Soluzioni e servizi per la sanità

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1 Soluzioni e servizi per la sanità Gestione delle informazioni per una migliore assistenza ai pazienti Sanità Ricoh è leader mondiale nella gestione delle informazioni. Fornisce servizi e soluzioni su misura per le esigenze del settore sanitario. L obiettivo è razionalizzare i processi amministrativi, migliorare l accesso alle informazioni e permettere al personale medico di concentrarsi sull assistenza ai pazienti.

2 Sistemi intelligenti, sanità efficiente L assistenza ai pazienti è al centro di tutto. I pazienti, dal momento dell accettazione fino alla loro dimissione, si affidano alle competenze mediche di chi li ha in cura. Le cure mediche sono tuttavia fornite all interno di un contesto. Per un intervento medico tempestivo ed efficace una struttura sanitaria deve disporre di sistemi e tecnologie di back-office adeguati. Ed è qui che interviene Ricoh, leader mondiale nell acquisizione, gestione e distribuzione delle informazioni. I servizi e le soluzioni Ricoh sono studiati su misura per le esigenze del settore sanitario. Permettono di razionalizzare i processi amministrativi, migliorare l accesso alle informazioni e avere più tempo da dedicare ai pazienti. Il nostro era un progetto importante. Non potevamo fallire. Ricoh ci ha accompagnati in ogni fase, portando avanti il progetto e rispondendo alle nostre esigenze con grande rapidità e determinazione. Responsabile della Comunicazione, Gruppo ospedaliero USP Flusso di gestione del paziente Accettazione e registrazione Gestione cartelle Valutazione e diagnosi Cura e farmacologia Dimissioni e fatturazione Lettere di appuntamento Braccialetti identificativi Cartella clinica elettronica Digitalizzazione delle informazioni Documentazione fotografica Lavoro d equipe Stampa delle prescrizioni Schede di dimissione digitali Servizi di centro stampa Gestione IT 2 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

3 Un percorso più semplice per il paziente I servizi e le soluzioni Ricoh per il settore sanitario sono studiati per ottimizzare i flussi di gestione con l automazione dei processi amministrativi, un migliore accesso alle informazioni, la semplificazione del lavoro d equipe, la riduzione del carico amministrativo e la possibilità di potersi concentrare unicamente sugli aspetti medici. Nelle pagine seguenti è possibile trovare tutte le informazioni sui servizi e le soluzioni Ricoh per il settore sanitario: Soluzioni e servizi Ricoh per la sanità Servizi Documentali Gestiti Riorganizzazione dei processi Esternalizzazione dei processi documentali Servizi gestiti per il centro stampa e la corrispondenza Connettività multi-piattaforma Sistemi di comunicazione unificata Documenti fotografici indicizzati Periferiche di stampa ottimizzate per il settore sanitario Identificazione e sicurezza del paziente Gestione IT Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 6 Pagina 7 Pagina 8 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 14 Pagina 15 Gli organi legislativi stanno dando sempre maggiore importanza alla digitalizzazione della documentazione sanitaria. Il servizio sanitario nazionale del Regno Unito raggiungerà entro il 2018 l obiettivo di una gestione "senza carta" per "risparmiare miliardi, migliorare i servizi e poter rispondere alle esigenze di una popolazione sempre più anziana". Grazie a cartelle cliniche digitali compatibili tutti i pazienti avranno sempre disponibili le proprie informazioni sanitarie all interno dell intero sistema socioassistenziale. 1 Ricoh può essere d aiuto. 1 Notiziario Gov.uk: Sistema sanitario senza carta entro il Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

