Stato interno ed esterno in cui è presente un forte coinvolgimento emotivo.

10 Aree di possibili conflitti interni Obiettivi della società sportiva, del settore, del team, individuali. Strategie per raggiungere gli obiettivi Compiti assegnati (chi deve fare cosa), modalità di esecuzione (come) e tempi di esecuzione (quando). Ripartizione di risorse (umane, economiche, informative, metodologiche, lo spazio territoriale ecc.) Ruoli, Responsabilità e gestione del potere Valori e convinzioni delle persone Caratteristiche delle persone Modalità di relazione Comunicazione delle informazioni Gestione degli ambienti e attrezzature Aspetti economici

11 Il potere Gli interessi e gli obiettivi Le divergenze sulla ripartizione di risorse (umane, economiche, informative, metodologiche, lo spazio territoriale ecc.) Il ruolo Le cause di conflitti- tipologie Lo stile di pensiero (carattere,cultura,valori, credenze,convinzioni) La mancanza di attenzione Il sistema di valutazione

12 Il conflitto Definizione del conflitto rispetto a : Comportamento e linguaggio conflittuale intrapreso dalle persone Fonti del conflitto. Analisi delle fonti necessarie e sufficienti all insorgere del conflitto Divergenza di interessi Rancore

13 Il conflitto Fonti del conflitto Originati da disaccordo su come le risorse dovrebbero essere distribuite Divergenza di interessi Originati da divergenze su eventi passati non risolte o ancora latenti che influiscono sulla distribuzione delle risorse in gioco Rancore

14 Grazie per l attenzione info@bormanconsulting.it