La Responsabilità Sociale dell Impresa

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1 La Responsabilità Sociale dell Impresa Responsabilità Sociale delle Organizzazioni Prof.ssa Michela Floris

2 Diversi approcci alla CSR 3. Prospettiva SOCIALE L impresa ha responsabilità sociale in quanto è un Istituzione Sociale

3 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Social Contract Ideological or Historical Approach Stakeholder Approach Consistency Theory Legal Creator Approach Corporate Social Responsiveness Corporate Social Performance Social Impact or Interpenetration Ap. Utilitarian Angle Virtue-based Approach Corporate Citizenship Approach

4 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Social Contract or Social Agreement Le imprese siglano un contratto con la società che di tanto in tanto deve essere rinegoziato Realizzando un nuovo equilibrio tra realizzazione dei profitti e responsabilità sociale Relazione tra progresso economico e sociale

5 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Ideological or Historical Approach Come la società evolve e la storia fa emergere nuovi bisogni sociali, domande sociali e cambiamenti nei valori sociali L impresa deve aspettarsi di essere chiamata, quale principale istituzione sociale, a contribuire positivamente

6 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Stakeholder Approach La responsabilità sociale deriva dalla rete di relazioni che l impresa l sviluppa con diversi gruppi i quali hanno un qualche interesse verso l impresa l

7 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Stakeholder Approach Primary Stakeholders Stockholders Employees Costumers Suppliers Key government agencies Any identifiable group which an organization depend for its survival

8 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Stakeholder Approach On a broader level Public Interest groups Protest groups Local Communities Governament Agencies Trade Associations Unions Competitors Press Any identifiable group or individual who can affect or is affected by organisational performance

9 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Costituency Theory A Costituency is a group that has a relationship to the corporation based on same common concern Nature Nature object Animals

10 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Legal Creator Approach L impresa è una creatura della legge, esistente esclusivamente in ottemperanza alla legge. Secondo questa prospettiva l impresa è una creatura dello Stato e non esiste senza di esso. Lo Stato e la Legge sono creature della società, per cui anche l impresa è una creatura della società

11 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Corporate Social Responsiveness Approach L impresa pone in essere azioni di responsabilità sociale al fine di guadagnare una sorta di legittimazione sociale Il suo agire è determinato dalla necessità di anticipare, controllare o rispondere alle pressioni sociali

12 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Social Impact or Interpenetration Approach La responsabilità sociale deriva dal potere sociale dell impresa L impresa è affidataria delle risorse della società.

13 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Utilitarian Angle La responsabilità sociale va a beneficio della società o per il maggior bene del maggior numero di persone

14 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Virtue-based Approach La responsabilità sociale si inserisce in un contesto nel quale sono persone buone e virtuose a prendere le decisioni Strettamente correlata alla dimensione Etica dell impresa (Self Discipline Moderation Hard Work Creativity Courage Good Humor )

15 3. Prospettiva SOCIALE Differenti approcci Corporate Citizenship Approach Come un cittadino istituzionale l impresa ha diritti e doveri cui far fronte

16 Quali responsabilità ci si può ragionevolmente attendere un uomo d affari si possa assumere nei confronti della società? Riferendosi alle obbligazioni che gli uomini d affari hanno di perseguire politiche, prendere decisioni, o di seguire linee di azione che sono desiderabili in termini di obiettivi e valori dalla nostra società (H. Bowen, 1953)

17 Interesse alle politiche, al benessere della comunità, all istruzione, alla felicità dei propri dipendenti, e di fatto, al mondo sociale che lo riguarda. Dunque, l impresa deve operare proprio come deve un vero cittadino (H. Bowen, 1953)

18 Si riferisce alle decisioni e azioni prese dagli uomini d affari per ragioni almeno parzialmente al di là del diretto interesse economico e tecnico dell impresa (Davis, 1960)

19 La responsabilità sociale suppone che l impresa abbia non solo obbligazioni economiche e legali ma anche certe responsabilità verso la società che si estendono al di là di queste obbligazioni (Mc Guire, 1963)

20 La responsabilità sociale comincia dove finisce la legge. Un impresa non può essere considerata socialmente responsabile se si attiene a quanto previsto dalla normativa (Davis, 1973)

21 Per capire la responsabilità sociale bisogna pensare ai rapporti di buon vicinato. a) Non fare cose che rovinino il buon vicinato; b) Assunzione volontaria di iniziative che aiutino a risolvere i problemi del vicino (Eilbert, Parket, 1973) Impegno dell impresa ( ) verso un ruolo attivo nella soluzione di più ampi problemi sociali quali Discriminazione razziale Inquinamento Trasporti (Eilbert, Parket, 1973)

22 A.B. Carroll Stakeholder App. App. Corporate Citizenship App. App. La responsabilità sociale dell impresa comprende responsabilità Economiche e non economiche (Carroll et al., 1979, 1985, 1991, 1999 ) Legali Etiche Discrezionali

23 A.B. Carroll Stakeholder App. App. Corporate Citizenship App. App. Economiche: Produrre beni e servizi e venderli per un profitto Non economiche: Legali Etiche Discrezionali

24 A.B. Carroll Stakeholder App. App. Corporate Citizenship App. App. Responsabilità Legali Rispettare le le regole del gioco Responsabilità Etiche Tener conto del tipo di di norme etiche e comportamenti attesi dalla società Responsabilità Discrezionali Ruoli volontari assunti dall impresa senza una chiara aspettativa da da parte della società

25 A.B. Carroll Stakeholder App. App. Corporate Citizenship App. App. Responsabilità Discrezionali Contribuzioni Filantropiche Programmi di di recupero tossicodipendenti Riqualificazione disoccupati Centri per le le lavoratrici madri

26 L impresa socialmente responsabile deve puntare a: 1. Fare profitti 2. Rispettare la legge 3. Essere etica 4. Agire da buon cittadino Carroll L orientamento sociale di un organizzazione può essere misurato attraverso l importanza che hanno le tre componenti non economiche rispetto a quelle economiche (Carroll)