4 Un approccio clinico alla gestione del flusso di lavoro digitale Le aziende sanitarie devono gestire flussi informativi complessi. Le informazioni sanitarie processate tramite computer possono essere stampate, passate da un reparto all altro e arricchite con note scritte a mano prima di essere approvate e registrate nella cartella del paziente. Se il flusso di lavoro - sia cartaceo che elettronico - non è gestito in modo efficace, si rischia di sprecare tempo prezioso nella ricerca di informazioni, distraendo così risorse e compromettendo il processo decisionale clinico. L uso di sistemi e tecnologie inefficaci può anche far aumentare i costi operativi. Data la peculiarità del flusso documentale del settore sanitario Ricoh analizza ogni situazione per identificare cosa può essere migliorato e sviluppare di conseguenza una soluzione integrata adatta alle esigenze specifiche. Si tratta di un approccio clinico rassicurante ed è questo che Ricoh definisce Servizi Documentali Gestiti. Il processo si sviluppa in cinque fasi, dall analisi iniziale alla piena ottimizzazione, ed il risultato è un flusso di informazioni razionale ed efficiente. Partnership Lettere di appuntamento e note di dimissione Registrazione e identificazione del paziente Servizi di Change Management Project Management Ottimizzare Comprendere Gestire Cliente Trasformare Migliorare Service Management Digitalizzazione degli archivi cartacei Gestione elettronica delle cartelle cliniche Documentazione fotografica Stampa, copia e scansione Meeting e videoconferenze Esternalizzazione dei processi amministrativi Servizi gestiti per il centro stampa e la corrispondenza Servizi IT Modello di erogazione dei Servizi Documentali Gestiti Soluzioni e servizi per la sanità Flusso di lavoro digitale Ricoh ha trasformato il modo in cui NHS Fife condivide i dati tra gli ospedali e le istituzioni socio-sanitarie locali. Le schede di dimissione ospedaliera non sono più inviate via posta ai medici di base, ma sono immediatamente disponibili in formato elettronico. Oltre a migliorare l accesso alle informazioni, la soluzione di Ricoh ha permesso notevoli risparmi sui costi. 4 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

5 Riorganizzazione dei processi Ricoh è leader mondiale nell acquisizione, gestione e distribuzione delle informazioni e ha una comprovata esperienza nel settore sanitario. Applicando i principi dei Servizi Documentali Gestiti Ricoh aiuta a riorganizzare i processi documentali critici, automatizzando il flusso di lavoro per migliorare l efficienza e ridurre i costi. Nell ambito dei progetti di riorganizzazione dei processi documentali nel settore della sanità Ricoh ha aiutato il Gruppo Ospedaliero Ommelander, nei Paesi Bassi, a introdurre un sistema automatico per la registrazione dei pazienti e il Gruppo Ospedaliero USP/Quirón, in Spagna, a migrare verso un sistema di gestione della cartella clinica elettronica. Registrazione automatica dei pazienti Ommelander Ziekenhuis Groep (OZG) è un gruppo ospedaliero d eccellenza con sede nei Paesi Bassi. L automazione della registrazione dei pazienti e l implementazione di un flusso di lavoro digitale hanno contribuito a semplificare i processi amministrativi. L ottimizzazione dei processi ha tagliato di ore l anno il tempo dedicato dai dipendenti alle pratiche burocratiche. Cartella clinica elettronica Il gruppo ospedaliero USP/Quirón produceva ogni anno più di 20 milioni di cartelle cliniche cartacee. Grazie alla competenza di Ricoh il gruppo è passato da processi cartacei a un sistema elettronico di cartelle cliniche con flussi di lavoro automatici e moduli elettronici. La soluzione Ricoh offre nuovi livelli di efficienza e migliora la qualità e la puntualità nella cura dei pazienti. 5 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

