Ageas Ontex Meeting 4th June 2015

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1 Ageas Ontex Meeting 4th June 2015

2 Introduction We thank You for the opportunity to present our newteam and the tripwe are driving We are: - dott. Edoardo Gnoli, General manager - ing. Dario Aliprandi, Ontex Account Manager - dott.ssa Barbara Croci, Ontex Operation Manager

3 Introduction AGEAS is changing, starting from the Philosophy The Problem isour And wehaveto SOLVE it With the supportof ourcustomer, if necessary Riconoscere i propri errori e porvi rimedio con concretezza è un punto di forza per una società

4 Agenda Open Points from previous meetings Ageas now Organization Service Level Results - KPI CIP Continuous Improvement Projects Dreams for the Future Open discussion

5 Punti aperti per AGEAS 1. Segnalazione di disservizi su Milano Corbetta (Modalità di consegna, qualità della consegna) KPI of the period 2. Pulizia deposito di Milano non coerente con lo standard Ontex. Actions 3. Definizione pallet vuoti. Necessario controllo del flusso Proposal 4. Accorpamento deposito AT in deposito TO. Tutto in sospeso in relazione al livello di servizio di TO Proposal 5. Deposito di Genova: moving plan To be discussed 6. Gestione attività Torino non coerenti con standard Ontex Actions 7. Padova: Livello di servizio non coerente con std; Gestione ordine Z2 non corretta; Actions 8. Doppie consegne KPI of the period

6 The GROUP Il Gruppo AGEAS nasce con passione per offrire servizi attraverso le competenze possedute dai soci e dai propri dipendenti e le esperienze delle società del gruppo: AGEAS : logistica integrata, deposito, trasporto nazionale ed internazionale CORTESI : servizi di trasloco tradizionali e speciali a privati ed enti pubblici. LA MECENATE : impresa multiservizi, servizi di trasporto e gestione magazzini UMBERTO PIEDI : allestimento scenografie teatrali e televisive, fiere ed esposizioni AGEAS è partner di EXPO 2015

7 AGEAS SERVICES Un Partner Logistico Integrato per : - Trasporto Nazionale - Trasporto Internazionale - Logistica - Deposito e Magazzinaggio - Distribuzione Nazionale - Traslochi civili - Traslochi industriali - Arte e Cultura - Movimentazioni speciali - Facchinaggio - Pulizie - Servizi generali (disinfestazione, piccole manutenzioni) - Noleggio automezzi - Allestimento scenografie teatrali e televisive - Allestimento fiere ed esposizioni

8 AGEAS TURNOVER AGEAS fatturerà circa 32 milioni di euro nel 2015; il trend è in crescita pur operando in un settore che risente fortemente dello stallo del sistema-paese e della continua pressione sui costi da parte del committente. FATTURATO AGEAS in Milioni di Euro , , , , ,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 Fatturato in Milioni di euro NOTA : nel 2013 Ageas ha operato una riduzione del proprio parco mezzi operanti nel servizio Trasporto Internazionale, con conseguente riduzione dei ricavi, tuttavia velocemente recuperati l anno successivo attraverso nuovi progetti logistici.

9 AGEAS RESOURCES Il numero di risorse operative di AGEAS è composto da 4 tipologie : dipendenti diretti, soci di cooperativa, autisti e risorse di cooperativa. Complessivamente il trend si conforma al trend di fatturato con una riduzione nel 2013 del numero di autisti nel trasporto internazionale

10 AGEAS in ITALY Transport Warehouse Distribution Trasporti nazionali Servizi Servizi Servizi Trasporti internazionali Full Truck Loads Mezzi propri euro 5/6 Logistica WMS (WarehouseMngmSystem) TMS (Transport Mngm System) TMS (Transport Mngm System) Track and Trace Progettazione logistica Distribuzione nazionale Deposito e Magazzinaggio Transit Points nazionali Facchinaggio Consegne GDO Consegne Door-to-Door Prenotazione consegne

11 AGEAS in ITALY Trasporto Attualmente AGEAS copre con la sua flotta, paese quali Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Belgio. Servizi Trasporti nazionali Trasporti internazionali Full Truck Loads Mezzi propri euro 5/6 TMS (Transport Mngm System) Track and Trace LaflottadiAGEASècosìcomposta: 40trattoristradali(euro5/euro6) 100 semirimorchi MEGA 40motricida3,5tons. 40 mezzi leggeri per consegne diarie.

12 AGEAS in ITALY Trasporto Servizi Trasporti nazionali Trasporti internazionali Full Truck Loads Mezzi propri euro 5/6 TMS (Transport Mngm System) Track and Trace

13 AGEAS in ITALIA Deposito Servizi Logistica Deposito e Magazzinaggio Facchinaggio WMS (WarehouseMngmSystem) TMS (Transport Mngm System) Progettazione logistica AGEAS dispone di magazzini di proprietàsul territorio nazionale : Corbetta (MI) mq Vittuone (MI) mq Milano Est mq Bergamo mq Brescia mq Lissone (MB) mq Padova mq Genova mq Torino mq Asti mq TOTALE mq e magazzini in partnership al sud Italia (Ancona, Pescara, Roma, Caserta, Bari, Palermo, Cagliari)

14 AGEAS in ITALIA Deposito Piemonte Torino Asti Lombardia Italia Milano - Vittuone Milano - Corbetta Milano Milano Est Lissone Monza Brescia Bergamo Veneto Padova Emilia Romagna Liguria Crespellano Bologna Genova Servizi Toscana Empoli -Firenze Marche Abrusso Umbria Molise Fabriano Ancona Pescara Logistica Deposito e Magazzinaggio Facchinaggio WMS (WarehouseMngmSystem) TMS (Transport Mngm System) Progettazione logistica Lazio Roma - Fiano Romano Sud Italia e Isole Bari Caserta Palermo Cagliari

