Partnership di mercato ed outsourcing per affrontare le prossime sfide

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1 Partnership di mercato ed outsourcing per affrontare le prossime sfide Convegno Carte 2007 Roma, 26 novembre 2007 Giorgio Avanzi Direttore Generale CartaSi S.p.A. Le scadenze SEPA modificano scenari sino ad oggi consolidati Il framework SEPA sul libero utilizzo delle carte di pagamento (debito e credito) prevede la completa compliance per le Banche entro il 2010: CLIENTI dovranno essere in grado di pagare alle stesse condizioni, agli stessi costi con lo stesso prodotto ovunque nell area SEPA (33 milioni di carte di debito e 31,3* milioni di carte di credito) MERCHANT potranno scegliere i marchi SCF compliant da accettare (1,1* milione di POS in Italia) BANCHE dovranno adeguare il mercato delle carte ed il loro business da domestico verso SEPA (43.755* ATM) Essere pronti entro il 2010 significa che muoversi subito è un must! *Dati Bankitalia, relazione annuale sul 2006 Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

2 Al contempo la complessità è accresciuta da altre dinamiche Evoluzione tecnologica Pagamenti mobile (Poste Mobile) Contactless Web Payments (PayPal) Evoluzione di mercato Spinta in ottica war on cash Crescita strumenti di credito rotativo, anche su carta Nascita di Istituti di Moneta Elettronica Trasformazione delle carte fidelity privative della GDO Le scelte su SEPA devono tener conto dello scenario complessivo Convegno xxx. Roma, 17 Luglio Gli impatti operativi di SEPA sulle Banche sono rilevanti ISSUING Adeguamento tecnologico chip EMV e protocollo ISO 8583 Ridefinizione dei prodotti che non possono più guardare al solo ambito nazionale Revisione processi gestionali in termini di razionalizzazione ed economie di scala ACQUIRING Garanzia di accettazione capillare a livello europeo e adeguamento di POS e ATM. Dopo il 2010 nessun circuito concepito per un contesto nazionale potrà più essere utilizzato Gestione di prezzi differenziati tra diversi prodotti presso il punto di vendita per garantire la facoltà per gli esercenti di scegliere liberamente e con quali marchi conformi SCF e tramite quali acquirer convenzionarsi. Tale scelta non può essere motivata da mancanza di trasparenza o ostacoli tecnici, ma deve essere fondata sul valore offerto Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

3 Si assiste ad una progressiva convergenza sul risultato atteso a livello europeo, ma esiste ancora una elevata incertezza sulle strategie d azione Le banche stanno affrontando ostacoli ed imprevisti tecnici, economici e di risorse umane: sarà ampio il ricorso a soluzioni temporanee SEPA è spesso considerato come un progetto ad alto rischio e con scadenze non realistiche SEPA sta generando forte pressione sulle risorse all interno dell organizzazione In particolare la convergenza nel settore delle carte di debito sembra ancora non facile da raggiungere: il co-branding tra gli schemi domestici di carte di debito ed i circuiti internazionali è una soluzione molto pragmatica un nuovo circuito di debito europeo sembra assai difficile da porre in essere Convegno xxx. Roma, 17 Luglio Le scelte strategiche dovranno affrontare la contrazione delle revenues conseguente alla crescente competizione nel mercato della monetica generata da SEPA inasprimento della concorrenza, anche a livello internazionale (cross-border issuing e acquiring) nuovi players, non bancari, pronti a competere in ogni mercato (Telco, GD, IMEL, Petrol, web companies) pressione sulle revenues connesse alle dinamiche dei circuiti internazionali (interchange fees) allineamento delle fees a livello internazionale verso il basso (titolari e merchant) Ricavi totali Scenario di base Da -1,5 a -3 miliardi di euro nel 2010 Volume transazioni/carte Le carte di pagamento mostrano un alto potenziale di business ma SEPA metterà a rischio i ricavi delle Banche Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