6 La gestione di processi documentali critici, come l elaborazione delle lettere d appuntamento, può rappresentare un problema. I documenti sono importanti, ma l elaborazione delle informazioni, la stampa e l invio postale ai pazienti richiedono un impiego di risorse che può rivelarsi costoso. Esternalizzare i processi documentali Ricoh può aiutare a gestire i processi documentali critici. A seconda delle esigenze Ricoh può fornire un servizio esternalizzato oppure gestire direttamente l attività del centro stampa e dell ufficio corrispondenza e le operazioni di scansione e archiviazione. In entrambi i casi si riducono le spese. Ricoh fornisce soluzioni di outsourcing documentale per molte importanti realtà sanitarie. I dati quali stampe, , SMS e messaggi vocali sono trattati all interno del Cloud di Ricoh. A garanzia della riservatezza dei dati Ricoh ha ottenuto la certificazione globale ISO per la gestione della sicurezza delle informazioni. Servizi gestiti per il centro stampa e la corrispondenza Tutti i vantaggi dell outsourcing erogato presso gli uffici ed utilizzando le infrastrutture del cliente. Che si tratti di un centro stampa, dell ufficio corrispondenza o di servizi di scansione e archiviazione, Ricoh fornisce risorse adatte a tutte le esigenze, migliorando i livelli di servizio, liberando risorse e riducendo i costi. Integrando la gestione del parco stampanti con l operatività del centro stampa e corrispondenza, o con i servizi di scansione e archiviazione, o anche con una combinazione di queste tre soluzioni, è possibile aumentare la produttività e ridurre i costi. 6 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

7 Connettività multi-piattaforma I sistemi non connessi rendono frammentario anche il modo di agire. Condividere le informazioni è fondamentale per il processo decisionale medico, eppure il 38% 1 dei dirigenti sanitari afferma che i diversi sistemi presenti nelle loro organizzazioni non sono collegati. La digitalizzazione permette di aggiornare rapidamente le cartelle cliniche dei pazienti e consente ai medici di condividere informazioni essenziali. 1 Economist Intelligence Unit, "Uomini e macchine: il ruolo delle persone nelle organizzazioni guidate dalla tecnologia", sponsorizzato da Ricoh erecord Connect: la digitalizzazione dei dati clinici erecord Connect di Ricoh stabilisce un collegamento tra i diversi sistemi di archiviazione elettronica, permette di digitalizzare con facilità i referti medici e di caricarli altrettanto facilmente nei database che costituiscono il sistema di gestione elettronica delle cartelle cliniche. La scansione dei documenti è molto semplice e si effettua direttamente dal pannello di controllo di un multifunzione Ricoh. Il sistema acquisisce e indicizza i documenti cartacei come impegnative e annotazioni scritte a mano prima di caricarle nella cartella clinica elettronica. I documenti vengono elaborati automaticamente secondo regole predeterminate. Associare il referto digitalizzato all identificativo del paziente e ad altri dati pertinenti permette di indicizzare correttamente i documenti e riduce il rischio di una gestione errata delle informazioni. I record digitalizzati vengono memorizzati in modo sicuro all interno del sistema per la gestione delle cartelle cliniche elettroniche: i costi di archiviazione fisica vengono ridotti e le informazioni sono disponibili in più sedi, a diversi medici e su diversi dispositivi. Vantaggi principali: Soluzione di scansione semplice, con un solo tasto Collegamenti ai database elettronici proprietari Accesso immediato alle informazioni digitali Processo decisionale informato Semplificazione dei processi amministrativi Riduzione del rischio di una errata gestione delle informazioni Note del Consulente Altro Risultati di Laboratorio Scansione Convalida / Autenticazione Server Referti elettronici Altro erecord Connect dell'ospedale Cartelle Cliniche Elettroniche 7 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

