Il balanced scorecard nelle aziende ospedaliere: A.O.U. San Martino di Genova
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1 IL BALANCED SCORECARD NELLE AZIENDE SANITARIE: 5 ANNI DOPO. Milano, 27 maggio 2009 Il balanced scorecard nelle aziende ospedaliere: A.O.U. San Martino di Genova Francesco Copello Direttore S.C. Controllo di Gestione
2 Il contesto: attività e risorse AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA SAN MARTINO > ricoveri/anno > prestazioni specialistiche ambulatoriali per esterni > prestazioni intermedie > accessi di Pronto Soccorso BACINO D UTENZA > interventi chirurgici posti letto dipendenti oltre a 753 universitari convenzionati > per materiale di consumo sanitario
3 Il contesto: struttura organizzativa
4 Il contesto: il controllo di gestione GESTIONE DATABASE E FLUSSI INFORMATIVI (DWH FM) UFFICIO STATISTICO E RISORSE STRUTTURALI PIANIFICAZIONE STRATEGICA PROCESSO DI BUDGET MONITORAGGIO E VALUTAZIONE REPORTING DIREZIONALE CRUSCOTTO E BSC (SPM) ANALISI DEI COSTI (CAMS ABC/ABM)
5 Il contesto: il controllo di gestione database costituito dalle informazioni di dettaglio flessibilità delle interrogazioni assunzione di responsabilità sul dato controlli di qualità procedure software home made autonomia nelle fasi di implementazione e manutenzione economia di gestione condivisione operativa sviluppo progressivo basato sul riuso e sulla completa automatizzazione
6 Il contesto: il controllo di gestione aggiornamento ogni 30 giorni accesso per profili storicizzazione dei dati
7 Il contesto: il controllo di gestione
8 Il contesto: il controllo di gestione
9 Il contesto: il controllo di gestione
10 Il contesto: le motivazioni Strategia Comunicazione Integrazione Coinvolgimento Trasparenza
11 La BSC: lo sviluppo
12 La BSC: lo sviluppo 1. COINVOLGIMENTO DELLE STRUTTURE DI STAFF CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONE MEDICA DI PRESIDIO FARMACIA DIPARTIMENTO PROFESSIONI SANITARIE QUALITA E ACCREDITAMENTO SERVIZIO PREVENZIONE E PROTEZIONE BILANCIO RISORSE UMANE PROVVEDITORATO ATTIVITA TECNICHE SISTEMI INFORMATIVI
13 La BSC: lo sviluppo 12
14 La BSC: lo sviluppo 13
15 La BSC: lo sviluppo 2. CONSULTAZIONE DELLE PARTI COLLEGIO DI DIREZIONE ORGANIZZAZIONI SINDACALI 3. COSTRUZIONE DEL MODELLO VALUTATIVO STRATIFICAZIONE PER TIPOLOGIA DI STRUTTURA ELABORAZIONE DEL SISTEMA DI SVILUPPO E RICADUTA DEI PESI 4. INCONTRI DI BUDGET
16 La BSC: il sistema informativo Struttura per CDR PROSPE TTIVE DWH OBIET TIVI COSTRUZIONE BSC PER CDR INDICA TORI SCRITTURA PDF PUBBLICA ZIONE
17 La BSC: il sistema informativo
18 La BSC: il sistema informativo
19 La BSC: SWOT analysis STRENGHTS W O T MODALITA CHIARA E TRASPARENTE PER LA VALUTAZIONE COMUNICAZIONE EVIDENTE DEGLI OBIET- TIVI STRATEGICI AZIENDALI INDIVIDUAZIONE CHIARA E CONDIVISA DELLA MATRICE DI RESPONSABILITA FACILITANTE IL PROCESSO DI CONCER- TAZIONE DEL BUDGET 18
20 La BSC: SWOT analysis S WEAKNESSES O T ECCESSIVO NUMERO DI INDICATORI BINARI (si/no) DIFFICILE APPLICAZIONE ALLE STRUT- TURE AMMINISTRATIVE 19
21 La BSC: SWOT analysis S W OPPORTUNITIES COINVOLGIMENTO DI TUTTE LE STRUTTURE DI STAFF RAFFORZAMENTO DELLE EQUIPE MULTI- PROFESSIONALI MIGLIORAMENTO E INTEGRAZIONE DEI SISTEMI INFORMATIVI T 20
22 La BSC: SWOT analysis S W O THREATS SCARSA CONOSCENZA DELLE ATTIVITA UTILIZZO MECCANICISTICO DEL MODELLO PERDITA DI ATTENZIONE PER L OUTCOME 21
23 IL BALANCED SCORECARD NELLE AZIENDE SANITARIE: 5 ANNI DOPO. Milano, 27 maggio 2009 grazie per l attenzione.
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