15 AGEAS in ITALY Distribuzione AGEAS distribuisce su tutto il territorio nazionale attraverso un network logistico consolidato, in ore Servizi Distribuzione nazionale Transit Points nazionali Consegne GDO Consegne Door-to-Door Prenotazione consegne

16 AGEAS for ONTEX AGEAS is changing with tangible actions for tangible results There are 4 areas we are carrying out: Organization Starting Projects Communication CIP Continuous Improvement Projects Source : Ageas dated

17 Organization New Account manager New Operation manager New Milano Warehouse manager New Claims manager Dario Aliprandi Ontex Account Manager Barbara Croci Resp. Operativa Padova TP Eleonora Carraro Brescia TP Ines Goffo Milano TP Barbara Croci Torino TP Loredana Taniro Genova TP M.Mariose Asti TP F. Ferrero Claims Management B. Crocii Admin. A. Dufour Transport. A.Gnoli

18 Starting Projects Check all the Customer Data Basein SAP Check the informatics network, but with long response time and interruptions Investigate on the statistic relation between the Lack of Goods and the Service Level Share with Ontex the set of KPIand the statistic rules Crate a reportingfor our service level Source : Ageas dated

19 Starting Projects Claims management procedure and weekly control (also in Cloud) Ontex Gold Rules Training to employees and drivers (see Single/Double Bagger) Milano: Cleaning external areas Cleaning internal space Respect of warehouse rules Contract against birds Double orders control (see Ontex Championship) Stable and selected picking team (see mail) All WH : Stress on Gold Rules with all the employees

20 Starting Projects -Results Service Level (*) (*) 61% at0 days It does not mean we are good It means we control our performance to understand itand improve it

21 Starting Projects -Results Claims management We propose the introduction of this new KPI KPI according ISO9001 Direct visibility on performances Claims analysis and elaboration MILANO : number of claims

22 Starting Projects -Results Claims management Milano is strictly under control Target 2015 : 0,2% Target 2016 : 0,12%

23 Starting Projects -Results D2 and D4 (all whs) Avg2014 = 1,70 % May 2015 = 0,76% Positive Trend 2015 Dep N dlvs DS D4 (annullate) % D2 % D4 % D2+D4 Milano ,7% 0,4% 2,0% Torino ,1% 0,2% 1,3% Padova ,8% 0,7% 1,5% Brescia ,4% 0,3% 1,7% Genova ,0% 2,7% 10,7% Asti ,0% 1,2% 1,2% tot ,2% 0,5% 1,7%

24 Communication

25 CIP Continuous Improvement Hands-Free picking with barcode scanners with Service Improvement and Shared Cost Reduction ISO13485 with MyAdvisor(MI) and AQSCERT (MI) T&T with photos (Space Computer) Link New Milano Layout Link New Warehouse for Padova Link Aggregation Asti-Torino --> Torino, with -8% on tariffs Torino : introduction of new clerk and double training Torino : new office and layout reorganisation Genova: to be discussed

26 CIP Continuous Improvement Claims Management via web (SinergestSuite) List of Customers for Pharmacy (from SAP) Pharmacy and Customers Survey Deliveries-Distinta ASL, pre-assembled documentation (under discussion) Pallets Management Link

27 Stock Obsoleto official figures Ontex April Torino Asti Genova Milano Brescia Padova 300 Pallet Obsoleti MI 81 TO 30 BS 2 PD 12 ASTI 9 GE 2

28 Le nostre Aspettative dal 3PL Interlocutore Professionale Capace di organizzare il lavoro Estremamente attento alla Privacy Ottimizzazione giri-camion Ottimizzazione del servizio Source : ONTEX PRESENTATION

29 Le nostre Aspettative dal 3PL 1. Punto di partenza per il futuro; 2. Costruire strategie comuni; 3. Definizione di nuove strategie future congiunte innanzi tutto per mantenimento attuale business e successivamente valutazione eventuale incremento Source : ONTEX PRESENTATION (1 and 2) and (3)

30 IMPRESA CONSORTILE LOMBARDA s.r.l. Thanksfor yourattention

31 IMPRESA CONSORTILE LOMBARDA s.r.l. Contacts Ageas Group Head Quarter strada provinciale 224, s.n.civ , Corbetta (MI) Offices via Vittorio Gnoli, 21 (già via Stelvio) Vittuone (MI) Tel: Fax:

32 ATTACHMENTS PADOVA warehouse Options : sm sm Offices (actual sm) From August 2015 Space Calculation in progress according Index Rotation For Mestre, Venezia, Ospedaliero Tariffs revision according to the option

33 ATTACHMENTS PALLETS Management Apparently Neutral Position Link New rules : to be implemented

34 KPI Ageas ATTACHMENTS - MILANO Layout Without PV and MI1 : smrequired of sm Stock : UM (april 2015) Sales : (march 2015) Rotation: 1,03 months

35 AGEAS for ONTEX Where are we? The Best in Class Minimum level Yesterday Today by August 2015

36 Collaboration : example with Artsana Actual Lead Time April 2015 (average working days from plant to customer) MI TO BS PD 2,51 days 3,19 days 2,78 days 2,70 days Project, to reduce 0,5 days, managedby Ageas with customers and other suppliers. New Loading Period at plant starting from 8 june 2015 SLA: 90% by 3 days

37 Champions Serenity

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