8 Sistemi di comunicazione unificata per facilitare il lavoro d equipe Nel settore sanitario le decisioni cliniche sono spesso prese dopo un confronto tra diverse posizioni. I sistemi di comunicazione unificata di Ricoh supportano il lavoro d equipe a distanza e consentono la condivisione delle informazioni e la discussione indipendentemente dal luogo in cui si trovano gli interlocutori. Sistemi di videoconferenza P1000 e P3000 Utilizzando la tecnologia di videoconferenza è facile chiedere un secondo parere. I sistemi di comunicazione unificata P1000 e P3000 di Ricoh offrono una comunicazione interattiva audio e video in tempo reale tra sedi geograficamente lontane e permettono ai medici di consultarsi con colleghi e specialisti. È possibile interagire tramite un collegamento video in diretta e condividere diversi tipi di informazioni, tra cui anche immagini riprese con una fotocamera digitale Ricoh predisposta per i codici a barre. Il sistema portatile P3000 di Ricoh è facile da usare come un telefono cellulare. Con un design compatto, è dotato di un sistema integrato completo di videocamera, microfono e altoparlante. Progettato per gli utenti in movimento, P1000 è alimentato a batteria ed è stato concepito come un tablet. La connessione diretta della tecnologia wireless permette di comunicare ovunque ci si trovi. Lavagna interattiva D5500 La lavagna interattiva D5500 di Ricoh rende più produttive ed economicamente convenienti le riunioni, gli incontri e le sessioni di formazione. Con la lavagna interattiva è facile presentare informazioni usando un computer o un dispositivo smart e inserire direttamente delle note. La semplicità e la comodità del touchscreen consentono agli utenti di disegnare, modificare, spostare, ridimensionare e salvare le informazioni. D5500 può anche essere utilizzata come display per i sistemi di videoconferenza di Ricoh e può condividere simultaneamente i contenuti in tempo reale utilizzando la funzione "picture-in-picture". La D5500 è incredibilmente facile da usare. Non c è bisogno di installare alcun software, è sufficiente collegarla ad un PC, ipad, tablet o smartphone. Il contenuto dello schermo può essere stampato direttamente, salvato nella memoria USB o condiviso via Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

9 Proiettore PJ WX5361N I proiettori ad alta intensità di Ricoh illuminano le presentazioni mediche. Ideali per grandi sale riunioni e conferenze, PJ WX5361N e PJ X5371N di Ricoh sono in grado di proiettare in alta definizione su schermi con dimensioni fino a 300 pollici, mentre l altoparlante integrato da 16 W può diffondere in sala un audio di qualità. Entrambi i proiettori supportano la tecnologia dicom e, in ambito sanitario, possono essere utilizzati per visualizzare immagini a raggi x non diagnostiche. La correzione della distorsione trapezoidale in senso verticale e orizzontale permette di proiettare automaticamente immagini corrette. Con utili indicazioni sullo schermo e la connessione diretta wireless PJ WX5361N è semplice e pratico da usare. Servizi di stampa Ricoh ha ottimizzato l infrastruttura di stampa di NHS Health Scotland (il servizio sanitario nazionale scozzese) sostituendo i dispositivi preesistenti con una flotta adeguata di stampanti e multifunzione. Le stampe confidenziali possono essere ritirate dal dispositivo più vicino. La soluzione di Ricoh ha razionalizzato il flusso di lavoro migliorando la produttività e generando risparmi significativi. 9 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

10 Documenti fotografici indicizzati Un immagine può descrivere meglio di mille parole, ma nella diagnosi medica ha valore solo se è collegata al referto del paziente e condivisa con altri medici. La fotocamera digitale G700SE di Ricoh può essere configurata con un lettore di codice a barre e utilizzata per indicizzare e caricare le fotografie. Fotocamera con lettore di codice a barre G700SE Progettata per catturare immagini fotografiche ad alta risoluzione in condizioni difficili, la fotocamera digitale G700SE di Ricoh è impermeabile all acqua ed a prova di polvere e urti. Per l impermeabilità all acqua e la resistenza ai prodotti chimici questa fotocamera è ideale per l utilizzo in ambito medico. Con la fotocamera i medici possono facilmente registrare le informazioni del paziente fotografando una lesione o una condizione medica. I dati dell immagine fotografica e il codice a barre vengono trasmessi in modalità wireless dalla fotocamera e possono essere rapidamente caricati nella cartella clinica elettronica del paziente. Le stampanti e i multifunzione Ricoh forniscono soluzioni end-to-end intelligenti per il settore sanitario: si possono stampare codici a barre su documenti e braccialetti, mentre con fotocamere e scanner Ricoh si possono acquisire e registrare informazioni indicizzate con codice a barre. La tecnologia è solo un modo per aumentare l efficienza e migliorare la cura del paziente. I processi innovativi sono essenziali per garantire che le informazioni critiche siano acquisite, integrate e accessibili 24 ore al giorno Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