4 e al contempo gli oneri e gli investimenti enormi che SEPA genererà, spesso non commisurati alle tirature di carte delle singole banche Costi Ricavi di base Ricavi attesi Costi totali B.E.P. B.E.P. Costi fissi Per una banca di medie dimensioni si stima un onere incrementale sul triennio di 50 milioni di euro Volumi transazioni/carte La combinazione tra ricavi in calo e oneri incrementali comprime i margini e sposta il punto di breakeven su soglie di volume elevate che solo realtà di grandi dimensioni possono raggiungere Convegno xxx. Roma, 17 Luglio Le banche per competere al meglio devono a questo punto decidere quale sia il miglior modo per affrontare il futuro Distintività dell offerta Creazione di vantaggi di mercato Evoluzione con investimenti ridotti Bassa Alta Qualificare l offerta Banche medie e piccole Market Leader Accedere ad economie di scala Partnership di mercato per accedere ragionevolmente a nuovi mercati ed a servizi a valore aggiunto Outsourcing per ridurre costi fissi, investimenti e problematiche gestionali Basso Alto n carte/ transazioni Il business plan deve rendere evidente la capacità di ottimizzare i margini da servizi garantendo la minimizzazione degli oneri: da soli? Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

5 Le Banche possono trarre vantaggio creando alleanze ed affidandosi ad outsourcer qualificati Benefici di outsourcing / alleanze Raggiungimento dei requisiti SEPA nei tempi previsti ( ) Costi di Processing e investimenti minimi Condividere con terzi gli oneri dell evoluzione Oneri di adeguamento all interoperabilità internazionale ridotti Sharing dei costi delle carte chip based Sharing degli investimenti POS Logica di costi variabili Minimizzare i rischi Fraud prevention Pooling dei rischi Aumento volumi, accettazione e market share Sviluppo nel mercato Innovazione e servizi a valore aggiunto Offerta distintiva e flessibile a costi contenuti per il cliente finale Riconoscibilità e personalizzazione del prodotto Convegno xxx. Roma, 17 Luglio Il vantaggio di mercato per le Banche di operare con il supporto del Gruppo CartaSi, ancor più nella sua nuova veste, è significativo... Vantaggi di mercato Flessibilità di offerta Modelli di Business B2B, adatti alle esigenze della singola Banca - per conto di licenza CartaSi - issuing/acquiring servicing licenza banca Personalizzazioni specifiche - Soluzioni Issuing ed Acquiring su misura con le singole Banche in grado di coprire l intera catena del valore sfruttando la piattaforma già esistente ( bundle di servizi ) - Possibilità di accedere anche ad un offerta low cost, gestendo in proprio parte delle attività Innovazione di prodotto - piattaforma per up-grading al revolving credit - gamma ampia di soluzioni per i diversi mercati Oro, Platino e Black Business e Corporate individual billing Debito Prepagate ricaricabili e anonime Innovazione tecnologica Servizi distintivi (sms dispositivi, e-commerce e servizi online, contactless) Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

6 come è consistente il vantaggio economico Saving nella migrazione Oneri POS condivisi con CartaSi a costi variabili per transazione Migrazione su prodotti conformi a SEPA sfruttando la leadership di CartaSi su prodotti a spendibilità internazionale Investimenti di emissione condivisi con CartaSi Economie di volume minori oneri gestionali e di processing minori fees verso i circuiti Fraud prevention e pooling del rischio frode Convegno xxx. Roma, 17 Luglio La scelta di CartaSi quale outsourcer permette ad una banca di medie dimensioni un beneficio rilevante Nell ipotesi di una banca media con: carte chip & PIN con di transazioni (ATM + POS) e ticket medio POS di 80 euro e ATM di 144 euro POS da sostituire in ottica chip EMV SEPA compliant 500 ATM da upgradare alla funzionalità SEPA il risparmio sul triennio, su un onere complessivo di 50 milioni di euro, può essere di circa 15 milioni di euro, pari al 35% degli oneri complessivi Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

7 CartaSi CARTE E SERVIZI SU MISURA PER LE BANCHE Come sempre insieme a voi per cogliere le opportunità e le sfide del futuro Convegno xxx. Roma, 17 Luglio

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