11 Stampa, copia e scansione Cura dei pazienti e dati personali: l assistenza sanitaria richiede riservatezza. Per curare i pazienti è necessario poter effettuare quando e dove serve, in modo semplice ed affidabile, delle stampe molto particolari come braccialetti, impegnative e prescrizioni. Non è un problema con le stampanti e i multifunzione Ricoh pensati apposta per il settore sanitario. Stampanti e multifunzione ottimizzati per il settore sanitario Ricoh è leader nella tecnologia di stampa e fornisce sistemi di imaging a livello globale. Oltre alle soluzioni per la stampa office e di produzione Ricoh fornisce anche stampanti e multifunzione ottimizzati per l utilizzo in ambito sanitario. Le stampanti e i multifunzione Ricoh per la sanità combinano la praticità quotidiana con una sicurezza di lunga durata. Sono veloci, convenienti e affidabili. A seconda del modello offrono strumenti per stampare, copiare, acquisire e condividere a colori e/o in bianco e nero. Le caratteristiche speciali sviluppate per il mercato sanitario includono: Blocco del cassetto * Con la funzione opzionale di blocco del cassetto si possono mettere in sicurezza supporti specialistici come i moduli per le prescrizioni, i braccialetti e altri materiali costosi o sensibili. Portable Print Configuration Utilizzando il modulo Portable Print Configuration e una scheda SD gli utenti possono trasferire facilmente le impostazioni di sistema da un dispositivo a un altro e rendere così più facili gli spostamenti. Stampa di braccialetti Le stampanti e i multifunzione Ricoh per la sanità semplificano e rendono più economica la stampa dei braccialetti per i pazienti. I braccialetti LaserBand di Zebra possono essere stampati in quadricromia. Stampa riservata * Utile per proteggere la riservatezza del paziente bloccando in modo sicuro i documenti in memoria fino a quando chi ha lanciato la stampa non è pronto a raccoglierla presso il dispositivo. Rivestimento in TEFLON Gli innovativi cassetti carta di Ricoh rivestiti in Teflon ospitano supporti speciali e riducono al minimo i problemi di alimentazione in modo da garantire cicli di stampa senza interruzioni. DataOverwrite Security * Per salvaguardare l integrità delle informazioni i documenti, i dati, le rubriche e le password possono essere cifrati e quanto memorizzato su disco fisso può essere sovrascritto fino a 9 volte. * Opzionale, non è applicabile a tutti i modelli 11 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

12 Multifunzione e stampanti laser in bianco e nero SP 5200DN/SP 5210DN e SP 5200S/SP 5210SF Veloce, facile da usare e altamente affidabile, la serie di multifunzione e stampanti laser in B/N TEFLON di Ricoh, ottimizzata per il settore sanitario, supporta le esigenze di stampa di studi medici e cliniche. Le funzionalità che permettono di risparmiare tempo e costi, come la stampa fronte-retro e la connettività di rete, sono fornite di serie. Gli operatori sanitari possono sfruttare tutti i vantaggi di una velocità di stampa notevole, un eccellente gestione della carta e prestazioni affidabili. Gruppi di lavoro più ampi possono sfruttare il design compatto dei prodotti Ricoh dai modelli desktop fino ai dispositivi da pavimento a quattro/cinque vassoi. Le versioni multifunzione del prodotto forniscono gli strumenti per stampare e copiare in bianco e nero ed effettuare scansioni di documenti cartacei a colori. La versione multifunzione dispone anche di fax a carta comune e ad elevata velocità. Un alimentatore documenti a grande capacità automatizza i processi di scansione. Stampanti laser B/N TEFLON MULTIFUNZIONE B/N TEFLON SP 5200DN Stampante fronte-retro, predisposizione per la rete, 45 ppm Stampa in bianco e nero 5 vassoi / fogli (max.) LCD a 4 righe Disco fisso da 80 GB (opz.) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati (con disco fisso) Blocco del cassetto (opz.) SP 5210DN Stampante fronte-retro, predisposizione per la rete, 50 ppm Stampa in bianco e nero 5 vassoi / fogli (max.) Touchscreen a colori Disco fisso da 80 GB (di serie) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati Blocco del cassetto (opz.) SP 5200S Stampante e MFP fronteretro, predisposizione per la rete, 45 ppm Stampa e copia in bianco e nero, scansione a colori 4 vassoi / fogli (max.) LCD a 4 righe Disco fisso da 80 GB (opz.) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati (con disco fisso) Blocco del cassetto (opz.) 12 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

13 Stampanti laser a colori SP C430DN/SP C431DN La serie TEFLON di stampanti laser a colori Ricoh produce documenti di alta qualità a costi convenienti e a elevata velocità. Stampando in modo affidabile su supporti speciali, come i braccialetti LaserBand di Zebra, fornisce gli strumenti per codificare con colori i documenti critici per la cura del paziente. I compatti motori di stampa A4 offrono prestazioni eccellenti a un prezzo contenuto. Con predisposizione per la rete e in grado di stampare 35 o 40 pagine a colori al minuto, soddisfano le esigenze di stampa di studi clinici e ospedali con alti carichi di lavoro. La confidenzialità delle informazioni del paziente viene protetta. Il sistema di stampa trattenuta * di Ricoh non rilascia i documenti fino a quando chi ha lanciato la stampa non è pronto per raccoglierla. Le rubriche indirizzi, le password e le altre informazioni memorizzate sul disco fisso della stampante possono essere protette con l opzione per la crittografia del disco fisso * di Ricoh. * È necessario un disco fisso opzionale. Stampanti laser a colori TEFLON SP 5210SF Stampante e MFP fronte-retro, predisposizione per la rete, 50 ppm Stampa e copia in B&N, scansione a colori, fax 4 vassoi / fogli (max.) Touchscreen a colori Disco fisso da 80 GB (di serie) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati Blocco del cassetto (opz.) SP C430DN Stampante a colori fronteretro, predisposizione per la rete, 35 ppm Stampa a colori 4 vassoi / fogli (max.) LCD a 4 righe Disco fisso da 128 GB (opz.) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati (con disco fisso) SP C431DN Stampante a 40 ppm, predisposizione per la rete, fronte-retro, a colori Stampa a colori 4 vassoi / fogli (max.) LCD a 4 righe Disco fisso da 128 GB (di serie) Stampa di braccialetti Stampa riservata Crittografia del disco fisso Sovrascrittura dei dati 13 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

14 Identificazione e sicurezza del paziente L identificazione del paziente è al centro dei processi amministrativi sanitari. La scansione di codici a barre velocizza l acquisizione e lo scambio di informazioni sul paziente, migliorando l assistenza e permettendo ai medici di avere accesso ad informazioni cliniche accurate e tempestive. Braccialetti LaserBand di Zebra Le stampanti e i multifunzione Ricoh ottimizzati per il settore sanitario possono stampare i braccialetti dei pazienti personalizzandoli con un codice a barre univoco, una fotografia a colori del paziente e altre informazioni essenziali come il nome, la data di nascita, allergie e patologie. I braccialetti riducono il rischio di errori clinici o amministrativi. L identità del paziente può essere verificata dalla fotografia e la codifica a colori informa rapidamente il personale medico di allergie note. La scansione del codice a barre velocizza l elaborazione delle informazioni cliniche. Il rivestimento in Teflon delle stampanti e dei multifunzione Ricoh ottimizzati per il settore sanitario supporta la stampa massiva di braccialetti LaserBand di Zebra. Oltre a essere facili da stampare, i braccialetti LaserBand di Zebra sono comodi da indossare e igienici grazie alla superficie lavabile. La digitalizzazione aumenta l efficienza e garantisce significativi risparmi sui costi. La maggioranza (62% 1 ) dei dirigenti sanitari prevede di digitalizzare i documenti cartacei entro i prossimi tre anni. I braccialetti LaserBand di Zebra accelerano lo scambio di informazioni, migliorano l assistenza e riducono il carico amministrativo. 1 Economist Intelligence Unit "Uomini e macchine: il ruolo delle persone nelle organizzazioni guidate dalla tecnologia", sponsorizzato da Ricoh 14 - Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

15 Gestione IT La collaudata infrastruttura di delivery e supporto IT di Ricoh offre servizi e soluzioni per l infrastruttura IT ai clienti del settore sanitario. I servizi IT di Ricoh vanno dalla fornitura di dispositivi client ad alte prestazioni fino al supporto e all erogazione di servizi IT per le grandi aziende. Il centro assistenza Ricoh è un punto di contatto affidabile per tutte le evenienze legate ai dispositivi client. Un efficace sistema di diagnostica remota controlla lo stato dei dispositivi client mentre i tecnici Ricoh forniscono servizi e supporto. Servizi IMAC-D Servizi on-site Servizi di backup in cloud Fornitura di client Pay Per Seat Service Desk & gestione da remoto Servizi di configurazione Consulting assessment Servizi di deployment Gestione del fine vita Con il supporto alle esigenze IT delle grandi aziende Ricoh offre anche una serie di servizi IT su misura tra cui: test e certificazioni, fornitura e gestione delle apparecchiature, configurazione del software di imaging, gestione del servizio di assistenza, riparazioni, eliminazione sicura dei dati e remarketing. Power Office TOTAL L agenzia svedese di sostegno Alna conta oltre 80 psicologi e terapisti affiliati che lavorano in sedi remote. Ricoh gestisce l infrastruttura IT di Alna, supportando la sua forza lavoro in movimento con sistemi e tecnologie d eccellenza e fornendo un attento servizio di assistenza e supporto. Il servizio Power Office TOTAL di Ricoh ha permesso di ridurre i costi ed avere un sistema più flessibile Soluzioni e servizi RICOH per la sanità

16 Ricoh Gruppo multinazionale che fornisce soluzioni per la stampa office e per il production printing, servizi documentali e servizi IT, Ricoh offre alle istituzioni sanitarie soluzioni end-to-end che consentono di ridurre il tempo impiegato nei processi amministrativi ed avere così maggiori risorse da dedicare ai pazienti. Ricoh collabora con le principali organizzazioni sanitarie al mondo. La suite di soluzioni Ricoh può aumentare l efficienza fino al 20% e ridurre così il carico di lavoro amministrativo per il personale medico, che può concentrarsi sul paziente e non sulle carte. Servizi Documentali Gestiti Ricoh supporta l infrastruttura documentale del gruppo di servizi sanitari e sociali. I dispositivi proprietari sono stati sostituiti con una flotta correttamente dimensionata di multifunzione efficienti e convenienti. La stampa di prossimità garantisce la riservatezza del paziente, mentre una soluzione di scansione permette di allegare documenti alla cartella clinica. La soluzione di Ricoh ha semplificato i flussi di lavoro dei documenti e ne ha migliorato la sicurezza. Gestione elettronica dei documenti L organizzazione sanitaria tedesca KHWE intendeva migliorare il flusso di informazioni e ridurre i costi amministrativi con la digitalizzazione dei documenti cartacei. Un sistema sicuro di archiviazione elettronica delle informazioni sanitarie ha aiutato KHWE a raggiungere i suoi obiettivi. Il sistema consente ai professionisti della sanità di migliorare le cure al paziente grazie ad un più rapido accesso alle informazioni. I fatti e le cifre riportati in questo dépliant si riferiscono a casi aziendali specifici. Circostanze individuali possono produrre risultati diversi. Ogni nome di azienda, marca, prodotto e servizio è di proprietà ed è marchio registrato dei rispettivi detentori. Copyright 2014 Ricoh Europe PLC. Tutti i diritti riservati. Questo dépliant, inclusi i contenuti e/o l impaginazione, non può essere modificato e/o adattato, copiato in tutto o in parte e/o inserito in altro materiale senza l autorizzazione scritta di Ricoh Europe PLC Soluzioni e servizi RICOH per la sanità